HR学院笔迹学课件智联招聘.ppt

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1、2q招聘时快速掌握应聘者性格与岗位的匹配度招聘时快速掌握应聘者性格与岗位的匹配度 （他适合做技术尖子还是技术高管？轻松识别人才性格与职业的匹配！）q晋升时候选人在目标职位上是否胜任？晋升时候选人在目标职位上是否胜任？ （营销高手为什么带不好队伍？针对人才的晋升，判断其胜任力。）q培训之前如何了解培训对象的发展和培训需求？培训之前如何了解培训对象的发展和培训需求？ （很多人其实不是很知道自己真的需要什么样的培训，一定要有针对性.） q如何使自己成为更职业的如何使自己成为更职业的HRHR且更稳固地扎根于企业？且更稳固地扎根于企业？ （笔迹测评，你贴身的本领！增加你在企业的不可替代性）q如何根据老板

2、的性格来调整自己的工作方式配合，使自我更稳妥？如何根据老板的性格来调整自己的工作方式配合，使自我更稳妥？ （知道老板的性格，你就离成功更近！）q如何协调各部门主管与其下属的沟通障碍及矛盾如何协调各部门主管与其下属的沟通障碍及矛盾？ （沟通的困难多是对对方不理解造成的，了解性格更能相互理解）此课程对于此课程对于HRHR而言而言3q国外职业笔迹学家统计得出：q笔迹分析的准确率为笔迹分析的准确率为85%-95%85%-95%；常规量表的准确率为；常规量表的准确率为55%-55%-75%75%q法国心理学家GIines Azopardi 对234家法国企业和咨询中心招聘人员进行的调查:在人才招聘或选拔

3、中使用笔迹在人才招聘或选拔中使用笔迹分析测评的企业达分析测评的企业达93%93%，仅次于面试，仅次于面试99%99%的比例的比例, ,远远高于远远高于智力测验智力测验6363和人格测验和人格测验6161的比例。的比例。q应用笔迹测评技术能够相对精准地帮助人力资源们了解并了解并掌握掌握候选人的性格、能力和求职动机等多种性格和能力特性格、能力和求职动机等多种性格和能力特质质，并使候选人能够与各部门人员相对默契地合作能够与各部门人员相对默契地合作。笔迹测评简便而高效准确的测试方法笔迹测评简便而高效准确的测试方法4q美国通用汽车公司在一年内接连发生汽车发动机部件被盗案，前后损失达一百万美元。种种迹象表

4、明：这是一起内盗案件。公司邀请了美国国际笔迹学会咨询处主任安德烈麦克尼克拉协助调查此案。q安德烈首先让公司职员将自己对此案可能了解的任何情况都写一份书面材料。这样，他对所有职员的笔迹进行分析，使疑点集中到该公司一位副经理身上。q此人的笔迹特征表明，他是一个有撒谎行为习惯的老手，且善耍诡计而又极具心机。笔迹特征还反映出，他在书写这份材料时，心神不安，有故意伪装笔迹的特征。于是，这位副经理受到了跟踪监视。没过多久，他就由于私自卖赃物而被当场逮捕。 笔迹，透露了谁是笔迹，透露了谁是“内鬼内鬼”？5q 人力资源人力资源q 公安刑侦公安刑侦q 军军 事事q 心理咨询心理咨询q 情感家庭情感家庭q 教育学

5、等教育学等笔迹学的应用领域范围笔迹学的应用领域范围6q是人才素质测评的一种q是一种根据书写者笔迹的特点和规律，鉴定书写者个性心理、能力和行为方式的一种人才测评技术。笔迹分析测评笔迹分析测评7q取材方便不受时间及地域限制q保密性强q为企业节约成本q效度和信度高q无须受测者的配合q测评内容具有深度、广度q不受文化、种族和语言的限制q笔迹反映出的个性信息量极大笔迹分析的优越性笔迹分析的优越性8笔迹学与其它测评方式对比笔迹学与其它测评方式对比q 方 法效度公平程度应用性成本评价中心评价中心高高低高MASTMAST中中中中MBTIMBTI中中高低PDPPDP中中高中面试面试低中高低笔迹分析笔迹分析高高高

