2022年某企业培训管理制度 .pdf

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1、某 某 公 司培训管理制度批准：日期：岗位姓名审核：日期：岗位姓名拟定：日期：岗位姓名修改记录表名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 42 页 - - - - - - - - - 改前版本修改章节修改内容简要修改人修改日期改后版本无第一次成文X/X/X A/0 A/0 目 录名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 42 页 - -

2、- - - - - - - 第一篇 引言第二篇 培训资源支持与管理第一章内部培训师资开发与管理第二章培训费用预算与控制第三篇 培训内容及其操作规定第一章入厂培训操作规定第二章岗前培训操作规定第三章见习操作规定第四章上岗作业培训操作规定第五章知识技能提升培训操作规定第六章绩效改善培训操作规定第七章调职与晋升培训操作规定第四篇 培训方式及其操作规定第一章外派培训管理规定第二章外部培训师内训管理规定第三章内部培训师内训操作规定第四章视屏培训操作规定第五章阅读式培训操作规定第六章传/带/帮式实际操作训练管理规定第五篇 附则第一篇名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

3、- - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 42 页 - - - - - - - - - 引言本篇主要阐述公司建立培训体系并组织实施所期待的作用与效果（目的） ；有关本制度的简要内容；培训所适用的范围；有关本制度的行文中的词语含义的界定； 在实施培训的过程中各个岗位的人员的权利以及应当承担的责任和义务。通过详尽的说明引导公司员工正确的理解和执行本制度的规定。1.0目的1.1 引导与认知引导员工进入组织系统，了解公司的经营理理念、企业文化、公司前景、组织架构、规章制度、生产流程、产品情况，熟悉工作环境，工作条件及工作职责。1.2 人力资源开发

4、与激励开发公司人力资源，提升全体员工的整体素质，工作技能和工作绩效，提高员工品质意识及客户服务观念，调动员工的积极性，充分发挥员工作用，激发员工蕴藏的潜力。1.3 优化员工知识技能以促进公司与员工的发展不断优化员工的知识、技能、及态度，在为企业服务、完成企业目标的前提下，促进员工个人全面发展与公司持续发展，实现个人价值及职业生涯制度。1.4 建立学习型组织 ,增强公司竞争力稳定员工队伍，建立学习型组织，塑造企业形象，增强公司的竞争力。2.0内容简要本制度旨在阐述某某公司的培训管理的职能职责、各种培训资源的供给、各种内容的培训操作与管理规定、不同培训方式的操作办法与控制等内容，从而规范公司的培训

5、工作以形成一种行之有效的管理体系。3.0适用范围适用于某某公司全体员工4.0权责4.1 培训师选择或编写所负责培训项目的培训教材；编制所负责培训项目的测试题库；实施所负责的培训课程的讲解。4.2 培训专员名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 42 页 - - - - - - - - - 分析全公司员工培训需求，制定公司培训计划。联系确定委外培训；组织安排相关人员委外培训；编写新员工入职培训教材；组织新员工进行入职培训并讲解；跟进、调查入职培训效果，制定改善方案；

6、协助部门经理制定部门培训计划；组织相关人员编写培训课程、教材；建立公司内部培训讲师的档案；组织安排培训并跟踪培训的实施；评价培训效果；建立培训档案，并将每次培训记录归档和保管；建立上岗合格证，并归档管理；协助部门经理进行职业技能鉴定和资格审查，并在员工档案中记录保存。4.3 人力资源部培训需求分析；公司年度培训计划和制度的拟定、修订与实施管理；新员工入职培训；内训课程培训教材的组织编写与管理；外训课程的组织与管理；培训实施过程管理培训师资管理；培训效果评估；培训档案管理；上岗合格证管理；职业技能鉴定和资格审查。4.4 各部门经理负责对部门所属员工进行在职教育训练、技能培训，并对其培训结果进行考

