第四章-信息价值和供应链管理ppt课件.ppt

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1、LOGO第四章第四章 信息价值和供应链管理信息价值和供应链管理CH4. Information value and Supply Chain Management我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物学习目标学习目标 Outline信息的价值和信息陷阱信息的价值和信息陷阱1 2信息技术的定义与应用信息技术的定义与应用3啤酒游戏的操作与启示啤酒游戏的操作与启示4 牛鞭效应产生的原因及缓解措施牛鞭效应产生的原因及缓解措施LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里

2、呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物v 我们生活在信息的时代中我们生活在信息的时代中v 现代供应链管理中，信息可以取代存货现代供应链管理中，信息可以取代存货 如果需求是完全确定的，供应链的各个环节能做到无缝连接，库存是不需要的 信息的本质就是能够消除不确定性，使系统变得有序v 信息永远是有胜于无信息永远是有胜于无LOGOLOGO第第1节节 信息价值和信息陷阱信息价值和信息陷阱一、一、信息对供应链管理的重要性信息对供应链管理的重要性二、供应链管理中的信息陷阱二、供应链管理中的信息陷阱三、供应链管理中需要的信息三、供应链管理中需要的信息我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东

3、西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、一、信息对供应链管理的重要性信息对供应链管理的重要性v 你知道你知道ZARA从设计理念从设计理念到成品上架的时间吗？到成品上架的时间吗？十几天十几天v 快速、少量、多款快速、少量、多款重要性之一：重要性之一：信息是供应链运作的信息是供应链运作的驱动力驱动力LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、信息对供应链管理的重要性一、信息对供应链管理的重要性重要性之二：重要性之二：信息是优化供应链

4、库信息是优化供应链库存和物流管理的利器存和物流管理的利器高效的物流运作高效的物流运作 沃尔玛的核心竞争力沃尔玛的核心竞争力物流成本：物流成本： 沃尔玛：仅占销售沃尔玛：仅占销售额的额的1.3%1.3% 中国商超为中国商超为15%15%LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物协调供应链运作协调供应链运作降低供应链运作成本降低供应链运作成本 提高供应链市场反应能力提高供应链市场反应能力 增强企业运作柔性并获得战略优势增强企业运作柔性并获得战略优势一、信息对供应链管理的重要性一、信息对供应链管理的

5、重要性LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、二、供应链管理中的信息陷阱供应链管理中的信息陷阱信息陷阱信息陷阱信息拥有不对称信息拥有不对称 信息传递不完美信息传递不完美 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、二、供应链管理中的信息陷阱供应链管理中的信息陷阱一一二二三三四四供应链的供应链的复杂导致复杂导致信息失真信息失真信息共享信息共享的缺乏的缺乏供应链供应链中各企业中各企业间的利

6、益间的利益冲突冲突企业内部企业内部部门的部门的目标冲突目标冲突产生信息陷阱的原因产生信息陷阱的原因LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、三、供应链管理中需要的信息供应链管理中需要的信息所需的信息种类所需的信息种类市场需求市场需求产品销售产品销售产品库存产品库存生产能力信息生产能力信息产品质量控制产品质量控制产品交付情况产品交付情况配送能力配送能力配送质量配送质量库存管理能库存管理能力力产能信息产能信息市场力量市场力量供应商信誉供应商信誉需求端需求端生产端生产端供应端供应端物流端物流端L

7、OGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、三、供应链管理中需要的信息供应链管理中需要的信息v 1、信息必须正确、信息必须正确 信息描述的事实至少没有方向性错误v 2、信息必须能及时获取、信息必须能及时获取 管理者需要的是及时的信息v 3、信息必须恰好是必需的、信息必须恰好是必需的 管理者者需要能够利用的信息信息的特征信息的特征LOGOLOGO第第2节节 供应链管理中的牛鞭效应供应链管理中的牛鞭效应一、牛鞭效应是如何表现的？一、牛鞭效应是如何表现的？二、牛鞭效应是怎样产生的？二、牛鞭效应是怎样

