2021-2022年收藏的精品资料通信器材公司调研诊断报告3.doc

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1、目 录目 录1第一部分 调研概述2一、调研目的2二、调研具体范围2三、调研的指导思想3四、调研的方法与调查样本统计情况4五、调研涉及的主要维度5六、关于本次调研的重要说明7第二部分 对调研信息的统计分析8一、对问卷调查揭示的主要问题统计分析8二、对被访谈者表达信息的统计分析15三、分公司管理现状的主要特点小结16第三部分 主要建议21一、适时组织安排相关的培训21二、齐头并进，构建TMS体系和绩效管理体系的总体框架21三、加强TMS及MBP的管理运作和执行力22第一部分 调研概述一、 调研目的 根据双方协议，就目前公司的质量管理、运作管理和绩效管理体系进行调研，评估其运行状态，肯定其优点，发现

2、其不足，确定改进的方向，为搭建TMS管理体系（包括ISO9001：2000质量管理体系）和绩效管理体系，顺利通过第三方审核，不断提升公司总体绩效，打下坚实的基础。同时，通过调研活动确定下一阶段“优、新、细”的工作重点，并就公司绩效管理和持续改进，向高层领导者决策提供参考建议。二、调研具体范围此次“管理咨询项目”的调研范围主要是现有的质量管理运行状态、流程运作状态以及关绩效管理制度、绩效考评方法及其运作，具体包括：1、 总体环境、基本业务和组织文化；2、 对ISO质量管理体系和绩效管理体系的认知情况；3、 质量管理方针、管理目标、作业指导书的建立和执行情况；4、 绩效目标的建立与分解情况；5、

3、分公司对其直接管辖的各职能部门进行绩效考评的情况；6、 业务处理流程、业务管理规范以及总体运行情况；7、 各部门对其下属功能单元及员工的绩效考评的情况；8、 各部门各岗位的职责、权限的划分和相互合作情况；9、 与TMS体系和MBP相关联的流程管理、人力资源管理、奖惩办法的执行等方面的情况。本次调研活动力求贯穿TMS体系和绩效管理体系的建立、实施、运行及审核、改进和结果的应用等各个方面。由于受时间限制，本次初步调研活动涉及了分公司高层管理者、相关职能部门主要负责人和部分基层普通员工，但并非全部员工。更进一步的访谈和沟通待在以后的研讨过程中继续深入。三、调研的指导思想1、此次调研的主要方面1）、各

4、级管理层和广大员工对ISO质量管理体系与绩效管理的认知；2）、各级管理层和广大员工对深化改革的需求和承受力；3）、各级管理层和广大员工对响应总公司提出“优、新、细“工作思路的支持度；4）、现行绩效管理和运作管理的主要特点和可继承发扬的方面；5）、现行绩效管理和运作管理的不足和需要变革和改进的主要方向；6）、TMS体系建立及绩效管理紧密关联的流程优化和管理规范化问题。2、调研遵循的原则1）、深入实际、广泛收集获取相关信息；2）、以客观事实或信息为依据，做客观评价；3）、紧密联系实际，关注公司运作特点；4）、避免盲目肯定，也避免盲目否定。3、尊重的组织文化和以往改进的成果1）、在调研时，也在不断学

5、习公司的优秀文化，并通过学习，更加深入理解其运作和管理模式；2）对以往公司的变革成果主动学习和了解，找出其理论价值和应用价值。4、保密原则1）、对获得的信息和信息提供者保密；2）、不允许任何将调研信息泄密给第三者的情况发生。 四、调研的方法与调查样本统计情况1、调查的方法1）、顾问组设定结构化的调查问卷，在规定的时间内回收；2）、顾问组分别与分公司不同层面的人员（含一般员工等）进行面对面访谈，适当穿插小组会谈；3）、对现有“运作流程“、“绩效考评制度”、“薪酬制度“等文件进行分析、研究；2、调查样本统计情况1）、问卷 通过项目组成员（包推进办的工作人员）的共同努力，约对分公司90%的管理层和员

6、工进行了问卷调查（包括实习生在内全公司有68人，共发放57份问卷，回收55份）； 调查问卷自2004年3月8日（星期一）下午通过各种方式向公司成员发放，截止时间为3月10日（星期三）下午2：00。（注：回答此问卷的一般测试时间为15分钟。其中选择题30个，开放式的问题1个。） 问卷回收情况此次发给广州电信实业器材分公司职工问卷共计57份，在规定时间内共回收问卷55份，回收率96.5%。从回收率讲，本次调研具有相当的信度。回收情况详见下表：表（一）：广州电信实业器材分公司调查问卷发放及回收情况问卷发放部门人数发放份数回收份数回收率高层领导222100%综合部755100%经营部19191894.

