(生产部)质量目标分解表.doc

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1、J-C-23-04(生产部)质量目标分解表公司质量目标分解本部门质量目标分解采取措施责任人完成情况订单按时完成率100%生产订单及时传递率100%信息传递与执行率100%1、 明细分工，制定明确考核制度，奖惩分明。2、 严格审批采购计划，合理调度原辅材，满足生产需求。3、 协调生产，合理调度解决生产中重大影响生产因素。4、 制定奖惩制度，提高职工的工作热情。5、 鼓励小改小革，并对有成果者进行奖励，提高劳动效率。6、 信息及时上传下达，保证信息畅通，满足生产需求。7、 监督现场检查，给职工创造安全文明生产环境。8、 加强数据采集、分析，以指导生产。9、监督产品标识，使其具有可追溯性。10、监督

2、设备维护，使设备处于良好的工作状态生产技术部长123456789101112 采集生产数据准确率100%1、 深入生产现场，监督生产数据的真实性。2、对相应的生产数据及时收集分析、传递。统计员资料完好率99%1、对资料进行不定期检查，防止损坏、丢失。2、 对体系文件资料和质量记录及时归档、编目。资料管理员 注:生产订单转达数生产下达订单份数X100%=下达订单准确率信息传递与执行实际份数接收总数X100%=信息传递与执行率收集数据合格次数收集次数X100%=采集生产数据准确率资料检查合格份数检查总分数X100%=资料完好率J-C-23-04 (销售部)质量目标分解 公司质量目标分解本部门质量目

3、标分解采取措施责任人完成情况顾客满意度不低于96%；合同评审率100%。下达订单准确率100%合同评审执行率100%顾客走访计划实施率100%1、 及时有效的参与合同评审并对其进行确认和签批。2、 认真组织协调好本部门的各项管理工作3、 及时有效地与顾客实施沟通，并收集顾客信息，将其转化为工作需要，不断提高顾客满意度。4、 及时处理各种顾客的投诉，参与不合格品的评审。制定年度销售计划并组织实施。5、 及时有效的进行内外部沟通，以增强部门人员的服务意识，满足顾客需求。6、 搞好市场调研，拓宽产品市场范围，争创经济效益。7、 依据数据分析结果，对顾客满意度进行控制。销售部长123456789101

4、112 订单下达准确率100%数据分析准确率100%质量记录完好率99.5%1、 对顾客的各种证件进行审核确认，并收集归档。2、 及时做好数据的收集和分析。并对顾客满意度实施测量，将测量结果报至相关单位。3、 对每份合同实施合同评审，并将评审结果及时转化为作业指导书下发。4、 做好文件和记录的控制清单，并对保存的文件和记录不定期进行检查，并进行保养。5、 协助销售部长搞好营销策划工作。6、 将顾客的各种信息收集并及时准确地传递到相应单位。7、 对相关单位提报的各种计划、报表及时进行审核合同评审员（资料管理员）信息收集、反馈执行率100%1、 及时收集顾客的建议及潜在的服务和要求的信息。2、 将收集的信息进行整理并及时传递至相关部门。3、 对于顾客的要求，进行确认，并将相关要求转化并及时传递。4、 及时对顾客的产品进行交付并保证质量。5、 不断提高业务水平，努力开拓市场，增强产品市场占有率业务员注:合同或订单实际评审数接收总份数X100%=合同执行率。实际走访次数计划次数X100%=顾客走访率订单下达合格次数订单下达总数X100%=单下达准确率数据分析合格次数收集次数X100%=数据收集率检查记录合格数检查总数X100=质量记录完好率信息反馈次数收集反馈总数X100=信息反馈率