8、产生的？三、如何缓解供应链中的牛鞭效应？三、如何缓解供应链中的牛鞭效应？我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、牛鞭效应的表现一、牛鞭效应的表现生产计划生产计划Production Plan客户需求客户需求CustomerDLOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物n宝洁公司（P&G）的尿不湿：n P&G的采购经理注意到一个很有意思的现象：n “尿不湿”产品的零售数量相当稳定，没有哪一天或哪一月

9、的需求明显地高于其他时期n 分销商向P&G工厂的订单的变易程度比零售数量的波动要大得多n P&G向其供应商的订单的波动程度更大nHP打印机：1000010000* *（1+A%1+A%）n nn英特尔库存过剩致台湾电脑降价两成 第三季营收预测值由112亿-120亿降至108亿-112亿美元 计算机的需求量上升2%，到处理器就可能放大到10%，传到设备制造商就可能放大到20%，再传到零部件制造商，就可能不止30%一、牛鞭效应的表现一、牛鞭效应的表现LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物现象现

10、象：当供应链各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象。一、牛鞭效应的表现一、牛鞭效应的表现LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、牛鞭效应的表现一、牛鞭效应的表现LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物牛鞭效应牛鞭效应Bullwhip EffectBullwhip Effect订货量订货量/

11、Order Size时间时间/Time零售商订货零售商订货Retailer Orders经销商订货经销商订货Distributor Orders生产计划生产计划Production Plan客户需求客户需求CustomerDemand终端小小的挥舞，将掀起巨大波澜终端小小的挥舞，将掀起巨大波澜这就是西部牛仔手中的鞭子这就是西部牛仔手中的鞭子LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物v 牛鞭效应，是在经济学上的一个术语，指供应链上的一种需求变异牛鞭效应，是在经济学上的一个术语，指供应链上的一种需

12、求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。可以将处于上游的供应方甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。可以将处于上游的供应方比作梢部，下游的用户比作根部，一旦根部抖动，传递到末梢端就比作梢部，下游的用户比作根部，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现很大的波

13、动。会出现很大的波动。v “牛鞭效应牛鞭效应”是市场营销活动中普遍存在的高风险现象，它直接加是市场营销活动中普遍存在的高风险现象，它直接加重了供应商的供应和库存风险，甚至扰乱生产商的计划安排与营销重了供应商的供应和库存风险，甚至扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序，导致生产、供应、营销的混乱，解决管理秩序，导致生产、供应、营销的混乱，解决“牛鞭效应牛鞭效应”难题难题是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提。是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提。 一、牛鞭效应的表现一、牛鞭效应的表现LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉

14、快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、牛鞭效应的主要因素二、牛鞭效应的主要因素1 1、需求预测偏差、需求预测偏差2 2、订货批量决策、订货批量决策信息扭曲信息扭曲 “牛鞭效应牛鞭效应”的根本原因的根本原因 涉及生产、营销、物流等涉及生产、营销、物流等各个领域各个领域LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、牛鞭效应的主要因素二、牛鞭效应的主要因素3 3、价格波动、价格波动 使需求波动，加剧牛鞭效应使需求波动，加剧牛鞭效应 4 4、短缺博弈、短缺博弈 5 5、时间延迟、时间延迟 信

15、息传递和物流均存在延迟现象信息传递和物流均存在延迟现象LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、缓解牛鞭效应三、缓解牛鞭效应企业目标利益企业目标利益不协调等不协调等层级层级结构等结构等牛鞭效应是主观原因与客观原因综合作用牛鞭效应是主观原因与客观原因综合作用的结果的结果以以“供应链协调供应链协调”的理念缓解牛鞭的理念缓解牛鞭效应对供应链的不利影响效应对供应链的不利影响 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：

