组训个人总结.doc

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1、组训个人总结个险组训总结及心得体会个险20_年总结-王强日出日落、春去冬来转眼做组训工作已经满一年了回首走过的这一年感觉成长与不足并存收获与失落相伴。现将过去一年的个人工作总结汇报如下：个人成长方面通过初级组训培训班、组训技能提升班、28天组训特训营这三次组训培训自己系统学习了组训应该具备的技能和知识。通过9月康宁停办、12月大生产运动、10年开门红、四五联动等公司大型运动自己收获了宝贵的实战经验。一个人的成长一定是在伴随着重大的经历的一次次的大型运动对我来说是重要的人生经历我的人生观得到完善甚至可以说是重新树立。人活着是要干点事情的不能碌碌_活着需要工作但工作不仅仅是为了活着。干事的出发点永

2、远是为了完成它而不是自我设限自认为它完不成。一年三百六十五天我收获的不仅仅是一个月一个月的工资更有实实在在的成长。一年感觉自己适应了组训工作正逐步向胜任组训工作前进。(二）个人不足方面1、虽然参加了三次组训培训获取了知识；虽然经历了几次公司大规模的活动收获的经验。但感觉自己理论与实践结合不充分没实现无缝对接化学反应不充分没实现利益最_。2、表达、沟通能力不足。表达能力不足主要体现在词语的组织能力、逻辑性不强；语气、音调使用不准确不具有感染力和煽动性。沟通能力不足主要体现在和伙伴及主管的交流上不能把握话语的主动权。组训岗年终(中)工作总结找问题寻突破求发展_组训岗2021年半年度工作总结时间如纸

3、工作如碎纸机来回往复转眼间猴子腾云年已过半。为了更好地总结上半年组训岗的工作提升下半年组训与教培的工作效率与工作质量进一步冲刺2021年全年工作实效做好该项工作的完美收官特针对本单位组训工作做以下总结：一、工作改进针对2021年在组训岗与教育培训工作中出现的问题本着保留优势、改进劣势、缩小与系统内优秀组训差距的工作原则在2021年伊始就对全年的工作做了一个较为系统的规划对各项工作指标进行了一个全面的解读以求年终可以顺利完成各项考核指标。从各项组训岗的工作数据来看在销售类培训、晨夕会主持、组训授课、主题晨会月以及知识库编写等方面都完成时间进度尤其是在读书心得的收集工作方面在领导的大力支持下与同事

4、的热情配合中“一人一本书”活动得到了长足有效的开展整个职场都积淀了一股厚重的学习氛围。在这些方面相较2021年已经有了很大的改观离“学习型幸福团队建设”的目标更近了一步。二、工作矛盾1、完成指标与注重实效之间的矛盾。按照总、分公司对中支公司的考核要求组训岗与教育培训岗的考核指标已经细化至八大项18小项另外还有7个加分项与6个减分项每项工作条条框框都很明确。当然作为组训岗对于这样的考核办法还是比较欣然接受的至少在工作开展过程中有了明确的方向不致于瞎子过河疲于摸索。但是在实际开展过程中过多的教培与销管的培训压力和对销售人员的反复考核会影响部分人的培训认知从而造成抵触情绪影响了培训效果。其次经常开展

5、培训虽然表面上营造了一个良好的学习氛围但是从实际效果来看培训的接受度其实是不高的有些培训流于形式主义泛泛而谈朗读PPT成了“讲天书、说故事”的大讲坛。从网络上一些培训专家的建议与自身想法来说培训要求精而不盲目求多求实效而不求指标求听取而不求参与将会是组训岗工作长期的挑战目标。2、细化工作与工作任务之间的矛盾。相信分公司各部门、各经营单位的组训岗在培训交流期间都会有一个相同的疑问：如何做到在有限的时间里最大化利用到组训工作上去？按照人力资源、教育培训以及销管部的工作计划组训岗在多项工作中均有兼职虽然大多机构已经设立了专岗专职但绝大部分仍旧分担着文案撰写、信息汇报、办公管理、会务准备、后勤保障等多