7、7%财务部555100%储运部30262596.1%合计63575596.5% 3、人员访谈1）面谈面谈单位包括分公司高层及各职能部门的管理层、班组长、一般员工，总计22人。4、文件和数据的收集 顾问组收集和分析了现有市实业总公司部分“绩效考核”、“薪酬改革文件”等文件以及分公司的部分管理文件和讨论稿。五、调研涉及的主要维度为保证调研活动的广度和深度，确保调研结果的信度，顾问组主要从以下维度对现有质量管理、流程管理和绩效管理体系进行调查研究（参见表2）。表2：调查维度及了解要点序 号调 查 维 度了 解 要 点1对公司目标和部门目标的认知程度 对公司发展战略定位及管理目标、部门绩效目标的认知程

8、度？是否清晰了解公司和部门的绩效目标与计划？2对ISO质量管理体系及绩效管理体系的认知情况 了解员工对推行ISO质量管理体系与绩效管理体系的意义和重要性的认识情况以及支持态度3员工满意度 对当前工作是否满意？目前岗位是否适合自己？目前职位高低的认知如何？个人能力是否得到充分发挥？对自己实际业绩水平的认知如何？对收入状况是否满意？ 4组织运作 组织结构是否合理？部门合作是否顺畅？整体效率如何？5岗位职责及能力发挥 是否有公平感？是否了解？清楚个人岗位职责？个人职责和权力是否匹配？6凝聚力和团队精神 职工是否关心公司发展？内部沟通是否顺畅？7绩效管理的有效性 员工是否了解自己岗位的工作好坏的标准？

9、个人的报酬是否与个人绩效紧密相关联？有“无真正意”义的考核与评价？是否支持考核？ 8绩效管理的沟通与改进 在进行绩效管理过程中能否就本部门、本岗位的绩效考评指标进行了比较充分的沟通？在制订过程中管理者和员工是否充分参与和沟通？考核后是否有绩效改进计划？9流程管理 各级领导、员工是否就流程的优化和改进进行充分的沟通？是否意识到清晰的流程和全面贯彻执行是提高整体绩效的必要条件？10员工面临变化的心态及面对启动管理体系优化项目的基本态度。 对考核的预期心理、抗风险能力、可承受程度；员工在观念上对深化和加强考评制度的支持度及建议。11基础管理工作 基本规章制度的建立、完善和执行情况六、关于本次调研的重

10、要说明1、 此次调研活动由深圳爱基管理顾问中心“TMS及MBP项目顾问组”独立进行。在开展调研活动中得到了分公司总经理、综合部以及各有关人员给予的大力支持。2、重要说明： 本报告涉及的内容，是站在第三方客观、公正的立场表述事实或观点，不涉及任何个人隐私及经济利害关系。 本报告陈述的事实或展示的现状或可能问题点，不应当作为任何奖惩、评价的依据，仅仅为管理层进行流程优化、政策制定、绩效改进等管理活动提供决策参考。 由于受时间的紧迫性、深入的程度、看问题的角度不同等因素的影响，使得调研得到的信息和可能的结论具有一定的局限性，可能会存在不足。 对存在的不足，如需要可安排补充调研，也可更进一步沟通解决。

11、 本调研报告仅提供管理层参考，不宜下发，也不宜外传。顾问组将对调查的信息保密，不会传给任何第三方。第二部分 对调研信息的统计分析一、对问卷调查揭示的主要问题统计分析1、员工对“分公司的战略目标、本部门目标和计划”了解程度的统计分析员工对“分公司的战略目标、本部门目标和计划”了解分布情况：（参见图1） 现状：由图1中的调查数据显示，对“分公司的战略目标、本部门目标和计划”的了解程度为一般及不太了解的分别占45%和10%；没听说过的占2%。 分析：从图1中的调查数据得知,对“分公司的战略目标、本部门目标和计划”大部分员工了解和熟悉程度不高。事实上，在公司市场化进程演变过程中，清晰的组织和部门目标是

