设计旅游活动ppt课件.ppt

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1、有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。第一节设计旅游活动第一节设计旅游活动第五章做一个合格的现代游客第五章做一个合格的现代游客有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。新课学前预览新课学前预览情景导入情景导入武汉的王教授夫妇，都已年过花甲。到了夏武汉的王教授夫妇，都已年过花甲。到了夏天，暑热难耐，他们计划找一家旅行社，天，暑热难耐，他们计划找一家旅行社，有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满

2、活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。随团外出避暑疗养随团外出避暑疗养.他们想在昆明、庐山、北他们想在昆明、庐山、北戴河这三个地方选择一处，行程戴河这三个地方选择一处，行程10天左右。天左右。【思考】【思考】假如你是旅行社的旅游策划人员，假如你是旅行社的旅游策划人员，请你帮助王教授夫妇分析比较这三条线路的请你帮助王教授夫妇分析比较这三条线路的优劣，并为王教授夫妇设计一条适合他俩要优劣，并为王教授夫妇设计一条适合他俩要求的旅游路线。求的旅游路线。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求

3、为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。目标定位目标定位课标要求课标要求1.收集旅游地的信息，根据旅游资源状况，确收集旅游地的信息，根据旅游资源状况，确定旅游点，选择合理的旅游路线。定旅游点，选择合理的旅游路线。2.地形、气候、水文等条件与旅游安全的关地形、气候、水文等条件与旅游安全的关 系。系。学习目标学习目标1.了解影响旅游者出游的主、客观因素。了解影响旅游者出游的主、客观因素。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。2.掌握如何收集旅游信息、确定旅游目的地和掌握如何收集旅游

4、信息、确定旅游目的地和选择旅游线路。选择旅游线路。3.掌握影响旅游安全的主要因素以及应采取的掌握影响旅游安全的主要因素以及应采取的安全防范措施。安全防范措施。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。基础梳理基础梳理 自学导引自学导引一、了解旅游者的出游愿望和能力一、了解旅游者的出游愿望和能力1.影响出游的主观因素影响出游的主观因素旅游旅游动机动机是人们进行旅游活动的是人们进行旅游活动的_要求，要求，是直接推动和指导人们进行旅游活动是直接推动和指导人们进行旅游活动的内在原因或动力的内在原因或动力

5、旅游旅游偏好偏好不同的人可能喜欢不同形式和内容的不同的人可能喜欢不同形式和内容的旅游活动，因而对旅游活动，因而对_的选择的选择也有差异也有差异心理心理旅游线路旅游线路有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。2.影响出游的客观因素影响出游的客观因素(1)经济承受能力经济承受能力决定因素：游客自己的决定因素：游客自己的_；游客自；游客自己己_的旅游费用。的旅游费用。影响结果：影响旅游者选择去什么地方旅影响结果：影响旅游者选择去什么地方旅游，以及旅游时间的长短和旅游过程中的消游，以及旅游时间的长短和

6、旅游过程中的消费水平的高低。费水平的高低。经济收入经济收入愿意支付愿意支付有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。(2)闲暇时间：其分布会影响旅游目的地的闲暇时间：其分布会影响旅游目的地的_与与_分布，又反过来影响旅游者的分布，又反过来影响旅游者的出游选择。出游选择。思考思考1影响旅游偏好的因素有哪些？影响旅游偏好的因素有哪些？【提示】【提示】个人的性别、年龄、心理、兴趣、个人的性别、年龄、心理、兴趣、职业、经济收入、文化程度社会地位、家庭职业、经济收入、文化程度社会地位、家庭结构、常住地地理

7、位置及自然条件等方面的结构、常住地地理位置及自然条件等方面的差异。差异。淡季淡季旺季旺季有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。二、收集旅游地的信息二、收集旅游地的信息1.旅游地旅游资源的旅游地旅游资源的_、主要游览景区、主要游览景区、景点的景点的_等。等。2.旅游地的时空可达性旅游地的时空可达性(1)居住地与旅游地之间的空间距离过大居住地与旅游地之间的空间距离过大经经济距离济距离_旅游者的出游能力降低。旅游者的出游能力降低。(2)居住地与旅游地居住地与旅游地_两地两地_巨大巨大对游客的吸引力

8、增加。对游客的吸引力增加。类型类型特色特色增加增加相距遥远相距遥远环境差异环境差异有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。3.旅游服务旅游服务_和条件，如交通方式及工具、和条件，如交通方式及工具、住宿条件、餐饮的种类和标准等。住宿条件、餐饮的种类和标准等。思考思考2旅游地信息的收集渠道主要有哪些？旅游地信息的收集渠道主要有哪些？【提示】【提示】各种新闻媒介、旅行社、导游手册、各种新闻媒介、旅行社、导游手册、亲朋好友、有经验的旅游者等。亲朋好友、有经验的旅游者等。设施设施有利于学习和创新的组织管

