防损员个人工作总结.doc

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1、防损员个人工作总结超市防损员个人工作总结超市防损员个人工作总结自加入公司以来在公司领导和同事们的精心的指导下我学会了很多的东西下面我就将近期工作实习情况总结如下：一实习三个月的感受这段时间在国芳百盛工作让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业在这里员工都非常友好、热情不论是在工作中还是在平时休息的时候都能得到别人的关怀感受集体的温暖这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职

2、业操守、良好的思想道德品质还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作二经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。防损员年终工作总结防损员年终工作总结防损员是指超级市场或超市的内保保证安全排除一切安全隐患防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃。暂代需要进入超市的客人保管好宠物谨防宠物进入超市对宠物食品产生破坏。防损员年终工作总结范文欢迎阅读。防损员年终工作总结一：1.超市防损部门岗位职责及防损部规章制度：要搞好防损管理工作提高防损工作效益首先

3、必须要加强对防损员的管理提高防损员自身的管理水平能力加强对防损员的素质教育提高防损员的自律能力才能把防损管理工作深化到各个领域中去才能把防损管理工作真正落实到实处才能按照公司的要求去完成各项防损任务。2.每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务首先要认真学习和掌握公司的内部管理工作条例按照防损工作的要求认真执行每个岗位的工作流程确实行使防损工作的职责才能达到预期的成果。要搞好防损管理工作防损员的责任是十分重要的对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的所以、对防损员的要求也就不同防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心;要搞好防损管理工作防损员必须要去掉

4、好人主义思想要不怕恶人恶意要树立为宏辉争效益的良好形象时刻要有为宏辉着想的奉献精神。这样才能起到一个防损员的真正作用。3.管理工作是由多层次组成的管理制度是根据各种不同性质的需要而建立的其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等每一种管理制度都有它们不同的管理方法和管理模式;当然宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司它所呈现的是以经济管理制度为主体防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要部分防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。(大家都很清楚为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢这就说明了防损管理的重要性同时、也是超市领

5、导人对防损员的重视和关心。)因此、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。我们必须要从理论上认识这一点。4.防损管理是一项十分重要而艰巨的任务防损管理工作的好与坏直接体现在每个防损员的工作中;我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富首先必须要从防损员本身做起防损队员必须要有过硬的本领更要防损员自已过得硬防损员要具备严格的组织纪律观念在工作中时刻要严格求自已防损员在任何时候、任何情况下都要坚定不移地坚持原则坚决维护公司的利益;真正认识和理解防损工作的重要性。(在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的必要性。就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里就

6、有11个课组亏损、成本金额是万元、损耗率是千之、亏损金额达到万元。象这些损耗除了鼠耗、质变、破损等一部分属于自然损耗外还有另外一部分损耗防损员有着不可推卸的责任其中、洗涤课损耗率达到千分之7、百货课损耗率高达千分之、大大的超出了自然损耗标准它即不是副食类、又不容易质变为什么会有这么高的损耗率这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问题离公司的要求还很远没有认真执行工作流程工作责任不到位才导至商品流失的现象。)因此我们必须要从理论上认识防损工作的重要性。防损员年终工作总结二：我们是_的一员我们是_最普通的治理工作者而我们不是最普通的员工我们的工作_的壮大和发展是牢牢联超市防损员个人小结超市防损员个

7、人小结（一）任职资格1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。3、掌握商场岗位分布及职责。4、掌握商品进出商场的相关规定。(二）操作要求1、着装整齐列队上下班。2、参加班例会掌握例会内容。3、参加早操及每日的升旗工作。4、上班人员到岗位核实交接班内容与上一班人员办理交接并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。5、对本岗使用的专有物品进行交接有交接班本的要在交接班本上记录。6、负责维修所在区域的工作秩序。7、保持良好的上岗姿态。8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物（经公

8、司同意的除外）11、监督送货人员按指定的路线进出商场。12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。13、审核公司物品借出商场有关单据并视情况予以登记。14、遇到下列情形之一时应行举手礼：（1）遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时；（2）需要与顾客进行交涉时；（3）两班人员交接班时；（4）在升旗现场时；（三）岗位职责a、理货区岗1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。2、对进入理货区人员查验其有效送货单或订货单登记后发给出入证在其离开理货区时将出入证出入证收回。如果送货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报由班长处理并做好记录。3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。4、检查所

9、有出理货区的物品对无手续或手续不全的予以制止并上报。5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容经与实物核对无误后在单据上签注姓名及日期将退、换货商品予以放行。6、对直上柜商品换货经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。7、核对内部调拨商品的调拨单确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时签注姓名及日期予以放行。8、凭正式的报损物品无误后予以放行。9、指挥该区域内公司及供应商需从理货区送货车辆的停放制止外单位车辆在公司专用停车位停放。10、营业结束后填写交接班本与夜间人员交接关闭理货区大门落锁后将钥匙交回班长晚班人员参加清场工作。b、收银进

10、、出口岗1、引导顾客从超市入口进口超市。2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市对于携带大包（袋）及公司购物袋的顾客建议其存包。3、制止顾客将未付款的商品带出超市。4、按公司规定监管购物车（篮）和供顾客使用的儿童车。5、当防盗报警器报警时应按下列方式处理：（1）进超市报警的一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性防损员应礼貌的向顾客说明情况并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意则将顾客请到办公室交班长或主管处理。(2）出超市报警的：1）顾客未购买商品的应请其到办公室交班长或主管处理；2）顾客已购买商品的应请顾客携购物袋回就近收银台消磁如：a、未发生报警的应立即向顾客致歉并寻找真正引起报警的人。b、发生报警的应将商品交收银员处理。c、消磁后顾客携商品出报警门又发生报警的应请顾客到办公室交班长或主管处理。6、商场出现紧急事件时须迅速到指定位置待命。c、监控岗1、清点、整理监控室内的办公用具清理监视屏幕的卫生。2、检查录象机运作情况定时更换录象带。3、密切注视监视屏幕观察商场的动态及时上报商场内的异常情况。4、对当第 8 页 共 8 页