12、公司取得高绩效的前提。公司的战略目标、本部门目标和计划不仅仅是高层管理者和部门经理的责任，更是每一个管理者和广大员工的共同责任。在某种意义上说“目标管理”在现有公司管理和运作模式下“任重道远”！ 2、“你的才能在目前岗位得以充分发挥”的分布情况：（参见图2） 现状：由图2中的调查数据显示，有近一半的员工对其目前所在岗位个人才能的发挥认为一般或不太充分。 分析：可能是由于近几年进入公司的比较年轻且有一定能力或专业技能的员工认为自己具有潜力，在目前的管理和运作机制下尚未能充分发挥出来。3、员工对“现有收入水平”的自我认知的总体分布情况。统计结果参见图3。 现状：图3中调查数据中显示，没有人觉得对自

13、己的收入水平非常满意；有49%的员工认为自己的收入一般,只有17%的人员对自己的收入水平不太满意或很不满意。 分析：由图3中数据分析得知，大部分员工不认为自己的收入比别人的高,而且大部分人员对自己的收入水平并不感到非常满意。要平衡员工的收入“不平衡心理”，可能需做大量的工作。 4、员工对“各部门职责界定是否清楚？”的总体看法分布情况。统计结果参见图4。现状：仅有39%的员工认为各部门的职责界定非常清楚或比较清楚，有15%的员工不清楚。 分析：清晰的拟定各部门的职责，并妥善处理好各部门的协调关系可能下一阶段的重点工作之一。 5、 对“部门间是否存在推诿或扯皮现象”的看法分布情况。统计结果参见图5

14、。 现状：只有53%的员工认为不存在或较少存在，有18%的员工认为普遍存在或较多存在，有29%的员工认为或多或少的存在。 分析：图5呈现的数据与图4具有一定的相关性。由于图4的显示的部门指责不清或团队协作问题将会导致图5的统计数据。 6、对 “公司现有管理制度与业务流程健全程度”的基本看法分布，参见图6。 现状： 有51%的员工认为公司目前的管理制度和业务流程不太健全或认为一般。 分析：以上数据表明，健全公司基础管理制度和业务流程很有必要。 7、对“工作遇到困难时，上级是否与你一道解决”的分布情况。统计结果参见图7。 现状：图7中调查数据中显示，有46%的员工认为自己遇到困难时从上级那里得到的

15、帮助较少。 分析：可能与国有企业形成的组织文化有关，上下级之间的沟通和协调可能需要加强。8、员工对 “公司对业绩评价的结果是否公正”的看法分布，参见图8。 现状：认为比较公正或非常公正的仅占36%，有26%的认为不太公正或不公正。 分析：以上数据表明，研究和制定比较公正合理的业绩评价机制依然任务繁重。9、员工对 “绩效考评体系和办法需要进行多大程度的变革”的基本看法分布，参见图9。 现状： 有近83%的员工认为现有绩效考评指标体系和办法需要进行一定程度或较大程度的变革。 分析：以上数据表明，现有绩效评价办法急需完善和改进。10、员工对“考评后是否有制定改进计划”的看法总体分布情况。统计结果参见

16、图10。 现状：图10中调查数据中显示，有36%的员工认为考评后偶尔或根本没有制订业绩改进计划，只有24%的人认为有制订改进计划。 分析：可能没有关注绩效考评的根本目的。11、员工对 “改革的心理承受力”的分布，参见图11。 现状：大部分员工不太担心，但仍有近30%的员工存在担心心理。 分析：改革符合大多数人的愿望，但要控制变革的进程和力度。二、对被访谈者表达信息的统计分析1、访谈的总体印象小结表2：访谈中了解主要意见和问题总结序号访谈中了解或发现的主要问题点意见1 大部分员工不能清晰描述分公司（组织）的使命、目标和战略方针，只知道“干好自己的本职工作”就行！2 部分管理层对分公司的年度总体工

