XX电子商务商业计划书商业计划书范文.doc

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1、XX电子商务商业计划书_商业计划书范文实训一 电子商务商业计划书 1.1 如何撰写电子商务计划书 1.1.1 基础介绍 1）如何撰写商业计划书 一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。 第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。 第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。 第三阶段：竞争者调查 确定你的潜在竞争对手并分析本行业

2、的竞争方向。分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结。 第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。 第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。 2）常见的五大弊病 一个成功的商业计划应该具有结构清晰、风格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用语、具有艺术性的页面等特

3、点。另外在写作的过程中还要避免一些常见的弊病 弊病一：自我为中心，无的放失，对行业的市场状况缺乏分析 很多人在作商业计划的过程中往往是从自身的角度出发，长篇大论在说明自己要作什么，偏偏对自己的产品和服务有没有市场，产品的销售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顾客才是上帝，只有以客户为中心的产品和服务才会获得人们的认可。同时，不分析行业环境和市场给人的感觉是计划者本身对行业的了解有限，使投资者的信心大打折扣。 弊病二：对市场过分乐观，或者进入一个拥塞的市场 有些计划者会拿出一些与产业标准相去甚远的数据来预测公司未来的市场份额，得出过分乐观的结果。或者进入一个拥塞的市场，交一份不专业的创业计划。 弊病

4、三：不分析竞争对手的情况 通常都应该分析竞争对手的情况，包括行业内的现有企业、本公司的一些替代产品以及新技术的更新换代等方面。在现今的市场中，竞争是永远存在的，不分析竞争对手的情况会对公司未来面临的危机缺乏认识。 弊病四：缺乏可行的盈利模式 很多的商业计划对公司未来运行收入来源的描述非常的模糊，如互联网行情高涨时候靠讲故事的办法获得投资者认可的机会不多，稳健的投资者终究最关心的仍然是公司未来的盈利前景。 弊病五：财务预测没到盈亏平衡年份，尽管对未来财务状况的预测主观性很强，但是进行足够的预测告诉投资者可能的盈利时间仍然是十分必要的。在很多商业计划中，有的财务计划只告诉投资者未来12个月中资金的

5、使用，这显然是不够的。给人的印象是公司的前景难以预料，现今总是处在流出阶段。 信息时代技术日新月异，公司所处的市场环境变化很快，写作一个好的商业计划不能保证公司的成功，而且由于环境的变化使原先作的商业计划必须不断地进行调整，原先的商业计划难免在实施过程中变得面目全非。但是，有计划的商业活动总比无计划的商业活动更接近成功，这也就是作为一种管理工具的商业计划的作用所在。 1.1.2 市场分析 电子商务商业计划书的市场分析部分主要论述的是客户。即谁是客户，客户的特性分析，客户购买的动机等。编写市场分析这一部分时，需要确定市场目标以及如何定位你的产品与服务才能激发客户的购买欲同时满足他们的需求，以实现

6、销售最大化。 1）在一个完整的商业计划书中，市场分析应包括以下几个部分的内容： 市场分析：市场的分析应包括以下几个方面：目标市场，客户的特性和范围，客户的未来需求。 价格策略：产品或服务的定价应考虑以下几个因素：成本因素、需求因素、竞争因素等。采用创造性的定价策略，还应考虑行业之间的渗透性、市场的边际利润和弹性定价机制等。 推广计划：确定推广产品和服务的途径。包括对客户的承诺和激起客户再次购买欲望的各种手段。 配送计划：制定出使产品或服务送达客户的具体措施，以及如何办理退货等有关事宜。 需求预测：在市场分析和假定所制定的定价策略、宣传策略和配送策略都行之有效的基础上，预估产品或服务的销售目标。

7、 2）电子商务商业计划书附加内容： 一个完整的商业计划书应该包括以上的全部内容，对于电子商务的商业计划书也不例外。但是由于电子商务是一个新兴的行业，还应该对它的市场定位等其他方面加以更详细的阐述。 电子商务目标市场 什么是目标市场：首先需要进行市场细分，确定主要市场、次要市场。目标市场的划分可以依照以下特性进行。 统计特性：主要依据一些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。 地理特性：主要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。 心理特性：包括人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。 客户特性：客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲望等。 在这里，确定合适的目标市场是十分重要的。如果

8、目标市场的范围确定的太大，将会耗费大量的物力和财力；如果目标市场的范围确定的太小，你将很难找到利润的增长点。调整目标市场的范围，确定主要市场和细分市场，以扩大利润的空间。 当然，由于受到诸多因素的影响，目标市场中只有一部分成为了最终客户。例如，某个客户需要的是一种特殊产品，而你提供的产品又太贵，或者客户根本无法联系到你，或者客户想通过竞争购买，以获得最好的性价比，种种因数可能导致他没有成为最终客户。 市场细分是为了更准确的确定客户。市场细分受到诸多因素的影响，如工业、竞争的冲击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分。市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。 目标市场的确定 主要客户是那些