6、项职责更多时候需要完成临时性工作与协助外勤人员开展工作往往会忽略组训的本职工作。在今年上半年的教育部通报中余姚中支虽在各项指标中完成时间进度但在系统中仍是靠后虽有存在绝大部分主观上的问题客观矛盾的存在也是因素之一。对照工作考核要求现行唯一的方法就是最大化提升工作效率把每项工作时间尽可能缩短并且最大可能保证质量。3、自身学习与培训能力之间的矛盾。古有程咬金挥三板斧抡完三板再重复抡三板虽力有千钧但招式雷同难免拙显实力不济。今从事组训之职经常会突感能力不足或是培训中的言辞乏力或是专业知识的一知半解抑或是无法掌控一场晨会的焦燥不安。对于完美主义来说我不屑于照本宣科式培训讲课然临场发挥又限于口才与阅历不

7、能贯通古今张口成文有感于自身学习提高的重要性。只有自身的强大才能无惧于任何形式的培训减少班门弄斧之疑惑。三、工作提效上半年俱往矣纵观工作问题展望下半年突破总结了以下几点工作提效的想法：1、与自身比较。正视自身工作不足之处强化主动工作意识把组训岗工作与其他工作做一个合理的协调进一步提升工作效率提高工作产出在每一个时间段内都有一点提升与进步。积跬步至千里。2、与系统内优秀比较。有比较才有差距有差距才能缩小差距完成进步。在上半年度教育培训工作与销管部工作通报出来以后对自身工作的系统定位有了清晰的认知。故在领导的帮助指导下在下半年的工作中争取有一个大的改观。3、把组训工作与保险产能做一个有机的结合。我

8、想组训岗的职责不是为了做培训而培训最终目标是为了提高业务能力或者说是更直观的业务产能这给组训岗与培训师的要求又提高了一层但其实也是保险培训的基础要求。如果在下半年在完成与自身比较、与系统比较的前提下可以精确化每一次培训的效果做一个产能分析这将会是一个最有分量的工作体现。但对于现在的工作进程来说这还是一个美好的构想。总之2021年组训工作要更致力于找问题、寻突破、求发展打造基层单位良好的学习氛围做好销售竞争更具优势的基础建设工作为助推公司发展不遗余力。组训年度工作总结_年工作总结自_年_月_日至今一直工作于_营销服务部任组训一职在_支公司培训部的领导和指导下在全体伙伴的支持和帮助下认真学习组训的

9、日常工作在接触外勤业务伙伴的过程中让我懂得了从事寿险行业要先学会做人的道理要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴他们每一滴汗水和泪水都为泰康的发展做出着巨大的贡献每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感；他们签单成功时的那种喜悦又使我为此备受感染。身为一名内勤员工我感到责任感的重要使命感的重大。一、_年工作总结：_年一年的工作即将结束回顾一年的工作主要是从以下几个方面入手：1、晨会经营晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性内容很空泛不能很好的发挥业务推动和激励的工作基于

10、这种情况在领导的支持和培养下我们进行了调整成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式让各业务组轮流主持晨会活动开展以来晨会出勤率提高了业务员积极性调动起来了每个人的主观能动性也发挥出来了。保证了早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到_营销服务部有家的氛围.。2、业务培训作为一名组训培训是一项重要的工作。一年当中经营和组织职业说明会、早会夕会、代理人资格考试、新人岗前班等衔接教育、主

11、任晋升班、新兵战斗营、职场训练等等培训逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气。把业务员拧成一股绳。3、业务推动要使一个团队保持良性发展永续经营必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖有人有业绩”团队发展以人力为先增员工作尤为重要但在增员的同时团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员只有这样才能使团队整体素质提升产能提高。在_中支的领导和支持下_-_月对一些低产能业务员进行清退并且加强增员宣导以及增员业务培训置换了一批虚人力业务员实动率有了很大的提高。另外配合_中支积极响应业务推动方案如：业务组之间业绩对抗新人上单奖励“开门红”激励方案

12、天津游、台历方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励使业务员既得到公司的奖励又感受到公司浓郁的企业文化。4、人际沟通作为一名组训要做到“兵头将尾主管的参谋经理的助手”要融入团队首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量我经常与经理和主管进行沟通请教工作中的不足与缺点使自己的工作有针对性和目的性对一些好的建议积极采纳对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外能够很好地完成分公司领导安排的工作任务并对团队中所存在的问题及时反馈给领导对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应有问必答。6、追踪工作追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他第 12 页 共 12 页