品牌工作的具体步骤.doc

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1、品牌工作的具体步骤：目录:一、文化- 什麽是共同愿景？- 共同愿景三要素:- 制定品牌的管理制度二、产品- 如何设计品牌架构：- 如何打造强势品牌产品三、品牌- 如何做品牌定位- 提炼品牌核心价值四、传播- 创意品牌口号- 如何形成美好的品牌故事- 进行品牌形象规划- 品牌计划- 品牌传播策略如何建立品牌愿景：一、 为什么需要建立共同愿景？二、何时需要建立共同愿景？三、如何建立团队共同愿景？ 如何建立品牌愿景：一、 为什么需要建立共同愿景？1、何为共同愿景2、共同愿景的意义与作用 二、何时需要建立共同愿景？1、卓越团队建设2、目标制定与管理3、提升执行力 4、重塑组织文化 三、如何建立团队共同

2、愿景？ 1、原则、要点 2、方法、步骤什麽是共同愿景？是以清晰的图像和隐喻的方式来表达对我们有价值、有意义的希望和梦想。 共同愿景三要素: 目标 我们将走向何方? 价值观 什麽对我们是最重要的? 使命感 我们为什麽存在？制定品牌的管理制度第一章 总则第一条 为了加强公司品牌宣传管理，更好塑造“刚毅”商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地进行品牌保护，特制定本制度。第二条 第二条 本制度中的品牌内涵包括但不限于公司名称、产品商标、图案、门店装修装饰，以及公司所有产品。 第二章 品牌管理模式 第一条 公司聘请品牌专业顾问公司作为公司品牌管理的咨询机构，协助总经理负责对公

3、司所有的品牌知识培训、品牌定位、品牌标识、品牌营销传播和品牌产权保护等进行总体规划和指导。 第二条 公司总经理负责公司品牌的管理，包括品牌战略策划和组织实施、品牌知识培训、品牌营销传播、品牌产权保护和对公司各部门、各经销商的品牌运营的宏观监控。其主要职责为： （一）拟定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理与识别运用的策略和原则，确保公司品牌战略的实施； （二）确立品牌的核心价值及定位系统，并根据公司文化建设与企业发展进行适当的调整； （三）统一组织品牌推广的广告宣传策划，并负责组织实施； （四）统一策划品牌延伸、品牌价值提升，并负责组织实施； （五）负责与顾问公司保持沟通与联系，确保公司及各经销

4、商品牌形象和品牌内涵不断地得到更新和维护，并适时提出相关方案。 第三条 公司各业务部门负责做好公司品牌、商标的对外宣传工作，树立公司品牌良好形象。公司所有员工及经销商都有义务维护公司品牌的良好形象和公司信誉。 第四条 公司各业务部门及各经销商须按公司统一的品牌推广流程，协助并实施本公司产品品牌战略，对公司产品品牌战略实施过程中发现的问题要及时向公司反馈，同时有义务就公司产品品牌战略规划提出意见和建议。 第三章 品牌推广流程 第一条 公司产品品牌推广流程包括品牌战略策划、品牌战略实施、品牌保护、企业形象维护与品牌管理以及品牌管理体系的完善。 第二条 品牌战略策划主要指品牌定位、品牌命名、品牌形象

5、、品牌扩张和品牌延伸等战略策划。具体包括但不限于制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等。 第三条 品牌战略实施主要指公司形象宣传、产品营销和产品广告宣传。具体包括但不限于品牌分析；制定全国性品牌宣传计划；全 国性品牌宣传执行管理等等。公司以规划与监控为己任，统一进行品牌体系的规划与监控，统一负责品牌宣传。 第四条 品牌保护主要指品牌经营保护、法律保护与自身保护三方面内容。品牌经营保护，包括采取各种经营手段与措施 ,保护与提高公司产品品牌形象，同时强化服务、提高服务质量、改进产品质量、提高技术水平、完善营销策

6、略、改善企业文化等。品牌法律保护，包括打击假冒伪劣、采取有力措施保护消费者利益、提供质量担保、质量承诺等一系列措施与手段。品牌自我保护，包括努力采取措施保护品牌商业秘密、保护自身利益、不损坏公司自身形象等。 品牌保护的核心，是为品牌建立一个知识产权的壁垒，即品牌所有者对品牌的占有、使用、收益、支配、处分权的保护。 第五条 企业形象维护与品牌管理，要求合理利用企业资源,进行有效准确的企业宣传,统一企业形象,积累品牌价值，加强品牌管理。涉及企业形象,新品牌创立,品牌营销定位等重大事宜的，公司可以成立品牌管理小组，独立负责所有涉及品牌管理和审核的工作，提出品牌发展策略和规划。 第六条 品牌管理体系的

