商场会员卡推广.docx

《商场会员卡推广.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商场会员卡推广.docx（23页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、文本为Word版本，下载可任意编辑商场会员卡推广 篇一：会员卡推广方案 XX酒庄会员卡推广管理方案 第一部分 主要会员卡类型 本公司推出的会员卡主要是普通会员卡、金卡、黑金卡、团购卡4大类。除黑金卡外，其余卡均为磁条卡。 第二部分 各类型会员卡使用规则 一、普通会员卡 1、获得条件 （1）单次消费满1000元以上。 （2）季度累计消费满2000元以上。 （3）公司网站注册会员达到500积分。 具体实施： （1）非会员在本酒庄实体店或者网站一次性订购红酒消费额达到或超过人民币1000元， 即可申请普通会员卡成为酒庄普通会员。 （2）非会员第一次消费未达到人民币1000元的，但一季度（三个月）内累

2、积消费额度达 到或超过人民币2000元，即可申请普通会员卡成为酒庄普通会员。 （3）登陆公司网站注册成为网站会员，可在红酒论坛中灌水获得积分，积分达到500分 的，网站将以电邮或短信的方式通知该网站会员，邀请其申请普通会员卡。 2、普通会员卡功能 （1）享受购物折扣优惠，普通会员卡会员可享受消费总金额95%的优惠。 （2）消费积分，会员每次消费的消费额都计入会员积分，以实际消费额计算，人民币10 元积1分。每次消费积分累加。 3、权益 （1）生日短信/电邮祝福 公司会员管理系统设置会员生日提醒功能，逢会员生日公司通过短信或电邮向会员表示生日问候。 （2）新品上架短信/电邮提醒 公司有新上市的酒

3、，即短信或电邮通知会员。 （3）积分兑换礼品和抵扣消费额 公司不定期推出会员消费积分兑换礼品活动，指定每一礼品的兑换积分，会员可凭已有消费积分兑换指定的礼品。 （4）普通会员活动 公司不定期的组织会员交流活动，丰富会员业余生活，增进会员间联系，密切公司与会员关系。 4、失效情况 以下几种情况会导致会员卡失效： （1）主动声明并退还会员卡 会员因某些因素需要退会的，可向公司主动提出退会申请，经公司批核后准予退会；客户应交还所持有的会员卡，公司封存该会员档案，会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员，否则积分全部归零（包括该会员在网站上的积分）。 （

4、2）超过一季度没有任何消费 普通会员如果超过一个季度（三个月）在本酒庄没有任何消费，公司将以短信或电邮的方式通知该会员；在发出通知后一个月内该会员仍无任何消费的，视为主动放弃会员资格， （3）更换联系方式后一个月内未通知本公司而无法联系的 普通会员如果更换联系方式应尽快通知本公司，如果未通知本公司而导致无法联系该会员的，公司在等待一个月后仍无消息的，公司将作出中止该会员卡的决定。已有的积分归零。一个月的时间是从公司发现该会员无法联系之日起算的30日内。 （4）普通会员升格为金卡会员 只要达到获得金卡的条件，普通会员可以升格为金卡会员，一旦普通会员升格为金卡会员，其持有的普通会员卡同时失效，普通

5、会员卡应交还公司。 几点补充说明： 1、第（2）、（3）两种情况如果出现交叉，以第（3）种情况处理； 2、第（3）种情况下，该会员卡只是中止使用而非作废。会员如果想继续拥有会员资格的，应来公司办理会员卡激活手续，未办理激活手续的，会员卡不能使用。 3、属于第（1）中情况的，如果想重新获得会员资格，等同获得新会员资格的条件。 二、金卡 1、获得 （1）非会员或者普通会员单次消费折后金额满1万元以上，即可向公司申请持有金卡。 （2）非会员或者普通会员半年累计消费满1.5万元以上，即可向公司申请持有金卡。 （3）非会员和普通会员可以购买金卡，具体操作见本方案第五部分。 2、功能 （1）享受消费折扣优

6、惠，金卡会员可以享受销售金额88%的优惠。 （2）消费积分，会员每次消费的消费额都计入会员积分，以实际消费额计算，人民币10 元积1分。每次消费积分累加。 （3）储值，金卡可以储值。具体操作见本方案第五部分。 3、权益 除普通会员的权益外，还可享受以下专属服务： （1）生日贺卡礼品祝福 公司为每一位金卡会员准备了生日祝福和精美贴心小礼品。 （2）参加新品上架品鉴会 邀请金卡会员参加新酒品鉴活动。 （3）宣传红酒文化的印刷品资料 以邮寄方式送达客户，作为金卡会员的红酒顾问。 （4）参加公司组织的会员聚会 不定期的举行金卡会员活动，增进会员间交流，碰撞智慧的火花。 （5）参加公司组织的培训活动 不

