护士压力来源-[分析护士的压力来源及防范措施].docx

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1、护士压力来源 分析护士的压力来源及防范措施护士压力来源 分析护士的压力来源及防范措施 随着社会的进步，人们的法律观念及自我保护意识不断增强，患者及家属对就医正当权益都有了更深刻的了解和认识，对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求.而医疗事故处理条例的颁布实施，医疗民事诉讼案例的日益增多，护士唯恐差错事故的发生，造成其心理压力增大，加之病人及家属的自我维权意识增强，对护理质量的要求日趋增高，因此，护士的工作压力越来越大，其职业枯竭现象不容忽视。 1 压力的来源 1.1 人力配置不足 大部分医院护理人员未能按编制的规定配置，有的医院护士与床位比不足1：0.25.甚至有的医院为减少经济支

2、出，裁员的首先是护士，使原本数量已经不足的护理人员更显奇缺。加之医院上班时间输液任务较重，护士工作多忙于基本治疗，床边护理时间少，根本不能满足病人生理、心理需求。 1.2 风险大 护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性，使得风险无处不在，无时不有。在130种压力较大的职业中，护士名列前榜首。加之，护理人员在临床工作中每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口及分泌物等职业性接触，而这些东西都存在潜在的传染性，如不小心，就可能受伤，造成职业性暴露。 1.3 睡眼紊乱 值夜班频繁将导致护士焦虑比例相应增加。久而久之，应激能力相对低，容易产生焦虑情

3、绪。同时上夜班为单独作业，单独处理急、危、重症患者时，因为一个人忙不过来而带来心理紧张，同时夜班工作容易产生疲倦，而碰上患者死亡，护士执行终末处理令半数以上的护士感到恐惧，这种不良情绪刺激甚至会影响部分护士的正常生活和工作。还有交班时间要准时，往往造成护理人员易醒或醒后难以入睡。 1.4 护理人员自身因素 护士医学理论知识有限，不能适应不断改革的医学护理模式和满足病人越来越多的健康需求，造成护士智能上的压力。工作负担重，非护理性工作太多，导致护士淡化了护理的专业概念，不能正确认识自身的工作价值和意义。心理卫生知识欠缺，不会或不能很好地应用心理学知识，科学地进行自我调节，造成心理疲惫。 1.5

4、不公平待遇 在奖金分配、工作安排、学习进修的机会等方面受到不公平的待遇时，护士就会产生内心的不公平感。还有来自有的病人的不理解、病人的无理取闹，当然有的医院已经设立了委屈奖，但是时间长了，就会导致她们的厌烦、讨厌甚至有逆反心理，也可能导致护理质量的下降，这个是违背了护理的初衷。 1.6 社会因素 社会地位低，护士为病人付出的辛勤劳动得不到应有的尊重与承认，工资及福利待遇相对较低，晋升及继续深造的机会较少，护士的贡献未被社会完全承认，甚至有传媒的不符合事实的报道，更严重伤害了护士工作的积极性。同时，多数护士为女性，在家中还要承担家庭主妇的角色。许多护士为提高学历和更新知识，掌握更多的专业知识，利

5、用业余时间参加自考，集学习、家庭、工作负担于一身。 1.7 工作满意度 排班制度是护士工作不满意的一个重要原因，主要表现在工作时间的灵活性、每个月休周休的机会、安排周末休假的灵活性及周末工作补偿的不满。总之，护士所承受的压力已经成为一种职业性危险。社会、医院都应该采取有效的措施缓解这种隐患，使护理人员在一个比较安全的领域里更好的为病人服务。 2 预防措施 2.1 改善工作环境 首先应积极改善医院的环境，加强绿化与管理，控制好院内感染，给护士创造一个清新、整洁、安全的工作环境。使护士能够心情舒畅，更加喜欢自己的工作。从而提高护理人员的工作积极性，减轻工作压力。 2.2 调节工作量 注意体谅护士工

6、作的繁重及不规则，重视医疗、后勤、护理为一体。努力做好各项保障工作，如规定洗衣房、供应室的下收下送；检验科标本的下收及检验单的下送等，避免护士跑外勤，尽量减少护士工作的超负荷。从而使护士有充分的休息时间，调节神经的弛张度。白夜班尽量合理，以减轻长期上夜班对神经、心理方面的影响。 2.3 加强管理 培养护士自身对挫折的承受能力，学习心理卫生知识，学会自我调节，勇于承认自已的失误与不足。有了失误，勇于面对，及时补救，将损失降至最小。 2.4 处理好人际关系 因为护士与病人接触的时间最长，与病人家属的联系也比较多，护士与医生在工作上又必须密切合作。建立良好的护患关系，既有利于病人身心健康，也有利于医

7、疗护理计划的顺利执行；护士与医生的关系融洽，就会在医疗护理过程中配合默契，得心应手。 2.5 树立正确的价值观 护士应建立正确的价值观念，明确自身价值、优点及缺点，不过分苛求自已及别人。加强自我肯定，增强应对能力。 2.6 积极学习 在护士之间营造一种求实上进的竟争氛围。鼓励个人参加各种自修大专、本科。相互交流，取长补短。通过学习开阔视野，树立自信心和勤勉精神。 2.7 改善护士待遇 医院领导应注意积极改善护士的待遇问题，如工资、住房等。提供保健及争取其他应有的福利等。从而调动护士的工作积极性，减轻工作压力，不断地提高护理质量。 护士，特别是临床护士，在疾病的康复转归过程中起着重要作用。但由于职业因素，不良的工作环境、工作的高风险性、工作负荷过重及不规则、复杂的人际关系、社会偏见、知识缺乏、待遇低下等多种原因，使临床护士产生一定的工作压力，导致护理质量下降，因此减轻护理工作中的压力相当重要。 3