9、理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。三、确定旅游目的地，选择旅游线路三、确定旅游目的地，选择旅游线路1.选择最有名的旅游地选择最有名的旅游地：旅游地的知名度越高，：旅游地的知名度越高，往往表明其旅游资源的往往表明其旅游资源的_性越突出，对游性越突出，对游客的吸引力越强，旅游者克服客的吸引力越强，旅游者克服_障碍的决障碍的决心和可能也就心和可能也就_ 。2.选择与居住地环境差异较大的旅游地选择与居住地环境差异较大的旅游地： _差异会激发起人们的旅游愿望，不同地差异会激发起人们的旅游愿望，不同地区的旅游资源具有区的旅

10、游资源具有_性。性。非凡非凡空间空间越大越大环境环境互补互补有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。3.选择最小旅游时间比选择最小旅游时间比(1)旅游时间比：人们从居住地到旅游目的地旅游时间比：人们从居住地到旅游目的地的单纯的单纯_时间与在旅游目的地时间与在旅游目的地_时间时间的比值。的比值。(2)人们选择旅游点和旅游线路时总是追求人们选择旅游点和旅游线路时总是追求_的旅游时间比。的旅游时间比。旅行旅行游玩游玩最小最小有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以

11、顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。四、保证旅游安全四、保证旅游安全1.2.我国夏季出地旅游的安全事宜我国夏季出地旅游的安全事宜夏季在山地旅游必须提高对塌方、滑坡、山夏季在山地旅游必须提高对塌方、滑坡、山洪、泥石流、雷击等洪、泥石流、雷击等_的防范意识了的防范意识了,自然灾害自然灾害有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。了解旅游线路上的了解旅游线路上的_、水文和交通路况，、水文和交通路况，减少在不安全地带的集中活动。减少在不安全地带的集中活动。3.外出旅游的准备

12、外出旅游的准备(1)“出门观天色出门观天色”，外出旅游应根据当时的，外出旅游应根据当时的季节和当地的气候条件及沿途各地的环境，季节和当地的气候条件及沿途各地的环境，带合适的衣服及用品。带合适的衣服及用品。(2)了解气候变化，及时调整计划，防患于未了解气候变化，及时调整计划，防患于未然。然。天气天气有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。图表解读图表解读读教材读教材P72图图5.14外出旅游需要准备的物品，外出旅游需要准备的物品，完成下列问题。完成下列问题。(1)地图在旅游中起什么作用？地图在旅

13、游中起什么作用？(2)手电又起何作用？手电又起何作用？(3)除此之外，你认为还应该带哪些物品？除此之外，你认为还应该带哪些物品？提示：提示：(1)防止迷路；明确旅游线路。防止迷路；明确旅游线路。(2)防止在外旅游未把握好时间防止在外旅游未把握好时间,走夜路时用。走夜路时用。(3)另外考虑手持另外考虑手持GPS、睡袋、刀具等。、睡袋、刀具等。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。课堂互动课堂互动 释疑解惑释疑解惑探究一旅游目的地的确定及旅游线路选择探究一旅游目的地的确定及旅游线路选择人们在从众

14、多的旅游地中确定旅游目的地，人们在从众多的旅游地中确定旅游目的地，选择旅游线路时，总是希望在资金和闲暇时选择旅游线路时，总是希望在资金和闲暇时间的限制内，能最大程度地满足自己的出游间的限制内，能最大程度地满足自己的出游愿望。愿望。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。选择倾向选择倾向理由理由选择最有选择最有名的旅游名的旅游地地选择与居选择与居住地环境住地环境差异较大差异较大的旅游地的旅游地环境差异会激发起人们的旅游愿望，不同地环境差异会激发起人们的旅游愿望，不同地区的旅游资源具有互补性区的旅

15、游资源具有互补性选择最小选择最小旅游时间旅游时间比比旅游时间比值越小则在旅游地游玩的时间相旅游时间比值越小则在旅游地游玩的时间相对较长或以最小的旅游时间比游览最多的旅对较长或以最小的旅游时间比游览最多的旅游地游地有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。(知识拓展知识拓展)旅游线路设计的要求旅游线路设计的要求要求要求具体内容具体内容目的目的符合符合自身自身特点特点考虑旅游者自身特点、考虑旅游者自身特点、旅游动机、兴趣爱好、旅游动机、兴趣爱好、经济条件、年龄和身经济条件、年龄和身体状况等因素体状况

