银行个人总结2021.doc

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1、银行个人总结2021银行2021年个人工作总结银行2021年个人工作总结好姓名：_职务：_时间：20_年_月_日银行2021年个人工作总结_年我行认真贯彻执行分行个金经营方针全行个金员工的商业银行经营理念有所提高面对县城经济不发达的情况在分行的正确领导下经过全行个金员工的艰苦努力个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施（一）、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾今年灾民重建家园给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账并关注同业动态和网点负责人一

2、同准确预测尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代发工资和教育储蓄为重点行级领导、网点负责人、一线员工上下联动深入企业单位积极营销在去年营销4025户的基础上今年注重“挖户工程”新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法合同工和代办员同工同酬具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善对代发工资营销每户奖励1.5元对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量面对网点撤并客户增多客观上对银行员工办理业

3、务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比并每月对绩效工资认真核算以正式文件通报透明度高调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性增强了同业竞争力调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访注重大户营销克服困难力排他行竞争将钼业公司元月份股金分红800万元6月份奖金120万元11月份职工奖金550万元12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用同时对服务工作检查监督强化了柜面服务提高了工行在区域经济的知名度。(二）、消费信贷累计发放笔金额万元收回笔金额万元实现利息收入元

4、。华县地域经济落后缺乏经济活力给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元调动了积极性完成了个贷营销任务。(三）、中间业务收入39万元较去年多收入16万元完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分调动了网点个金中间业务收入的积极性杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策全年新增发灵通卡5238张其中e时代卡380张。加上去年的5720张两年发灵通卡1.1万张灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了个人用卡汇款也多了起来柜面在

5、个人结算上宣传快捷方便的特点提供优质服务个金结算收入16.4万元较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务主管行长亲2021年最新银行个人工作总结2021年最新银行个人工作总结参加工作6年以来在行领导的精心培育和同事们的大力支持下我通过自身的不断努力在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展我始终以“道虽通不行不至事虽小不为不成”为人生信条从每一件小事做起从点点滴滴做起在平凡的岗位上忠实践行“令人信赖的服务质量令人赞许的服务效率令人满意的服务态度”的服务理念我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉受到行领导和同事们的一致好评。1、在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自身的理论素质和专业水平外作

6、为网点的一线员工没有过硬的业务技能就干不好本职工作。石锁高速公路开工建设后业务量明显增多我对自身的业务要求也更加严格了我除了学习建设银行各项规章制度、还加强了对公业务个人业务顾问、大堂经理相关业务学习娴熟的业务为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。2、端正思想迎难而上时刻保持高效工作状态。在工作中始终树立客户第一的思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心任劳任怨积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都尽心尽力按时保质的完成。石林县财政局石林县公安局、石林县国土局、石林县经济局、石林风景名胜区管理局及石锁高速公路项目经理部等都是我行的

7、优质客户在日常工作中我时刻记着警言提醒自己：“我的微小疏忽可能给客户带来很大麻烦我的微小失误可能给建行带来巨大损失私欲、失德、_将给建行和自己带来耻辱。”所以始终坚持对自己高标准严要求顾全大局不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友。3、努力提高自身服务和业务素质积极为客户服务。_年石锁高速公路开工建设如何抓住优质客户我认为要“时时保持敬业精神处处维护客户利益”作为直接经办人员我认为首先应该是加强沟通保持与客户之间的正常沟通缩小与客户之间的距离客户希望我们能够帮他解决问题能够提供好的建议能够提供高效的服务。另外在加强与我行其它部门

8、之间的沟通只有与各部门保持良好的沟通清楚相关部门的运作才能顺畅的为客户提供相应的服务从而提升客户的满意度。我只是取得了一点小小的成绩这与我的领导和同事们的帮助是分不开的面对领导和同事的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟不进则退在这个充满挑战、充满竞争的社会里成绩只能说明过去并不代表将来。我没有理由沾沾自喜也没有时间原地休息因为新一轮的挑战已经来临我始终坚信一句话“一根火柴再亮也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴则会熊熊燃烧”。我希望用我的青春去点燃周围每个人的激情感召激励我的同事们为我们建行奉献、进取、立功、建业2021年银行个人年终工作总结2021年银行

9、个人年终工作总结2021年已悄然过去衡南支行8个月大了。8个月期间衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程2月4月的探索开拓阶段我们不急不躁一步一个脚印充实自己2021年已悄然过去衡南支行8个月大了。8个月期间衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程2月4月的探索开拓阶段我们不急不躁一步一个脚印充实自己加强自身团队的建设和各项机制的完善克服困难积极创新渴望成功;5月9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口通过大项目大机构的顺利开户我们打开了局面站稳了脚跟蒸蒸日上;10月12月从门可罗雀到门庭如市每日高朋满座

10、从衡南县城的新生儿到新宠儿我们宠辱不惊。在衡南县志的宣传册里我们加入了“建设银行衡南支行”的名字让它载入史册我们把银行卡信用卡电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根;通过与衡南县政府的互动合作吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中我们总结筛选维护差别化分层管理使衡南支行的客户结构不断地优化中高端客户在我行贡献占比大。二各项指标完成情况1存款截止12月底我支行全口径存款万元完成市分行计划%其中公司存款万元个人存款万元。全年开立对公账户户其中有衡南县财政局国库股非税股国土局一龙土地矿产交易中心云集工业园社会保障局公路管理局交通局等优质的机构客户;也有各个银行争夺得国

11、家重点工程湘江航运土谷塘发电站东莞汇景集团等;还有港澳合资的优质企业：衡阳真星服装公司为我支行外汇业务的开展打开了局面全年开立个人存款账户约户其中白金级客户名金级客户名。2资产业务在信贷投放过程中衡南支行大力网罗财务制度完善经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户对目标客户进行细致的评级和实地走访工作截止2021年底我支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作资料正交上级行审批当中。目前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。3中间业务收入全年实现中间业务收入万元。尽管中间业务收入在我支

12、行的各项指标中仍旧是个短板但是前景乐观：我支行资产业务结算业务个人客户发卡量代理特色产品的销售等等都慢慢形成一个成熟网点的规模中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。4产品完成情况电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前其中网银户手机银行户电话银行户短信金管家户。信用卡完成张代理保险万。三工作亮点和成效1成功建立衡南建行的品牌形象。“客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说一开始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上这奠定我们衡南建行的优质形象有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上支行领导班子采取了一户一策”的方法依靠政府机构提供的相关资讯一个个单位走访一个个领导负责人办公室去拜访去了一次再去一次在一次次地与客户的真诚走访和互动中建立了银政银企良好的合作关系成功地在第 10 页 共 10 页