电费核算个人总结.doc

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1、电费核算个人总结电费核算工作总结范文电费核算工作总结范文7月份电费核算班正式划归市场营销部电费管理中心以来在公司领导的正确领导和关怀下工作环境有了很大的变化核算工作质量大大提高电费核算差错率远远低于0.1%各项工作较以前有很大的改观主要体现以下几方面：学习科学发展观心得体会1、电费帐本保管制度化。实施了两大举措第一依据_供电公司用电营业管理办法中的有关规定结合工作实际制定电费管理中心帐本、抄表机管理制度。第二增设帐本发放室。独立的帐本发放办公室将核算工作和帐本发放工作严格分开避免了核算工作期间借用帐本出现的混乱现象既保障了手工操作才能完成以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中使得在电费系统中

2、不能清楚地了解调整、退补的具体原因。4、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还严格把关审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中便于返还及以后查阅保证业扩变更单月结月清。年底将至一年一次的过帐工作即将开始市场营销部未雨绸缪早在一个多月前就将过帐需用的帐卡、帐本外壳、标签等物资一一备齐。这样一来12月电费出帐后便可有条不紊地开展过帐工作保证新旧帐簿的平稳过渡。感谢您的耐心观看！Thankyouforwatching！祝您：工作顺利！仅供参考对电费核算管理工作的认识浅谈对电费核算管理工作的认识苑珍珍随着社会的不断进步经济的高速发展和人们生活水平的提高

3、用电量也在逐渐的提升。电费是供电企业收入的主要来源也是供电设施基础建设的物质保证因此供电企业应收电费核算尤为重要。一、前言电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分也是保障企业经济效益的最根本的因素。随着电力市场化进程的不断加快做为营销中的重要一环电费核算是否准确面临着严峻的挑战。为了保证电费核算的质量电费需按规定及时、准确地收回账务要清楚统计报表数字要准确无误。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作一方面需要相关部门和人员之间的支持、理解与配合另一方面需要对电费管理模式及管理手段进行不断深化与完善建立一套切实、可行的管理办法和操作系统使其走上科学化、规范化的轨道。本文对电费核算过程中存在

4、的问题进行了分析并提出了相应的改进措施。二、电费核算管理中存在的问题1、核算人员业务素质较低如今对电费核算的工作质量要求较之前更加细化相关的流程、评价制度更侧重于过程控制。电费核算是电费收入正确与否的最后一道关口是前期抄表、录入、数据审核等各个环节的延续和最终体现。因此对电费核算人员提出了更高的要求。而目前在岗的核算人员中年轻的熟悉电脑知识但缺乏操作经验年纪大的尽管精通业务却对电脑处理不熟悉均难任胜任工作要求。由于专业人员业务素质低、财务意识差未能及时发现问题也不愿意主动解决问题。2、财务与营销脱节由于各地市供电公司的电费核算没有统一的模式财务部门与营销部门相互脱节的现象普遍存在。用电企业的财

5、务核算一般由财务部门和用电治理部门交叉治理财务部门负责业务指导而无人事治理权用电部门负责具体运作大多又不懂财务。财务不直接掌握电费的应收和欠费情况不能掌握营销部门数据来源的真实性营销部门不了解财务部门的管理要求影响了会计信息的质量。从而出现很多工作的措施难以落实互相推诿的现象结果是双方都疏于治理。3、财务、营销电费余额不一致因为种种客观因素造成财务部门反映的应收电费余额与营销部门反映的用户实际欠费数存在一定差异经分析原因主要有：（1）为了完成省级公司下的相关指标营销部门会出现有时调整报送的电费数等现象而财务部仍以财务口径的数据入账；（2）对核销的坏账处理不一致。财务部门根据报批的坏账报告核销了

6、应收账款但营销部门本着“账销债不烂”的原则已核销坏账仍在电费明细账中反映；（3）入账时间差问题财务部门会对当月的欠费情况进行核算但是营销部门一般都是次月的上旬考核的欠费的情况。4、电费回收存在一定的难度电费回收管理工作的好与坏直接影响到供电企业的经营成果。近年来供电企业在应收电费的内部管理中强化了市场经济的意识电费回收管理被纳入了企业的经营考核。一些供电企业对于应收电费的管理缺乏正确的、科学的认识对于那些未能及时交纳电费的用户没有进行经常性的分析和风险等级的划分。虽然企业做出了种种努力但在用户用电量日趋增长的今天电费的数额也变的非常庞大仍然有大量用户拖欠电费不按时上交原因在于供电企业没有建立客

