2022年网络技术部管理制度 .pdf-得力文库

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1、网络技术部管理制度一、计算机管理制度计算机管理制度第 1 章总则第 1 条为保证公司内计算机软硬件的安全与正常运行，保证员工顺利进行工作，特制定本制度。第 2 条本制度适用于公司内所有使用计算机的部门。第 2 章职责第 3 条技术部是公司电脑软、硬件专责归口管理机构，其职责如下。（1）负责计算机软件的引进，硬件购置的申请立项，并负责引进、购置的全过程。（2）负责组织计算机软硬件的测试、鉴定工作。（3）负责全公司计算机网络、软件、硬件维护和管理。第 4 条使用部门职责。（1）负责本部门计算机设备的保管和日常表面清洁。（2）注意计算机程序、资料、数据的保密。（3）注意计算机设备在使用时的通

2、风散热。第 3 章计算机的购置、维护与报废第 5 条凡购置的计算机，应在充分调研的基础上，由使用部门提出书面申请，说明购置原因，经部门经理签字确认后方可报至技术部。第 6 条技术部负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。第 7 条公司计算机软、硬件及相关服务的供应商由技术部进行挑选。公司所有软、硬件及相关通讯线路的安装和连接由技术部监督实施。第 8 条计算机设备到货后，由技术部开箱检验，并进行全面测试，测试结果记录于计算机设备登记卡。如发现损坏或与原有性能不符的情况，应由技术部与供货方交涉处理。第 9 条计算机设备验收后，交由使用部门保管使用，技

3、术部负责登记、移交，并履行签字手续。第 10 条技术部根据档案保管要求保管计算机软、硬件设备的原始资料，包括光盘、说明书及保修卡、许可证协议等。使用者必需的操作手册由使用者长借、保管。第 11 条计算机设备发生故障时，应先由技术部派员检查，必要时请供应商上门维修。技术部应对每台设备的维修情况、零件更换等进行登记，记录在电脑设备登记卡上。第 12 条对损坏无法继续使用的电脑设备或技术性能无法满足使用部门要求的设备，由使用部门提出报废申请，填写固定资产报废明细表，交技术部进行鉴定，并将鉴定结果记录在固定资产报废明细表中，报公司行政总监批准。报废后的计算机设备应由设备负责人到财务备案，以注

4、销固定资产。第 4 章计算机的软件管理第 13 条凡购买的软件和自编的软件，均应列入电脑软件清单，并做备份。通用的软件由技术部负责保管，各部门自用软件由该部门负责保管。系统软件和通用软件的使用权限由名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 技术部统一管理。第 14 条当需要引进软件时，由申请部门填写申请报告，并经申请部门经理签署意见后送交技术部，经技术部主管签署意见，再由综合管理部经理审批后方可购买。第 15 条各

5、使用部门需使用的软件必须经技术部核准后，由技术部安装并记录在各部门软件使用清单，不允许相关使用人员私自安装、使用其他软件。第 16 条需更换软件时，由使用者直接向技术部提出，由技术部主管更换。技术部主管应遵循以下操作，同时记录新程序的功能、更换日期、旧版软件备份位置和经手人。（1）把旧版软件备份。（2）在备份服务器上更换新软件进行试用。（3）试用正确后在主服务器上更换使用。第 17 条需要修改软件时，应由使用相关部门、技术部协商同意后，由技术部通知软件供应方，并记录需修改的内容。第 18 条需要新增软件时，使用部门应先向技术部咨询，然后提出书面申请，部门经理签名同意后送交技术部，由技术

6、部通知软件供应方，并记录需增加的内容。第 5 章计算机的日常管理第 19 条计算机使用者在使用前应先接受培训。第 20 条计算机使用人员严格按使用规定进行操作，应保持设备及其所在环境的清洁。下班时，务必按规程关机切断电源。第 21 条使用者不得使用未经技术部核准的软件，不得随意更改电脑设置。第 22 条使用部门在使用计算机过程中出现故障，可直接打电话通知技术部，由技术部进行相应处理。第 23 条所有在公司内使用的计算机，如发现有病毒或怀疑有病毒，应立即停止使用，并通知技术部进行处理。第 24 条服务器及各使用部门的病毒防范工作由技术部统一安排，服务器防杀毒工作由技术部负责，其他使用

7、部门的防杀毒工作由使用者按病毒防范管理的具体规定进行。第 25 条技术部负责主要数据的备份工作，相关使用部门在技术部指导下进行本部门的数据备份工作。第 26 条使用者不得利用公司计算机设备和网络从事与本职工作无关的活动。（1）利用公司互联网进行侵害国家安全以及谋取私利的一切行为。（2）浏览娱乐网页、带有色情和反动倾向的网页以及进行网上游戏。（3）使用第三方软件工具监控公司网络使用或盗用公司网络资源。第 6 章计算机安全管理第 27 条计算机系统以用户密码和用户功能列表作为保密手段，每位计算机使用者都有独立的密码和功能列表。第 28 条每位计算机使用者的密码和功能列表由该使用者所在部门的