7、核；协助人力资源部调查员工培训需求，制定部门培训计划；编写内部培训教材，设计培训课程并呈人力资源部备案；组织落实岗位新员工的岗前培训、上岗作业培训；岗前培训的部门职能、岗位职责与绩效标准的讲解；安排在本部门见习/实习的员工落实见习工作。4.5 总裁审批人力资源培训与开发的方针、政策及制度；审批年度培训计划和费用预算；评估本公司总体培训效益；为公司内部培训系统的建立、完善和执行提供人、财、物方面的支持。5.0定义新员工：指试用期满前之员工管理者：指公司总裁、副总裁、总监、部门经理、主管、小组组长、生产组/线的班长岗位的人员。内部培训师：指担当培训课程讲师的公司内部员工外部培训师；指担当培训课程讲

8、师的公司外部的人员名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 42 页 - - - - - - - - - 入厂培训：指对新员工进行公司与产品认知的培训岗前培训；指员工正式执行岗位工作前所接受有关岗位及其上下级的职责的培训见习：以旁观别人操作、查阅操作成果记录为主的学习方式，重于知实习：亲自尝试操作、旁人指点的学习方式，重于行上岗作业培训：指员工正式执行岗位工作前接受岗位作业操作训练的培训知识技能提升培训；指员工为提升自身的知识和技能所接受的培训绩效改善培训；指通过绩

9、效考核发现的需要改善绩效而进行的培训调职与晋升培训；指对调职或晋升的员工所进行的培训外派培训：指将公司内部员工指派到公司之外的培训机构参加培训的培训方式委外培训；外派培训与外部培训师内训的统称内训：指在公司内部进行的培训，包括内部培训师内训与外部培训师内训视屏培训：指接受培训者通过观看录像、电视、VCD 、DVD等可视屏幕内容的方式接受知识和技能的培训阅读式培训：指接受培训者通过阅读培训教材的方式接受知识和技能的培训传/带/帮式实际操作训练：指通过“老带新”（老员工带新员工）的方式传授（接受）知识和技能的培训第二篇培训资源支持与管理本篇主要阐述培训所需的主要资源人(内部培训师资 )与财(培训费

10、用 )的支持与管理。对“内部培训师资的开发与管理”和“培训费用的预算与管制”做了详尽、具体和严谨的规定，以指导人力资源部与高层管理者科学、规范的开发和管理内部培训师；利用适当的资源实施培训。第一章 内部培训师资开发与管理1.0 资格与权责规范1.1任职资格1.1.1资历操作技能型的培训要求培训要求培训讲师具备中专（含高中、中技）或以上学历知识理论型的培训要求培训讲师具备大专以上学历。1.1.2知识具备与培训内容相关的丰富知识与实际操作经验；了解成人学习的特点。1.1.3能力具备良好的口头表达能力；熟练运用各种教学技巧与方法；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -

11、- - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 42 页 - - - - - - - - - 掌握教学器材的使用方法。1.2 职责与权力1.2.1职责编写所负责培训项目的培训教材；编制所负责培训项目的测试题库；实施所负责的培训课程的讲解。1.2.2权力全权选择、决定所负责培训项目的培训教材、测试题、培训方式等；与人力资源部协商决定培训时间：无权决定接受培训者名单；2.0 培训师资开发2.1 规划指定型培训师开发2.2 课程需求型培训师开发规划指定的培训师以下人员有责任和义务承担其所擅长的领域的培训，并担当培训师：部门经理或以上的管理者等高层

12、管理人员；高级业务员、高级工程师等高级专业人员；在公司内部某方面的专长非常突出的人员。培训课程确定培训试行试行效果评估教材修订人力资源部制定上一步骤所述人员名单并与之协商确定所负责的培训课程与内容简要。人力资源部安排培训师实施试培训，并选择和组织以下人员参加培训：3-5 名该课程的准受训者；相关的专业人员；人力资源部经理或培训专员。培训试行结束后，人力资源部发放课堂培训效果评价表（见附件1）供试听者评价课堂培训效果，并现场组织试听者讨论培训效果与改善建议。如培训试行效果评估后需对培训教材进行大篇幅的修改，人力资源部需再安排一次试培训。培训师需求信息发布人力资源部统计分析内训课程中尚未有培训师的

13、课程并撰写该课程的内部培训师招募海报于公司内部公布。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3.0 培训师资的管理3.1 培训协议人力资源部选定培训师并与之签署单门课程内训师聘用协议书（见附件2） 。负责多门课程的内部培训师，人力资源部应按课程不同分别与之签署协议。应征者的产生方式初步评估与候选人产生培训教材撰写试培训试培训课堂效果评估改进与教材修订培训师的确定培训师的应征者可由人力资源部指定（与培训内容相关的工作业绩

