监视测量分析和评价总则.doc

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监视测量分析和评价总则1.1.1为确保质量、环境保护和职业健康安全管理体系的过程和管理体系的符合性，以及实现其不断的改进，在对监视测量活动做出规定、策划和实施时，应考虑如下几点：a）需要监视和测量的对象，包括质量、环境保护和职业健康安全管理体系的的过程目标、监理服务的实物质量、环境保护的绩效、职业健康安全的绩效，管理体系的绩效； b）对不合格监理服务和不符合的输出进行识别、控制，防止不合格监理服务的非预期交付和使用；c）合规性义务履行的结果；b）明确有效的结果所需的监视、测量、分析和评价的方法，即规定管理体系绩效评价的准则和适当的参数；e）规定实施监视和测量的时机、频次；f）分析和评价监视和测量结果的时机，并将相关的质量、环境和职业健康安全的绩效向相关方通报交流。1.1.2保留适当的文件化信息，作为监视、测量、分析和结果评价的证据。为此制定下述程序文件：1.2监理服务检验和放行控制程序1.3不合格输出控制程序1.4目标和绩效的监视测量控制程序1.5顾客满意控制程序 1.6环境和职业健康安全绩效监测控制程序1.7合规性业务评价控制程序1.8内部审核控制程序1.9数据分析控制程序1.10管理评审控制程序