16、表里边有一个活的生物三、缓解牛鞭效应三、缓解牛鞭效应激励机制与激励机制与目标目标一致一致通过信息共享减少不确定通过信息共享减少不确定提高运营业绩和效率提高运营业绩和效率利用定价策略和订货管理稳定订单规模利用定价策略和订货管理稳定订单规模构建合作伙伴关系和信任机制构建合作伙伴关系和信任机制优化供应链结构并减少供应链流通环节优化供应链结构并减少供应链流通环节LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物建立基于Internet的供应链信息共享系统 在整个供应链的网络结构中采用在整个供应链的网络结构中采

17、用信息共享信息共享,让供应商能够让供应商能够直接接收下游传来的订单信息直接接收下游传来的订单信息,同时能接收来自最终顾客的需同时能接收来自最终顾客的需求信息求信息,从而有效地避免由多头预测引起的信息失真。现代物从而有效地避免由多头预测引起的信息失真。现代物流流信息技术信息技术如如POS,EDI,ERP, Internet等技术为有效地实现信等技术为有效地实现信息共享提供了可行条件。息共享提供了可行条件。典型案例LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物缩短提前期典型案例 根据Wal-Mart的

18、调查，如果提前26周进货，需求预测误差为40%，如果提前16周进货，则需求预测的误差为20%，如果在销售时节开始时进货，则需求预测的误差为10%。并且通过应用现代信息系统可以及时获得销售信息和货物流动情况，同时通过多频度小数量联合送货方式，实现实需型订货，从而使需求预测的误差进一步降低。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物减小订货批量典型案例 供应链成员可以利用电子数据交换(EDI)来减少每次订货的成本，从而可以减少每次订货的批量，提高订货频率。通过少量多次的订货，基本上能消除批量订购

19、产生的不利影响，从某种程度上能有效地减小牛鞭效应。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物建立战略同盟典型案例 通过实施若干种战略联盟，可以有效地实现信息共享，改善操作作业，缩短提前期，稳定价格，减少订购批量，实行共同预测和共同计划，使供应链系统达到协调，消除“牛鞭效应”。LOGOLOGO第第3节节 供应链管理中的信息技术供应链管理中的信息技术一、信息技术的概要一、信息技术的概要二、企业资源计划系统二、企业资源计划系统三、射频识别技术三、射频识别技术四、决策支持系统四、决策支持系统五、地理信

20、息系统五、地理信息系统我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物案例：美伊战争中的美军物流案例：美伊战争中的美军物流v 兵法云：兵法云：“兵马未动，粮草先行。兵马未动，粮草先行。”兵书上也常提到克敌制胜须先兵书上也常提到克敌制胜须先“断其粮草断其粮草”，可见后勤保障在战争中的战略地位。，可见后勤保障在战争中的战略地位。v 2003年美伊战争使军事物流再次受到关注。美军之所以能够在海年美伊战争使军事物流再次受到关注。美军之所以能够在海外大量驻军，并能在短时间内进行战略部署，很大程度上就是依赖外大量驻军，

21、并能在短时间内进行战略部署，很大程度上就是依赖其全球领先的物流技术。其全球领先的物流技术。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物案例：美伊战争中的美军物流案例：美伊战争中的美军物流v 驻伊美军在战时每天消耗超过驻伊美军在战时每天消耗超过20万加仑的水和万加仑的水和100万加仑万加仑的燃料，而几乎所有这些补给，的燃料，而几乎所有这些补给，都要由卡车从几百公里外的科都要由卡车从几百公里外的科威特运来。威特运来。v 美军用高科技武装了整个物流美军用高科技武装了整个物流系统，每一台运输车辆都装备系

22、统，每一台运输车辆都装备了无线电感应器，每个从临近了无线电感应器，每个从临近科威特城的港口卸下并运至伊科威特城的港口卸下并运至伊拉克的美军集装箱都安装有一拉克的美军集装箱都安装有一个芯片，记录了其所装载的货个芯片，记录了其所装载的货物种类和数量物种类和数量v 士兵们就可以用手持扫描设备士兵们就可以用手持扫描设备快速定位他们所需要的物资，快速定位他们所需要的物资，寻找某个特定的集装箱只需要寻找某个特定的集装箱只需要不到不到20分钟。分钟。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物案例：美伊战争中