7、完善，关键在于建立与品牌管理要求相配合的绩效考核指标，完善激励与约束机制。品牌管理绩效考核体系包括但不限于：品牌知名度、满意度、忠诚度、市场份额、新用户增长率、收入增长率，品牌宣传是否符合规范要求，是否存在不必要的品牌包装等内容。产品篇如何设计品牌架构： 1、在品牌架构规划决策中，应坚持对具体事业领域、子公司、产品进行具体分析，分别对待。 2、最好能打造一个联想丰富、高威望，清晰体现并传递顾客价值的 “高包容性总品牌”，追求品牌协同增值效益的最大化。 3、以核心价值的包容性原则决策是进行共用品牌还是发展多品牌 4、决定总品牌与次级品牌的紧密程度的因素： 总品牌的资产对次级品牌推广和产品销售的助

8、推力 总品牌品牌的联想与次级品牌联想的相似性、兼容性 次级品牌本身是否强大（品牌知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想的个性化、销售额、市场占有率、行业地位） 5、充分考虑行业属性、竞争状况、主要对手策略 6、有效继承品牌资产累积品牌从层次上一般分为企业品牌、事业领域品牌、产品品牌三种，品牌架构一般有单品牌架构、多品牌架构、亚品牌架构三种。由于竞争的加剧，多元化战略已经成为许多企业谋求成长的重要手段，随着企业产品品种的增多，如何搭建企业的品牌架构成为品牌战略的重要内容。 通过品牌架构设计可以理顺企业、事业领域、产品之间的承接关系，在企业战略的指导下，确定品牌梯次发展的优先顺序以及相应的资源投入，为企

9、业建立统一的、强大的品牌发挥作用。 品牌架构设计分为两个步骤，首先确定品牌架构战略，其次确定品牌架构中各品牌的地位。 一、确定品牌架构 可供企业选择的品牌架构有三种： 1、多品牌架构 多品牌架构指企业的不同产品使用不同的品牌，借此把品质差异较大的各种产品严格区分开来，以便于顾客识别、选购。世界著名的日用化学品公司生产企业宝洁就成功的使用了这一品牌架构，宝洁的洗发水品牌分别为飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣，不同的洗发水产品使用了不同的品牌。 企业采用多品牌架构，由于广告宣传的信息都是关于特定品牌的，具有高度的同一性，久而久之便能在消费者的大脑中建立起品牌与产品特定、个性、形象之间的对应关系，是品牌在消

10、费者心目中形成较高的美誉度和忠诚度，以促进产品销售。 多品牌架构由于对每一个品牌要单独进行的推广和管理，因此对于企业的资源要求较高。 2、亚品牌架构 亚品牌架构指企业以一个主品牌涵盖企业的系列产品，同时给各产品打一个副品牌，以副品牌来突出不同产品的个性形象。海尔的“海尔-神通”洗衣机就是采用的亚品牌架构，亚品牌“神通”传神的表达了“电脑控制、全自动、智慧型”等产品特点和优势。 亚品牌架构中，主副品牌可以承担不同的角色： （1）驱动角色：驱动性品牌是指能够促进消费者作出购买决策的品牌，它所代表的是消费者通过购买想得到的。扮演驱动角色的品牌代表的是与顾客购买决策及使用经验密切相关的价值体现。比如宝

11、马700系列，对大多数消费者来说，宝马是驱动品牌，因为他们在做购买决策时，首先想到的是由宝马所体现的价值，而不是某种具体车型所传递的价值。 （2）担保角色：担保性品牌是指能为驱动品牌所承诺的内容提供支持和信誉保证的品牌。由于公司品牌通常代表的是一个拥有人员、文化、价值和方案的组织，非常适合于支持驱动品牌，因而经常扮演担保者的角色。 企业采用亚品牌架构，可以最大限度的利用已有的成功品牌推广新产品，同时集中广告预算用于主副品牌的联合宣传，既节约了广告预算，又较好的取得宣传效果；既体现了各主副品牌商的统一性，又体现了副品牌的差异性。 亚品牌架构的主要问题是一旦副品牌产品出现问题，会对主品牌产生负面影

12、响。 3、单品牌架构 单品牌架构指企业在进行品牌扩张时，所有的业务单元都共用一个品牌。单品牌架构既包括同一产品线的品牌架构设计，比如“康师傅”在原“康师傅”碗面的基础上推出的“康师傅面霸120”；单品牌架构也包括不同产品种类的品牌架构设计，比如“长虹”借助长虹彩电的品牌优势，推出了长虹VCD、长虹空调等。 企业采用单品牌架构，可以充分发挥品牌优势，在短期内取得名牌效应，既节约了推出新产品的费用，又可以使新产品达成原品牌的声誉便车，很快得到消费者的承认。 实行单品牌架构的企业由于容易忽略市场的差异性，会消弱品牌本身的魅力，同时也容易扰乱产品在消费者心目中的定位。 二、确定品牌架构中各品牌的地位

