客户经理总结对公客户经理工作总结.doc

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1、客户经理总结_对公客户经理工作总结工作总结 休完假重新回到工作岗位的那一天，各种不适应，同事们的优质热情的服务让我认识到自己以往的服务是多么地机械、被动。紧接着，我融入了客户经理这个大集体，对我来说，面对的是一个全新的挑战。 刚进信贷办公室的那一刻，感觉一切都是那么地新鲜、生疏，在领导的指引和同事的帮助下从对这个全新的工作岗位懵懂、不知的状态到慢慢摸清门道。经验丰富的同事每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑，对客户提出的问题都能够快速、清晰的传达他们所想了解的信息，能与客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户普遍认同。有时候，我觉得客户经理工作很累、很繁琐，责任相

2、对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来。开始明白这就是我的工作。我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理，是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽。在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是客户经理的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，我深信，如果工作中能够克服年轻气躁，脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，工作对于我来说，一切都将会变得清晰、明朗。 总结过去，是为了吸取经验、完善不足。短短的客户经理经历，让我觉得能力虽重要，但比能力更重要的是细节，是责任，在新的起点上我将重新审视自己，不断地给自己充电，在这里，我给自己信心，希望自己能走好未来路上的每一步。最后，想以一个寓意深远的故事来勉励自己：我愿意自己是一颗咖啡豆，不是胡萝卜或是鸡蛋，在沸水中逐渐变得脆弱或冷漠，也不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却可以散发出迷人香味，香浓的滋味令人愉悦，做一颗快乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，更满意他人！第 2 页 共 2 页