23、的美军物流案例：美伊战争中的美军物流v在此次美伊战争中，美军使用的部队数量大约是在此次美伊战争中，美军使用的部队数量大约是“沙漠风暴沙漠风暴”战役的战役的1/3，而他们只使用了相当，而他们只使用了相当于于“沙漠风暴沙漠风暴”时时10%的集装箱的集装箱LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、信息技术的概要一、信息技术的概要信息技术是铲平世界的十大力量之一信息技术是铲平世界的十大力量之一利用信息技术的本质利用信息技术的本质增强供应链协同运作增强供应链协同运作改善绩效改善绩效降低成本降低成本提

24、高供应链的竞争力提高供应链的竞争力LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、企业资源计划系统（二、企业资源计划系统（ERP） ERP ERP是通过支持和优化企业是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。行业领域的应用系统。遗留系统遗留系统 整体协调、协同运作整体协调、协同运作 ERP ERP“术术”和和“道道”的结合体的结合体

25、LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、企业资源计划系统（二、企业资源计划系统（ERP）真正的价值真正的价值 收集信息流，支持决策收集信息流，支持决策 协助企业协助企业实现自动化和实现自动化和一体化运作，一体化运作，提高供应链管提高供应链管理水平理水平作用作用 对关键流对关键流程监控和跟踪程监控和跟踪，企业流程，企业流程“可视化可视化”LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、企业资

26、源计划系统（二、企业资源计划系统（ERP）不上不上ERPERP等死，上了等死，上了ERPERP找死？找死？制造制造企业企业软件软件公司公司企业高层认识不足企业高层认识不足商业操作商业操作管理思想传统管理思想传统管理目标不明确管理目标不明确缺乏辅助措施缺乏辅助措施本末倒置本末倒置心态、心态、作风作风漂浮漂浮缺乏体验、能力缺乏体验、能力 ERP的实施误区的实施误区 以中国中小以中国中小制造企业为例制造企业为例LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、射频识别技术（三、射频识别技术（RFID）R

27、FID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，利用无线电波对记录自动识别目标对象并获取相关数据，利用无线电波对记录媒体进行读写。媒体进行读写。RFIDRFID首先运用在军事领域，用于跟踪物资；首先运用在军事领域，用于跟踪物资；从从19851985年起，进入商业领域年起，进入商业领域LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物vRF简介简介 射频技术的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统射频技术的优点是不局限于视线，

28、识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。由于射频技术标签具有可读写能力，以伪造，且有智能。由于射频技术标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、射频识别技术（三、射频识别技术（RFID）降低成本，提高效率降低成本，提高效率准确、及时获取信息准确、及时获取信息提高自动化和透明度提高自动化和透明度LOG

29、O我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、射频识别技术（三、射频识别技术（RFID）v RFID在供应链管理中的应用方面： 物流过程中货物的存货、分拣管理物流过程中货物的存货、分拣管理 物流过程中的运输管理物流过程中的运输管理麦德龙未来商场麦德龙未来商场LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物三、射频识别技术（三、射频识别技术（RFID）“加快物联网的研发应用。加大对战略性新兴产业的投入和政策

30、支持加快物联网的研发应用。加大对战略性新兴产业的投入和政策支持”。 2010年年3月的月的政府工作报告政府工作报告物联网物联网实现智能化识别、定位、跟实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络踪、监控和管理的一种网络管理方式从粗放型顺利转型管理方式从粗放型顺利转型为集约型，提高管理效率。为集约型，提高管理效率。拉动新投资，实现共赢拉动新投资，实现共赢LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四、决策支持系统（四、决策支持系统（DSS） DSS DSS是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为

