物业大堂助理岗位职责.docx

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1、物业大堂助理岗位职责物业大堂助理需要负责对大堂环境(清洁、绿化、消杀工作等)，设施设备进行巡查，发现损坏立即做好临时安全提示，及时报修并跟进，下面是小编给大家整理的物业大堂助理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。 物业大堂助理岗位职责篇1 1、营业网点内大厅及客户服务区、自助服务区的管理，切实体现出良好的服务形象; 2、迎送、分流、引导客户，客户进入营业网点后，根据客户需求，引导客户通过最合理的渠道办理业务; 3、为客户提供业务咨询、非现金业务服务，根据客户需求，主动宣传推介各项业务和产品; 4、维护营业场所的正常秩序，保持营业网点的环境，处理厅堂内突发事件; 物业大堂助理岗位职

2、责篇2 1、引导客户、分流客户、处理客户投诉。 2、营销当期的理财等金融产品。 3、协助客户填单、办理网银业务的激活、指导客户使用自助设备。 4、维护大堂整体运营秩序等等。 物业大堂助理岗位职责篇3 1. 大堂前台服务接待，访客信息咨询; 2. 办公楼访客卡协助发放、制作。(包括：周、月度遗失数量统计); 3. 大堂雨伞租赁业务(包括：发放、回收、遗失损坏数量统计) ; 4. iSoft 系统大堂日常报修单创建，与各相关部门进行协调和跟进; 5. 日常大堂赔偿业务办理。(包括：访客卡遗失赔偿、租赁雨伞遗失损坏赔偿，赔偿费用月度统计入报表。); 6. 日常失物招领、寻物启事业务。(包括：月度统计

3、入报表)。 物业大堂助理岗位职责篇4 1、受理全体业主的房屋托管服务; 2、在小区北大堂值班，提供8小时常规性咨询与服务; A. 雨伞借用服务; B. 来访人员咨询服务; C. 物业服务相关性问题的解答服务; D. 分属各楼栋事项的专项问题转达各楼栋管家; 3、受理外围商铺物业管理服务; 物业大堂助理岗位职责篇5 1、检查大堂的各项设施设备，保证大堂服务设施正常运作，保持、维护大堂舒适、整洁环境; 2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器; 3、维护大堂秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦，发现情况及时与安防部联系; 4、了解大堂各类情况

4、，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报; 5、处理大堂前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作; 6、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息; 7、负责客户信报接收、分流和处理工作; 8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、临时标识的放置回收)，大堂的各类信息统计工作; 9、负责对业户的电话回访及通知联系。 10、协助物业主任(区管)派发通知、巡检等区域管理工作。 11、上级交办的其他工作。 物业大堂助理岗位职责篇6 1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人

5、员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。 2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。 3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。 4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。 5、完成领导交办的其他工作等。 style=white-space: normal; text-indent: 32px; color: rgb(18, 91, 134);物业大堂助理岗位职责篇7 1、负责项目现场保洁、绿化等现场管理工作 2、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的

6、9;各项工作指令。与公司及甲方、供应商保持密切沟通; 3、跟进负责项目日常各项收入、支出服务费用的结算工作; 4、完成上级领导交办的其它任务。 style=white-space: normal; text-indent: 32px; color: rgb(18, 91, 134);物业大堂助理岗位职责篇8 1、 负责办公室规划管理及日常维护 2、 协助处理商户一般投诉及询问，并反馈管理信息 3、负责园区的日常巡查，保持物业的卫生质量、环境情况 4、做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题 5、完成上级临时交办的各项工作任务。 style=white-space: normal; text

7、-indent: 32px; color: rgb(18, 91, 134);物业大堂助理岗位职责篇9 1、检查大堂的各项设施设备，保持大堂舒适、整洁环境; 2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器; 3、维护大堂秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦; 4、处理前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作; 5、协助物业主任派发通知、巡检等区域管理工作; style=white-space: normal; text-indent: 32px; color: rgb(18, 91, 134);物业大堂助理岗位职责篇10 1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。 2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。 3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。 4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。 5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。 6、上级领导交代其他事宜。 物业大堂助理岗位职责