17、作目标不能清晰的描述，往往只关心自身部门的总体计划，容易忽视整体目标；对自身的绩效目标也不能完整的理解和系统的归纳整理并对其下属进行有效的传递和分解。3 部分员工没有深刻理解推行ISO质量体系认证的实质。4 由于有些担心访谈的意图，部分员工不愿接受访谈，但经顾问开导后能够表露真实想法5 多数被访谈的单位和个人认为，自己工作已经很努力，感觉良好，但组织整体绩效不理想时，不清楚谁应该负责？或不认为自己有责任。6 大部分员工认为，绩效考评的办法缺乏应有的完整性，不知道“我到底该完成多少？”，“要做到怎样？”7 有部分员工认为“干得多的拿得少”、“干得少反而拿的多”；存在“人情味”、“主观印象考核”、

18、“平均主义”等现象。8 相当多的员工认为，“考核就是扣钱”！9 要解决对定性的考评指标问题，认为“太抽象”、“不具体”，“很难真正体现绩效”！10 有部分员工认为，“工作流程未完善，制约绩效的达成”。11 相当一部分管理者和员工，“对自己的绩效结果不太清楚”，不知道“在什么地方做得不好？”，“为什么做得不好？“，“没有人告知和解释，更不用说帮助和辅导提高了”。12 不太在意自己实际干的业绩怎样，而是在意跟别人相比是不是扣多了、是不是公平。13 不少管理层及普通员工反映，“工作业绩靠关系”，“国企人情味太浓”，“考核时拉不下面子”，“人事制度不够健全”，“在人事任免时，受很多因素的影响”，结果在

19、执行时就难免会扭曲和变形。14 有管理层认为，由于受很多因素制约，“绩效考评不是灵丹妙药”，不能把所有的问题都拿来考评，而应当从机制上、体制上来解决“治本”的问题。2、访谈中有关建议小结表3：访谈中关于TMS与MBP的主要建议 在访谈过程中，各位管理者和员工也就如何搭建TMS和搞好绩效考评工作给予了积极的建议，主要建议整理如下：表3：序号主要建议总结1 制定考核指标时要多考虑部门与部门间、业务流程与业务流程间的差异，不能一刀切。2 希望在分解考核指标时应当拿出比较充分的理由和依据。3 希望加强部门间的协调，上下工序衔接，上道工序为下道工序多考虑。4 希望加强考评活动过程中的沟通，“多组织部门和

20、员工讨论绩效指标和考评方案”。5 希望按绩取酬，而不是谁级别高谁多拿奖金。6 希望能提高二次分配时的透明度和公平性。7 希望新的考评办法和体系能够让大家觉得“获得奖励的机会要大于获得惩罚的机会”，不要在考评办法出台后使得大家认为“只有罚的机会而没有奖的可能”。8 希望能够平衡一线工作人员和在办公室工作人员的考核指标和力度，加强为一线服务的意识。9 建议整个考核不要以“办法”的形式来临时推行某项任务，“冲刺”减少一点，而应当从一个系统的角度和使用过程控制的手段对待绩效管理。三、分公司管理现状的主要特点小结1、概述在调研过程中，顾问组深深地感到：“工作业绩应当接受考核这个观念”，大多数管理者和员工

21、是认同的；“尽快推行ISO国际质量标准体系，将有助于提升分公司的市场竞争力。这说明对搭建TMS体系和MBP系统具有比较好的群众基础，这也增强了主张推行新的管理机制的参与者和实践者的信心。“TMS和MBP管理体系的实践”是一个持续、漫长、没有止境的具有艰巨挑战性的工作，这也是现代企业管理工作的一个显著特点。随着集团公司和市实业总公司改革的不断深化，该各项管理体系和特别是考评体系，也需要与时俱进，不断完善和优化。“只有更好，没有最好”，是本次TMS和MBP项目推进的主体指导思想。ISO的推进不能仅满足于“拿证书”；MBP不同与绩效考核，是一个系统和复杂的工程，所以这次优化，既要具有战略眼光又要兼顾