8、经理确定，各部门经理的密码和功能列表由总经理确定。第 29 条技术部必须按第28 条为使用者设置密码和增减功能，及时打印出最新的密码和功能列表清单，报各使用部门经理和总经理签字认可并存档。第 30 条所有使用者均应认真保管自己的密码，凡因密码泄漏或让他人使用自己的密码而造成的任何后果，均由该密码的所有者负责。第 31 条任何电脑使用者不得擅自拷贝系统软件和应用软件，不得外借给其他单位人员使用。第 32 条未经许可，任何私人的光盘、U 盘不得在公司的计算机设备上使用。第 33 条经许可后，外来光盘、U 盘或在公司外使用过的光盘、U 盘，使用者应对其进名师资料总结 - - -精品资料欢迎

9、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 行检测是否带有病毒并进行杀毒操作后，方能在本公司的计算机设备上使用。第 34 条公司及各部门的业务数据，由技术部至少每周备份一次；重要数据由使用者者向技术部申请做立即备份。第 35 条公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。第 36 条技术部员工必须严格管理机房中的所有资料、报表、文件及计算机中存储的所有公司营业数据，禁止非技术部主管进入机房。备份的信息属公司机密，未经批准不

10、准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。第 37 条外部维修公司人员来公司测试或修理计算机系统时，技术部主管必须在场陪同，如发现其有查看公司营业数据的操作时，应予以劝阻。第 7 章附则第 38 条本制度由综合管理部制定，经总经理批准后实施。第 39 条本制度自年月日起执行。二、网络维护管理办法网络维护管理办法第 1 章总则第1条为了加强网络维护工作的管理，保证公司网络的正常运行，特制定本办法。第2条本办法适用于技术部及各使用部门。第 2 章网络的使用第 3 条不允许任何人在网络上从事与工作无关的事项，亦不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。第 4 条公司网络结构由技术部统

11、一规划建设并负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构，各职能部门的办公室如需安装集线器等必须事先与技术部取得联系。第 5 条个人电脑及实验环境设备等所用IP地址必须按所在地点技术部主管指定的方式设置，不可擅自改动。第 6 条严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。第 7 条公司网上服务如IP、DNS 等由技术部统一规定，任何部门和个人不得在网上擅自设置该类服务。第 8 条为确保局域网的正常运行，各使用者尽量利用休息时间在局域网中传送超大文件。第 9 条严禁任何部门和个人在网上私自设立网站、论坛、个人主页、FTP 站点及各种文件服务器，严禁在

12、公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐、观看电影等各种与工作无关的内容。第 10 条任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保密信息，必须保证有严格的授权控制。第 11 条禁止利用公司邮箱订阅电子杂志，因工作需要的电子杂志，经审批后由文案部集中订阅和管理。第 12 条电子邮件只能用于与公司有关的方面。禁止用于传播任何不合适的笑话，信件或攻击性言论。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - -

13、- - - - 第 13 条分公司之间传输文件必须用公司指定的FTP 服务，不得以个人QQ、邮箱、网盘互相传送。第 3 章网络维护计划第 14 条技术部主管根据公司计算机网络使用情况制定网络维护计划，并报综合管理部经理审批。第 15 条网络维护计划获批准后应认真执行，所列项目和周期未经批准不得删减变动。第 16 条维护计划完成后，技术部必须详细记录完成情况和测试前后的数据，并将发现的问题摘要记录，测试记录由使用者妥善保管。第17条技术部主管应对维护人员执行作业计划情况、作业质量和记录进行现场检查。第18条综合管理部应对维护作业计划执行情况进行定期检查并汇总上报。第 4 章网络维

14、护作业第 19 条技术部主管根据各使用部门网络的现实状况，合理分片、任务到人、责任到人，确保网络安全运行。第 20 条网络的维护工作分为日常维护和定期维护，由技术部主管负责。（1）日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向技术部主管报告。（2）定期维护一般分为半年检查和年度检查等。网络设备定期维护后，应有详细记录，并由技术部主管签字。第 21 条网络运行发生故障时，一般故障要求24 小时内排除，较大故障要求48 小时内排除，因特殊原因造成的重大故障要求72 小时内排除。第 22 条技术部主管应根据网路的使用情况，进行网络升级和软件修改工作。

15、（1）在网络升级、软件修改前应做充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案，报技术部主管审批核准。（2）一经批准，要坚持双人操作，并在升级或修改前后作好技术部数据、使用者数据和软件备份工作。第 23 条技术部应定期查看运行系统的安全管理软件和网络日志，在发现网络遭到非法攻击和非法攻击尝试时，应利用系统提供的功能进行自我保护，并对非法攻击进行定位、跟踪、发出警告，同时向主管汇报。第 5 章附则第 24 条本办法由综合管理部制定，经总经理批准后实施。第 25 条本办法自颁布之日起实施。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -

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