烟草分拣个人总结.doc

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1、烟草分拣个人总结烟草专卖局(公司)现代物流建设工作总结提升配送软实力增强核心竞争力_市烟草专卖局（公司）现代物流建设工作总结“要想增强企业的核心竞争力必须加强现代物流建设提升配送软实力。”谈到现代物流建设_市烟草专卖局（公司）局长、经理吴明俭这样说道。近年来_市局（公司）物流配送中心重点在提升配送软实力上下功夫促进了管理水平和服务能力的不断提升。目前_市局（公司）物流配送中心优质、高效、低成本的配送网络初步搭建高度信息化、适度自动化的分拣配送模式基本形成。信息高效集成实行分线管理在现代物流建设过程中_市局（公司）物流配送中心通过高效集成信息和分线管理的模式大大提高了物流效率。据_市局（公司）物

2、流配送中心主任李定军介绍物流配送中心采用单点登录的方式将目前在用以及将要使用的物流信息系统集成到“_烟草集成化物流综合管理平台”上。这一平台主要包括三个层面的集成：一是操作层的集成。物流配送中心将各个业务操作软件集成到该平台下便于数据的准确传输和信息系统的有效管理。二是展示层的集成。开发实施了物流中心运营监控系统该监控系统不仅包括视频监控还对物流配送中心仓储、分拣、配送、作业调度等各个环节的信息和数据进行了科学统计和分析以便管理者及时了解各种重要的物流统计指标作出正确的经营决策。三是监控层的集成。物流调度系统是物流配送中心的“神经中枢”通过后台获取实时信息并发送指令对物流现场的作业和流程进行实

3、时监管和调度将作业模式由原来的现场等待型变为后台调度型。有了统一的物流综合管理平台如何将平台上高效集成的信息应用于卷烟营销体系中呢？_市局（公司）物流配送中心从完善物流组织形式入手推行卷烟物流“分线管理”将物流组织形式从块状结构变为线状结构。整合物流资源。按照“分线管理”的要求物流配送中心撤销了所属县级分公司的配送部门确立了一个中心库、四个中转站的物流框架全市所有卷烟物流资源和城乡卷烟配送任务均由市公司物流配送中心统一管理和组织。优化业务流程。物流配送中心对全市卷烟实行“集中存储、集中分拣、集中配送”。为提高中心库的作业效率物流配送中心对中心库业务流程进行了优化：首先在中心库采用了循环补货模式

4、根据卷烟数量的多少采取不同的补货策略避免了分拣的等待时间。其次将原来的分时间段访销变为分线路访销使分拣工序提前了3个小时。再次整合配送线路配送车辆由87台减少到57台减少送货劳动用工79人。工商协同实现物流一体化“一体化物流是行业建设大物流的必然要求。为此我们与湖南中烟_卷烟厂进行协同实现了工商物流一体化。”吴明俭说。首先建库分区。_市局（公司）新物流中心建设之初预留了一个库区给工业企业。其次明确权责。工业企业租用商业企业的仓库商业企业扫码入库前卷烟的权责属于工业企业；待卷烟扫码入库后权责转移至商业企业。再次理顺流程。业务模式的改变带来了业务流程的优化新的业务流程以“最简便、最快捷”为原则通过

5、优化仓库工艺设计对接工商信息系统、工业出库扫码与商业入库扫码合并等方式实现了工商企业业务流程的无缝对接最大限度地提高了作业效率。“由于_市烟草公司销售的卷烟有相当大一部分是由_卷烟厂生产的因此实现工商物流一体化对工商企业都具有重要意义。”吴明俭说。对商业企业来说首先工商物流一体化保证了工业企业对商业企业的卷烟供给量。其次工业企业每日结转商业企业的订单并立即将所订卷烟转移至商业仓库。当日商业企业对卷烟进行配送从而实现了_本地产卷烟的“零库存”。再次变“三扫”为“两扫”减少了作业环节。由于工业企业租用商业企业的仓库所以卷烟的物权转移只需通过扫码即可完成。将扫码数据同时发送至工商双方的“一号工程”即

6、可完成工业端的出库扫码和商业端的入库扫码变“三扫”为“两扫”减少了作业环节提高了作业效率。对于工业企业而言一方面减轻了库存压力缓解了库容紧张的局面；另一方面节约了仓库的建设成本。提高服务水平兼顾质量与成本物流服务水平的提高必须以提高服务质量和降低服务成本为基础。_市局（公司）物流配送中心在保证服务质量提高服务效率的同时努力从内部降低物流成本。“为提高效率我们重点做好了五个方面的工作。”李定军介绍说一是通过配送线路集中访销、分批结转的方式减少分拣线等待订单时间。二是通过与_卷烟厂的信息系统对接、减少中间环节、实行大库区管理等方式提高工业企业的调拨速度。三是在分拣线旁安置了一套件烟备货系统减少分拣

7、线等待卷烟出库时间。四是通过改“串联分拣”为“并联分拣”提高分拣速度。五是通过提高车载率、规范服务流程等提高配送效率。另外_市局（公司）物流配送中心还在降低物流成本提高物流效益方面进行了探索。结合物流发展的需要他们开发启用了烟草物流成本管理系统统一了归集口径规范了核算程序制定了成本科目163个。他们还打破固定分配制度探索按劳分配方式通过有效激励拉开工资差距鼓励多劳多得使配送效益不断提升。经过多年来的摸索和实践目前_卷烟现代物流体系初见雏形“信息集成、分线管理、工商协同、统筹服务”的物流特色正逐步形成。吴明俭说：“下一步我们将继续探索现代物流建设模式为实现行业物流上水平不懈努力。”分拣线车间管理

8、制度烟草项目管理制度1、总则1.1为确保生产秩序保证各项生产正常运作持续营造良好的工作环境促进分拣线的发展结合分拣线的实际情况制造本制度。1.2本制度适用于卷烟分拣、装卸全体员工。2、员工管理2.1工作时间内所有员工倡导普通话提倡文明礼貌现场作业严禁使用侮辱性字眼不讲脏话。2.2全体员工须按要求佩戴出入牌(应正面向上佩戴于胸前)穿工作服戴工作帽不得穿拖鞋进入生产场地。2.3每天上班为计件制计酬根据烟草数据系统当天下发的任务量来组织生产当天的任务必须当天完成根据当天完成的任务量来计算薪酬。2.4员工必须遵守上下班作息时间按时上下班(员工参加早会须提前十分钟到岗)不迟到不早退不旷工有事要请假。每天

9、早上开晨会每周上班第一天开周会每月上班第一天开月会。2.5员工因特殊情况需请假应严格按请假程序逐级向各级主管书面申请得到批准后方可离岗.请假首先向各组组长提出组长批准后要现场管理人员烟草分拣管理员批1准后方可离岗。2.6工作时间内除管理人员、维修人员在生产场地走动其他人员不得离开工作岗位相互窜岗若因事需离开工作岗位须向组长申请方能离岗。2.7上班后任何人不得因私事而提出离岗如有私事要求离岗者须事先向组长申请经批准后方可离岗离岗时间不得超过15分钟。2.8员工在生产场地遇上相关领导参观巡察时作业员照常工作不得东张西望进入生产场地要相互礼让特别是遇上客人时不能争道抢行。2.9员工必须服从合理工作安

10、排尽职尽责作好本岗位工作坚决反对故意刁难、疏忽或拒绝上级主管命令或工作分配。2.10现场人员在工作期间不得作与工作无关的事情生产现场禁止吃食物、吸烟、看小说、报刊、聊天、听音乐、嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、窜岗、玩手机等行为吸烟要去公司指定的地方。2.11作业时间谢绝探访及接听私人电话禁止带小孩或外人在生产场地玩耍或滥动设备仪器由此造成的事故自行承担。2.12员工工作期间不得佩戴手表、手镯、戒指、物品不得留长指甲。除组长、维修人员、叉车员因工作需求手机2可以带在身上外上班期间其余员工必须把手机必须放在休息室进行保存。2.13任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品危险品或与生产

11、无关之物品进行生产场地。入场地之前必须先上缴火种及卷烟仓库规定不能携带入内的物件。2.14对恶意破坏生产场地财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)不论价值多少一律交公司处理视情节轻重无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。2.15不得私自携带烟草公司内任何物品出门(除特殊情况经领导批准外)若有此行为经查实者将予以辞退并扣发一个月工资。2.16现场人员必须自律自觉勇于检举揭发损害公司利益破坏生产的不良行为反对一切坏现象。3、生产管理3.1分拣线严格按照生产计划排产根据设备状况和人员精心组织生产。生产工作分工不分家各生产线须完成当日生产任务并保证生产质量。3.2生产流程经确认后任何均不得

12、随意更改如在作业过程中发现有错误应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨经同意并签字后更改。3.3在工作前仔细阅读岗位作业指导员工如违反作业3规定不论是故意或失职使公司受损失应由当事人如数赔偿。3.4员工在生产过程中应严格按照设备操作规程质量标准生产流程进行损失操作不得擅自更改生产流程造成工伤事故或质量问题由操作人员自行承担。3.5在工作时间内员工必须服从管理人员的工作安排正确使用生产设备。3.6员工领取物料必须由烟草管理员进行发放并签字不得私自拿取物料每天按需领取物料生产过程中各组将区域内的物品、物料有条不紊地摆放并做好标识不得混乱。3.7生产过程中损坏的卷烟必须分开放置做上明显标志在生产过程

13、中要注意节约用料不得随意乱扔耗材、物料、工具。3.8设备维修用人必须跟班作业保证设备的正常运行。3.9车间员工必须做到文明生产积极完成上级交办的生产任务因工作需要临时抽调服从现场管理员安排协助工作并服从用人部门的管理对不服从安排者将上报公司人事部处理。3.10操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净保证工序内的工作环境的卫生整洁工作台面不4准乱丢不能堆放卷烟破坏的卷烟加上明确的标识区分放置。3.11下班时应清理自己的工作台面(清洁前先断电)做好设备的保养工作打扫场地和设备卫生并将电源关闭否则发生意外事故将追究本人责任。3.12加强现场管理随时保证场地整洁设备完好。生产后的废物及公共垃

14、圾须清到指定位置。3.13员工有责任维护环境卫生严禁随地吐痰乱放垃圾。4、质量管理4.1各生产线应严格执行烟草公司管理中关于质量指标的规定履行自已的职责协调工作。4.2对关键过程按相关操作规程严格控制对出现异常情况查明原因及时排除使质量始终处于稳定的可控状态。4.3认真执行检查制度操作人员对自己的卷烟做到自检检查合格后方能转入下道工序下工序对上工序的卷烟进行检查发现问题及时提出并解决如发现质量事故时做到责任者不查清不放过事故原因不排除不放过预防措施不制定不放过。4.4严格划分残次卷烟隔离区做到标识明显数量准确处理及时。55、定置管理5.1定置摆放合理使用工具管理。5.2对卷烟稳拿轻放保证卷烟外

15、观完好。5.3每日查底做到单物相符。5.4安全通道不摆放任何物品不设阻碍。5.5消防器材定置摆放不得随意挪作他用保持清洁卫生周围不得有障碍物。6、设备管理6.1车间设备指定专人管理。6.2认真执行保养计划严格遵守操作规程。6.3设备运行中出现响声温度压力有异常应及时处理并报告。6.4操作人员离岗时要停机严禁设备空车运转。6.5保持设备清洁严禁泡、冒、滴、漏。6.6现场严禁踩、踏、敲、打机器设备。7、工具管理7.1个人长期使用的工具做到领用卡与实物相符丢失赔偿使用时轻拿轻放。7.2各种工具应按规定使用严禁违章使用或挪作他用。7.3精密、贵重工具应严格按规定保管和使用。7.4严禁磕、碰、划伤、锈蚀

16、、受压变形。67.5不得使用不合格或已损坏的工具、刀具。8、能源管理8.1积极履行节能职责提倡节约生产现场严禁水、电、气浪费现象。8.2随时检查耗能设备运行情况严格掌握控制设备预热时间杜绝空运行。8.3未经允许不得私接耗能设备、设施、器具。8.4下班前检查关闭水、电、气、设备等。9、文明生产9.1生产场地清洁整齐各图表填写及时准确清晰原始记录台帐安全完整按规定填写。9.2室内外经常保持清洁不准堆放垃圾下班前应进行场地清洁设备保养规范物品摆放。9.3严禁私自撕毁公司公布和扣项通知、规定严禁在现场各自板上乱涂乱画。9.4现场严禁随地吐痰严禁随地乱扔纸屑杂物。9.5必须对作业区域内卫生负责对区域内设

17、备、地面及其它生产用品进和清洁。9.6现场必须经常清洗整顿保持地面无脏水、污物和油污。9.7生产地内管路线设置合理安装整齐严禁跑、冒、滴、漏。79.8生产场地内工具器具、工作台、工具箱、笼车、叉车等应指定摆放做到清洁有序。9.9生产场地合理照明严禁长明灯长流水。9.10员工责任区内物品必须按定置规定码放在定位线内严格遵守消防安全管理规定。9.11坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象每天下玫要做到设备不擦拭保养好不走工作场行不打扫干净不走。9.12设备、管道、墙壁不允许随意贴胶带。10、安全生产10.1应做好安全宣传教育安全防范保障工作贯彻“安全第一、预防为主”的

18、思想。10.2经常开展安全活动定期进行安全检查认真整改清除隐患。10.3严格执行各项安全操作规程员工必须时刻谨记“安全第一”观念时刻注意人身安全设备安全对于安全规定必须无条件服从。10.4员工必须掌握本岗位安全操作规范熟悉设备性能特点按操作规程作业。10.5员工应定期对设备进行保养与维护减少事故隐患发现设备异常应立即上报维修。10.6按规定穿戴好劳保用品认真执行安全生产文件。810.7特殊工种作业应持特殊作业操作证上岗。10.8员工操作设备时须集中精神不得说笑或在疲倦不清醒状态下工作不得在现场嬉戏打闹无紧急情况禁止在生产场地跑动。10.9实习员工上岗操作应有师傅带领指导不得独立操作。10.10

19、非本工种人员或非本机人员不准操作设备。10.11重点设备要专人管理卫生清洁严禁损坏。10.12消防器材要确保灵敏可靠定期检查更换有效期标志明显。10.13员工必须熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法熟悉安全门位置和疏散线路。10.14消防栓1米内不得摆放任何东西且消防通道安全通道须时刻保持畅通。10.15严禁将消防器材挪作他用。10.16工作时员工应时刻注意防止挫伤、压伤、扎伤、烫伤等伤害。10.17工作现场应时刻保持清洁随时注意滑倒。10.18发生事故按有关规定及程序上报。11、员工考核11.1对员工的职业道德工作能力工作态度和业绩作出适当的评价作为合理使用奖惩及培训的依据促使增9加工作责任心

20、各司其职各负其责促进奖优罚劣激发上进心调动工作积极性和创造性。每天各班组组长从考勤、质量、卫生、行为规范四个方面对小组组员进行考评总分100分。每天管理员对各小组也从这四个方面进行考评并评分。每天公布先天考评情况对评分低于80分的给予黄牌警告评分低于60分的出示红牌报公司辞退。月末根据考评结果核定工资。每月对考评分数最高都进行奖励对考评分数最低者及分数最低的组进行相应的处罚。连续三月考评分数为后三位者对当事人予以辞退。11.2考核内容包括11.2.1敬业精神事业心和责任感及道德行为规范。11.2.2工作态度是主动型还是被动型。11.2.3工作能力完成任务的效率完成任务的质量出差错率的高低等。1

21、1.2.4工作成绩在规定时间内完成任务量的多少能开展创造性的工作等。11.2.5遵守公司的各项规章制度和操作规程的情况。10员工违规违纪行为红黄牌考核表姓名所在单位考核内容1.迟到、早退或擅离岗位1次；2.以虚假理由请休假等违反劳动纪律的。1.每旷工1天；2.上班时间串岗、离岗擅自调换工种；3.不按规定的时限、频次生产作业的；4.违反技术操作规程和安全规定或违章指挥作业的；5、上班时间玩手机、聊天等做与工作无关的事情；6、分拣卷烟出现质量问题；7、所属卫生区域未清理干净。1.无正当理由不服从工作安排或无理取闹、聚众闹事影响工作秩序；2.未履行或未正确履行岗位职责给企业造成经济损失或不良影响；3

22、.损坏企业设施、设备、信息系统等或损毁企业重要资料；4.私自处理卷烟侵占挪用仓库财物违反财经纪律；5.利用职务或工作便利为自己或他人谋取不正当利益使企业遭受损失；6.服务态度恶劣造成客户有理由申告给企业造成不良影响；7.因卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、打架、斗殴等违反社会公德的行为并被公安部门行政拘留；8.其他违反企业相关规章制度损害企业利益或形象的行为。1.未履行或未正确履行岗位职责给企业造成重大经济损失或严重不良影响的；2.受到违规违纪处理经批评教育仍然无效再次发生违规违纪行为的；3.连续旷工5天及以上或连续12个月内累计旷工10天及以上的；4.私拆、隐匿、毁弃、盗窃卷烟因个人原因丢失、损毁卷烟

23、的；5.违反企业保密规定将核心的业务数据、通信技术、运行网络、客户资源、业务经营等商业秘密泄露给其他企业或个人的；6.员工同时与其他用人单位建立劳动关系对完成本单位的工作任务造成严重影响或者经由企业提出在规定期限内拒不改正的；7.被依法追究刑事责任的；8.参加非法社团屡教不改的；9.其他严重违反企业规章制度的行为。分黄牌张红牌张岗位考核日期累计计分计分规则每项每次计5分每项每次计10分每项每次计30分每项每次计60分考核计分基层单位考核意见记黄牌（处理意见：警告记过记大过降职或撤职）记红牌（处理意见：解除劳动合同）负责人签字：时间：_年_月_日人力资源部门签字：时间：_年_月_日11人力资源部

24、门意见12分拣员技能(简答题)一、打码到条、码位的含义？打码到条、码位的含义？答：1、“打码到条”就是烟草公司销售给零售户的卷烟在出库分拣时用机器在条装打上激光号码让零售客户经营的每一条卷烟都具有唯一的可识别的身份码。“打码到条”是烟草专卖法规的要求。烟草公司销售卷烟必须加注烟草专卖防伪标识烟草公司在卷烟包装上打上防伪码作为防伪标识；“打码到条”也是以国家局“一号工程”的要求。以卷烟入库扫码、打码到条作为实物购进、销售的唯一数据确保实物数、票据数和资金结算数三数一致是烟草行业规范经营加强内部监管的需要。2、条烟的32位码位含义具体如下：例如：1081976924901FYYC111400001

25、10810此条烟分拣配送日期为20_年8月10日11976924901唯一码FYYC烟草公司自定义信息一般是某个烟草公司的简称此为阜阳烟草简称111400001是卖此条烟的零售户烟草专卖许可证的证件号管理的基本含义？二、7S管理的基本含义？答：7S的起源与发展7S7S起源于日本是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理这是日本企业独特的一种管理办法。日本式企业将7S运动作为管理工作的基础推行各种品质的管理手法产品品质得以迅速地提升奠定了经济大国的地位；7S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作

26、用逐渐被各国的管理界所认识。7S的含义7S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)、SAFETY(安全)、SAVE(节约)这七个单词因为七个单词前面发音都是“S”所以统称为“7S”。1、整理、定义：将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。正确的价值意识-使用价值而不是原购买价值。目的：腾出空间空间活用防止误用、误送塑造清爽的工作场所2、整顿、1定义：能在30秒内找到要找的东西将寻找必需品的时间减少为零。对整理之后留在现场的必要的物品分门别

27、类放置排列整齐。明确数量有效标识。目的：工作场所一目了然整整齐齐的工作环境消除找寻物品的时间消除过多的积压物品3、清扫、定义：将工作场所清扫干净保持工作场所干净、亮丽。岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。目的：消除赃污保持干净、明亮稳定品质注意点：责任化、制度化。清扫的对象：地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等机器、工具、测量用具等4、清洁、定义：将前面的3S进行到底并且制度化；管理公开化透明化。目的：维持前面3S的成果。注意点：制度化定期检查。实施要领：1、落实前3S工作2、制订目视管理的基准3、高层主管经常巡查带动全员重视5S活动。5、素养、定义：提高员工思想水准增强团队意识养成按规定

28、行事的良好工作习惯。目的：提升工人的品质使员工对任何工作都讲究认真。注意点：长期坚持养成良好的习惯。实施要领：1、制订公司有关规则、规定2、制订礼仪守则3、教育训练（新进人员强化5S教育、实践）4、推动各种激励活动遵守规章制度6、安全、安全就是消除工作中的一切不安全因素杜绝一切不安全现象。定义：清除安全隐患保证工作现场工人人身安全及产品质量安全预防意外事故的发生。目的：杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量保障员工的人身安全保证生产的连续安全正常的进行同时减少因安全事故而带来的经济损失。7、节约、定义：就是对时间、空间、资源等方面合理利用以发挥它们的最大效能从而创造一个高效率的物尽其用的工作场所

29、。2目的：以自己就是主人的心态对待企业的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃丢弃前要思考其剩余之使用价值；秉承勤俭节约的原则建设资源节约型企业。三、如何降低卷烟破损率？如何降低卷烟破损率？答：一）是严把装卸关。要求装卸员认真、小心装卸保管员对所有入库卷烟加强监督和管理对外观（是严把装卸关。有损坏的件烟进行开箱检查重点做好整托盘卷烟抽查力度在验收环节及时发现破损烟并做好登记、处理尽量减少不必要的卷烟破损。是严把分拣关。(二）是严把分拣关。要求分拣员在卷烟分拣过程中做好卷烟的轻拿轻放由分拣组长对分拣卷烟进行监控管理发现破损卷烟及时隔离并进行登记调换防止破损卷烟出库；同时加强机械操作人员培训力度

30、提高设备维修技能完善相关记录突出预防性维护保养减少设备故障致损卷烟。(三）是严把送货关。要求送货员在卷烟出库装车和送往零售户家中时都要仔细检查卷烟外观对是严把送货关。车内卷烟进行监管防止乱丢、挤压卷烟现象发生杜绝破损卷烟上车。通过例会加强对送货员和驾驶员的安全教育提高他们的责任意识把好卷烟配送最后一道关避免破损卷烟出现在零售户手中。在严把三道关口的同时还进一步明确各环节操作规定将轻拿轻放的要求贯穿于物流运行的各个环节。进一步加大检查考核力度加强数据分析有针对性采取防范措施从严把好破损烟调换关有效的约束和规范了各环节操作行为保障了卷烟破损率稳步下降。四、如何降低分拣包装成本？如何降低分拣包装成本

31、？答：1、学习热收缩膜包装分拣作业规范控制分拣包装差错率2、严格岗位培训正确熟练掌握热收缩膜包装分拣机操作流程3、准确无误的分拣每户卷烟确保品种无差错减少重复包装的浪费4、引进技术改造改进热收缩膜包装分拣机包装规律实现卷烟成条数量最低包装五、是“两打三扫”及其意义？两打三扫”及其意义？答：两打三扫”“两打三扫”即：工业企业入库打码、出库扫码商业企业入库、出库扫码然后在分拣机上打码到条。“两打三扫”是国家烟草专卖局提出的卷烟在扫码打码问题上的简称是“一打两扫”的的扩充。“两打三扫”又可分为“一打两扫”和“一打两扫”即商业企业的入库扫码、出库扫码、分拣线上的打码到条；“一打一扫”即工业企业的入库打

32、码和出库扫码。意义：实现了电子标签辅助半自动分拣设备配送为卷烟零售户提供了订货到户、分拣到户、打码到户、送货到户的“一条龙”服务同时满足了每年卷烟配送销售的总任务为卷烟的仓储、分拣需求提高烟草产业的整体发展水平起到积极作用。六、分拣员岗位职责？分拣员岗位职责？答：1、负责分拣货架卷烟商品尾数核对工作确保分拣货架上的卷烟品种、数量准确。2、负责卷烟分拣到户线路盘点等工作保证分拣到户的卷烟品种、数量无差错。33、爱护卷烟商品轻搬轻放杜绝人为损坏卷烟商品。4、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。5、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。6、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。7、学习体系

33、文件执行落实市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。8、完成领导临时交办的工作。七、如何有效提升分拣作业效率？如何有效提升分拣作业效率？答：1、注重保持良好精神状态。卷烟分拣工作需要有一种良好的精神状态。而好的精神状态就是一种敢于拼搏、敢于创新的闯劲就是自强不息永不满足的韧劲就是艰苦奋斗有所作为的干劲。在工作中始终保持这样一股干劲才能工作干的更好。2、注重提升团队协作水平。现实中平均每条分拣线上都活跃着10名卷烟分拣员每一个工作岗位都是不可或缺的。卷烟分拣工作的每一个环节都是环环相扣紧密结合的因此团队协作水平的高低决定着整条流水线工作效率的高低；每一个环节的工作效率都影响着整个分

34、拣线的整体工作效率虽说卷烟分拣员没有与卷烟零售户零距离的接触但是我们的工作效率关系到每一个卷烟零售户是否能及时、准确的收到自己所订购的卷烟要避免因为我们的工作失误造成送货员同志以及卷烟零售户的不满。3、注重提升专业技能水平。卷烟分拣工作看似简单其实不然它不单单只是对分拣员体力的考验例如在贴标岗位上贴标员要在流水线正常运转的情况下对将要贴标的卷烟要合对数量并要保证卷烟品种的正确无误同时还不能降低工作效率只有在卷烟分拣这一环节的工作高质量完成后才能确保下一环节卷烟配送的顺利进行。作为一名卷烟分拣员不仅要熟知卷烟购进的品牌及其内涵更要熟练掌握卷烟分拣的全过程及其分拣设备的正确使用与保养。因此在平时的

35、工作中加强对岗位技能水平的提高是必要的尤其在补烟速度及准确率、电脑操作及报警处理错误时间、装车准确率、贴标正确率、装车后是否按序堆放等方面更要不断提高做到“心亮、眼明、手快、腿勤”这样才能有利于卷烟分拣工作的有效性。4、注重“7S”的学习与执行。理论的学习是为了更好的应用于实践。特别是在行业推行“7S”管理方法以来对“7S”的含义、要素、意义都进行了相关的学习然而在我们的日常工作中并没有真正意义上的做到“7S”所要求的具体内容。要真正的将这些文字溶入到我们的工作中是需要我们每一个卷烟分拣员从一点一滴做起、从身边作起；用“心”去学习、去体会；理论联系实践去执行、去坚持。八、配送业务包括哪些环节？

36、配送业务包括哪些环节？答：卷烟入库、卷烟出库、分拣、暂存、送货中转、装车、运送、交接、检验4九、货物验收的标准和内容是什么?货物验收的标准和内容是什么?答：标准：1、卷烟入库必须根据入库凭证对品名、规格、数量、包装、产地、产期等逐项进行核查确认无误的记卡上账办理入库手续。2、卷烟入库必须按照质量标准进行验收抽查比不少于1%（进口烟另行规定）。同时做好记录。验收必须在办理入库手续前进行确有困难的可在两日内进行。3、商业企业应制定企业的扫码到货确认系统运行管理制度定岗定责责任到人。未扫码卷烟（不含罚没卷烟、进口卷烟及手卷雪茄）不得入库和销售。内容：卷烟到货入库应检验购销合用原件与准运证数否随货通行

37、运送的卷烟品牌数量与合同和准运证标明的品牌数量是否一致以及卷烟有无挤压变形情况或包装内短少现象。若存在问题应不予入库及时通知有关部门处理。十、简述仓储在现代物流中的作用？简述仓储在现代物流中的作用？答：1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节1仓储是现代物流的不可缺少的重要环节关于仓储对于物流系统的重要意义我们还可以从供应链的角度来进一步认识。从供应链的角度物流过程可以看作是由一系列的“供给”和“需求”组成当供给和需求节奏不一致也就是两个过程不能够很好的衔接出现生产的产品不能即时消费或者存在需求却没有产品满足在这个时候就需要建立产品的储备将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求。书上讲了供

38、给和需求之间既存在实物的“流动”同时也存在实物的“静止”静止状态即是将实物进行储存实物处于静止是为了更好的衔接供给和需求这两个动态的过程。2、仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用在货物仓储环节对产品质量进行检验能够有效的防止伪劣产品流入市场保护了消费者权益也在一定程度上保护了生产厂家的信誉。通过仓储来保证产品质量主要要进行两个环节：一是在货物入库时进行质量检验看货物是否符合仓储要求严禁不合格产品混入库场二是在货物的储存期间内要尽量使产品不发生物理以及化学变化尽量减少库存货物的损失。3、仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件货物的仓储过程不仅是商品流通过程顺利进行的必要保证也是社会在

39、生产过程得以进行的保证。仓储是加快商品流通4、仓储是加快商品流通节约流通费用的重要手段虽然货物在仓库中进行储存时是处于静止的状态会带来时间成本和财务成本的增加但事实上从整体上而言它不仅不会带来时间的损耗和财务成本的增加相反它能够帮助加快流通并且节约运营成本。在前面讲仓储的必要性的时候已经谈到过仓储能够有效的降低运输和生产成本从而带来总成本的降低。5、仓储能够为货物进入市场作好准备仓储能够在货物进入市场前完成整理、包装、质检、分拣等程序这样就可以缩短后续环节的工作时间加快货物的流通速度。十一、含义？十一、简述现场管理7S的含义？答：现场管理含义：51、7.S是最佳的营销员、让顾客满意增强下订单信

40、心；、很多人来车间参观学习提升知名度；、清洁明朗的环境留住优秀员工。2、7.S是节约的有效工具、降低很多不必要的材料及工具的浪费减少“寻找”的浪费节省很多宝贵时间；、能降低工时提高效率等。3、7.S是安全专家、遵守作业标准不会发生工伤事故；、所有设备都进行清洁、检修能预先发现存在的问题从而消除安全隐患；、消防设施齐全消防通道无阻塞万一发生火灾或地震员工生命安全有保障。4、7.S是标准化的推进者、强调按标准作业；、品质稳定如期达成生产目标。5、7.S可以形成愉快的工作场所、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快；、员工动手做改善有成就感；、员工凝聚力增强工作更愉快。6、7S是企业管理的基石、通过现场的

41、改善能让异常现象马上体现出来便于及时分析处理；、让产品的品质和安全得到有效的防护和保证是质量管理体系的基础；、能促进生产批次管理有效开展杜绝浪费现象有利生产管理正常运行。十二、省局公司提出的“八个统一”指的是？十二、省局公司提出的“八个统一”指的是？答：广西柳州烟草市局）“八个统一”即：机构设置统一、硬件配置统一、管理制度统一、工作标（广西柳州烟草市局）烟草市局准统一、岗位标准统一、培训办法统一、考核办法统一、信息化管理统一。（汪营烟草专卖所）“八个统一”即管理所环境卫生保持标准统一；客户店面形象统一；卷汪营烟草专卖所）烟柜台展示统一；卷烟零售价格表、温馨提示卡粘贴统一；资料袋存放位置统一；客

42、户应知应会内容统一；客户经理服务市场标准统一；拜访卷烟经营户内容统一。十三、简述分拣员的主要岗位职责？十三、简述分拣员的主要岗位职责？答：1、认真学习和执行公司的各项规章制度对工作有强烈的责任心2、熟练掌握各种品牌卷烟确保卷烟品牌与货柜位置相符3、配货人员负责将卷烟从卷烟仓库调入分拣车间按品牌、数量移入流水作业架相应的位置。在分拣工作开始后即使对作业架进行补货保证配货工作顺利进行4、负责逐户配货认真核对作业架上的卷烟品牌、数量、按作业架上显示的品种数量准确配货65、逐户逐条进行喷码随机检查分拣数量与喷码数量数否一致保证喷码信息规范、明晰、无遗漏6、逐包对卷烟品种数量进行查验如发现差错及时通知组

43、长进行盘点核对及时纠错7、负责将每包卷烟准确无误的按顺序码放到笼车内松紧适度避免卷烟挤压损坏。每一条线路分拣完毕将笼车推至暂存区指定的货位8、负责作业现场的保洁工作9、分拣员必须按规程操作爱护设备注意安全10、完成领导交办的临时工作十四、简述职业健康安全目标的具体内容？十四、简述职业健康安全目标的具体内容？答：无重大火灾事故；无重大人身伤亡事故；无重大交通事故；无被盗、被抢事故。十五、安全事故分几个等级？如何划分？十五、安全事故分几个等级？如何划分？答：安全生产事故灾难按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素一般分为四级：级（特别重大）、级（重大）级（较大）级（一般）一、按照事故发生的行业

44、和领域划分为：1、工矿商贸企业生产安全事故2、火灾事故3、道路交通事故4、农机事故5、水上交通事故二、按照事故原因划分为：物体打击事故、车辆伤害事故、机械伤害事故、起重伤害事故、触电事故、火灾事故、灼烫事故、淹溺事故、高处坠落事故、坍塌事故、冒顶片帮事故、透水事故、放炮事故、火药爆炸事故、瓦斯爆炸事故、锅炉爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他伤害事故20种。一、按照事故的等级划分为：生产安全事故报告和调查处理条例第三条根据生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失事故一般分为以下等级：（一）特别重大事故是指造成30人以上死亡或者100人以上重伤（包括急性工

45、业中毒下同）或者1亿元以上直接经济损失的事故；（二）重大事故是指造成10人以上30人以下死亡或者50人以上100人以下重伤或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；（三）较大事故是指造成3人以上10人以下死亡或者10人以上50人以下重伤或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；（四）一般事故是指造成3人以下死亡或者10人以下重伤或者1000万元以下直接经济损失的7事故。十六、什么是事故隐患？十六、什么是事故隐患？答：事故隐患是指作业场所、设备及设施的不安全状态人的不安全行为和管理上的缺陷是引发安全事故的直接原因。重大事故隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的事故隐

46、患加强对重大事（扩展概念）重大事故隐患扩展概念）重大事故隐患故隐患的控制管理对于预防特大安全事故有重要的意义。1995年原劳动部颁布了重大事故隐患管理规定对重大事故隐患的评估、组织管理、整改等要求作了具体规定。十七、职业健康安全的方针是什么？十七、职业健康安全的方针是什么？答：以人为本、安全至上、恪规求精、健康发展十八、什么是火灾？十八、什么是火灾？答：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。人类能够对火进行利用和控制是文明进步的一个重要标志。所以说人类使用火的历史与同火灾作斗争的历史是相伴相生的人们在用火的同时不断总结火灾发生的规律尽可能地减少火灾及其对人类造成的危害。十九、什么是第一灭火应急力量？十九、什么是第一灭火应急力量？答：第一灭火力量是由起火部位附近的当班员工在第一时间内自发组成在1min内形成的灭火力量。扩展概念）第二灭火力量是由不在起火部位的其他当班员工组成的火灾确认后在3min内按（扩展概念）第二灭火力量第二灭火力量照本单位灭火和应急疏散预案组织员工形成的灭火应急力量。8第 39 页 共 39 页