22、分公司当前的具体实际，坚持“标本兼治”。“冰冻三尺，非一日之寒”。管理工作也同样如此。管理的本质是控制重要的过程。他的功效不是一蹴而就的，所以任何不付出艰巨努力和劳动，而期望在短期内光靠TMS和MBP就能取得显著成绩的想法，可能有些不太切实际。本次管理咨询项目，也应当遵循“循序渐进”和“持续改进”的基本原则，这也是在一个老的国有企业推动变革应当遵循的基本原则。2、管理文件体系基本情况基本情况：1） 主要管理体系的“框架”正在逐步形成，若干具体管理程序和管理规定亟待补充完善，部分规章制度和管理规定仅仅是“半成品”，2） 公司的治理最终要靠制度来完成，要完成这个转变有大量的工作要做。3、主要特点小

23、结1）领导观念的超前性调查访谈中发现，公司高层领导除了积极推进和参与管理体系的建立和实施外，在观念上还具有很强的超前性：（1） 认为管理功效的发挥关键在于各级管理者和员工的重视程度（重视程度高的单位或部门，往往在管理体系建立和贯彻实施过程中搞的有声有色）；（2） 认为搞绩效管理不是为了考核而考核，考核仅是手段，提升绩效才是目的；（3） 认为加大考核的力度和加强对过程的监控有助于进一步提升现有绩效；（4） 认为要将绩效管理与流程优化有机结合，相互促进；（5） 主张绩效管理与竞争上岗、人员任用等紧密结合；（6） 认为要突破“中庸的思想”、“人情关”和“自我的设限”，等等。 2）“绩效考评”的框架尚

24、未真正形成（1） 市实业总公司的绩效管理的思想和有关制度尚未转化和“消化”为具有分公司特点的考评体系和薪酬制度；（2） 相配套的管理制度仍是“讨论稿”。3）“业务核心流程”框架已初步形成（1） 以K3系统为平台的业务处理流程比较清晰；（2） 某些具体业务流程待进一步优化。四、现有管理体系中值得探讨的方面1、现有绩效管理体系有关考核的内容和目的值得探讨1）、关于绩效管理的导向作用。通过实施绩效管理我们要解决的主要问题是什么？通过调研，顾问组初步了解到目前体系可谓“单功能运转”，主要是用来作为“发放绩效工资和基本工资”的依据。工资奖金发放完毕，就宣告结束。绩效考核的主要目的是用来解决发放工资和发放

25、奖金，在一定程度上偏离了绩效管理的核心指导思想。2） 什么内容必考？什么内容可考可不考？什么内容可不考？考核的目标值是多少？值得探讨。（1） 约80%以上的被调查者表达了“应从实际出发”、“ 实事求是”的观点；应是“经过奋斗可以达成的指标”，“否则起不到激励作用”。（2） 70%的被调查者认为量值要“科学”，要经“认真测算”；希望“考核指标经考核方和被考核方认同”。（3） 有50%的被调查者认为绩效管理应与人事管理体制结合起来，要体现优胜劣汰，真正贯彻能上能下的原则和思路。2、绩效考评结果的运用值得探讨1）考核结果对个人的影响关联程度值得关注（1） 对绩效考核结果的充分运用是优化现有绩效管理体

26、系的又一重要环节。绩效管理的结果不仅要用于评定奖金，更要与人事体制的变革相结合，包括与培训、发展、晋升、竞争上岗、末位淘汰、工作述职等紧密结合起来。本次调研不少员工都反映了类似的呼声！但同时应注意稳定和发展的关系，改革能否顺利推行很大程度上取决于领导者的决心、员工的心理承受力及实际执行力。（2） 访谈显示，超过半数的员工认为，考评后结果运用要有一定的差异，但差异不要太大。3、对绩效考核难点问题的探讨调研过程中，被访谈对象普遍反映，对定性类的考核难度大，很难实施有效、准确、客观的考核。4、对TMS管理体系问题的探讨（参见表3）序号可能的问题点TMS管理体系方案中的初步考虑1进、销、存信息是物流的

27、影子，现有的进、销、存一体化管理中，有时因无法快速得到准确的库存信息（帐、物不符），导致业务处理速度受到牵制。在TMS管理体系策划、建立过程中，以物流、信息流、资金流为主线对现有业务流程加以梳理/优化；2财务部、经营部、储运部是并行单位，没有很好体现“以营销为中心”的管理思想对现有组织设计加以适度的优化；逐步向现代“商贸物流”综合服务企业转型；3市场研究、策略规划、客户服务、执行督导等职能较薄弱在TMS管理体系策划过程中加以明确，在实施过程中采取有效的控制手段加以落实；逐步实现管理“优、新、细”；4组织机构和岗位职能中存在部分模糊、不明确；在TMS管理体系策划、建立过程中加以明确界定；5 对供