14、突出者、 部门经理或主管） 、部门内部推荐和自我申报三种方式产生，人力资源部组织应征者的上司、相关的专业人员对应征者的任职资格进行评估并选定2-3 名候选人。选出候选人后由候选人撰写培训教材，培训教材由人力资源经理与相关的专业人员会审通过后执行试培训。人力资源部安排候选人实施试培训并选择和组织以下人员参加培训；3-5 名该课程的准受训者；相关的专业人员；人力资源部经理或培训专员。每位候选人的试培训结束后，人力资源部发放 课堂培训效果评价表供试听者填写、评价培训课堂效果。选定培训师后， 人力资源部向培训师反馈试听者的评价与建议并要求培训师实施改进。如培训试行效果评估后需对培训教材进行大篇幅的修改

15、，人力资源部需再安排一次试培训。所有培训师候选人的试培训结束后，人力资源部组织试听者讨论培训效果， 评价比较各候选人并选定该课程的培训师。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3.2 培训师训练人力资源部应该根据实际情况，安排内部培训师在实施培训前接受一定的培训，培训可以采用外派培训，内部培训和自学等方式。3.3 培训师档案管理人力资源部选定培训师后需建立该培训师的档案，并将每次培训实施的记录、课堂效果评价记录、培训

16、收益评估的记录整理归档。培训师的档案作为选择、安排课程培训师的重要依据必须保管完好。3.4 奖惩规定3.4.1 授课迟到与缺勤的处罚迟到内部培训师如不能如期进行培训的讲解，应提前1 天通知人力资源部，以免浪费学员的时间。 内部培训师无故迟到10 分钟以上， 扣发其在该培训课程中应获总课时补贴的10%。缺勤内部培训师无故旷课（上课时间开始后1 小时未到）一次，扣发其在该培训项目中应获总课时补贴的20%。3.4.2 培训师评价与优胜（奖）劣汰提名人力资源部应每半年统计分析各培训师的培训效果评价记录，综合分析各培训师的培训效果并提出优秀培训师候选人与需淘汰的培训师候选人。3.4.3 优胜（奖）劣汰确

17、定确定优秀培训师与需淘汰培训师的候选人后，人力资源部应选择4 或 6 或 8 或10 名相关专业人员与受训者代表投票决定优秀培训师与需淘汰的培训师。（人力资源部计1 票）3.4.4 优劣与课程安排人力资源部在安排培训课程时应增加优秀培训师的培训次数；减少培训绩效差的培训师的培训次数，甚至取消。3.4.5 优奖荣誉奖与经济奖励获得优秀培训师者由公司总裁授予“优秀内训师”称号（见附件3） ，并给予人民币 200 元奖金。优秀培训师与职务晋升“优秀内训师”应作为职务晋升的重要依据之一，如职务空缺应优先考虑优秀内训师填补空缺；如优秀内训师与竞争者在绩效方面并无较大的差距，则应晋升优秀的内训师。3.4.

18、6 劣汰名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 42 页 - - - - - - - - - 确定需淘汰的培训师（或培训师的该课程） ，人力资源部与之解除内部聘用协议（或该课程的培训协议）。4.0 授课与报酬4.1 授课安排与培训实施内部培训师应服从人力资源部的授课时间安排，按照14 章“内部培训师内训操作规定”实施培训。4.2 授课管制内部员工担当培训师作为提高其他人员知识技能的传授者，仅是基于提高企业绩效与管理水平的需求提供培训，通过提供培训锻炼培训师个人的能

19、力，因此必须对培训师的授课进行管制；同一个员工最多只能担任5 门课程的内部培训师。同一个培训师在一周内最多只能安排4 次（合计小于20 课时）的培训（淡季可酌情增加） 。4.3 授课报酬4.3.1 授课补贴内部培训师在非工作时间授课，视培训的内容与难易程度按1020 元/小时标准支付课时补贴；工作时间授课，按510 元/小时标准支付课时补贴。4.3.2 教材补贴内部培训师编写的培训教材，经人力资源部审查合格，视教材的内容与难易程度按照 1020 元/千字标准支付教材补贴。第二章培训费用预算与控制1.0 培训费用培训费用分为直接费用与间接费用两部分1.1 直接培训费用直接培训师费用包括：聘请培训

