保安工作流程培训资料.doc

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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流保安工作流程【精品文档】第 7 页保安每日工作流程为确保影城安全，每名保安能够确实执行影城与保安公司签订合同之条款，特将合同内容之中关于工作流程及注意事项进行汇总，内容如下：1. 保安人员每一个小时进行一次巡更检查打点，具体时间安排为：16：00、17：00、18：00、19：00、20：00、21：00、22：00、23：00、24：00、01：00、02：00、03：00、04：00、05：00、06：00、07：00、08：00、09：00共十八次。请按时巡视打点，并及时关闭需要随时锁闭的大门以及不必要的电源，影城值班经理应随时对巡更打点记录表检查

2、，对未按时进行巡更打点的乙方保安人员进行记录并通知保安公司，一周内发现同一保安人员两次未按时进行巡更打点，有权要求更换保安；2. 每周六之前由保安队长给影城排班经理提供书面的下一周保安执勤班表，每名保安上岗前应当去找当班值班经理签到。并严格按照排班表上岗执勤，如有变化请保安队长至少提前一天前通知当班值班经理；3. 保安人员上岗前认真整理标准制服，佩戴齐所有执勤必备物品（包括影城配备物品），按时上岗；4. 每天按时打卡、不得迟到、早退。5. 具体服务时间及人员安排：每周七天，周一至周日，全天16小时；共2名保安：王宏岩：工作时间16：00-22：00；王东：工作时间22：00-06：00；王宏岩

3、：工作时间06：00-9：006. 巡逻服务 7. 保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒、保卫客户安全。 8. 通过巡逻，震慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图。 9. 通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门10. 处理。 11. 对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送12. 交公安机关或有关部门处理。 13. 检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢14. 劫、盗窃等不法侵害案件的发生。 15. 在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机16. 关或有关部门并保护现场。 1

4、7. 门卫服务 18. 保安人员对影院货物出入口进行把守、验证、检查，保卫影院安全。 19. 查验出入人员的证件(非工作时间)，办理登记手续，禁止无关人员进入。 20. 根据公司的要求，对出入的人员、携带的物品进行查验(非工作时间)，防止 21. 影院财物流失。 22. 指挥、疏导人员散场，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。23. 保安人员每天保证财务人员在影城内更换零钱及抽取大钞往返途中的安全；24. 保安人员护送影城收银员工（票房及卖品员工）领取备用金及结账往返途中的安全；25. 保安人员应对影城内倒票人员及时制止和上报给影城值班经理；26. 保安人员应对顾客及时、热情的进行疏导及指引，

5、随时维护影城内顾客购票、进场、散场秩序，确保顾客人身安全；（每场3D电影进、散场时保安必须在现场维持秩序）；27. 守护服务 28. 保安人员对特定的目标进行看护和守卫，保卫公司财务安全。 29. 维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。 30. 做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。 31. 保安设备设施 32. 保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设 33. 施始终处于完好有效状态34. 及时发现不法行为人，截获赃物，做好治安防范工作。35. 岗位职责： 36. 严守公司、安保部门的各项规章制度，时刻严格要求自己，忠于职守，规范值岗；37. 礼貌待

6、客，树立安保部对外良好形象； 38. 熟悉项目内外的环境及消防设施分布情况和使用方法，熟知所在岗位的任务和要求； 39. 保持严肃认真的工作态度，尽职尽责，善于发现不安全隐患； 40. 尊敬领导，团结同事。听从领导的工作安排和指导，提出个人对安保部工作的建议和意见； 41. 积极参加公司、部门组织的培训，努力学习业务知识，提高自身素质； 42. 在受到客户或外来人员的口头攻击或暴力骚扰时应按照公司有关程序上报领导，并能够表现得体； 43. 时刻保持良好的精神面貌，注重体质锻炼，培养灵活的头脑，做一名合格的保安人员。 44. 积极参加安保部组织的反恐维稳、防爆、消防等各项演练45. 各岗岗位职责