7、定期组织一些管理、营销或其他培训活动，增强金卡会员对公司的认同感。 4、失效 以下几种情况会导致会员卡失效： （1）主动声明并退还会员卡 会员因某些因素需要退会的，可向公司主动提出退会申请，经公司批核后准予退会；客户应交还所持有的会员卡，公司封存该会员档案，会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员，否则积分全部归零（包括该会员在网站上的积分）。 （2）超过一个季度没有任何消费 金卡会员如果超过一个季度（三个月）在本酒庄没有任何消费，公司将以短信、电邮或信函的方式通知该会员；在发出通知后一个月内该会员仍无任何消费的，视为主动放弃会员资格， （3）更

8、换联系方式后2个月内未通知本公司而无法联系的 金卡会员如果更换联系方式应尽快通知本公司，如果未通知本公司而导致无法联系该会员的，公司在等待二个月后仍无消息的，公司将作出中止该会员卡的决定。已有的积分归零。二个月的时间是从公司发现该会员无法联系之日起算的60日内。 几点补充说明： 1、第（2）、（3）两种情况如果出现交叉，以第（3）种情况处理； 2、第（3）种情况下，该会员卡只是中止使用而非作废。会员如果想继续拥有会员资格的，应来公司办理会员卡激活手续，未办理激活手续的，会员卡不能使用。 3、属于第（1）种情况的，如果想重新获得会员资格，等同获得新会员资格的条件。 三、黑金卡 1、获得 会员年度

9、累计消费满10万元以上。 2、功能 无特殊功能，属于会员荣誉性质的卡， 3、权益 除了全部享受普通会员和金卡会员的权益外，还可享受以下专属服务： 公司为黑金卡会员设置专属酒柜。 专职葡萄酒推荐师服务 4、失效 随会员持有的其他会员卡的失效失去会员资格而失效。 四、团购卡 1、获得 以团体的名义或者多人共同申请获得，个人不能申请使用该卡。 2、功能 消费折扣，享受销售团购折扣。 团购积分，同会员消费积分。 3、失效 主动声明并退还会员卡，办理退卡手续。 此外，针对现在越来越流行的“拼”消费方式，可以在团购卡的基础上针对“拼”消费人群推出“拼”卡，“拼”卡的寓意就是拼搏向上，符合现代年轻人的生活工

10、作事业观念。 “拼”卡的使用等同团购卡。 第三部分 积分管理 1、消费金额每10元积1分，不足10元的不算。消费金额按照相应的会员卡的这后额度计算。团购客户积分等同。 2、积分为会员终身累计，会员卡失效积分归零。非会员没有积分。 3、会员升级原有积分继续累积。 4、积分可兑换公司指定的礼品。 5、积分在消费时可抵扣现金，抵扣额度为积分10分抵扣人民币1元。消费额中积分抵扣部分不计积分。 6、积分不可透支。 7、会员积分可赠送其他会员。团购积分和个人会员积分不能互赠。 8、网站论坛积分每100分可兑换消费积分1分，消费积分不能兑换成论坛积分。 9、老会员介绍新会员来，可享受新会员第一次消费的消费

11、积分。即根据新会员第一次消费所得积分，公司会赠送给老会员同样的积分。 第四部分 会员卡推广 一、前期推广 1、广告 在公司网站、投放广告的网站和主流平面媒体上推出办理会员卡广告，在店铺门店树立广告展架，印刷一定数量的宣传单页在写字楼、商场等地方散发。 篇二：会员卡的推广和发行方案 会员卡的推广和发行方案 直接负责部门：客服部； 一、推广时间： 12月12日起开始办理 二、发行目标： 2000张 三、推广范围： *主要商场门口设立会员卡宣传、发放点，工作人员在宣传、发放点免费受理会员卡申办业务。 四、推广主题 现在做会员，免费办卡，开业有礼！ 五、推广内容： 凡在开业前办理会员卡的顾客，免费办理

12、，并在开业期间购物有礼送。 六、办理流程： 七、场地安排： 1、 商场门口负责部门客服 2、 办理点布置 负责部门防损 1) 2) 3) 4) 工作台一张，遮阳伞一把，座椅四把； 宣传单（会员手册、DM单等）若干，放于台上供顾客取阅； 办理点标识牌及办卡流程说明（企划部制作）； 穿公司工衣，统一仪容形象； 3、 人员要求负责部门客服 1) 2) 工作人员2名 办理时间：上午9：0012：00，下午：15：0019：00 会员卡、会员卡申请表、纸、笔 4、 其他物品准备负责部门人事行政 八、部门配合 负责在活动前将会员卡及申请表送至商业公司，目标用卡量为2000张。 负责活动的宣传与办理点的包装

13、制作设计 ? 负责活动的具体操作、执行及监督。 ? 负责会员资料录入、数据库建立、维护，于12月30日完成； 5、电脑部 负责配合商业公司会员资料录入、数据库建立、维护工作； 6、行政部 协助商业公司做好相关政府部门、企事业单位公关工作，确保此活动顺利进行，于18日前全部完成。 九、活动宣传 1. 会员卡办理宣传单（2P）共80000份； 2. 会员手册，共50000册； 3. 办理点标识牌、背景画、办卡说明喷画； 4. 街道横幅。 篇三：世纪华联购物广场会员卡推广方案 世纪华联购物广场会员卡推广方案 一、背景 随着开业时间的临近，近期尽快发行会员卡及其推广显得非常重要及迫切。 二、目的及目标

