2022年2022年锦绣居前期物业管理服务协议 .pdf

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1、第 1 页 共 9 页东 莞 市 xxx 前 期 物 业 管 理 服 务 协 议本协议当事人甲方：东莞市 XX物业管理有限公司；乙方：购房人（业主）；前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理公司签定的物业管理服务合同生效时止的物业管理。乙方所购房屋销售（预售）合同编号：物业基本情况 : 物业名称：；座落位臵：；物业类型：住宅；建筑面积：平方米。物业管理区域四至：东至；南至；西至；北至。根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订房屋买卖（预售）合同时，甲乙双方就前期物业管理服务事宜达成如下协议：第一条 双方的权利和义务一、甲方的权利

2、义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策， 结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和 物名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - 第 2 页 共 9 页业使用守则、 锦绣居装修管理规定等，并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和临时管理规约的行为，甲方可以采取规劝、发出书面整改通知、 报告政府相关

3、部门、 诉讼等必要的措施， 制止业主、物业使用人违反本物业区域内的物业管理规章制度和临时管理规约 的行为；5、 东莞市 XX物业管理有限公司可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理服务费用，并按临时管理规约的规定，对拖欠、欠交的行为，采取相应的措施。7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及预算报告；8、每 6 个月向乙方公布物业管理服务费用收支帐目；9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议 ；10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11、

4、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有及偿服务；12、不承担业主及非业主物业使用人的人身及财产的保卫，保管义务（另有专门合同约定除外）。二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关部门问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度和临时管理规约、 住户手册；4、依据本协议按时向甲方交纳物业管理服务费用和其他相关费用，转让物名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9

5、 页 - - - - - - - - - 第 3 页 共 9 页业要交清转让前的服务费及代收代缴等相关费用。5、装饰装修房屋时，必须办理装修手续，遵守房屋装饰装修管理规定；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的， 应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和住户手册、临时管理规约等造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修

6、、通行、卫生、环保等方面的相邻管理，不得侵害他人的合法权益；10、做好单元内消防安全防范工作，对单元内用水、用电安全负责，不干涉甲方依法或依本协议约定所进行的物业管理服务和经营活动。11、乙方购买的房屋，即使是空臵屋照常按100% 比例向甲方缴交物业管理服务费用。第二条 物业管理服务内容一、物业共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、楼面、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。二、物业共用设施设备的运行、维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、路灯、

7、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。三、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维护和管理， 包括道路、 室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场等。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 第 4 页 共 9 页四、附属配套建筑和设施的维护和管理，包括商业网点、 文化体育娱乐场所等。五、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、 清运及雨、污水管道的疏通；六、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理；七、保安1、助

8、公安部门维护本物业区域内的公共秩序维护、安全防范等事项2、对本物业公共区域实行24 小时治安监控和巡逻；3、宣传防火、防盗等安全防范常识。八、交通秩序与车辆停放1、指挥本物业区域内车辆的有序行使和停放；2、 对专用停车区域进行巡逻， 但不承担车辆及车内财物的保管和保险义务； 3 、对违章行驶及乱停乱放车辆的行为进行劝阻、制止，并采取相应的整改措施4、按东莞市停车服务收费标准收取车位有偿服务费用。九、装修管理服务详见房屋装饰装修管理服务协议；十、管理与物业相关的工程图纸、住用户档案资料与竣工验收资料。第三条 物业服务质量一、 房屋外观：完好率 98%以上二、 设备运行：正常，完好率 98%以上三

9、、 共用部位、共用设施设备的维护和管理：完好率 98%以上四、 环境卫生：干净整洁，客户满意率98%以上五、 绿化： 长势良好，完好率98%以上六、 交通秩序与车辆停放：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 第 5 页 共 9 页车辆停放有序，因管理原因案发率为“0”七、 保安：24 小时值班，因管理原因案发率为“0”八、 消防： 正常，完好率 98%以上九、 房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：1、 小修及时率 1

10、00% ，合格率 100% 2、急修及时率 100% ，合格率 99% 第四条 物业服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大、中修、更新、改造的费用以及乙方专用部位的维修费用，大、中修及设备设施更新改造指单项维修费用达到1000 元以上） ：1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：住宅公寓：元/ 月.平方米；物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）东

