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1、一、品牌创建的产品策略一、品牌创建的产品策略(一)感知质量与品牌创建一)感知质量与品牌创建 1 1、感知质量的含义、感知质量的含义 感知质量是指消费者对一种产品或服务的整感知质量是指消费者对一种产品或服务的整体质量或优势的感知。体质量或优势的感知。 2 2、影响感知质量形成的因素影响感知质量形成的因素 (1 1)大卫)大卫伽文(伽文(David GarvinDavid Garvin)的七维度)的七维度质质 量模型量模型 (二)产品体验与品牌创建(二)产品体验与品牌创建 1 1、在产品的开发与设计过程中要转变观念、在产品的开发与设计过程中要转变观念从传统从传统的的技术导技术导导向导向提供体验提供
2、体验 。2、从营销美学的角度来讲从营销美学的角度来讲 ,生产具有审美价值的产品,生产具有审美价值的产品,创造美好的感觉体验。创造美好的感觉体验。3 3、企业在提供产品和服务的过程中,增强产品、服务与、企业在提供产品和服务的过程中,增强产品、服务与消费者之间的互动。消费者之间的互动。 4 4、企业可以组织产品俱乐部,让顾客体验产品,同时培、企业可以组织产品俱乐部,让顾客体验产品,同时培养品牌忠诚顾客。养品牌忠诚顾客。5 5、企业在提供产品和服务的过程中,要力争做到在每个、企业在提供产品和服务的过程中,要力争做到在每个接触点上都与顾客发生联系,让顾客在咨询、购买和使接触点上都与顾客发生联系,让顾客
3、在咨询、购买和使用产品的过程中得到全面的客户体验。用产品的过程中得到全面的客户体验。 二、二、品牌创建的定价策略品牌创建的定价策略 (一)消费者对品牌的价格感觉的表现(一)消费者对品牌的价格感觉的表现 1、更多的是与产品本身联在一起更多的是与产品本身联在一起 2、常常将产品的感知质量与感知价格结合起来推断产常常将产品的感知质量与感知价格结合起来推断产品的感知价值品的感知价值 3、消费者常常根据同类产品的价格阶梯来排列品牌的消费者常常根据同类产品的价格阶梯来排列品牌的质量质量 (二)(二)企业定价与品牌创建企业定价与品牌创建 1、价值定价策略价值定价策略 价值定价策略就是指以适当的价格销售适宜的
4、产品价值定价策略就是指以适当的价格销售适宜的产品满足消费者需要的定价策略满足消费者需要的定价策略 2、每日低价策略每日低价策略 每日低价策略就是为了避免每日低价策略就是为了避免“高高/低价格政策低价格政策”所造成的商品价格经常上下变动的不利影响,使所造成的商品价格经常上下变动的不利影响,使产品建立更加一致的产品建立更加一致的“每日每日”基础价。基础价。 【案例分析】【案例分析】 每日低价策略造就世界零售巨商沃尔玛每日低价策略造就世界零售巨商沃尔玛 三、三、品牌创建的渠道策略品牌创建的渠道策略 (一)营销渠道的重要性(一)营销渠道的重要性 1、与其它三个因素相比,营销渠道最有利、与其它三个因素相
5、比,营销渠道最有利于获得持久的竞争优势于获得持久的竞争优势 2、零售商地位的不断提高和市场竞争重心、零售商地位的不断提高和市场竞争重心的转移的转移 3 3、营销渠道领域存在着较大的挖掘利润的、营销渠道领域存在着较大的挖掘利润的机会机会 4、新技术的广泛使用,大大提高了渠道的新技术的广泛使用,大大提高了渠道的运行效率运行效率 【案例】营销渠道成就可口可乐【案例】营销渠道成就可口可乐(二)品牌创建的营销渠道策略(二)品牌创建的营销渠道策略 1 1、品牌创建的直接渠道策略、品牌创建的直接渠道策略 (1)开设自营商店)开设自营商店 (2)开设专卖部)开设专卖部 (3)直销直销 2、品牌创建的间接渠道策略、品牌创建的间接渠道策略 (1)拉动策略拉动策略 (2)推动策略推动策略 16 结束语结束语