28、应商的管理，缺乏有效的控制手段在TMS管理体系策划中应对供应商的管理如：资质、配合程度、质量、价格、改进等方面加以明确；5由于受现行体制所限，未能最大程度地发挥员工的主观能动性；以绩效为核心，开展和评价各项工作；明确部门/岗位/个人的KPI协调处理好绩效与薪酬之间的接口关系；6现有文件体系中各方面的制度对工作规定要求和标准的内容较多，部分工作缺乏操作性的文件；在文件策划中考虑增加部分操作性文件，制定相关工作流程；7管理控制方面为薄弱环节，检查和监督的规定较笼统，由于监控不到位可能导致有令不行或政令不畅通；在管理体系策划中加强监督检查的规定，以防止出现管理体系文件规定和实际运行“两层皮”现象；8

29、物流、营销等专业化人才较缺乏外部引进/内部挖掘，加强培训的系统性、针对性和有效性9管理人员，特别是中层管理人员的观念、管理技术、管理方法有待提高。在管理体系建设过程中注重对各级管理人员的培训，敦促其参与管理工作的策划。第三部分 主要建议一、适时组织安排相关的培训（一）TMS管理体系的基本知识的培训1、ISO质量标准体系的基础知识培训；2、 内部审核员基础知识的培训；3、 BPR/BPI基本知识（二）现代绩效管理知识1、现代绩效管理基础知识；2、绩效管理与沟通；3、目标管理；4、全员（不仅是管理者）绩效管理观念的进一步提升，如：u 绩效管理的根本目的不在于奖惩，而在于推动改进和组织目标的达成；u

30、 绩效管理中应贯彻“人本管理”的理念；u 绩效管理应具有良好的导向性；u 绩效管理的相对公平合理原则的应用等。二、齐头并进，构建TMS体系和绩效管理体系的总体框架（一）构建TMS体系总体框架1、以流程为主线，构建TMS体系总体框架，同时涵盖ISO9001：2000标准的内容，全面满足认证审核的要求；2、以“组织跟着战略走”为指导思想，保持TMS灵活性和适宜性。（二）构建绩效管理体系总提框架1、构建既适应大环境，又适合自身目标需要的“三级绩效指标体系”。即：u “A级绩效指标体系”-即以市实业总公司对分公司进行绩效考评的指标以及自我发展目标、自我管理目标为主体要求的绩效指标体系；u “B级绩效指

31、标体系”-即分公司对其直接管辖的各职能部门进行考评的绩效指标体系；u “C级绩效指标体系”-各职能部门等对其所管员工（岗位、个人）进行考评的绩效指标体系；说明：A级绩效指标是分公司的总体工作目标，是整个绩效管理工作的最原始的驱动器。其目标的达成情况，由市实业总公司考评结果的反馈及分公司高层管理者进行自我考核和组织评估综合得出。2、指标体系应当注意以下问题：1）建立能够体现导向性理念的指标体系；2）采用目标管理的方法确定下一年的年度目标、季度目标和月度目标；3）建立更具可操作性的指标体系；4）建立适应各个岗位的KPI/GS体系，使岗位要求精细化、规范化；5）通过动态管理的原则确定各部门和各岗位的

32、KPI/GS的具体量值；6）确定各考评指标的权重和计分规则和准则；7）组织管理层和员工参与指标体系的设计、评审和认可等。 三、加强TMS及MBP的管理运作和执行力 在对器材分公司初步调查中，发现了一些企业管理方面的问题。应该说，器材分公司的中高层管理者对这些问题的大部分问题已有所察觉，也正在寻求解决的方案。但是，由于机制及其他种种原因，这些问题不可能在很短的时间内全部解决，需要下很大的决心、投入很大的精力、花一定的时间、投入一定的资源才能逐一解决，同时需要得到广大员工的理解和支持。当新的管理机制和管理体系形成出台以后，其管理与运作就是关键了。事实证明，企业的竞争力取决与执行力！企业的执行力取决