6、低9q首先看出笔迹线条的特征（笔迹的显象）q从笔迹线条的特征（笔迹的显象）看出书写主动触觉的特征（笔迹的显意）q从书写主动触觉的特征（笔迹的显意）看出书写者个性心理的各种特征（笔迹的隐意）笔迹个性心理鉴定的流程笔迹个性心理鉴定的流程10q法国马赛第二大学q德国波恩大学q瑞士苏黎士大学q英国笔迹学研究学院q比利时心理笔迹学学院、笔迹教育学院q意大利莫海蒂笔迹学院q在比利时、英国、荷兰、意大利、美国等国家还设有笔迹分析基金会、国家笔迹学学会应用心理学的一门分支学科11q1964年台湾大学心理系杨国枢教授与林碧峰所作的中文笔迹与人格是关于汉字笔迹的第一篇实证研究论文。q1990年比利时布鲁塞尔成立了

7、世界第一家“国际汉字笔迹科学研究所”q1990年遵义庆元笔迹心理研究所成立；在笔迹学和心理学史上徐庆元先生发明了笔迹心理触觉分析法，创立了笔迹触觉心理理论，获国家发明奖和国家新技术奖；q1992年国家人事部人事与人才交流中心把笔迹分析运用在人才测评、人才选拔和人才择业方面q1994年在北京师范大学心理系成立了“中国笔迹学研究会”，标志着笔迹学登上中国学术殿堂；q1999年国家人事局确认选用笔迹分析测评方法现代汉字笔迹学的发展现代汉字笔迹学的发展12q法国90%以上的职业介绍所和75%以上的公司、瑞士有80%以上的公司在招聘雇员时采用笔迹分析测评方法；q德国、奥地利、比利时、荷兰和意大利等国笔迹

8、分析测评均得到常规的应用；q美国每年至少有5000家公司在录用雇员时和在各种交易事务中必先进行笔迹鉴定；q如著名的里昂信贷银行、法国国家铁路公司等等。笔迹测评在国外企业的应用笔迹测评在国外企业的应用13第一章 从字的外围间架结构看性格141、人际交往能力2、自我控制能力3、执行力4、内心态度第一节第一节 从字距和行距看性格从字距和行距看性格1516q愿意与社会、周围的人保持接触，但内心却保持一定的距离；q表现出书写者一方面渴望友谊、愿与周围的人交往。另一方面却又否定他人，不接纳别人，内心较孤独。q处理人际关系的能力实际并不好。 字距小行距大字距小行距大1718q心态积极，追求向上，有雄心；q容

9、易不知足；q充满生机和热情，有斗志和锐气，具有奋斗精神；q活泼、开朗，是个乐观主义者；q喜欢社会活动；q有高估自己能力的倾向；q如果字行过于上斜，则表明其可能性情狂躁。 q平时习惯写中、小字体，不善于写大字，签名也较规范的话，那此人喜欢社会活动、活泼、开朗、乐观、自视过高的特点就相对中和了。 字行逐渐上升字行逐渐上升1920q情绪的波动，情绪化的行为体现。q只要整篇幅中行距间是呈现波浪状的；q或单行笔迹中有上下起伏的波浪状；q就表示书写者当前的情绪不稳定，情绪状态不太好。字行呈字行呈凹凸型型2122q内心有无意识的不安情绪；q不愿意面对过分的现实状况；q谨慎小心，害羞、不容易接近。q自我克制，