20、师的费用；教材的费用；场所和器材的费用；（外派）学员的学费。1.2 间接培训费用间接培训费用包括：工作期间内部培训师和受训人员的工资；外派学员的差旅费。2.0 费用预算2.1 年度培训费用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 42 页 - - - - - - - - - 2.1.培训计划与预测人力资源部每年12 月份制定下一年度的培训计划（详见第 9 章“知识技能提升培训操作规定” ）并预测入厂培训、岗前培训、上岗作业培训、绩效改善培训、调职与晋升培训等的培训

21、量。2.1.2年度培训费用预算人力资源部每年12 月底根据年度培训计划与培训量的预测制定年度费用预算，制成 年度培训费用预算表 （见附件 4）报公司总裁审批。2.1.3年度培训费用预算控制年度培训费用预算值应该控制在上年度公司总产值的1%以内。2.2 单项培训费用预算外派培训、 外部培训师内训与内部培训师内训的单项培训费用预算由培训费用预算由培训专员根据培训计划制定，制成课程培训费用预算表（见附件5）报人力资源部经理审批。3.0 费用控制3.1 预算的执行人力资源部应严格按照年度预算与单项培训预算的费用执行培训活动，实施必要的控制以确保培训的管理活动在公司发展制度下进行。3.2 培训费用核算与

22、计划调整财务部每月核算出上月的培训费用并通知人力资源部培训费用的使用情况，人力资源部应根据使用情况调整培训计划。3.3 超额费用管制如出现某些大项目的培训将会导致培训费用超额则由人力资源部用书面的形式向总裁申报调整预算费用。第三篇名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 42 页 - - - - - - - - - 培训内容及其操作规定本篇作为本制度的核心内容，主要从培训内容的角度出发，按照不同的内容分别描述、规范各种培训内容的培训执行的程序以及相关的管制。一般遵

23、循“培训需求培训计划培训实施培训效果评价”的程序展开，并对各个培训工作的： 需求对象、内容计划的时间、内容、步骤培训实施的方式方法、过程控制事项效果评价的方法、时机、结果应用等培训过程步骤做出了明确规定。第一章入厂培训操作规定1.0 入厂培训操作流程人力资源部新员工培训师办理入职手续到公司报到入厂培训通知实施培训组织进行课堂效果评价填写课堂效果评价问卷全面参观接受入厂培训考核测试考核带队参观不合格名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 42 页 - - - -

24、- - - - - 2.0 需求产生与计划2.1 入厂培训需求对象新进厂的员工尚未了解公司，人力资源部在新员工上岗工作前必须对其进行介绍公司的培训。2.2 入厂培训方式原则上新员工上岗工作前先进行入厂培训，但考虑每次入厂新员工的人数多寡不同，可采取集中讲解培训（含观看投影录像的视屏培训）与单独阅读入厂培训教材两种方式。2.2.1 集中讲解培训式每次（天）入厂的人数达到5 人或 5 人以上即需在新员工入厂当天安排集中讲解培训式入厂培训。人数较多时，由培训专员安排分批进行培训。2.2.2 单独阅读教材式如每次（天）入厂的人数在5 人以下，则让以下人员单独阅读入厂培训教材 ，代替入厂培训：主管级以上

25、的管理人员技术类技术工程人员（含品质管理工程人员）市场营销类业务人员财务人员专员、助理、秘书、文员2.3 入厂培训计划如因生产紧急而不能安排入厂培训或每次（天）入厂的人数在5 人以下，除2.2.2 条规定之外的人员由培训专员另行统一安排时间集中讲解培训。3.0 培训教材与考核试卷管理3.1 入厂培训教材管理3.1.1 教材的编写入厂培训教材由培训专员编写，人力资源部经理审核批准后使用。3.1.2 教材的适时修改培训专员在实施入厂培训的过程中发现、把握修改的需求信息和时机并及时进行修改和完善。岗前培训流程合格名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