31、基础，针对半结是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为基础，针对半结构化或非结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互构化或非结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。DSS决策科学化决策科学化决策智能化决策智能化不提供决策结果，而是为决策提供支持，应视其为自身的是一项工具不提供决策结果，而是为决策提供支持，应视其为自身的是一项工具LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四、决策支持系统（四、决

32、策支持系统（DSS）LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四、决策支持系统（四、决策支持系统（DSS）供应链危机预供应链危机预警的决策警的决策机遇决策机遇决策合作伙伴选择合作伙伴选择指导企业指导企业的风险的风险供应链组织方供应链组织方式选择式选择适合自己的才是最好的适合自己的才是最好的LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物五、地理信息系统（五、地理信息系统（GIS）v GIS地理信息系

33、统地理信息系统GISGIS供应链管理中的应用：供应链管理中的应用： 供应链选址供应链选址资源配置资源配置物流配送物流配送GISGIS是计算机科学、地理学、测量学、地图学等多门学科综合的是计算机科学、地理学、测量学、地图学等多门学科综合的技术。是一种决策支持系统，以地理空间数据库为基础，适时技术。是一种决策支持系统，以地理空间数据库为基础，适时提供多种空间和动态的地理信息，是融计算机图形和数据库于提供多种空间和动态的地理信息，是融计算机图形和数据库于一体，储存和处理空间信息的高新技术。一体，储存和处理空间信息的高新技术。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的

34、世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物GISGIS的功能的功能 将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析果浏览、操作和分析 其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容 五、地理信息系统（五、地理信息系统（GIS）LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的

35、东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物vGIS地理信息系统地理信息系统 将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析果浏览、操作和分析. 其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东

36、西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物五、地理信息系统（五、地理信息系统（GIS）v GIS在物流配送系统中的在物流配送系统中的功能：功能： 车辆和货物追踪，车辆和货物追踪， 信息查询信息查询 提供运输路线规划和提供运输路线规划和导航导航 车辆路径规划车辆路径规划 物流决策模拟与支持。物流决策模拟与支持。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物GISGIS在物流中的应用在物流中的应用 车辆路线模型 网络物流模型 分配集合模型 设施

37、定位模型 用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车，每辆车的路线等 用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店,每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小 可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的客户数目大致相等 用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网

38、络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题，运用此模型就能很容易地得到解决 五、地理信息系统（五、地理信息系统（GIS）LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物v 祐康物流配送祐康物流配送GIS系统系统五、地理信息系统（五、地理信息系统（GIS）LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有

39、一个活的生物六、条码技术的发展六、条码技术的发展v早在20世纪40年代后期，美国乔伍德兰德（Joe Wood Land）和贝尼西尔佛（BenySilver）两位工程师就开始研究用条码表示食品项目以及相应的自动识别设备，并于1949年获得了美国专利。v60年代后期，西尔韦尼亚（Sylvania）发明了一种被北美铁路系统所采纳的条码系统。 1967年辛辛那提市的Kroger超市安装了第一套条码扫描零售系统。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物我国条码技术发展我国条码技术发展v1988年12

40、月28日，经国务院批准，成立了中国物品编码中心负责统一组织、协调、管理我国的条码工作。v1991年4月，中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会EAN，为全面开展我国条码工作创造了先决条件。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（1）国际物品编码协会(EAN)v 1977年，欧洲共同体开发出与UPC系统兼容的欧洲物品编码系统（European Article Numbering System），简称EAN系统，并签署了欧洲物品编码协议备忘录，正式成立了欧洲物品编码协会(Europea

41、n Article Numbering Association)，简称EAN。v 1981年，随着协会成员的不断增加，EAN组织已发展成为一个事实上的国际性组织，改称为“国际物品编码协会”（International Article Numbering Association），简称EAN International。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（2）美国统一代码委员会（UCC）v UCC是一个国际标准化组织。v UCC (Uniform Code Council) 是负责开发和