16、等因素使旅游线路和使旅游线路和旅游活动内容旅游活动内容更加合理、可更加合理、可行行选择选择最佳最佳路径路径尽可能选择最佳旅游尽可能选择最佳旅游路径。将沿途和旅游路径。将沿途和旅游地不同性质的旅游景地不同性质的旅游景点串联成环形线路，点串联成环形线路，尽可能避免重复线路尽可能避免重复线路缩短旅途中花缩短旅途中花费的时间，降费的时间，降低旅游费用，低旅游费用，减少体力消耗，减少体力消耗，满足求新、求满足求新、求异的心理需求异的心理需求有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。要求要求具体内容具体内容

17、目的目的景观景观丰富丰富多样多样要充分展现旅游地丰富多彩的要充分展现旅游地丰富多彩的自然景观和人文景观。其原则自然景观和人文景观。其原则是：既做到景观丰富，富于变是：既做到景观丰富，富于变化，又突出重点，避免雷同化，又突出重点，避免雷同在有限而集中的时在有限而集中的时间内尽可能多地欣间内尽可能多地欣赏不同的旅游景观，赏不同的旅游景观，感受不同的旅游特感受不同的旅游特色氛围色氛围注意注意劳逸劳逸适合适合安排游览日程时，要考虑身体安排游览日程时，要考虑身体条件，力求做到有张有弛，动条件，力求做到有张有弛，动静结合，使游程有一定的节奏静结合，使游程有一定的节奏性性及时调节和恢复旅及时调节和恢复旅游者

18、的体能，保证游者的体能，保证游览质量游览质量追求追求最佳最佳效果效果形成鲜明的主题和特色；形成鲜明的主题和特色；根据景观特点，安排适宜的游根据景观特点，安排适宜的游览时间；览时间；根据光照效果安排根据光照效果安排旅游线路；旅游线路；充分考虑旅游者充分考虑旅游者的心理预期；的心理预期；尽可能避免各尽可能避免各种不利因素，确保旅游活动高种不利因素，确保旅游活动高效和安全效和安全获得最佳的旅游效获得最佳的旅游效果、最愉快的身心果、最愉快的身心感受，以乘兴而来，感受，以乘兴而来，尽兴而归尽兴而归有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围

19、，依赖既开放又相互信任的合作环境。 假如你是一个旅游活动设计者，根据假如你是一个旅游活动设计者，根据下列要求设计一条较合理的双休日两日游路下列要求设计一条较合理的双休日两日游路线，所带的团员是线，所带的团员是10名刚刚退休的老年人。名刚刚退休的老年人。(以下景点均要游览以下景点均要游览)旅游景点：颐和园旅游景点：颐和园 故宫故宫 北海北海 长城长城 龙庆峡龙庆峡(1)一般来说把一般来说把_、_和北海和北海作为一日游，作为一日游，_和龙庆峡作为一日游，和龙庆峡作为一日游，并说明原因。并说明原因。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文

20、化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。(2)老年人和青年人在旅游活动设计中有何不老年人和青年人在旅游活动设计中有何不同？同？【解析】【解析】本题主要考查旅游活动设计的有本题主要考查旅游活动设计的有关知识。由题中所提供的信息可知，本次旅关知识。由题中所提供的信息可知，本次旅游活动计划的时间为两天，旅游景点均为北游活动计划的时间为两天，旅游景点均为北京地区的景点，游览者为老年人。正确解答京地区的景点，游览者为老年人。正确解答此题的关键是要确切知道颐和园、故宫、北此题的关键是要确切知道颐和园、故宫、北海均为北京市内的景点。海均为北京市内的景点。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励

21、机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。而长城、龙庆峡则为郊区景点，距市区有一而长城、龙庆峡则为郊区景点，距市区有一定距离。定距离。【答案】【答案】(1)颐和园故宫长城节省旅颐和园故宫长城节省旅游时间。游时间。(2)一般说来，老年人出游的距离较近，喜欢一般说来，老年人出游的距离较近，喜欢到清静、幽雅的地方去；青年人出游的距离到清静、幽雅的地方去；青年人出游的距离较远，更喜欢到热闹和惊险的地方去较远，更喜欢到热闹和惊险的地方去。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又

22、相互信任的合作环境。探究二保证旅游安全探究二保证旅游安全旅游安全是旅游者在外出旅游时必须重视的旅游安全是旅游者在外出旅游时必须重视的一个问题。影响旅游安全的主要因素包括旅一个问题。影响旅游安全的主要因素包括旅游地的自然环境条件、旅游硬件设施情况及游地的自然环境条件、旅游硬件设施情况及社会文化环境三个方面。社会文化环境三个方面。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任