26、 - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3.1.3 教材的定期修订人力资源部经理至少半年必须对入厂培训教材重新进行评审，培训专员根据审核结果修订入厂培训教材，以确保入厂培训教材的适宜性。3.2 入厂培训考核试卷管理3.2.1 考核试卷的编写培训专员根据入厂培训教材编写对应的培训考核试卷，报人力资源部经理审核批准后使用。3.2.2 考核试卷的使用培训考核试卷至少编写内容难度相同的A、B、C 卷共 3 份，并且要求考试时交叉使用。3.2.3 考核试卷的修改入厂培训考核试卷的修改必须与入厂培训教材的大篇幅修改

27、同步进行。4.0 培训实施与过程控制4.1 手续办理新员工报到后，人力资源专员为其办理入职手续，同时发放员工手册。4.2 入厂时间安排4.2.1当天培训如是当天进行培训则由人力资源专员将新员工带到入厂培训地点。4.2.2非当天培训如当天不能培训则由人力资源专员通知培训专员带领新员工进行全面参观，参观后培训专员另行安排时间并开具入厂培训通知 （见附件 7）通知新员工参加入厂培训。4.3 入厂培训的培训形式入厂培训由人力资源部培训专员担当培训讲师，培训形式可根据培训专员的工作量由培训专员根据本章2.2 条的规定选择、安排。培训形式包括：集中讲解培训；观看投影录像（视屏培训）；新员工单独阅读入厂培训

28、教材。4.4 入厂培训过程控制4.4.1 培训签到培训讲师在进行培训前先要求参加培训者填写培训签到表 （见附件8） 。4.4.2 人力资源部经理监督人力资源部经理必须每半年至少旁听一次集中讲解式的入厂培训并对培训效果做出评价，提出改进的要求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 42 页 - - - - - - - - - 4.4.3 课堂培训效果评价集中讲解式的培训结束后，由培训专员发放课堂培训效果评价表供学员填写，并统计总结评价表反馈的信息，根据总结结果进

29、行自身改善。4.5 全面参观做完课堂效果评价后，由培训专员带领新员工全面参观，包括：公司办公楼（操作工人除外）生产办公室车间办公区 /厂区饮水点办公区 /厂区洗手间吸烟区员工食堂及饮水点员工宿舍及洗手间其他与日常工作/生活相关的场所。4.6 时间控制入厂培训整个过程的时间需控制在半个工作日内（含培训与考核）。5.0 培训考核及其结果应用5.1 考试的组织参观完毕后，由培训专员组织新员工进行考试，考察学员的知识掌握情况。考试试卷发放时要求相邻座位试卷的卷版不同（如某考生使用A 卷，则其前后左右四个座位的考生均不能使用A 卷） 。5.2 考试方式基于考试是强化培训效果的目的，入厂培训的考试采用允许

30、查阅员工手册的开卷考试方式。5.3 评卷考试试卷由培训专员于考试结束后半小时内评出。5.4 考试结果应用对第一次考试不及格的新员工，更换试卷（如：用B 卷考试不及格，更换成A 卷或C 卷）补考，如补考再不及格则可终止该员工的试用。5.5 试卷备案考试试卷作为员工的培训档案交由员工档案管理人员保管。第二章岗前培训操作规定1.0岗前培训操作流程图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 42 页 - - - - - - - - - 培训操作流程图培训责任者培训专员新员

31、工的直接上司或部门文员新员工的直接上司新员工的直接上司新员工的直接上司新员工的直接上司新员工的直接上司人力资源部2.0培训需求2.1无需进行岗前培训的人员下列人员无需进行岗前培训与见习安排，参加完入厂培训（或仅进行全面参观）后直接进行上岗作业培训即可。生产操作工人；搬运工；品质部日工薪人员；人力资源部清洁工、食堂工人、保安、司机；技术部样板制作员。2.2岗前培训需求人员除上列（ 2.1 条所列）人员之外的新进厂员工必须对其进行岗前培训，以帮助新员工入厂培训新员工的直接上司介绍部门环境介绍新员工的岗位职责讲述新员工的岗位绩效标准讲述新员工的下属介绍工作沟通对象与内容介绍考核见习流程终止试用不合格