42、维护北美地区包括产品标识标准在内的国际标准化组织，创建于1972年。v 2002年底已拥有系统成员26万家，推广UPC商品条码是它的一项业务。2002年11月，UCC加入EAN，成为EAN大家庭的一成员。目前，UCC正在面向23个行业开展活动，主要对象是零售及食品行业。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（3）中国物品编码中心（ANCC） v中国物品编码中心是我国商品条码工作的组织、协调、管理机构，于1988年12月28日经国务院批准正式成立的。v于1991年4月19日加入国际物品编码

43、协会。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物条形码的概念条形码的概念v条形码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定信息代码。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物v条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。v常见的条形码体系： EAN商品条形码体系 企业内部管理使用的条形码LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样

44、一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物商品条形码商品条形码v 标准码EAN-13v EAN13码的组成 1)前缀码：23位，国别和地区别代码； 2)制造厂商代码：45位，一厂一码； 3)商品代码：5位，制造厂商自行设定，标识10万种商品； 4)校验码：1位。v 缩短码EAN-8 用于包装面积或印刷面积不足以印刷标准码的商品。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物EAN-13代码1. 前缀码 v 前缀码由23位数字（X13X12或X 13X12X11

45、）组成，EAN已将“690”“695”分配给中国物品编码中心使用。 结构结构种类种类厂商识别代码厂商识别代码商品项目代码商品项目代码校验码校验码结构一结构一X X1313X X1212X X1111X X1010X X9 9X X8 8X X7 7X X6 6X X5 5X X4 4X X3 3X X2 2X X1 1结构二结构二X X1313X X1212X X1111X X1010X X9 9X X8 8X X7 7X X6 6X X5 5X X4 4X X3 3X X2 2X X1 1结构三结构三X X1313X X1212X X1111X X1010X X9 9X X8 8X X7 7

46、X X6 6X X5 5X X4 4X X3 3X X2 2X X1 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物EAN-13代码2 厂商识别代码 厂商识别代码由79位数字组成，由中国物品编码中心负责分配和管理。 由于厂商识别代码是由中国物品编码中心统一分配、注册，因此编码中心有责任确保每个厂商识别代码在全球范围内的唯一性。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物EAN-13代码3. 商品项目

47、代码 v 商品项目代码由35位数字组成，由厂商负责编制。 由3位数字组成的商品项目代码有000999共有1 000个编码容量，可标识1 000种商品；同理，由4位数字组成的商品项目代码可标识10 000种商品；由5位数字组成的商品项目代码可标识100 000种商品。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物EAN-13代码4. 校验码 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物v例：听装健力

48、宝饮料的条码为6901010101098， 其中690代表我国EAN组织， 1010代表广东健力宝公司， 10109是听装饮料的商品代码。 这样的编码方式就保证了无论在何时何地，6901010101098只唯一对应该种商品。LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物EAN-8代码v EAN-8代码是用于标识小型商品的。它由8位数字组成 ，其中，X8X7X6为前缀码。计算校验码时只需在EAN-8代码前添加5个“0”，然后按照EAN/UCC-13代码中的校验位计算即可。 v EAN/UCC-8代码

49、用于商品编码的容量很有限，应慎用。商品项目识别代码商品项目识别代码校验码校验码X X8 8X X7 7X X6 6X X5 5X X4 4X X3 3X X2 2X X1 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物尺寸设计 EAN-13商品条码的符号尺寸 EAN-8商品条码的符号尺寸 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物储运条形码v 储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别

50、符号，也叫物流条形码。通常印在外包装箱上，用来识别商品品种及数量等 。v 储运条形码与商品条形码的关系是储运条形码的基本结构为商品条形码，当同一商品的包装数量不同或同一包装中有不同商品组合时，就必须加上储运标识码，以便加以识别。 LOGO我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物储运条形码与商品条形码的关系v 联系：储运条形码的基本结构为商品条形码，当同一商品的包装数量不同或同一包装中有不同商品组合时，就必须加上储运标识码，以便加以识别。v 例如，XX牌啤酒，清淡型350ml玻璃瓶装，商品条码为690