9、特别喜欢购买你的产品和服务的客户。确定你的主要客户，分析是哪些人最喜欢你的产品或服务，或谁对你卖的产品有兴趣。 次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户，并要确定他们与主要客户的区别。 目标市场调研 确定目标市场，下一步是通过市场调研获得相关的具体数据。在这一部分你需要回答以下问题：这些市场特定的统计数据（如：客户年龄、学历、收入等）；目标市场的客户数量；他们是否使用因特网；是否在网上购买商品；市场是在增长、稳定还是在萎缩。我们可以通过以下途径得到这些调研数据： 政府的有关统计部门，有关的管理部门，以及从事统计的公司等。 图书馆和大学的相关研究机构。 从因特网搜索相关信息，或使用各种直接调研

10、的方式。 通过市场调研，可以对市场有一个大致的认识。同时，我们还需要对市场环境有一全面的了解，还需要对竞争对手进行分析。 1.1.3 竞争分析 每一家公司都会面临竞争，而未来的股东们往往会忽视危险的竞争对手。除非是处于绝对的垄断地位，否则竞争对手总是会提供另外的替代产品或服务。在商业计划书中，竞争分析这一部分是要对竞争进行分析。通过竞争分析，将清楚的表明公司在竞争中的地位，帮助你制定出使公司更有竞争力的战略，让投资人和其他阅读商业计划书的人对公司充满期望。如果对竞争对公司的影响不予重视或重视不够，那么你的商业计划书可能是不可行的。 首先要对本行业主要的竞争者的类型作一个全面的介绍，然后需要界定

11、和分析主要的竞争对手，就是那些可能对你的商业成功构成威胁的竞争者。通过战略分析的方法，来分析竞争对手的优点和弱点，发现面临的机遇与挑战。建议从以下几个方面来进行公司在电子商务领域的竞争分析： 谁是竞争者； 界定竞争对手； 找到竞争对手； 对竞争对手进行分析； 建立竞争对手的分析表格； 写下分析结果和网络评论； 确定在竞争中的地位。 1）谁是竞争者 （1）明确竞争对手 首先确定市场的竞争范围，因为并非所有的竞争者都是相同的，他们大致有可以分为以下几种类型： 直接竞争对手。他们的产品或服务具有极大的相似性，客户很容易转而从这些公司购买产品或接受服务。这些公司是最激烈的竞争对手。 间接竞争对手。他们

12、是那些提供相似的替代品的公司。这类竞争者可能具有相同的或相似的价值取向，所以具有相同的目标市场，只是提供的产品不同。 未来竞争对手。他们是那些虽然还没有进入，但随时都有可能进入的公司。就网上销售而言，一旦间接竞争者看到你的产品在他们的市场取得成功，他们就会模仿，这样间接竞争者就变成了直接竞争者，或许是可怕的竞争者。 界定已经存在的和潜在的竞争者是很困难。间接竞争者可能会有数十个甚至上百个，所以，要有所限制的确定主要竞争对手，即那些将会给你的商业活动带来现实威胁的主要竞争者。一般来说，确定7-10家直接竞争对手和3-5家间接或未来竞争对手就可以了。在明确竞争对手的同时，也就确定了本公司在竞争中的

13、地位。 （2）找出竞争对手 可以通过网络的搜索引擎找出竞争对手。通过搜索，可以得到很多有关竞争对手的信息，对这些信息进行分析、对比，找出那些有着相近或相同的目标市场、产品、服务的公司。 2）竞争分析 （1）建立竞争对手分析档案：列出的竞争对手名单，并进行系统分析。大家都知道，企业是通过投入资产、技术以及发挥自己的竞争优势获取成功的，所以对成功的竞争者进行深入分析，就能发现他们成功的原因所在，从而帮助你构建自己商业蓝图。对竞争者的弱点进行分析，能让你明了他错在哪里，从而发现市场机会。 竞争对手分析档案是很有价值的分析工具，它可以帮助你从下列几个方面对竞争对手进行比较分析：公司信息、产品与服务信息

14、、客户信息以及竞争优势。 一般来说，竞争对手分析档案是一张内容丰富的表格。它的第一列是能反映竞争对手同质性和异质性的一组判别标准，包括从公司咨询到竞争策略的信息。同时将本公司的相关信息也列入表中，这样就可以将本公司与竞争对手进行比较，从而对本公司与其他公司的市场竞争地位等相关情况一目了然。 应该分析多少竞争对手，这是一个难以回答的问题。因为，这在很大程度上与你的公司所处的竞争环境有关。一般来说，至少应分析25家直接竞争对手，1家间接竞争对手，1家潜在竞争对手。 从何处获得分析数据？主要来源是竞争对手的网站，其他来源还有以下几个方面： 年报：如果竞争对手是一家上市公司，你可以从网上或报刊上直接获

