2015年10月23日-迁安一消费者所购啤酒中有黑色漂浮物 获赔2000元 约10倍赔偿 （外来异物-漂浮物）.docx

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迁安一消费者所购啤酒中有黑色漂浮物 获赔2000元环渤海新闻网消息 日前，迁安的刘先生花216元购买了5箱啤酒，和朋友饮用后，有的人上吐下泻，有的人头疼。刘先生检查发现，所购啤酒中的一瓶中竟有黑色片状漂浮物。 刘先生找到商家反映啤酒中有异物和人饮用后出现上吐下泻的情况，商家迅速联系了啤酒生产厂家。厂家工作人员看过有黑色片状漂浮物的啤酒后，同意赔偿几箱啤酒，但刘先生不认可。之后刘先生多次找到商家和生产厂家，却遭到各种理由的搪塞、拖延。刘先生遂投诉到迁安市消费者协会，请求消协帮助解决问题。 消协工作人员查看了刘先生的购物凭证和有漂浮物的啤酒，并对啤酒进行了封存保管，联系商家及啤酒公司售后负责人了解情况。经调查，刘先生所诉情况属实。啤酒厂家售后负责人表示愿意赔偿几箱啤酒或提供不超过1000元的赔偿，可刘先生认为赔偿数额过低。最终双方达成调解协议，啤酒厂家给付2000元，作为对刘先生各种损失的赔偿。 迁安消协提示，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。本案中刘先生利用法律武器维护自己的合法权益，其购买到的含有漂浮物的啤酒就是不符合食品安全标准的食品，消费者要求商家赔偿损失是符合食品安全法规定的。