公司机关KPI考核管理制度企业的管理制度.doc

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1、公司机关KPI考核管理制度_企业的管理制度_公司 机关月度KPI考核管理制度第一章 总则 第二章 KPI考核管理 第三章 KPI工作考核体系管理 第四章 KPI考核监督及反馈路径 第五章 KPI考核结果应用管理 第六章 KPI考核总结与反馈 第七章 附则 第一章 总 则 第一条、将考评建章立制常态化，编制本管理制度的宗旨在于： 1、检查部门的工作绩效有章可循； 2、作为部门工作绩效完成情况的奖惩管理依据； 3、体现考评小组工作开展的的透明化，公开性； 4、强化部门管理意识、促进内部治理的规范化； 第二条、 KPI考核管理主要目的是为了不断提高和改善各部门工作 能力与工作成绩所做的一系列管理办法

2、。 第三条、KPI考核目标以月度为周期对机关各部门工作考核体系中各项工作结果进行检查评估，是对公司整体经营管理方面的补充。 第四条、KPI考核管理制度的执行是各级管理者不可推卸的责任，在 全面执行过程中需对每项工作的着力点开展日常自查和及时调整落 实，继而汇合促进整体工作效能提升。 第五条、KPI考核的策划、方案与制度稿等文档资料是公司发展过程 中的一项管理基础性材料，必须妥善保管。 第六条、本制度规定的考核对象为机关各部门员工，公司副总经理级 及以上的不在考核对象之内。 第七条、本制度实施过程中需强化对KPI考核的观念，牢固树立KPI 考核的大局意识，即部门的工作成绩优劣就是管理者的工作目标

3、； 第八条、本制度实施过程中，各部门管理者及员工必须始终保持积极的参与性，杜绝应付思想。需扎实按照考核工作体系推进各项工作完成并提供真实有效的工作成绩依据配合支持月度KPI考评工作。 第二章 KPI考核管理 第一条、KPI考核管理制度与工作考核体系是一个不断循环往复的过程，其基本程序为： KPI考核管理制度框架内 考评组织 考评指令发出 考评评估、确认 考评过程 考评结果汇总 考评结果反馈、公示 结果面谈、整改安排 执行工作考核体系 第二条、KPI考核工作的具体实施由公司领导直管、分管领导主管、综合部、各部门各派人员等配合组成，即： 1、 KPI工作考核体系和月度KPI考核管理制度的编制核准由

4、公司领导负责，公司KPI考评小组负责监督实施； 2、 KPI工作考核体系和的执行由机关各部门负责； 3、 KPI工作考核体系和月度KPI考核管理制度的修订由综合管理部负责； 4、 KPI考评小组设：组长一名，由公司总经理担任，副组长二名：由公司监事、公司分管人事、行政副总经理担任，组员由公司综合部相关人员担任，考评监督员由各部门月轮选一名担任； 5、 KPI工作考核体系和月度KPI考核管理制度的传达、贯彻学习由各部门自行在OA系统下载后组织部属员工进行，公司考评小组将对组织学习与学习记录情况进行抽查； 注：部门新进员工由各部门管理者安排当月择时组织学习； 第三条、各部门管理者以工作考核体系范畴

5、内的工作要求、考核内容、评分标准为指引，及时在工作结果逐步形成过程中对存在的问题罗列 整改并记录备案。 第四条、公司考评小组在检查评分时，必须依据客观事实坚持按评分 标准打分，避免主观打分，杜绝照顾分、人情分。同时将每次考评寄 语予以详细记录，以便进行考核面谈。 第五条、每个月度考评结束，考核结果公示后的三天内，各部门管理者必须与每一位部属员工进行考核面谈并将月度考核工作部门面谈详细内容记录。面谈的主要目的在于： 1、肯定工作成绩，指出考评小组对分项工作评分较低的原因，共同把部门岗位工作差距找出来，找方法补短板从而逐步改进。 2、部门管理者在与员工面谈的过程中明确整改工作项和整改时限，以全面调

6、整工作方法把弱项工作加强并巩固。 第六条、部门考评于每个月月初10个工作日内完成，其考评最终结 果需有各部门管理者签字并经分管领导、考评小组签字核准。 第七条、月度考评结果公示2天内遇申诉件的遵照本制度第五章执行。 第八条、每月度KPI考评资料必须严格管理，每次考核结束，综合部 心须将原始表格归类存档，其它因工作需要查阅的仅提供复印件。 第九条、季度考核工作主要是对各部门的部门费用预算控制管理工作的考评，具体时间： 1、 第一季度考核：4月1日10日； 2、第二季度考核：7月1日10日； 3、第三季度考核：9月1日10日； 4、第四季度考核：1月8日20日；（含年度考核） 第十条、年度考核：年