23、的合作环境。(知识拓展知识拓展)旅游中存在的主要安全隐患旅游中存在的主要安全隐患安全问安全问题题主要表现主要表现交通事交通事故故最大的因素之一，包括道路交通事最大的因素之一，包括道路交通事故、航空事故、水上交通事故以及故、航空事故、水上交通事故以及索道、缆车等景区交通事故等索道、缆车等景区交通事故等犯罪犯罪盗窃、欺诈、暴力犯罪等盗窃、欺诈、暴力犯罪等疾病疾病(或或中毒中毒)生活环境变化与环境污染、食品卫生活环境变化与环境污染、食品卫生等问题，引发疾病或中毒等生等问题，引发疾病或中毒等火灾与火灾与爆炸爆炸自然因素引发火灾或人为因素引发自然因素引发火灾或人为因素引发爆炸等爆炸等有利于学习和创新的组

24、织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。自然灾自然灾害害风灾、洪水、泥石流、地震、海啸、风灾、洪水、泥石流、地震、海啸、雪崩、沙尘暴等雪崩、沙尘暴等其他安其他安全问题全问题战争、社会动荡、恐怖活动、旅游战争、社会动荡、恐怖活动、旅游者冒险造成的意外伤害、旅途迷路者冒险造成的意外伤害、旅途迷路及其他突发性意外事故等及其他突发性意外事故等有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。【特别提醒】外出旅游应当根据当时的季【特

25、别提醒】外出旅游应当根据当时的季节和当地的气候条件及沿途各地的环境，带节和当地的气候条件及沿途各地的环境，带合适的衣服及用品。合适的衣服及用品。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 阅读下图，结合所学知识回答有关问阅读下图，结合所学知识回答有关问题。题。(1)钱塘江大潮被称为钱塘江大潮被称为“天下第一潮天下第一潮”，试分，试分析其形成原因。析其形成原因。(2)影响旅游安全的主要因素有哪些？影响旅游安全的主要因素有哪些？有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向

26、，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。钱塘江大潮卷人事件主要是受哪些因素的影钱塘江大潮卷人事件主要是受哪些因素的影响？响？(3)从安全的角度考虑从安全的角度考虑,欣赏钱塘江大潮宜欣赏钱塘江大潮宜()A选择合适的位置选择合适的位置B选择恰当的观选择恰当的观赏时机赏时机C抓住景观特点抓住景观特点 D以情观景以情观景(4)你认为当地管理者应该采取什么措施来防你认为当地管理者应该采取什么措施来防止第止第(2)题中类似事件的发生？题中类似事件的发生？有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相

27、互信任的合作环境。【解析】【解析】本题以钱塘江分布图等为背景，本题以钱塘江分布图等为背景，考查大潮的成因、旅游安全的影响因素及防考查大潮的成因、旅游安全的影响因素及防止类似事件发生的措施等。第止类似事件发生的措施等。第(1)题，分析钱题，分析钱塘江大潮的成因，从地形、气候等方面分析。塘江大潮的成因，从地形、气候等方面分析。第第(2)题，影响旅游安全的因素有地形、气候、题，影响旅游安全的因素有地形、气候、水文、交通等。第水文、交通等。第(3)题，位置太近可能有危题，位置太近可能有危险。第险。第(4)题，防范措施有宣传、规划安全区题，防范措施有宣传、规划安全区域等。域等。有利于学习和创新的组织管理

28、机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。【答案】【答案】(1)杭州湾是三角形海湾，口大内杭州湾是三角形海湾，口大内小，海潮涌起时，海水由外海进入湾中，潮小，海潮涌起时，海水由外海进入湾中，潮差可达差可达10米；夏季风盛行，加剧了潮势。米；夏季风盛行，加剧了潮势。(2)影响旅游安全的主要因素包括旅游地的地影响旅游安全的主要因素包括旅游地的地形、气候、水文等自然环境条件、旅游硬件形、气候、水文等自然环境条件、旅游硬件设施情况以及社会文化环境等。钱塘江大潮设施情况以及社会文化环境等。钱塘江大潮卷人事件主要受水文因素的影响。卷

29、人事件主要受水文因素的影响。(3)A有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。(4)划定禁止进入游玩的区域；树立宣传牌，划定禁止进入游玩的区域；树立宣传牌，向游客宣传观赏钱塘江大潮的注意事项及钱向游客宣传观赏钱塘江大潮的注意事项及钱塘江大潮可能产生的危害；大潮来时及时提塘江大潮可能产生的危害；大潮来时及时提醒游客等。醒游客等。(回答出回答出3点即可点即可)有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。实战演练实战演练 轻松闯关轻松闯关有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。本部分内容讲解结束本部分内容讲解结束按按ESC键退出全屏播放键退出全屏播放