33、于各级管理者和全员的参与、互动和认同！1、应当加强对TMS管理体系文件运行的监控和持续改进。建议：1） 管理体系文件的编制、讨论和评审过程总，应当注意加强各级员工的参与、学习、理解、运用的管理，包括必要的检查考核；2） 在管理体系文件运行过程中，加强内审的力度和频率；3） 加强对流程运作的持续优化，对提出合理化建议者设定特别的奖励；4） 加强对持续改进的监控和考核。2、 搭建绩效管理的“二级的绩效考评运作机制”。即：u “一级考评”-分公司对其下属职能部门进行绩效考评的运作机制；u “二级考评”-各部门对其下属员工（岗位）进行绩效考评的运作机制。3、 着手解决绩效管理的不平衡状态，提升考核的可

34、操作。建议： 加强绩效管理过程中的有效沟通，强化绩效改进的要求和运作； 把绩效管理与人力资源管理、人事管理、质量管理、流程管理、创新管理等的有机的结合起来； 努力提升操作的有效性； 将MBP与TMS紧密结合，实现与整个管理平台的接轨，防止“两张皮”等。4、 科学利用绩效管理考评的结果 导入“人本管理“理念； 丰富考评结果的运用渠道和方式，而不仅仅局限于发放奖金和工资； 加强考核后的改进运作，提升改进的实效； 把绩效考评的结果与薪酬管理结合起来； 把绩效考评的结果与竞争上岗、职务变迁移等紧密结合起来。5、 强化对绩效管理的执行力度和效率 编制绩效管理手册，并作为绩效管理的纲领性文件； 加强宣导，

35、整合管理运作； 对绩效考评进行“精细化、规范化、标准化”的管理； 综合评审通过了的考评体系，要切实贯彻落实； 辅导实施，监控运行，效果评估，持续改进； 研究绩效信息的及时反馈和利用； 推动绩效管理与信息化平台的结合，逐步实现绩效管理的软件化等。（备注：有关下一步的基本思路和工作方案待进一步商讨确定） 我们把自己要完成的所有工作罗列出来，排出主次，分出轻重缓急，在重要的时间段里完成比较重要的任务regulations are strictly implemented, work style and work style of cadres to further change, the party

36、 do The group further close relation, further establish the safety supervision cadres for the people, pragmatic and honest good image. The long-term goal: rectification with good work style, solid work measures, carry out supervision and administration of production safety work, ensure the productio

37、n safety situation continues steady improvement, to achieve a fundamental improvement goal, to provide safe production platform for security the countys economic and social development. (two) the specific path: rectification can be generally divided into three stages: 1, carry out the look back, mak

38、e improvement plan stage (before August 30, 2014). The main tasks are: in accordance with the six requirement, earnestly back board leadership See work, timely leak turnover, and lay a solid foundation of the implementation of the rectification; Party members take the lead in developing the look bac

39、k , further modify personal control.Check material, focus on revealing problems more thick, more profound thoughts touched some corrective measures to some more efforts, and to participate as an ordinary party where the branch will be the topic of organizational life. On this basis, focus against th

40、e four winds, formulate and improve the team and the implementation of the rectification program personal corrective measures, focusing on the rectification mountain of the sea, not sent, seek practical results, the implementation of the work such as lack of formalism, divorced from reality and the

41、masses of bureaucratism, Jingshenbuzhen, enterprising consciousness weakened, pay attention to row field hedonism, extravagance and waste, Gongjusiyong and other wasteful problems. 2, set In the renovation, the jianzhanglizhi stage (before September 20, 2014). The main tasks are: to continue to soli

42、dify and deepen the bianzhengbiangai achievements; focus on outstanding issues special rectification campaign, especially to seize the public funds, extravagance and waste, the door hard, ugly face, something difficult; accepting native Chinese Lunar New Year so most people dislike, reflect the most

43、 intense, strong forward, create momentum, to achieve a breakthrough; on the basis of the national policies and regulations, establish and perfect the system construction plan and implement, mature one, the introduction of a. 3, to deepen the rectification, strengthen the promotion stage (late September 2014). The main task is the following: Continue to deepen the rectification work, promote the overall development of the long-term第 23 页 共 24 页