32、合格名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 42 页 - - - - - - - - - 熟悉工作关系和工作环境，让新员工明确自己的工作职责与公司所期待的绩效标准。3.0培训实施与控制3.1新员工的直接上司介绍3.1.1介绍内容新员工的直接上司介绍资料必须包含以下内容：上司岗位名称；上司岗位职责（岗位说明书）；上司姓名、性别、籍贯；上司在公司的工作年限、工作经历、主要贡献；上司的性格特征；特别说明。3.1.2介绍方式对新员工介绍其直接上司采用新员工独立阅读其直接

33、上司的介绍资料的方式，新员工参加完入厂培训（或仅进行全面参观）后由培训专员向新员提供其直接上司的介绍资料。3.1.3时间控制新员工的直接上司介绍应控制在半小时内完成，完成后培训专员需回收介绍资料已备下次使用。3.1.4介绍资料编写新员工的直接上司介绍资料由培训专员根据岗位说明书以及个人档案整理而成，需要整理出资料的岗位包括主管/主任或主管 /主任级以上的管理人员。3.2部门环境介绍3.2.1新员工报到由培训专员主导的新员工的直接上司介绍结束后，培训专员需安排新员工到所属部门报到。3.2.2介绍人与介绍内容新员工的直接上司（或安排部门文员）为新员工介绍部门工作环境，包括：部门同事；文件资料及其使

34、用规定；办公设备 /用具及其使用规定；部门职能与部门运作程序；部门工作纪律与各项管理规定；部门内部其它与日常工作相关的人、事、物等。3.2.3答疑介绍过程中应回答新员工的疑问。3.3新员工的岗位职责讲述在新员工对部门的运作有一定了解的基础上，由新员工的直接上司以对应的岗位名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 42 页 - - - - - - - - - 说明书作为教材对新员工进行岗位职责培训。3.4新员工的岗位绩效讲述仅仅让新员工明白他/她做什么（岗位职责）是

35、不够的，新员工的直接上司还需让新员工清晰的知道要做成怎么样对新员工讲述岗位绩效标准及其达到绩效标准的措施和注意事项。3.5新员工的下属介绍3.5.1直接下属介绍如新员工是管理者则其直接上司还需为其介绍他/她的直接下属的情况，包括：各下属岗位名称（出示部门岗位架构图）；各下属岗位职责（出示对应的岗位说明书）；各下属姓名、性别、籍贯；各下属的性格特征；特别说明。3.5.2间接下属介绍如新员工是管理者并且其管理层次为2 层或 2 层以上 （有间接下属） 则其直接上司安排新员工的直接下属中的管理者为新员工介绍他/她的间接下属的情况。介绍内容上条（3.5.1）所述。3.6工作沟通对象与内容介绍3.6.1

36、培训需求原因在日常工作的工作中几乎每一项工作都有与其他岗位或部门相关联的地方，因此在岗前培训中必须对新员工介绍他/她在工作中的主要沟通对象与沟通内容。3.6.2沟通对象选择主要沟通对象应选择与新员工的岗位职责中的1-3 项主要工作的沟通对象。3.6.3介绍对象与内容主要沟通对象与沟通的内容包括：信息流入的部门与岗位；信息流入的交接的操作要求；异常情况处理与反馈；信息转出的部门与岗位；信息转出交接的操作要求。3.7岗前培训过程控制3.7.1培训记录与监督实施岗前培训由培训者填写岗前培训记录表 （见附件9） ，培训专员负责检查与监督，岗前培训记录表作为培训档案交由员工档案管理人员保管。3.7.2时

37、间控制名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 42 页 - - - - - - - - - 岗前培训全程的时间需控制在半个工作日内。4.0岗前培训考核4.1培训过程考核评价在岗前培训的过程中，新员工的直接上司可以随时根据新员工接受培训的情况评估和预测新员工的工作适应性，提出试用意见报人力资源部。人力资源部审核并会同新员工的隔级上级决定处理方案。4.2结束后的岗前培训报告评价岗前培训结束后，人力资源部必须要求新员工写一份随意发挥的岗前培训报告，岗前培训报告连同下文

