南开大学出版社--微信营销课件 第三章.pptx

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1、,第三章 微信营销策略,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,CONTENTS,目录,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,01 学习目标,02 学习路径,03 任务描述,04 任务技能,05 任务实施,06 任务总结,PART 01,学习目标,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,学习目标,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,学习目标,了解定位目标人群,熟悉目标人群调研,具备微信策略的能力,通过对初识微信营销章节的学习，在任务实现过程中,3,掌握营销目标与计划,PART 02,学习路径,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,学习路径,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,PART 03,情

2、景导入,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,情景导入,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,现如今微信营销的方式多种多样，而朋友圈、公众号、小程序的营销也成为了微商的活跃场所，随着微商的数量不断增加，大家营销手段也大致相同，没有新颖性，导致用户心中产生免疫以及防范心理。因此在营销过程中要对精准的定位用户，然后根据用户的真实情况制定相应的目标与计划。本章从定位目标人群、目标人群调研、设定营销目标与计划入手，介绍了如何准确定位用户、制定完美计划，从而达到优质的营销效果。,PART 04,功能描述,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,功能描述,功能描述,了解蘑菇街网站简介及小程序的优势,掌握蘑菇

3、街运营者目标人群的定位,掌握蘑菇街运营者对于平台的定位,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,PART 05,任务技能,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,任务技能,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,任务技能,定位目标人群,从查看产品到购买传播这一段距离里的人群，都可称为目标人群。目标人群是对产品感兴趣的用户。不同的产品有着不同的目标人群，结合自身对于产品的了解以及对于公众平台的期待，找寻符合产品的目标人群。精准定位目标人群使营销更容易成功,无论哪一个行业，在开始运营之前都需要确定目标人群，确定目标人群，不只是定位目标人群的性别、年龄等基本特征，还需要确定目标人群的偏好、性格等心理特征,

4、企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,简介,人群的基本特征是可从人群表面看出来的特征，包括：性别、年龄、地域、收入等。通过观察人群的基本特征可以简单的了解人群的信息,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（1）根据人群的基本特征定位,目标人群定位标准,心理特征是一个人长期心理活动表现出的特征，生活方式以及所处社会阶层对个人心理特征的形成有很大的影响。心理特征外在的表达方式为个人的性格以及其他的偏好。在根据心理特征定位目标人群时可以从生活方式、社会阶层、性格以及爱好这四个方面来分析。,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（2）根据人群的心理特征定位,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（3）

5、目标人群需求,目标人群调研,调研就是通过各种调查方式收集人群的信息并进行统计分析，进而研究人群的总体特征。问卷调查就是一个很好的调研人群的方式。在公交站台、电影院等人群聚集的地方，邀请人们帮忙填写一下问卷调查，随后进行统计分析，就可以了解用户的基本喜好，从而确定目标人群,对目标人群的调研是进一步了解目标人群的方式，清晰地了解目标人群，对于营销运营者来说是非常重要的，这样才能进一步的确定营销的推广与运营,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,简介,内容类型有很多种，娱乐、美食、旅游等。根据产品的特点与目标人群的喜好来确定更新内容的类型。在确定内容类型时，首先要与自己营销的产品形象相符合，然后再根

6、据目标人群的喜好添加,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（1）内容类型,调研方向,在营销时需要让用户看到你的产品信息，那么就需要通过小程序内容更新 ，让用户接收到信息进而了解产品。 更新时间 更新频率 更新形式,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（2）内容更新,在营销过程中，想要与用户们搞好关系，就需要投其所好，打造一些好玩的游戏或者优惠活动，来拉近与用户之间的关系，在营销过程中开展的优惠活动，用户在线上微信端、线下实体店与团购等方式参加。 在微信端参加活动 团购活动,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（3）参与活动方式,设定营销目标与计划,营销目标是营销计划的核心部分，对营销计划

7、的制定具有导向作用。营销目标要根据营销的现状、消费者和社会的利益、目前的环境因素以及对未来机会的预测等多方面来制定。制定营销目标不仅仅要关注眼前的利益，还需要考虑长远利益。 制定周期目标 制订阶段性目标,目标是你想要到达的地方，计划就是连接理想与结果的一座桥，计划与目标是相辅相成的，没有计划，实现目标就是一句空话，没有目标，就没有努力的方向,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,制定营销目标,在营销开始的部分，需要为自己的品牌打造小程序。打造品牌的小程序是很重要的，类似于对人的第一印象，第一印象容易在人的头脑中占据主导的地位,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（1）打造小程序,制定营销计划

8、,再有了属于自己的品牌的小程序之后，可以与公众号关联，与粉丝进行互动，不定期的送出一些福利，这样可以给运营者带来了更多的引流机会。,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（2）与粉丝进行互动,在营销进行到稳定时期时，需要吸引新粉丝、维护老粉丝，这时富有创意的活动及优惠活动可以帮助到运营者，其不仅可以提高品牌的知名度并且可以使小程序获得更多的访问量 优惠活动 有创意的活动,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,（3）富有创意、优惠活动宣传及时,PART 06,任务实施,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,简介与优势,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,1,简介,2,优势,“蘑菇街”成立于20

9、11年，是专注于时尚女性消费者的电子商务网站，在蘑菇街内可以看当下最流行的服饰，看大家都在关注的时尚，也可以分享自己的购物经验，因此蘑菇街是时尚女性购物与分享的必备网上商城,“快速切入新流量市场”是蘑菇街的运营准则，当一个新平台开始聚集用户数量时，蘑菇街就会利用自己的优势在该平台积累属于自己的用户数量。在小程序出现时，蘑菇街运营者就根据自身的优势以及对于小程序的定位，推出了自己的小程序,定位目标人群。“蘑菇街”运营者定位的目标人群是18-25岁之间的女性，因为现在网上购物的最大客户群就是18-25岁之间的女性，在这个成长阶段，女性正是爱美爱打扮的时候,蘑菇街的定位,企业级卓越人才培养（信息类专

10、业集群）,定位小程序。蘑菇街运营者对于小程序的定位：“既是独立于APP的新战场，更是原来业务的延伸”，小程序的设计原则中贯穿着“快”的特点，所以蘑菇街的小程序也要让用户体会到购物的爽快。蘑菇街APP的定位是让用户从逛到买，小程序为了让用户体会到“快”，直接加入了购买的入口，让用户购买更方便,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,定位公众号。运营者把“逛”的环节转移到了公众号上，在公众号内推送许多潮人穿搭以及推荐服饰，供用户们进行浏览以及选择； “蘑菇街”在公众号内推送内容的类型通常为图文并茂,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,第一步：在主界面点击直播特卖后，就会跳转到直播列表界面,第二步：

11、点进想要购买服饰的直播间，就会在左侧看到衣物的列表以及衣物的价格，并且可以发送信息询问自己所适合的码数并且可以让主播试穿看一下上身效果,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,“直播特卖”形式,第三步：如果想要在直播间购买商品可以直接在左侧点击自己想要买的服饰，就可以选择颜色、尺码等，进而直接购买或者加入购物车,PART 07,任务总结,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,任务总结,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,任务技能,任务实施,任务描述,任务总结,本模块介绍了微信营销的策略，通过本章的学习可以从人群的基本特性、人群的心理特性、目标人群需求了解定位目标人群的方式，熟悉目标人群调研的内容， 学习之后能够设定营销目标与计划。,谢谢观看,企业级卓越人才培养（信息类专业集群）,