10、刻意压制自己的情感，有自我否定的倾向。q与人交流有所保留，害怕别人知道其内心真实想法：或沉默寡言，或讲得很多只是为了掩盖自己内心的不安。字行方向一致向左倾斜字行方向一致向左倾斜23q刚性的线条刚性的线条q柔性的线条柔性的线条q凝重的线条凝重的线条q粗糙的线条粗糙的线条第二节第二节 从字的线条看性格从字的线条看性格24q握笔紧，下笔重，书写速度快；q思维反应迅速敏捷；q情绪多冲动；q对事物善于宏观把握；q对细节易于忽略；q缺乏耐心，易转移兴趣。刚性线条的笔迹性格特征2526q握笔松，下笔轻，书写速度慢；q思维反应舒缓；q情绪平衡；q对事物善于微观把握；q对细节较为敏感；q耐心，兴趣较稳定。柔性线

11、条的笔迹性格特征2728q给人的观感是线条缩头缩尾，墨汁凝滞；q是书写时中途停笔较多而形成；q反映书写者思考、患得患失的性格特征。凝重的笔迹线条性格特征2930q给人的观感是线条较生硬、曲折、不流畅；q是因下笔重，书写速度慢而形成的线条；q反映书写者粗枝大叶、散漫悠闲的性格特征。粗糙的笔迹线条性格特征3132q刚性线条的不同线条同一个性心理；q下笔重的线条；q粗糙的线条（其中下笔重的特性）多种线条的同一个性心理33多种线条的同一个性心理q柔性线条的不同线条同一个性心理柔性线条的不同线条同一个性心理；q速度慢的线条；q粗糙的线条（其中速度慢的特性）34第二章 笔迹性格分类及对应职业匹配35q河流

12、型 - 销售攻关型人才q湖泊型 - 辅助型人才q井 型 - 技术型人才 q交叉型 - 策划公关型人才笔迹性格分类与招聘职位的匹配36河流型性格表现形式及职业类型河流型性格表现形式及职业类型3738湖泊型性格表现形式及职业类型湖泊型性格表现形式及职业类型3940井型性格表现形式及职业类型井型性格表现形式及职业类型4142交叉型性格表现形式及职业类型交叉型性格表现形式及职业类型4344第三章 四大类型相互配合的工作状态45q河流型下属；q湖泊型下属； q井型下属；q交叉型下属。河流型的主管和下属间的配合河流型的主管和下属间的配合46q河流型下属；q湖泊型下属； q井型下属；q交叉型下属。湖泊型的主

13、管和下属间的配合湖泊型的主管和下属间的配合47q河流型下属；q湖泊型下属； q井型下属；q交叉型下属。井型的主管和下属间的配合井型的主管和下属间的配合48q河流型下属；q湖泊型下属； q井型下属；q交叉型下属。交叉型的主管和下属间的配合交叉型的主管和下属间的配合49第四章 HR招聘中的六大维度练习50招聘中核心而实用的六个测评纬度招聘中核心而实用的六个测评纬度q性格q责任心q工作态度q管理能力q职业倾向q人际交往能力51q河流型一定要 才责任心强；q湖泊型的 自身就很强；q井型一定要 ；q交叉型须给予 ，哪怕是 。责任心和态度的体现责任心和态度的体现52q河流型 就会给自己 ；q湖泊型属于 人

14、才；q井型的管理能力 ；q交叉型适合做 ，而不适合 。管理能力的体现管理能力的体现53q河流型属于 ；q湖泊型 ，但 ；q井型的 方面处 状态；q交叉型 ，但 。人际交往方面的体现人际交往方面的体现54 第五章 结合HR工作的实战案例55案例一：某网络公司招聘售后工程师职位：案例一：某网络公司招聘售后工程师职位：工作地点：北京学 历：本科以上招聘人数：人工作性质：全职工作职责：工作职责： 1. 增值业务产品售后安装维护; 2. 工程文档编写; 3. 初验、终验技术支持（售后工程师参与/项目经理负责）; 4. 用户反馈问题的支持解决; 5. 与客户技术人员沟通协调分析解决技术问题; 性格要求：性