14、 提早发行办理会员卡对世纪华联购物广场品牌的推广宣传将起到很好的作用，使附近居民对世纪华联有一个初步的认识，对本卖场将要到来的开业促销作一铺垫，为将来的销售打下坚实的基础。 二、发行方式 世纪华联购物广场会员卡采用IC磁条，分为星座会员卡12种，顾客可根据自己星座选择会员卡图案卡，增加其独特性，趣味性。实行开业前免费等登记赠送，开业期间根据活动促销办理，缴纳工本费直接办理等多种形式办理。 四、会员卡积分制度 1、会员积分卡的功能 持世纪华联购物广场会员卡购物享受会员的优惠； 持世纪华联购物广场会员卡购物可进行积分返利； 持卡人每年度可享受世纪华联购物广场举行的一切会员优惠活动； 其他优惠活动。

15、 2、会员卡的办理细则 ?在世纪华联购物广场开业前凭个人有效证件填写登记后即可免费办理世纪华联星座系列会员卡一张；凭个人喜好选择不同的星座。 ?开业前办理即可获送纸巾一盒。 ?在超市区一次性购物满68元以上凭电脑小票及本人身份证到服务中心填写会 员申请表可免费办理会员卡一张； 在金港湾购物广场专柜区一次性购物满98元，可免费办理会员卡一张。 直接交纳5元工本费即可办理会员卡一张； 办理会员卡的顾客，必须如实填写顾客的会员资料，本商场只为会员存档，将严格保密，尊重个人私隐，不会以任何形式，任何场合透露用户资料； 当会员卡遗失或损坏后，顾客可到服务中心办理补办或换卡手续，原卡积分转到新卡，保留其原

16、有一切优惠与积分。 3.会员卡的使用 世纪华联购物广场会员卡只限在世纪华联购物广场使用； 顾客在收银结算前请向收银员出示会员卡，收银机读卡之后方可享受会员或积分，后补无效； 会员卡请妥善保管，购物时请随时携带，如有遗失或损坏，请速到服务中心办理补卡或换卡手续（须交工本费），如未及时补办所产生的后果本商场概不负责； 世纪华联购物广场会员卡如连续12个月无购物记录，POS系统将自动删除一切记录，如需成为会员须重新办理。 4、会员卡的积分返利及待遇 积分规则 凡在本商场超市区一次性消费满10元可积1分，20元积2分，以此类推； 顾客在办理退货及兑换礼品或返利时，其对应的积分将从会员卡中进行冲减； 购

17、物券消费进而不再参加赠卡，积分活动； 会员可到服务中心或打服务热线查询积分情况及消费明细； 本商场每周二、三为双倍积分会员日，顾客可享受双倍积分； 本商场特价商品、VIP特惠区不参与积分。 返利规则及待遇 积分返利 世纪华联购物广场会员卡积分 积分满300分， 可获得返利现金30元； 积分满500分， 可获得返利现金55元； 积分满1000分， 可获得返利现金120元； 积分满2000分，可获得返利现金210元； 积分满3000分，可获得返利现金420元 世纪华联购物广场会员卡享受本商场会员优惠的购物，优惠特价信息，活动信息。金钻卡另享受由电话，网络订够满100元送货上门服务。本商场将定期或常

18、设“会员特惠区，特惠区商品全部以超低零利润出售。本商场将进行年度会员抽奖活动，将设有诸多奖项，奖品丰富。本商场将评选出世纪华联年度十佳会员，成为十佳会员可免费参加本商场的相关优惠赠送活动及礼品相送。 5、附则 世纪华联购物广场会员卡所有权属于本商场，凡不符合本规定，非法取得会员卡或违背相关条款，世纪华联购物广场有权取消会员资格。 世纪华联购物广场保留世纪华联星座会员卡的最终解释权。 五、世纪华联会员卡发行操作实施进程及责任部门 1、由总经办监督审核，企划部组织实施本次活动。 2、责任部门 总指挥：总经办，监督指挥协调； 活动负责： 企划部：策划组织实施； 防损部：协助设点登记办理会员卡； 营运部：服务中心的设立，人员编制安排及对会员资料登记会员办理； 电脑部：会员资料的录入存档。 3、会员卡办理：由营运部组织人员到各小区，工业区设点登记办理，2人一组，分5组同时进行。从4月15日起开始办理；4月25日起与开业DM传单、其他广告宣传同时进行。每天头100位办理者免费获送纸巾一包。开业前每位办理会员卡者送世纪华联广告笔一支。（数量有限，送完即止） 六、经费预算 合计： 元 世纪华联购物广场 2022-3-19 商场会员卡推广第 23 页 共 23 页