38、（第三章）所述的见习报告作为新员工试用的第一阶段评估的重要依据。4.3培训备案新员工的岗前培训报告作为培训档案交由员工档案管理人员保管。第三章 见习操作规定1.0见习操作流程图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 42 页 - - - - - - - - - 2.0培训需求与计划2.1 培训需求2.1.1见习原因与目的基于公司各项工作的相关联性，不同层次不同类型的人员需了解与其工作关系密切的相关部门的工作动作方式，以能高效的沟通和完成公司的功能。2.1.2见习

39、适用人员见习仅适用于以下人员，并对以下各种岗位的新员工必须安排到相对应的部门见习。人力资源部新员工见习部门最后的见习部门监 督 见 习 /实 习计划的制定见习 /实习通知 1 到部门 1 报到接待新员工审核写 见 习 /实 习 报告安排新员工见习 /实习见习 /实习通知 2、3,到部门 2、3,报到接待新员工审核见习 /实习通知 2、3,审核终止试用写见习 /实习报告到最后见习部门报到写见习 /实习报告安排新员工见习 /实习接待新员工安排新员工见习 /实习上岗操作培训不合格不合格合格不合格不合格合格不合格不合格合格名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

40、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 42 页 - - - - - - - - - 岗位见习部门经理级以上管理岗位总裁助理、总裁秘书所有部门销售类业务员所有部门销售类跟单员部、技术部、品质部、制造部门开发部人员销售部、技术部、采购部、品质部、制造部门技术类主管、工程师开发部、制造部门、部、品质部、销售部、财务部技术类设计员、技术员制造部门、品质部、部（不含采购）制造类主管主任部、技术部、品质部门、人力资源部、财务部制造类班长、专员部、技术部、品质部门、人力资源部采购人员财务部、部（不含采购）、技术部、品质部、制造部门、人力资源部仓储主管、

41、仓管员财务部、部（不含仓储）、技术部、品质部、制造部门生产管理（）类人员销售部、采购部、仓库、制造部门品质管理类工程师、专员财务部、技术部、部、制造部门除日薪之外的技术部、制造部门、仓库人事行政类主管、专员所有部门财务人员所有部门2.2见习计划新员工在所属部门接收完岗前培训后，新员工的直接上司需根据上表规定，结合新员工的实际情况制定新员工的见习计划，必要时，提出实习要求，填写新员工见习实习计划表 （见附件） 。3.0见习的落实与控制3.1见习/实习的落实获取见习/实习计划制定见习/实习通知新员工所属部门安排人员将新员工见习/实习计划表送到人力资源部。培训专员根据新员工见习/实习计划表填写新员工

42、第一个见习部门的见习/实习通知（见附件） ，预算并注明见习实习所需时间。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 42 页 - - - - - - - - - 3.2见习报告3.2.1见习报告要求人力资源部必须告知新员工在每个部门见习实习结束后必须写一份见习报告，见习报告必须包含个人对见习部门的运作优缺点分析及其改善建议。3.2.2见习报告提交新员工在每个部门见习实习结束后必须提交该部门的见习报告，见习报告经初步评价后，新员工听从人力资源部的安排进行下一步的见习与

43、实习。3.3循环以及结束见习人力资源部审核见习报告后，填写下一个见习部门的见习/实习通知，然后循环以上的操作步骤至最后见习部门的见习报告完成。3.4见习/实习时间控制3.4.1高层人员的见习 /实习时间控制以下岗位的新员工每个部门的见习时间，根据见习部门与其所在部门的关联度大小，控制为天天，如需实习则该部门的见习实习需安排天。并且在一个月内完成见习与实习。总裁助理；总裁秘书；部门经理级以上管理岗位。3.4.2中层人员的见习 /实习时间控制以下人员每个部门的见习时间为天，如需实习则为天。并且在周内完成见习与实习。销售类跟单员；通知见习部门见习安排实习安排人力资源部安排人员带领新员工或引导新员工到

44、达见习部门并将见习/实习通知转交见习部门的部门经理。见习部门经理根据见习内容与见习时间内的部门工作计划安排新员工见习。如需实习则由实习部门经理（或安排对应岗位的人员）先给实习生讲解实习工作的操作要求，然后为实习生安排实习的工作任务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 42 页 - - - - - - - - - 仓管员；生产管理（）类人员；除日薪之外的。3.4.3基层人员的见习 /实习时间控制除以上两种规定之外的见习根据见习内容的多寡与难易程度决定，但每个部