15、格要求： 1、教育程度：本科及以上学历，通信类、计算机类或 相关专业 2、经验要求：有电信产品设备售后工作经验，有项目管理经验 3、特殊知识：具备项目管理知识；头脑灵活，能控制复杂局面；能适应出差4、技 能：熟悉PLMN、PSTN、小灵通网络，熟悉程控交换机、MSC原理、熟悉GSM、CDMA 技术等，至少参与过上述一种类型网络设备的开通安装维护。精通 UNIX/SOLARIS/LINUX等操作系统命令。 5、个性特征：勤奋踏实，吃苦耐劳、善与人合作 56该企业的背景该企业的背景是一家集通信软件开发、系统集成和高端咨询服务于一体、高速成长的海外上市高新技术企业。开发的覆盖电信增值业务系统、数据业

16、务系统、监控网管系统、CDMA网络相关产品等各方面的解决方案，在电信领域和互联网领域得到广泛应用。立足于中国快速发展的电信市场，积极联合国际国内知名企业，在技术与产品领域形成战略合作关系，把公司打造成具有行业重要影响力的软件开发、系统集成及技术服务一体化的高科技产业集团。与其公司人力资源部门沟通：与其公司人力资源部门沟通：该职位职责的主要排序是1、5、3、4、2；该职位要求的排序是2、3、4、5、1.由以上情况可以基本了解该企业的企业文化和现状，该职位比较特殊：他的核心工作和要求他的核心工作和要求大部分是与公司的客户端接口。大部分是与公司的客户端接口。所以该职位职责的职位职责的5 5和要求的和

17、要求的3 3成为筛选人选的核心成为筛选人选的核心。通过测评最终公司选到了合适而满意的人选。当然，选择的过程是比较繁重的，我们在通过面试后选定的两个人中，通过笔迹测评而确认下来如下的候选人，特比较使大家能够更细致地掌握。他们的硬件背景都完全符合公司要求他们的硬件背景都完全符合公司要求。57笔迹分析测评的主要原则笔迹分析测评的主要原则根据我的老师徐庆元先生的笔迹触觉理论，笔迹分析测评的核心主要依据书写者的笔迹线条的变化。因为只有笔迹线条的变化是潜意识地无意识流露。笔迹线条是一种主动触觉，人的表现力的潜意识体现，反映人的内在的、潜意识的东西，可以无限度地伸展，甚至可以追溯到其童年。抓住核心笔迹特征后

18、，参考其速度、笔压、整体篇幅的美观度，字间架结构等特点再予以抓住核心笔迹特征后，参考其速度、笔压、整体篇幅的美观度，字间架结构等特点再予以展开。展开。（可参看“性格到底能否可以改变？-从笔迹分析的理论依据阐述” 相信大家会了解更多。）学习笔迹分析简单而复杂笔迹分析简单而复杂，需要大家在掌握了其基本理论后，再结合大家面试时的经验，多看多分析应征者的笔迹，则很快大家在笔迹分析水平上会有很大的提升。必须要有一个必须要有一个多多实践的过程，才能够由量变到质变。多多实践的过程，才能够由量变到质变。此次测评的职位并不是很高和难，之所以拿出来只是为了能够让HR同仁们能够对应笔迹在各种职位的体验。 5859q

19、适合技术类的工作并有管理的潜质：其适合从事技术、技术方面的市场研发、售前 / 售后工程师等工作。q有管理方面的潜能，并也自认为可以做管理方面的工作了，为人方面比较心高气傲，但实际对人还是比较包容的。q有较好的协调能力和意识，但仍需要辅导培训。q所以用人单位需要注意并调解其目前的自我认知及给其以相应的培训。候选人甲的性格能力体现候选人甲的性格能力体现6061q适合机械类技术的工作；q其适合从事机械类的技术和服务工作，如售后工程师、技术维护等。q不能够安排较复杂的环境，不善于在人际交往方面的沟通，性子较急躁，做事直率，总觉得人们很难理解他的能力和内心，总会产生委屈感。候选人乙的性格能力体现候选人乙的性格能力体现