7、： 46. 白班保安岗位职责： 47. 负责本岗位工作的全权安全 48. 检查进出人员工作证，无证人员禁止进入办公人员工作场所 49. 对节假日活动区域加大巡视力度，防止安全事故的发生 50. 检查开闭场门锁开闭情况，防止早闭、晚开或不开事情的发生，一经发现严肃处理51. 严禁施工单位乱扔乱放施工材料及施工垃圾，发现情况及时上报安保部 52. 发现异常情况及易燃易爆物品应立即上报安保部 53. 完成领导交办的其他工作 54. 认真填写值班记录本并做好交接班工作； 55. 夜间保安岗位职责： 56. 负责夜间影院全权安全， 57. 检查保安员岗位和现场情况 58. 发现违规违纪、紧急情况及时拍照

8、做好记录并上报 59. 检查出入人员的证件情况，无证及施工单人员严禁入内 60. 检查施工人员严禁酒后进入施工现场 61. 认真填写值班记录本并做好交接班工作；62. 保安员岗位管理制度63. 严禁保安人员酒后值勤； 64. 严禁保安人员值勤时着装不整、各类标示佩带不齐； 65. 严禁保安人员值勤时脱岗、睡岗、缺岗、一经发现严肃处理； 66. 严禁保安人员值勤时擅离工作岗位；67. 严禁保安人员值勤时嬉笑打闹； 68. 严禁保安人员执勤时与顾客、员工发生争执及肢体冲突； 69. 严禁保安员在值勤时吸烟、吃东西；嬉笑、打闹、看书报、打瞌睡；玩手机、 70. 接个人电话超过 3 分钟以上、不准做其

9、他与值班职责无关的事；71. 严禁保安人员不服从上级分配或随意顶撞上级领导；72. 严禁保安人员值勤时发现问题不记录、不处理、不汇报；73. 严禁不按规定进行值勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任；74. 严禁违反保安机械使用规定，随便转借、损坏、丢失保安装备或其他值勤设备75. 保安员监守自盗或以权谋私者76. 在突发事件或紧急情况下，临阵逃脱或做事不理者；77. 扣留物品不登记，不上交，捡拾物品不报告、不上交者；78. 检查不细或私自带无关人员进入重要区域，造成不良后果者；79. 值勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生门、窗被撬，等案件 事故，造成不良影响者；80. 保安执勤巡检内容8

10、1. 地面：是否清洁、无烟头、积水、垃圾等杂物，地滑时是否放置小心地滑警告牌 82. 门/玻璃门：是否正常开闭，有无损坏，是否清洁，没有污迹 83. 墙面/柱子: 是否没有墙皮或油漆脱落，是否破损、擦伤 84. 灯：是否正常开闭，有没有灯管损坏 天花：是否没有破损，没有漏水或渗水 85. 通道或角落：没有堆放杂物，没有吸烟现象没有烟头 86. 推广牌/吊旗/店内装饰：是否完好，没有缺漏，没有损坏 87. 消防设施：是否按规定配备灭火器，能否正常使用，无阻挡，无过期。消火栓正常无阻挡，零件完整有效。安全出口地贴完好。应急灯完好正常。 88. 售票大厅：禁止在大厅内吸烟，张贴招聘启事，防火卷帘下方

11、禁止放置物品，卖场内禁89. 止外来人员发放宣传单，禁止外来人员营业期间在卖场收、捡物品等 90. 指示牌/标志/警示牌：是否完好，指示正确 91. 扶梯：是否正常运作，梯门广告没有破损，镜面墙干净整洁 92. 消防：配电箱上下不能放置易燃易爆物品，配备足够的灭火器； 93. 正常的经营秩序；在巡查过程中发现或未处理的问题/隐患，必须上报领导94. 提前早到10分钟进行交接班准备工作95. 交接班时候要认真清点物品数量、在保安留言本上写名今天的注意事项，96. 影城内每晚守夜保安人员为1名，守夜时间为22：00-06：00.上班时间内不得睡觉、不得无辜脱岗、不得干一些无关影城安保的事件，确保影城财产不受损失；97. 夜班人员要随时保持高度警惕，做好公司的防火、防盗工作，要不定时巡视四周，检查内容：一、二楼门、灯、吧台、空调、灯电源、电脑、客休区等是否关闭电源，卫生间水龙头等。98. 保安上岗期间需要休息（吃饭），请通知值班经理，经同意后由值班经理在考勤表上签字方可开始休息，休息结束需要找到值班经理在考勤表上签字确认； 赤峰华联国际影院2016.12.15