流动接访方案 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案.doc

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1、流动接访方案 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案 背景及推广目的 浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主，三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传，客户对此比较熟知。而一点通自助服务，与三大空中营业厅自助服务相比，客户对其功能、特点、自助网点等并不熟悉，为此，我们在加强对一点通网点建设的同时，还应加强对一点通自助服务的宣传力度，通过各种有效手段，在短时间内达到较好的宣传效果，使一点通自助服务的使用率迅速提升。公司近期购置的六辆流动服务车即将启用，流动服务与一点通自助服务同属于便民服务的概念，我们

2、可以把流动服务车和一点通自助服务捆绑宣传，打造“移动服务、方便到家”的概念。推广时间： 年1月25日年3月15日 具体内容 整体宣传分两个阶段。第一阶段为预热宣传阶段，将通过传统媒体、自有营业渠道、短信、一点通网点进行宣传造势，营造“移动服务、方便到家”的概念，为第二阶段流动服务车启用作铺垫。第二阶段，活动推广，流动服务车启用仪式及开展便民服务咨询活动，六辆车分别在每周六、周日开到各个社区、超市、卖场等流动宣传点，主要内容是移动业务咨询、手机免费维修、一点通设备现场演示。首站发车仪式设在市区数码广场，活动期间邀请媒体作事件报道，抓住315的宣传契机，提前炒作“放心消费”的概念。第一阶段：预热宣

3、传 （1月25日至2月15日） 通过温州电视广播广告、电视专题片、报纸软文及一点通网点POP海报、宣传单页、小型灯箱进行大面积的宣传造势，营造“移动服务、方便到家”的概念，为第二阶段流动服务车启用作铺垫。1 、 媒介推广：时间 媒体 宣传方式 宣传内容 1月25日至 1月30日 温州晚报、温州日报 专题 解读移动自助服务 温州商报、温州都市报 软文 温州电视台生活搜索 专题 1月31日至 2月7日 温州晚报、温州日报 专题 一点通自助服务方便百姓生活 温州都市报、温州商报 软文 2月10日至 2月15日 温州都市报、温州商报、温州日报、生活搜索 软文 活动预告 温州晚报（2月15日） 夹报 活

4、动预告及一点通功能介绍、现有自助网点介绍 2月16日至3月15日 温州都市报 1/3版广告 移动服务、方便到家 温州都市报、温州晚报 图片新闻 活动中的系列宣传 温州日报、温州商报 温州新闻联播 事件报道 生活搜索 专题 2、自助网点宣传 一点通自助设备目前已铺点124个终端网点，其中温州地区各县（市）移动自营厅29个，合作营业厅11个，银行18个，超市、商场15个，小区楼宇19个，卖场10个，企业5个，大学6个，车站5个，影院1个，机关单位2个，酒店1个。详见附件。在以上所有网点设立小灯箱和POP，新源吉高负责与各个网点联系网点宣传事宜，2月底完成。3、人员推广：制作宣传卡片15万份，其中2

5、月15日晚报夹报10万份，其余5万份在现有126个一点通自助服务网点周围的住户中派发，使每一个一点通自助服务点周围的人群通过宣传卡片能详细了解一点通自助设备的功能特点及目前温州地区一点通自助服务网点。派发时间 地点 份数 地点 份数 2月16日2月20日 29个移动自营厅 14500 10个卖场 5000 11个合作营业厅 5500 5个企业 2500 18个银行 9000 5个车站 2500 15个超市、商场 7500 6所大学 2500 4、社区宣传：选7家有代表性的社区作为社区宣传的样板，内容主要为社区宣传栏形象宣传及社区内选一家小店作为移动社区便民服务点，服务点放置宣传单页，每月更换一

6、次（由流动服务车跟踪服务，定时配送）；放置一点通自助设备，方便社区居民办理自助业务，同时还可出售移动缴费卡和设立IP公话。第二阶段：落地活动 （2月16日至3月15日） 通过前期媒体软文预热和DM单派发、媒体广告硬性宣传后，第二阶段将开展便民服务落地活动，开展便民服务咨询活动前在数码广场（或新城移动营业厅）举行流动服务车及一点通服务启动仪式，通过现场文艺演出、自助服务现场演示等活动形式来引导现场观众更加形象地了解一点通自助服务的内涵。届时还将通过温州电视台温州新闻联播、生活搜索栏目及温州四大报纸进行新闻事件炒作，使一点通自助服务真正深入人心。1、时间：2月26日3月15日 2、活动介绍：活动分

7、为演示表演区和现场咨询区，演示表演区部分主要是通过歌舞等文艺表演和与一点通自助服务有关的知识问答、现场演示、观众现场游戏互动等形式来活跃现场气氛，使客户更加形象地了解一点通自助服务的使用功能。现场咨询区主要是配合表演区派发宣传单页，做现场业务咨询、业务演示、手机维修。3、具体安排 时间 名称 地点 名称 地点 2月26日 数码广场（启动仪式） 黎明西路数码科技广场 华联 学院中路上陡门华联 2月27日 环宇通讯 温州西城路8号 星河大楼 黎明中路241261号星河大楼 3月5日 山姆士大世界 划龙桥路南浦路交叉口安泰大厦 王子花园 双龙路王子花园9幢 3月6日 永嘉华联 邻里中心 涌金花园 鹿城路167地块涌金花园 3月12日 世纪联华安泰店 瓯北龙桥新路龙居商城 新桥一百 金蟾大道一百新桥超市 3月13日 万顺手机卖场 瓯海梧慈路534号 家友超市 温州市飞霞北路康华大厦112号一楼 3月15日 暂定五马街第 5 页 共 5 页