7、户信用机制。当供电企业要对未交纳电费的用户或者企业采取停电措施时地方政府对大企业采取保护措施导致有些企业欠费越来越多拖欠电费的时间越来越长最终导致供电企业产生了坏账出现财务风险。三、供电企业电费核算应采取的措施1、提高核算人员的业务水平为进一步提高供电公司电费核算员综合素质和业务水平企业需定期对员工进行岗位培训增强员工的责任心加强电费会计核算人员的素质、思想、道德、专业知识的培养。一方面可以通过提高员工的业务水平使工作效率提高另一方面还要加强员工的思想道德素质教育以此来提高员工的岗位职责。针对于电费核算人员应结合实际工作对日常必须掌握的技能通过考试进行检查让大家了解自己的薄弱环节为今后有效地完

8、成工作奠定了良好的基础。另外在信息技术环境下以计算机为平台还要扩展电费核算人员的工作范围除了掌握会计核算知识外还要对计算机知识、网络技术、软件的开发与维护等相关领域有所了解使可利用的信息更为丰富。2、加强各部门之间的沟通和理解企业部门与部门之间、人与人之间的信息交流和相互协作是保证工作顺利展开的先决条件。在日常工作中要强化各部门的“团体意识”即全局意识使各部门能以企业的利益为重形成共识将企业目标与部门目标相联系兼顾其他部门利益。财务部门要强化和突出电费管理中的财务管理职能以电费资金管理为纽带和出发点全面地了解营销部门的电费流程及管理工作将监管工作前移到业务发生结点实现电费收缴过程管理和各环节监

9、控实现对电费应收、实收、欠费的有效监督。3、解决营销、财务应收电费不符的问题为了能够全面的保障电费会计核算与营销的账面一致性首先要解决营销与财务部门入账口径、以及时间结点的一致性。在供电企业实现财务与用电mis数据共享后财务可以及时掌握电费的情况任何时间都可以对用户的欠费、缴费情况进行实时查询财务可根据在用电mis中查询的时点做为人账依据从而解决财务与用户余额不一致情况。其次在坏账核销的问题上财务虽然冲减了应收账款但由于企业继续保留追索权因此需建立“已核销坏账备查簿”来反映实现电费坏账的全面管理。4、企业对应收电费核算建立信用制度企业要加快管理体制和管理机制的创新将电费收缴工作规范化和制度化并

10、采取有效措施预防坏账的发生。企业应建立用户的信息库保存完整的用户信息客户信用档案的评定制度对用电大客户进行信用等级评定并根据客户不同的信用等级采取签订电费划拨协议多次抄表分次收费等不同的催费办法。对于信誉度好的用户给予供电支持签订托收协议按月收缴电费；对于经营状况不稳定的客户要缩短电费结算周期增加收费次数；而对于临时用电客户依照合同法有关规定在签订供用电合同时约定收取预收电费或办理担保以防止客户逃避电费。四、电费核算的管理创新1、提供优质服务优质的服务可以拉近与客户的距离使客户少一分埋怨、多一分理解大大降低了客户对电费抄表人员的不满态度。在日常工作中要以真诚心待客户积极主动与客户交流要为客户用电解疑释惑耐心回答客户用电的疑问解决客户用电的实际困难当好客户用电的“参谋”。2、提供多种可选缴费方式在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式同时提供营业厅收费、移动收费终端、银行联网、自助缴费终端机等多元化的电费缴纳方式。改变以往只能通过营业厅排队缴费的模式使用户缴费不受时间约束方便用户进行电费信息查询缴纳电费等。3、加强标准化作业管理标准化的作业流程和岗位工作流程的导入是按照全过程管理的规定要求用制度进行约束、规范、细化日常工作的各个环节按照工作流程制定相应的工作程序改善管理方法优化管理程序不断改善管理手段逐渐实现精细化管理从而达到提高工作效率的目的。第 9 页 共 9 页