13、根据各品牌在品牌架构中的地位，可以将品牌分为放弃品牌、奶牛品牌及战略品牌3类，然后根据品牌所属类别的不同配置资源。 放弃品牌是指在一个没有吸引力的市场上处于弱势地位的品牌，或者是不适合公司长远发展的品牌。这些品牌所处的市场可能已经饱和、利润微薄、销售业绩平平，甚至开始下降，或者是这一品牌在市场上缺少独特性，而制定并实施能扭转形势的战略需要巨额投资。应该考虑减少对这些品牌的投资，甚至放弃这些品牌。 奶牛品牌是指那些虽已出现疲态，但仍具有一定优势的品牌。这些品牌或许有一定的核心顾客群，仍能提供可观的利润。由于这些品牌几乎不需要继续投资就可以维持下去，因而它们能提供大量的现金流用以支持其他品牌。 战

14、略品牌是指对公司未来绩效有重要影响的品牌。有两点理由可以说明为什么这些品牌具有战略意义。首先，未来这些品牌能带来可观的销售额和利润额。这些品牌有的已经是主导性品牌（有时甚至是该领域中的品牌巨鳄），它们正打算维持或扩大其市场地位；有的虽然目前还很小，但正朝着成为主导品牌的目标迈进。其次，这些品牌可能是其他业务或公司未来发展成败的关键。 三种品牌架构适用于不同类型的企业。 多品牌架构适用于多元化发展的企业，企业产品线广、产品种类多，且针对不同市场、产品定价水平各异，企业对品牌有充分的资源投入及恰当的管理制度和政策。 亚品牌架构适用于企业形象已经树立，在顾客心目中形象较固定的企业，企业的产品准备进入

15、不同档次市场，或吸引偏好差异较大的消费群；除主品牌以外，另一些功能、特征需要用副品牌诠释。单品牌架构适用于市场定位明确，有固定目标消费群的企业；企业技术稳定、产品品质优良，在行业中处于领先地位的成熟企业；产品在市场上有一定占有率，品牌属于强势品牌，可以左右行情及价格。如何打造强势品牌产品产品是品牌建设的基础，品牌是消费者心智的体现。1、描述导致产品创意产生的用户需求、市场需求、市场前景等概述性文字。2、产品简介: 关于产品的简单介绍，包括内容、功能、特点、与同类产品的比较等。3、实现原理: 产品内容的分块详细介绍已经实现的方式及原理。4、业务流程: 供技术实现的产品业务流程图、应对内容、业务菜

16、单等。5、制作要求: 对于产品技术实现过程中应达到的相应指标细节。6、产品包装市场推广建议: 产品的资费模式建议、用户操作流程、奖品设置、合作方式建议(涉及到合作方的产品)、市场推广方式建议、产品推广的后续服务内容建议等。7、效益预测: 效益预测的相关基础数据及原理、投入分析、收益分析、效益预测等如何做品牌定位如何对品牌进行定位? 四原则两策略搞定 品牌定位，是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。我们知道，一个企业不论它的规模有多大，它所拥有的资源相对于消费需求的多样性和可变性总是有限的，因此它不可能去满足市场上的所有需求，它必须针对某些自己拥有竞争优势的目标市场进行营销。品牌定位

17、就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置。 品牌定位的基本原则 1、 执行品牌识别 当一个品牌定位清晰时，该品牌识别的核心价值才能得到体现和延伸。品牌识别的价值主张，其功能主要是经过整合作为品牌定位之用，但在大部分情况下，前者(品牌定位)的内涵明显大于后者(品牌识别)。例如：高品质虽然是“水木年华”品牌识别的重要部分，但却不能成为它的品牌定位。因为该特点不能区别本企业品牌与主要竞争对手之间的差异，即不能执行品牌识别。 2、切中目标消费者 品牌定位必须设定一个特定的传播对象，而这些特定对象可能只是该品牌所有目标对象中的一部分。例如：“水木年华”产品的目标市场就是学

18、生，而学生消费层次又分为多种层次，定位思考的卖点就是要想到消费者的利益，即如何最大限度地满足消费者的需求。 3、积极传播品牌形象 品牌定位可以看作是一般品牌识别和品牌形象之间的桥梁，也可以看作是调整品牌识别与品牌形象之间关系的工具，它主要通过定位、传播、强化、扩展、修正形象等途径加以实现。 4、 创造品牌的差异化优势 竞争对手是影响企业品牌定位的重要因素，可以说，如果没有竞争的存在，品牌定位就失去了价值，所以品牌定位本质上要求必须展现其相对竞争者的优势。具体而言，就是通过向消费者传达差异化信息而使该品牌引起消费者的注意和认同，进而在消费者心智上占据与众不同的有价值的位置。要实现上述目标，主要方