7、度考核分为个人考核和部门考核两种情况。 1、 个人年度考核：公司各部门所有人员均需参加年度考核。主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。年度考核结果作为个人绩效工资档级的升降具有决定依据。 2、 个人年度考核：年度内因调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工，经公司考评小组批准可以不参加年度考核，考核结果视为合格。 3、 个人年度考核：年度内个人月度大项工作考评得分累计低于合格5次及以上的个人绩效工资基数在下个年度起始日起自动降级1档。 4、 个人年度考核：年度内个人月度大项工作考评得分累计优秀5次及以上的个人绩效工资基数在下个年度起始日起

8、自动升级1档。 5、部门年度考核：反映部门整体对于公司的贡献，其考评结果将参照年度内部门月度考评得分、部门年度工作业绩、部门管理业绩等最终由公司考核小组核准评定。 第三章、KPI工作考核体系管理 第一条、KPI工作考核体系的编制需以公司的整体目标、部门大项工作内容为重要依据并实行层层工作分解。 1、草拟或修订KPI工作考核体系草案遵循自上而下的原则，需经各部门分管领导和部门管理者知悉并分别听取相关意见； 2、各部门自审或修订KPI工作考核体系需把握时间节点完成； 3、KPI工作考核体系实施或修订需提交公司办公会议审议并通过； 3、经公司审议通过的KPI考核实施方案需公示并组织全体员工学习； 第

9、二条、KPI工作考核体系实施中遇各部门工作内容新增或减少需修订的及时报备至综合部，并向其表达修订原因、沟通修订具体事项；综合部草拟KPI工作考核体系草案后参第三章第一条之规定实行。 第三条、KPI工作考核体系中部门应以具体工作目标为工作重点和管 理方向，以计划、执行、检查、整改、达成为循环管理步骤。 第四条、KPI工作考核体系中分项工作的分数占比权重、工作量饱和系数、工作难度系数的设定； 1、各分项工作分数占比权重首先经部门自审提供意见并经公司办公会议审议设定； 2、各分项工作工量饱和系数与工作难度饱和系数首先经部门自审提供意见并经公司办公会议审议设定； 3、KPI工作考核体系中分项工作的分数

10、占比权重、工作量饱和系数、 工作难度系数的全部设定后将以固定方式明列，作为月度KPI考评工作重要参考值； 4、在正式实施中，KPI工作考核体系分项工作遇工作情况的改变需重新调整或修订的需向综合部提交调整或修订申请书，由综合部呈报公司办公会议审议，经审议通过后执行； 第五条、KPI工作考核体系分项工作等级由公司考评小组合议评定：分为五级，分别为不及格、及格、良好、优良、优秀。 第四章 考核监督及反馈路径 第一条、申诉受理 被考核部门如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向综合部申诉。公司考评小组是部门考核申诉的最终处理机构。综合部是公司考核小组事务传达与经办的直接部门。 第二条、申诉办

11、理 1、 综合部接到申诉件后，应记录申诉原由在1个工作日内向公司考 评小组汇报，并将汇报情况及时向申诉部门做出是否受理的答复； 2、 申诉处理答复：公司考评小组应在申诉件自受理答复起日后的3 个工作日内进行申诉件内容的组织审查、审议并做出解决彧调整的结 果，最终由综合部形成书面方式如实告知申诉部门； 3、申诉件受理结果自书面告之之日起实行； 4、公司考评小组拥有KPI考核工作申诉受理的最终解释处理权； 部门不满意考评结果 综合部接收申诉书 提交书面申诉书 第三条、申诉流程图 考评小组审查给出结果 受理 不受理、解释原因 呈报考评小组 第五章 考核结果的应用管理 第一条、考核结果应用在月度绩效工

12、资分配，绩效工资的确认.采用方法如下： 1、部门个人考核分累计部门总人数=部门员工考核平均分 2、部门员工考核平均分部门考核得分=月度部门KPI考评系数 3、月度部门KPI考评系数月度个人考核分=个人考核实得分 4、个人考核实得分个人绩效工资基数=月度实发个人绩效工资 第二条、考核结果应用以下几个管理方面： 1、个人绩效工资档级晋升资格的确认； 2、个人年度考核资格的确认； 3、部门年度考核资格的确认； 4、个人职务调整或晋升资格的确认； 第六章 KPI考核总结与反馈 KPI考核总结工作由综合部依据考核结果和考核小组考评寄语内容作出书面的月度KPI考核工作总结并经公司考核小组签字后公告。 第七章 附则 第一条、本制度未尽事项，另行补充或参见其他制度的相应条款。 第二条、本制度的解释权在综合管理部。 第三条、本制度由总经理核准并报董事会。 第四条、本制度自发布之日起生效，修改时亦同。 第 9 页 共 9 页