邮局个人总结.doc

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1、邮局个人总结邮政局员工个人工作总结范文(2篇)邮政局员工个人工作总结范文（2篇）邮政局员工工作总结(范文一)载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦走过了年。回首一年来的工作让我豪情满怀：在市局正确领导下在局班子和全体员工共同努力下我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标实现了年初提出的“六大战略五个提高十项工作”向“综合实力首强县局”靠得更近;让我信心百倍：明年我们还会以更高的要求更严的标准更明确的方向去迎接年;让我体验到了成长的快乐：在这样一个优秀的集中工作通过亲身感受亲眼目睹亲耳所闻亲身体会以亲临现场加速了成长的历程思想上经受了一次新的洗礼打破了多年形成的

2、思想惯性。下面我分几个方面汇报一下我一年来的工作。按照市局的统一安排我于年月日到局交流工作。根据班子的安排我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。一、协助局长抓好经营工作1、函件广告业务：截止11月末完成业务收入164.2万完成年计划185万的88.9%。主要做好了以下几方面：(1)做好了年借助粮食直补平台发展函件“大礼包”业务出台奖励办法发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间共计营销大礼包业务15万余元召开三场专题业务调度会现场走访网点20余处。(2)抓好“函件百日竞赛”拓展函件业务市场出台相关业务方案销售“祖国万岁”册7

3、00余本形成业务收入6万余元;销售“建国周年”异形片贺卡6000套形成业务收入5.4万;(3)集中做好年贺卡营销工作截止12月10日累计完成贺卡115万完成年计划128万的90%。2、集邮业务：截止11月末累计实现集邮业务收入90.2万完成市局确定85万的106.13%。(1)做好生肖生肖银条的销售工作专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰充分挖掘市场潜力拓展生肖银条的文化和收藏价值共销售生肖银条100条形成业务收入5万元;(2)做好了日常集邮品的销售利用支局网点开展pk竞赛调动网点销售日常集邮品拓展集邮市场空间;利用营销团队配合积分政策开展营销队伍销售集邮品活动;利用“干部包保农

4、村支局”开展包保干部与支局网点上下联动通过一系列的活动开展和集邮政策的出台拓展了集邮市场空间壮大集邮爱好者队伍;(3)做好了“集邮20年年册”大全册的销售工作通过开展专题销售工作挖掘市场空间建立销售网络共计销售近70册形成业务收入27万余元;(4)做好“建国周年”主题集邮品的销售共计形成收入近10万元;(5)做好年新邮预定工作截止12月19日累计预定近1300套预计能完成1500套。3、报刊发行业务：截止11月末实现业务收入80.4万完成流转额350万。(1)抓好投递服务质量的提升服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小通过服务升级来带动业务升级客户升级。(2)抓好投递网络的建设通过检查员跟段

5、投递网络投递点满意度回访投递里程的核定为投递网络的不断优化提供详实决策依据。(3)促投递作业现场的管理按照现代企业生产场地作业标准积极推行局长的“6s”管理打造一支业务素质高服务能力强纪律作风过硬的投递队伍。(邮政个人年终工作总结3篇邮政个人年终工作总结3篇120_年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展在如此的集体中我深感荣幸。_投递部轮替轮一我感到身上的重任我时刻以严格要求自己力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作积极配合领导工作并带动身边的新手同事争做岗位能手深创青年文明号活动。参加投递工作至今我多次被评为星级投递员。这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自

6、己争取更出色的成绩。作为一名班组邮政人员在思想上我丝毫不放松为保证班组各项工作的顺利在行动上我努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作岗位上勤勤恳恳用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的成绩。加强自己的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益不计较个人得失。集体的事抢着做带动其他同事争做岗位能手。年

7、底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习邮政通信服务规范落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉我认真落实受理、处理工作及时回复用户坚决把用户的查询、投诉处理到底并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。在今后的工作中我将针对不足采用行之有效的方法来改善不断的完善自己决心在新的一年中继续努力继续发奋做一个合格的邮政投递员。邮政个人年终工作总结篇2伴着纷飞的

8、瑞雪和着奥运成功的欢笑2021即将离我们远去回首这即将过去的一年深感充实与忙碌做为市集邮协会的理事在这年终岁尾有必要盘点一下一年来的工作一来给少年邮局一个总结二来也向局领导汇报一下我们的工作第三也是为新的一年提前做一个筹划。黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局得到了省邮协的高度重视更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下坚持了三年在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流得到了与会同志的一致好评成为全省青少年集邮工作的排头兵。1、纪念成立三周年举办集邮知识竞赛从_年4月6日挂牌成立黑河少年邮局已走过了三个年头号每年的4月6日少年

9、邮局都要用各种活动开展纪念活动。2021年是中国的奥运年于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道黑龙江邮电报在集邮纵横专刊头条显著位置上刊登了活动照片起到了很好的宣传作用。2、普及奥运知识开展迎奥运答卷活动在省邮协开展的“迎邮局个人工作总结2021年邮局个人工作总结20_年我局干部职工齐心协力紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标

10、以更扎实的工作和更有效的措施向管理要效益以服务求创新调动一切积极因素迎难而上促发展圆满完成了上级下达的各项工作任务现将我部一年来的工作总结如下：(一)、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快20_年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20_年内完成20_年初职代会上我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度实施压缩在途资金在0._以下、控制库存现金在_以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的截止3月20_年计划的_创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务发展突

11、出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。_年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的关于加快_年代理保险业务发展的若干意见和省、市局的要求我局把代理保险作为做大、做强代字号业务的切入点充分利用邮政网络资源优势努力开拓农村市场和大客户市场业务发展积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作联合开展各类营销宣传活动取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作我们先后召开了三次发展保险业务工作会议制定了切实可行的业务发展奖励办法邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功

12、经验于4月29日召开了鸿泰纳祥、绿衣献爱保险推介会实现保费42_元超出了原订的30_元目标达到了预期的效果为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1_储蓄单位、6_个人参加揽收职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体是一支特别能战斗的团队。3、其他业务发展较快按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则我们积极开辟联合发展领域寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作大力发展中间业务。今年5月份我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展仅一个月的时间就卖出了充值卡5_多元。另外面对激烈的市场竞争形势我们还专门研究了_的市场

13、环境和客户需求适时调整了业务开发重点积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦多次攻关成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、_发电厂等七家邮资封业务为局创收2._元。同时他抓住五女山申报世界文化遗产的机会积极与县委县政府沟通,发行五女山山城个性化邮票为局创收4_万元。另外我局还开发了大雅河漂流邮资明信片_枚为移动公司制做了_枚企业拜年卡使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。(二)、邮政服务水平有了一定的提高服务是邮政的永恒主题是企业生存和发展之本。为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范今年我局共举办的两期业务培训班共有职工6_次参加了培训。此外我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试对原有的星级营业员、投递员进行第 10 页 共 10 页