45、门的见习时间需控制天。如需实习则该部门的见习实习需安排天。并且在周内完成见习与实习。4.0见习评价4.1见习评价依据评价新员工的见习实习效果仅以新员工的见习报告作为依据。4.2见习评价4.2.1过程初步评价人力资源部对新员工的见习过程中提交的每一部门的见习报告应进行初步评价评价， 如判定为见习不合格，则需会同新员工的直接上司进行评价并协商决定是否需要再见习或即时终止该员工的试用。4.2.2结果最终评价每一部门的见习报告经人力资源部初步评价通过，全部见习完毕后，人力资源部需会同新员工的直接上司对新员工的见习报告进行全面的综合评价，如见习不合格由人力资源部与新员工的直接上司协商决定是否终止该员工的

46、试用。4.3见习报告应用4.3.1见习报告分发作为尚未“习惯了就看不见”的新员工会更为客观的看待问题，甚至是一针见血的分析问题。基于此，其见习报告仅分发人力资源部与新员工的直接上司，是否分发见习部门由人力资源部、新员工及其直接上司协商决定。4.3.2见习报告应用人力资源部应采用适当的方式与对口的部门讨论见习报告中所描述问题，如属实则应要求责任部门整改并监督执行。第四章 上岗作业培训操作规定名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 42 页 - - - - - -

47、- - - 1.0上岗作业培训流程2.0 培训需求与计划2.1上岗作业培训需求2.1.1上岗作业培训不适用范围以下岗位的新员工无需对其进行上岗作业培训。主管/主任或主管 /主任级以上的管理岗位；高级设计开发人员；有一年以上同类技术经验的技术人员；高级业务人员；有经验的财务人员。2.1.2上岗作业培训需求分析与确定人力资源部会同各部门经理制定各岗位新员工上岗作业培训内容与方式表（见附件 12） 并适时进行修改。2.2 上岗作业培训计划新员工见习或（无需见习者）入厂培训结束后，由新员工的直接上司根据各岗位新员工上岗作业培训内容与方式表并结合该员工的经验制定该员工的上岗作业培流程图培训需求分析与确定

48、上岗作业培训计划培训师的安排培训实施安排上岗考核评估提出终止试用申请不合格不合格合格责任者生成文档表单人力资源部各部门经理新员工的直接上司培训师新员工的直接上司新员工的直接上司新员工的直接上司各岗位新员工上岗作业培训内容与方式表培训课程计划表培训签到表名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共 42 页 - - - - - - - - - 训课程计划表 （见附件 13） 。3.0培训实施与过程控制3.1培训实施新员工的直接上司根据上岗作业培训课程计划表联系或安排培训

49、师对新员工实施培训。3.2作业培训控制的特别强调制造、技术与破坏检验类的培训需尽量使用废品作为训练用具。3.3培训记录培训实施以培训签到表作为培训的实施记录依据。4.0上岗作业培训考核4.1考核方式上岗作业培训均以一周为期限，一周后由新员工的直接上司以观察新员工的操作过程和检验作业结果的方式进行考核。4.2考核合格应用考核合格则可安排新员工正式上岗。4.3考核不合格处理4.3.1延长上岗作业培训时间如考核不合格，原则上延长上岗作业培训时间，延长时间最长不可超过一周。再次培训后重新进行考核。4.3.2二次不合格第二次考核不合格，由新员工的直接上司提出终止试用申请报人力资源部，人力资源部会同新员工

50、的隔级上司协商处理方案并通知申请人。4.3.3终止试用如新员工的一次考核成绩非常差，并且新员工的直接上司分析为该员工不合适从事该岗位的工作，则可直接提出终止试用申请报人力资源部。4.4考核监督人力资源部对新员工的直接上司的考核结果需进行抽查与核对。第五章知识技能提升培训操作规定1.0知识技能提升培训操作流程图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 42 页 - - - - - - - - - 2.0培训需求2.1需求产生与方式2.1.1年度统一规划人力资源部每年