19、法是发掘和替换。 品牌定位的决策 1、品牌定位决策的步骤 要进行正确的品牌定位决策，第一步先要明确企业相对于竞争对手潜在的竞争优势，而这些优势必须能为顾客创造价值;第二步即是选择竞争优势，选择竞争优势主要考虑三个方面：一是确定差别化利益值得开发的前提条件;二是确定差别化利益的数量;三是确定具体差别化利益。 2、 品牌定位的策略 (1)属性定位。即根据产品的主次特色进行定位。例如迪斯尼乐园可以声称是世界上最大的游乐场;宝马汽车则强调它的性能和操纵的优越性等等。 (2)利益定位。即根据产品为消费者带来的一项特殊利益定位。例如：“抗日英雄”树脂片没有白内障;海飞丝没有头皮屑。 (3)使用者定位。这种

20、定位方法是把产品和用户联系起来，试图让消费者产生对产品的一种独特知觉。例如：太太口服液十足女人味;“水木年华”专业学生品牌。 (4)竞争者定位。即将竞争者作为产品考点来识别产品的定位方法。例如美国Avis汽车租赁公司以“我们是第二，所以我们更加努力”为定位而大获成功。 (5)质量价格定位。价格是商品价值的货币体现，由于买卖双方的切身利益与价格息息相关，所以对不同的价格便会有不同的心理反应。利用此种反应来确定品牌定位，常常能起到出奇制胜的作用。例如：“巧手”洗衣粉说：“以质取胜，价格公道”;施奈德树脂镜片则说：“攀登品质高峰”。产品导向定位：比如一提到苹果电脑，就使人马上联想到更为个性化的、更加

21、前卫的造型设计和产品高端特质；一提到奔驰汽车，就使人能联想到精湛的德国制造工艺和豪华的设计等等。 竞争导向定位：微软是一个典型的例子。比尔盖茨总是强调，在激烈竞争的市场上，微软的生命只有十八个月。正是这种危机意识和强烈的竞争导向促使微软的产品创新速度不断刷新。 价格导向定位：典型的例子是戴尔电脑。为了以更便捷的方式供应给消费者更为便宜的电脑科技产品，戴尔电脑采用了网上直销的方式，最大限度地去掉了营销过程的中间环节，使得公司产品在不降低品质的基础上始终保持着最佳性价比。 消费者导向定位：例如著名的系统操作软件LINUX。LINUX一贯秉承高度个性化、高度自由化的原则，追求一切以消费者的需求为出发

22、点。它公开软件的源程序，所有消费者都可以按照自己的需要和意愿对源程序进行修改和增删，以充分满足不同的需求。提炼品牌核心价值品牌核心价值的提炼 品牌核心价值是一个品牌最重要的资产，它是消费者对品牌属性和利益的一组最重要的联想，概括了品牌3-5个最重要的特征，通常它是消费者一提到某品牌首先想到的该品牌专属的品牌特性，如提到宝马，人们首先想到的是“驾驶的乐趣”，提到沃尔沃，首先想到的则是“安全”。核心价值是驱动消费者喜爱一个品牌的最主要力量，因此，企业所有品牌营销活动均要围绕核心价值展开。然而品牌核心价值从何而来？由什么组成？如何提炼？有什么作用？如何应用呢？ 一、 品牌核心价值从何而来？由什么组成

23、？ 品牌核心价值本质上是消费者对品牌联想，也就是一提到某品牌，消费者脑海中最先出现的东西和图像是什么。比如提到耐克品牌，我们首先会想到乔丹、伍兹、阿加西等体育顶级明星，这组属性可以归类为“顶级明星”；另外，我们还有可能会想到，运动属性包括运动鞋、运动服、运动器械、运动明星喜爱的品牌等特点，舒适属性包括产品品质带来的舒适性、品牌带来的舒适性联想等特点。 核心价值主要包括功能性价值、情感性价值、体验性价值。功能性价值是作为品牌固有、作为事实存在的功能属性，情感性价值则是消费者购买使用某品牌的过程中获得的情感满足，体验性价值则是消费者心中对某品牌独特的印记，这个品牌印记契合消费者的生活形态、个人价值

24、观。比如玉兰油的品牌核心价值是“由内而外的美丽，达到女性完美的人生”，这是玉兰油的核心价值，这个核心价值由玉兰油的体验性价值“惊喜从肌肤开始”，以消费者的语言表达了出来，而这一体验性价值则是从消费者的情感性价值：美白、新生唤肤提炼而来，而玉兰油所包含的功能性价值美白、抗老化功能则支持了玉兰油所宣称的“惊喜从肌肤开始” 二、如何提炼品牌核心价值 企业在品牌战略规划过程中，往往需要提炼品牌核心价值，然后在品牌核心价值的基础上规划品牌定位和识别系统、通过品牌传播把品牌核心价值传递给消费者，形成消费者的共鸣，成为消费者心中固有的品牌印记。而品牌核心价值的来源于消费者的品牌联想，因此，提炼品牌核心价值首

25、先要询问消费者对品牌的联想和期望是什么？准确探询消费者的内心和对品牌利益的追求是准确提炼核心价值的前提。另外品牌核心价值需要区别于竞争对手，是一种独特的、差异性品牌资产，所以品牌核心价值需要体现消费者对竞争品牌的差异点联想，同时，核心价值不能是随意规划的空中楼阁，是需要作为事实存在的功能性价值支持，因此提炼品牌核心价值需要考虑企业自身的资源与能力，同时还要考虑到企业内部员工对企业品牌的期望。 品牌核心价值提炼还有一些基本原则。一是高度的差异化和鲜明的个性；二是品牌核心价值要有广阔的包容力与扩张力；三是品牌核心价值要富有感染力，激发主要利益相关者的共鸣；四是需要有高品牌溢价能力；五是企业资源能力

26、能够实现所万事通的承诺。 三、品牌核心价值有什么作用？如何应用？ （一）品牌核心价值是品牌定位的基础 品牌定位是企业通过设计产品和服务，在目标客户脑海中占有的独特价值地位，具有独特性、偏好性。从品牌联想、与竞争品牌差异点的角度来看，品牌价值是品牌定位的基础。定位需要从价值出发，品牌定位可以归纳为几句话或者一段文字，以阐述理想的应该被消费者认同的品牌核心价值 （二）品牌核心价值是品牌识别的核心 品牌识别是指从产品、企业、人、符号等层面定义出发，能打动消费者并区别于竞争对手的“符号化”的品牌联想，“符号化”说明品牌识别的易识别性和形象化，把品牌核心价值的抽象内涵形象化和易识别化。品牌核心价值是品牌

27、识别的核心。 （三）品牌核心价值是品牌推广的核心 一个强势品牌往往有一个让消费者耳熟能详的品牌口号，如宝马“驾驶的乐趣”、金利来“充满魅力的男人”、迪士尼“有趣的家庭娱乐”、飘柔的“柔顺”，这些品牌口号是体现相应品牌定位与品牌价值精神的品牌箴言。企业把以品牌核心价值为核心的品牌识别传播给消费者，塑造品牌形象的过程决定了品牌推广的核心是品牌核心价值。而且固守品牌核心价值作为推广的核心，可以给企业带来巨大的回报，构筑强大的而独特的品牌形象。如索尼彩电一直围绕显像技术这一核心价值展开，90年代初，索尼推广“单枪电子束”，90年代中期主要宣传“特丽珑显像管”，前几年宣传“贵翔彩电（更先进的特丽珑显像管

28、）”，最新的“四倍速驱动技术”，四倍速驱动技术主要是赋予索尼彩电流畅的运动画面表现力，核心还是显像技术。索尼目前在液晶高清领域已经占据领导者地位。 在品牌推广的各种推广手段始终围绕品牌核心价值，向目标消费者传递一致性的品牌信息创意品牌口号如何形成美好的品牌故事品牌故事 “不管一件东西多么平凡无奇，只要你能提供一个关于它的好故事并使之流传开来，它的身价就能飙升。任何消费商品都能变成奢侈品，如顶级牛奶、顶级火柴以及顶级牙膏等。营销的作用就是化平凡为神奇！”“潮流观察”网站的创始人雷尼尔*艾佛斯 翻开品牌的历史，都会发现他们拥有独一无二的品牌故事。品牌文化是指一个品牌由产生到发展，由不为人知到无人不

29、知的过程中品牌代表的文化，品牌文化中，品牌的产生以及过程就是品牌故事。 品牌故事的营销 品牌故事，对于公司的营销起着正面积极的作用。 对消费者造成一定的思维影响，并在心中认可品牌的价值观和文化观，一旦产生共鸣，便会对品牌产生信任感，并且不轻易改变。 海尔的砸冰箱事件，便向消费者传输了一种不合格产品绝对不出厂的观念，口口相传使得销量节节上升，海尔一改原来的质量差的形象，开始了自己的品牌重塑之路。2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元，成为中国最具价值品牌。 “你家的坐便器进化了吗？”2007年，一句耳熟能详的广告语传遍大江南北。掀引起第三代坐便器的换代风潮，在这背后，是澳斯曼“一体成型”坐