11、莞市 XX物业管理有限公司用于本项目的固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备费用；（9）法定税费；（10）东莞市 XX物业管理有限公司的利润；（11）与社会相关部门的应酬费用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 第 6 页 共 9 页甲方按照上述标准收取相关物业服务费用，并按本协议约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由甲方享有或承担。2、物业管理服务费用按月交纳，乙方或物业使用人应在每月15日前履行交

12、纳义务，业主自身原因未能在每月15 前交纳各项费用的，物业服务企业将按照法规规定收取从当月30 日起物业服务费每日万分之三和水、电费每日百分之一的滞纳金。连续三个月未交纳物业服务费等费用的，物业服务企业有权拒绝为该业主提供保安、保洁、水、电维修等服务。3、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；4、物业管理服务费用标准按政府指导价及以支定收原则调整；5、乙方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，乙方负连带交纳责任。 乙方与物业使用人之间的交费约定，乙方及时书面告知甲方。第五条 其他有偿服务费用：一、 车位及其使用管理服务费用：1、露天车位：元 /月/ 辆2、车库：

13、元 /月/ 辆二、 代租、代售物业：1、代租：租赁期限在半年的收取半个月租金为中介佣金；租赁期限一到两年，收取相当于 1 个月租金为中介佣金； 租赁期限两年以上， 收取相当于2 个月租金为中介佣金；2、代售则按成交额的3% 的标准收取中介佣金。第六条 代收代缴费用服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、燃（煤）气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - -

14、- - - - - 第 7 页 共 9 页及市场指导价执行。第七条 专项维修资金的管理与使用乙方（即用益物权人）购买的房屋，需按关于住宅专项维修资金交存、使用和监管若干规定 中规定住宅 XX元/ 平方米的标准及缴存和使用规定，交存、使用和监管住宅专项维修资金。第八条 物业的使用与维护一、业主大会成立前， 由甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。甲方根据规章制度提供管理服务时，乙方和物业使用人应给予必要配合。二、甲方可采取规劝、公示、警告等必要措施，制止乙方、物业使用人违反住户管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。三、甲方应

15、及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理乙方和物业使用人的投诉，接受乙方和物业使用人的监督。四、因维修物业或者公共利益， 甲方确需临时占用、 挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主的同意； 乙方确需临时占用、 挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、 场地的，应在约定期限内恢复原状。五、 甲方与装饰装修房屋的乙方或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、 废弃物的清运与处臵、 装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。六、物业管理用

16、房属全体业主所有，甲方在本协议期限内无偿使用，但不得改变其用途。第九条 其他约定事项一、单个业主可委托甲方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 第 8 页 共 9 页容和费用由双方另行商定。二、本协议期限自年月日起至年月日止；三、本协议期满前 3 个月，业主大会尚未成立的，甲方继续为乙方提供物业管理服务， 合同依然有效， 自然顺延，直至乙方成立业主大会业主委员会并选聘出新的物

17、业公司为止。第十条 违约责任一、甲方违反协议， 未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期更正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议， 使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正， 逾期未改正给甲方造成损失的， 乙方承担相应的法律责任并予以赔偿。三、甲方违反协议， 擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金； 若超过二分之一业主同意提高收费标准，则甲方按规定执行。四、乙方违反协议， 不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起每天按所欠费用的万分之三收取违约金；第十

18、一条乙方可与物业使用人就本协议的权利义务进行约定，但物业使用人违反本协议约定的，乙方应承担连带责任。第十二条以下情况甲方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、甲方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知乙方和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非甲方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页

19、 - - - - - - - - - 第 9 页 共 9 页设备运行障碍造成损失的；5、由于楼上住户原因造成楼下人身、财产损失的，甲方只负责沟通协调工作，不承担损失赔偿责任。6、本物业管理区域内，高空抛物在已做宣传、通知、告知的情况下，造成的损失，甲方只负责规劝、协调工作，不承担损失赔偿责任。第十三条在本协议内空格部分填写的文字与印刷文字有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十四条本协议在履行中如发生争议，可向东莞市仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。本协议未尽事宜， 双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本协议为准。第十五条本协议正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及东莞市 XX投资有限公司 各执一份，具有同等法律效力。第十六条本协议自签字之日起生效。甲方签章：东莞市XX物业管理有限公司乙方签章：年月日年月日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -