两天MTP培训课程大纲【模板范本】.doc

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1、中高层管理技能提升（MTP）& 课程时间及对象l 2天（6-7小时天）l 企业中、高层管理人员，后备经理人& 课程收获l 技术人员向管理者的成功转型l 愿意承担管理者所必须充当的各种角色l 科学管控与人性化管理的有效平衡l 有效发挥自我的影响力l 掌握与运做高效的工作团队l 掌握进行有效的激励与授权技巧l 通过有效沟通解决问题与冲突l 在执行过程中，有效发挥“承上启下”的作用l 通过身体力行，塑造和建立良好的组织文化& 课程内容一、 MTP概况1) 管理也是一种技能l 中国的“庸人领导”l 美国的职业经理人的产生l 管理的技能表现在对人和事情的行为2) MTP的本质是什么l MTP的解释是什么

2、？l 领导的心智模式改变对人事的态度和行为l 员工与管理者的区别l 心智模式的三层次修炼二、 对岗位的认知与理解-中层的角色定位1) 不做“三MANG”经理l 案例分析l 人能够绝对服从另外的人吗？l 人只能服从于制度和标准2) 什么是管理？l 外国为什么拥有系统的管理学l 视频分析：有哪些管理手段l 管理手段能够保证的最好的绩效是什么？l 角色一：“小木匠”3) 什么是领导?l 卓越绩效是如何产生的l 员工主动与被动的区别是什么？l 互动练习：哪些是领导和管理l 角色二：“员工意愿影响者”4) 影响力的产生l 什么是影响力l 案例分析:谁影响谁？l 影响力的种类及作用条件l 如何使员工真正做

3、到“认同”l 互动案例：5) “角色定位”的准则l 中国的员工敬业吗？l 正确的定位可以树立你的威信l 领导的角色定位是你不能做什么l 案例分析：6) 角色三：员工的“挡箭牌l 案例分析：l 领导的授权不授责l 领导要在平常小事中为下属树立形象7) 角色四：领导的“缓冲器”l 案例分析:l 什么是“人在江湖，身不由己”l “上前一步”和“后退一步”的哲理8) 角色五：“管理教练”l 当代员工最喜欢和讨厌的事情是什么？l 案例分析l 管理教练角色的核心是什么l 管理教练玩转员工的大脑三、 团队领导力的发挥1) 团队的概念l 互动：什么是团队l 团队与群体之间的区别l 团队与群体之间的区别就是“凝

4、聚力”2) 不同的凝聚力l 凝聚力的性质从利益-情感价值观l 中国人、日本人、西方人连接的方式不同l 情感和信任是团队最大的成本l 案例分析：3) 团队是一种管理工具l 为什么大家要聚集在一起？l 平等的平台是互相信任和交往的基础l 案例分析：企业内的“人才大市场”概念4) 团队的成长过程l 案例分析：l 团队成长的周期分析l 案例分析:l 从利益到情感的过程,从被动到主动的过程l 团队初始期领导的风格分析l 互动问题：接受优秀团队容易，还是差的团队容易l 案例分析：l 团队成熟期的领导风格分析5) 团队成员的激励与管理l 案例分析：l 激励的关注焦点分析l 最简单的激励是什么？l 互动练习l

5、 案例分析：l 外部激励有哪些局限性l “天下第一拍”的本质是自我激励l 授权与委派之间的区别是什么l 案例分析：l 授权必须满足的员工“四种感受”四、 沟通与协调能力1) 沟通的目的是什么？l 沟通的目的是解决问题l 什么是问题l 主观问题与客观问题的区别是什么l 沟通与协调能力分为三个层级,准确传达、处理冲突，有效影响2) 准确传达信息l 案例分析：见机行事l 沟通的目的是通而不沟l 沟通的“渠道为王”l 案例分析：l 沟通的“求同存异”l 案例分析：l 沟通的“化异为同”l 互动练习:找出有哪几个错误3) 妥善处理冲突l 案例分析l 冲突产生的根源分析l 冲突处理的方式有哪些？哪种方式更

6、容易引起冲突l 案例分析l 不同的冲突处理方式要加上不同的内容4) 如何有效影响他人l 互动：l 如何运用“驱动力影响他人l 案例分析l 影响的过程是同流-交流交心交易l 操之在我与受制于人的区别l 如何利用“情感账户l 如何将自己的想法推销给对方的SPIN法则l 案例分析：五、 管理者的执行力提升1) 管理者的执行力角色l 互动练习：l 执行是“放风筝”,不是“放东西”l 整个企业的执行模式是角色、体系和执行文化的组合2) 执行全过程的把控l 员工执行绩效的两大要素，能力与意愿l 案例分析l 执行前任务的有效传达l 案例分析l 如何用SMART模型使员工调整自己的工作l 执行中监控的重点是什么l 案例分析：l 执行后的改进建议落实3) 提升个人执行力l 案例分析l 执行不是盲动，必须先完善计划l 执行力的三个层次:效率、效果、效能l 案例分析l 如何将效率提升为效果靠计划l 案例分析：l 如何将效果提升为效能靠体系和能力4) 企业执行文化的形成l 什么是文化l 案例分析:l 执行文化也是一种执行标准l 什么样的事情导致“上下不同欲”？l 互动练习l 企业领导如何将自己的性格成为组织的文化和价值观l 案例分析：