30、便器的研发史，在人们普遍认为连体式已经是完美标准的观念中，澳斯曼卫浴没有满足，进化形态，真正实现一次铸造成型，完美无隙，引发了座便器的结构革命。 将品牌的个性找到，并用最真实的案例打造美丽的品牌故事，突出产品的优点，让消费者了解并口口相传，这就是品牌故事口碑营销。 同时赢道顾问总策划邓超明发现，函在中国家居建材、快速消费品、家电、软件与SaaS、教育培训等产业的发展过程中，刞诞生了众多拥有不凡精彩故事的一、二线品牌，这些品牌的成长过程及所取得的成就代表了所在产业的发展特征，把这些故事提炼、总结并且传播出去，无论是对企业自身的品牌知名度打造、美誉度培育及市场口碑的形成，还是对整个产业的促进，都是

31、非常有价值的。 品牌故事的塑造 在“品牌故事模式”中，共有两种模式，模式之一是帮助企业梳理发展历程及各种能够产生吸引力的品牌素材，从企业名称的来源、发展历程、产品研发（设计）方面出现的经典之笔、涉及到的关键人物、发展历程中的关键事件展开，用散文化的笔法进行企业品牌历史、品牌文化的梳理和阐述，赋予企业品牌以经典、内敛、富有内涵、代表更高层次人生追求的精神和气质，打动目标消费人群，同时形成经典美文，利于广泛、长期流传。 模式之二是围绕企业的品牌主张及推广主题，组织符合主题的情景故事，从现实生活中提取故事元素，在故事中植入企业品牌或产品信息，达到品牌推广、产品推广之目标。 同时，品牌故事的塑造，必须

32、遵循以下几个原则： 1是真实可信的 品牌故事是发生在品牌的产生和发展过程中的真实故事，一个企业，尤其是拥有知名品牌的企业，会在发展的过程中历经磨难，经历成千上万的故事般的遭遇或挫折。真实的故事，才经得起推敲，让消费者信服。 2.必须具有个性和侧重性 品牌故事必须突出产品的个性和侧重性，可以让消费者感受到品牌的价值观。 海尔的品牌故事，代表故事就是砸冰箱事件，侧重性是产品的质量，个性就是不合格的产品决不出厂，拥有这样明确的个性和侧重性，消费者听到故事，快速的感受到海尔品牌的价值观质量第一。 3.不宜恶意炒作 恶意的炒作或者贬低竞争对手，这样知名度虽然高了，但是却对品牌的打造起着负面的影响，品牌故

33、事是美好的，可延续的，不是恶意的炒作。 品牌是生动的，是由消费者亲身经历体验或道听途说（口碑营销的典范）的一个个活生生的故事组成，每个品牌背后都有可挖掘的故事，是否有挖掘并广为传播，有的企业做得很成功，于是一个个故事成为企业品牌形象的一部分。 怎样才能让一个品牌的概念变成一个脍炙人口的神话、一则人人传颂的寓言呢？这不仅需要品牌大使们始终如一地传达品牌故事，还少不了市场影响者们的理解和推广，才能被品牌簇拥者们接受和信奉。营销故事使很多的企业的影响力大了起来，品牌建立了起来，市场份额大了起来，甚至被写进教材，载入企业史册。 综合各类品牌故事，炒作也罢，创造也罢，虚构也罢，诉说也罢，所有的故事还是应

34、该是以人为本，毕竟你的产品是有消费者来购买的，他们是最终为你的产品买单的人。那么，一个成功的品牌故事应该具备那几个特点呢？ 1.与企业营销诉求相吻合 2.具有可信性 3.能引起消费者共鸣 4.能广为传播（传播性要强） 5.能成为企业文化的一部分 6.能有效促进销售交换的达成 但是，品牌更重要的是品牌还是一个故事，一个动人的故事！因为，品牌带给世界的是平静和满足，是美好，更是回忆！很多伟大的品牌、个性十足的品牌，都是讲述品牌故事的高手。一般来说，品牌的主要目的就是用情感和相关性将企业服务和消费者联系起来，为消费者创造一种迷人的、令人愉快和难以忘怀的消费体验。品牌不要刻意去销售，而把自己调整为跟消

35、费者分享一个美好的故事！中国企业，想成就世界第一等的品牌，就要先成为世界级的故事演绎者，你能吗？ 当然品牌之所以能成为品牌光有故事还不行，企业能否成为百年企业，是品牌故事得以长期流传的基础，否则再传奇的故事也只是过眼烟云。 总之，品牌是生动的故事，口碑是营销的典范。进行品牌形象规划品牌就像是非洲部落土著人崇尚的图腾一样，它代表了整个部落的精神、信仰、理想，是他们的最高荣誉，最高领袖。然而图腾放在企业单位也是一样的，只不过换成了品牌，它代表了企业的文化制度、员工行为、组织结构、核心技术、营销方式等等，这些集合起来就成了公司的品牌。 品牌设计对企业的作用是不可忽视的，有很多的企业特别是中小型企业没

36、有这个意识， 他们认为，企业的产品销售才是企业发展第一位的东西，销售上去了什么问题都解决了，这样的情况在企业发展的初期的确是有用的，首先抓的是定单，在经历了一段时间以后问题就开始暴露出来，例如，公司没有完整的视觉形象而显得杂乱不堪，连最基本的名片都不统一，以至于10个公司的人出去见客户别人认为是10个不同的公司，公司没有统一的工人制服、变笺一切问题都出来了，这样就在有形和无形中影响了产品的销售和客户对公司的忠诚度，销量下去了，定单少了，老板却摸不着头脑，这是怎么回事?稍微有意识的经营者可能会请一个企业战略者来分析企业为什么发展停止不前，然后再经过分析，产品质量没有问题，产品销售网络和人力资源没

37、有问题，那就是企业形象出了问题，这个时候再来进行企业形象的整合和调整，其难度就要比最早一开始进行企业形象规划要难得多了，企业自己让企业走了弯路，影响了企业的发展。没有意识的经营者或许永远也不知道问题出在哪里，然后企业因经营不善而死亡。 Together品牌设计公司要做的就是让用户在看到公司标志时能够马上回忆起来，只有简洁有力的企业标志设计才是有利于让用户产生品牌记忆和联想的好作品。 品牌设计的目的是表现品牌形象，只有为公众所接受和认可，设计才是成功的，否则，即便天花乱坠也没有意义。以消费者为中心就要做到： (1)进行准确的市场定位，对目标市场不了解，品牌设计就是“无的放矢”。 (2)努力满足消

38、费者的需要。消费者的需要是企业一切活动包括品牌设计的出发点和归宿，IBM成功的最大奥秘即在于其一切的顾客为中心的企业理念。 (3)尽量尊重消费者的习俗。习俗是一种已形成的定势，它既是企业品牌设计的障碍也是其机会。 (4)正确引导消费者的观念。以消费者为中心并不表明一切都迎合消费者的需要，企业坚持自我原则科学合理的引导是品牌设计的一大功能。 品牌设计不是空中建楼阁，而是要立足于企业的现实条件，按照品牌定位的目标市场和 品牌形象的传播要求来进行。品牌设计要对外展示企业的竞争优势，但绝非杜撰或编排子虚乌有的故事。坚持实事求是的原则，不隐瞒问题、不回避矛盾，努力把真实的企业形态展现给公众，不但不会降低

39、企业的声誉，反而更有利于树立起真实可靠的企业形象来。 品牌个性表现在具体的形象上，形成独特的视觉化语言，产生强烈的视觉冲击力。在品牌的核心价值设定以后，不仅要始终如一地坚持，还要表现在具体的形象上，形成独特的视觉化语言，产生强烈的视觉冲击力。郭达、黄宏的小品绝不亚干陈佩斯，但许多人尤其是农民们贝知天下有陈佩斯，不知有郭达和黄宏，就是因为陈佩斯的光头最具有视觉冲击力让人过目不忘。贝要陈佩斯一出场，不用说话，他的光头就巳经在向观众笑了。 统一法则还只是偏向于对品牌自身的要求，那么个性法则指的则是品牌要凸显竞争品牌的不同之处。我们身边每天都有成百上千个品牌在向你叨唠没完，但是，我们能记住这么多品牌吗

40、?只有那些显得特别的品牌才会引起我们的注意，在传播泛滥的时代，注意巳经是个了不起的成功，因此，Together品牌设计公司设计的品牌必须与众不同。品牌计划品牌战略规划的五个核心一、提炼品牌的核心价值，作为企业的灵魂，贯穿整个企业的所有经营活动 品牌的核心价值的提炼，必需要进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况，为品牌战略决策提供详细、准确的信息导向，并在此基础上，提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值，一旦核心价值确定，在传播过程中，把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。比如，白沙集团的品牌

41、核心价值是“飞翔”，广告口号是“鹤舞白沙、我心飞翔”，它给人们一种美好的向往。它把企业的理想、文化、产品和消费者追求的境界连在一起，容易得到人们心灵的共鸣。在品牌传播和营销活动中，白沙集团积极打造品牌个性，以白鹤飞舞的样子作为象征鸟，结合体育事件，以体育新星刘翔作为形象代言人，把品牌核心价值“飞翔”的概念，表现的淋漓尽致，从而达到提升品牌价值的目的。 二、规范品牌识别系统，并把品牌识别的元素执行到企业的所有营销传播活动中去 以品牌核心价值为中心，规范品牌识别系统，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性；使品牌识别元素执行到企业的所有营销传播活动中，使每一次营销传播活动都演绎和传达出品牌

42、的核心价值、品牌的精神与追求，确保企业的每一次营销广告的投入都为品牌做加法，从而为品牌资产作累积。同时，还要制定一套品牌资产提升的目标体系，作为品牌资产累积的依据。比如，麦当劳的“M”形标志，我们随处所见，特别醒目，你会被它的“M”字所吸引，当你走到麦当劳餐厅里面时，“M”形无处不在，小到纸巾、杯子，大到招牌、墙报，无形中给你视觉的记忆；同时，它们在进行互动促销活动时，你同样感受到“M”形的 存在，随处可见。当然，品牌识别系统包含许多元素，不是LOGO的简单重复；麦当劳公司不但是品牌识别系统执行到位的典型代表，而且是我们学习的榜样。 三、建立品牌化模型，优选品牌化战略；通过整合所有的资源，实现

43、品牌价值的提升 建立品牌化模型，是品牌战略规划中一项重要的工作。它不但规划好品牌的属性、结构、模式、内容及品牌愿景等问题，而且在营销策略决策中，提供具有前瞻性、指导性、科学性和操作性的依据。规划好科学合理的品牌化战略,并且考虑和优选品牌化战略,是品牌战略规划中重要的环节。在单一产品格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题。 对大企业而言，有关品牌化战略与品牌化决策中一项小小决策都会体现在企业经营的每一环节中，并以乘数效应加以放大；品牌化战略与品牌化决策水平 高低，将会有不同的结果；如果决策水平高的话，企业多赢利几千万、几亿元是很平常的事情；如

44、果决策水平低的话，导致企业几千万、上亿元的损失也会发生。 四、进行理性的品牌延伸扩张，避免“品牌稀释”的现象发生，追求品牌价值最大化 品牌战略规划的另外重要内容之一，就是对品牌延伸进行科学和前瞻性的规划。因为创建强势品牌的最终目的，是为了持续获取较好的销售与利润，使企业能够持续健康地发展；为了实现企业的跨越式发展，就要充分利用品牌资源这一无形资产，由于无形资产的重复利用是不花成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能实现品牌价值的最大化。 五、加强品牌管理，避免“品牌危机”事件的发生，从而累积丰厚的品牌资产 如果要创建强势品牌，累积丰厚的品牌资产，就要加强品牌的日常管理和维护

45、，尽量避免“品牌危机”事件的发生。 首先，要完整理解品牌资产的构成，透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内 涵及相互之间的关系。 其次，在此基础上，结合企业的实际，制定品牌建设所要达到的品牌资产目标，使企业的品牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢，减 少不必要的浪费。第三，围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略，并要不断检核品牌资产提升目标的完成情况，调整下一步的品牌资 产建设目标与策略。第四，建立“品牌预警系统”，避免“品牌危机”事件的发生；如果“品牌危机”事件真的发生了，要及时处理和用一种声音说话，尽量减少品 牌的损失。

46、 品牌战略规划的流程 第1步，品牌诊断和定位 对品牌进行诊断定位，是决定品牌战略规划成功与否的第一步，并且品牌诊断和定位也是一项非常严谨细致的工作。品牌诊断调研的内容包括：品牌所在市场环境、品牌与消费者的关系、品牌与竞争品牌的关系、品牌的资产情况以及品牌的战略目标、品牌架构、品牌组织等等。 第2步，规划品牌愿景和目标 品牌愿景就像迷雾中的灯塔，为航船指明前进的方向。品牌愿景就是告诉消费者、股东及员工：品牌未来的发展的方向和品牌未来的目标。第3步，提炼品牌核心价值 品牌核心价值是品牌的灵魂和精髓，是企业一切营销传播活动所围绕的中心。提炼品牌核心价值应遵循以下原则：1.品牌核心价值应有鲜明的个性。当今需求多元化的社会，没有一个品牌能成为通吃的“万金油”，只有高度差异化，个性鲜明的品牌核心价值才能“万绿丛中一点红”，以低成本吸引消费者眼球。例如可口可乐的“乐观向上”、海尔的“真诚”等。 2.品牌核心价值要能拨动消费者心弦。提炼品牌核心价值，一定要揣摩透消费者的的价值观、审美观、喜好、渴望等等，打动他们的内心。 3.品牌核心价值要有包容性，为今后品牌延伸预埋管线。如果随着企业发展，品牌需要延伸，发现原来的品牌核心价值不能包容新产品，再去伤筋动骨地改造，则将造成巨大的浪费。 第4步，制定品牌中