15、取。 证券公司：每家大型的证券公司都有相关的部门负责收集分类和分析各种经济数据。 政府部门：政府的相关管理部门，如证监会，商务部，商会等。 互联网：除各种公司网站以外，还可以通过各种搜索引擎搜索相关的信息。 3）确定在竞争中的地位 对竞争对手的分析是竞争分析中最重要的部分。竞争分析的焦点是如何让本公司的产品和服务有别于竞争对手。认真审查相关资料，规范竞争分析报告，以令人信服和浅显易懂的方式写出竞争地位分析报告。 关于分析竞争理论和分析方法，可以参看有关书籍，这里不再介绍 1.1.4 财务分析 财务分析需要花费较多的精力来具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业

16、的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。财务规划一般要包括以下内容： 1）商业计划书的条件假设； 2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。 可以这样说，一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情，而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是

17、十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划：是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。 着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。 企业的财务规划

18、应保证和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。 要完成财务规划，必须要明确下列问题： (1)产品在每一个期间的发出量有多大? (2)什么时候开始产品线扩张? (3)每件产品的生产费用是多少? (4)每件产品的定价是多少? (5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少? (6)需要雇佣那几种类型的人? (7)雇佣何时开始，工资预算是多少?等等。 1.1.5 技术方案选择 企业建网站根据投入资金的多少和规模的大小可以选择虚拟主机、主机托管和专用服务器三种方式。 1）虚拟主机 所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商(ISP)服务器的硬盘空

19、间，使用特殊的Web技术，把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务功能如，FTP、E-mail等。同一台服务器上的各个虚拟主机相对独立，互不干扰，可由用户自行管理，对访问者来讲虚拟主机和一台独立的主机服务器完全一样。 虚拟主机方式由于省去了全部硬件投资和软件平台投资，具有成本较低的优点，每年成本一般是数百元到数千元。但由于许多用户共享服务器，不能支持大量并发访问，另外网站维护也相对麻烦，这是其不足之处。虚拟主机方式适用于搭建小型网站，如现有的企业上网工程就很适合。通常各个ISP提供的虚拟主机服务条件不完全一样，企业在选择时要充分比

20、较，认真选择。 （1）主机放置位置(国内、国外等) 一般说来，网站寄放在国内，国内的用户访问起来速度较快，但国外的用户访问起来速度较慢；而网站寄放在国外(一般指美国)，全球的用户访问起来速度较快，国内用户访问起来速度稍慢；所以，如果你的访问者主要来自国内，你可以选择你放置在国内的虚拟主机，否则，则应选择放置在国外的虚拟主机，如果你要兼顾国内外用户，可以同时选择国内外的主机，当然费用也会高一些。 （2）网络连接速度 这是影响速度非常重要的因素。要求服务提供商的网络连接速度越快越好。一般的虚拟主机提供商会根据你付费状况对你的虚拟主机的流量和带宽进行一定的限制，如果你的网站流量急剧增大，必须及时升级

21、虚拟主机。 （3）虚拟主机空间大小 如果你的网站寄放打算放置很多的图片或者功能比较复杂，或者你打算将一部分空间租让给别人的话(你就是代理商了)，你就要考虑较大的磁盘空间。一页网页所占的磁盘空间大约20-50KB，10MB大约可以放置20_-500页，但有时你想利用这个空间转存一下文件(例如利用你的网站寄放的断点续传能力帮助你下载总是载不下来的文件)，或者安装下一个程序，你就需要给自己的空间留点富余。一般的中小企业有50MB的空间就足够了(已包括给电子邮件留的空间)。 （4）Email信箱 拥有一个以自己网站名称为后缀的邮箱是一件令人羡慕的事情，也是公司形象的标志，比如你的网站是622Mbps的

22、传输速率，为实时交互多媒体通讯提供了一条理想的交换和传输通道，可为用户提供高速数据互连，高清晰度会议电视，多媒体工作站通信，随意视像点播等先进的多媒体服务业务。所有这些预示着一场新的浪潮-多媒体技术的应用将在中国蓬勃兴起。 视频点播系统（VOD）是以高速局域网为基础,采用视频数据压缩和流控制技术,为网络用户提供网络视频节目点播服务。这种技术利用了网络和视频技术的优势，彻底改变了过去收看节目的被动方式，实现了节目的按需收看和任意播放，为用户提供了极大的灵活性。 数字视频服务系统（HTVOD）,是一套采用数字宽带技术的视频点播系统。结合Web技术，通过一组视频服务器,向局域网上按需传送高质量的(M

23、PEG1/2)视频节目,用户可通过浏览器在电脑终端或电视（配机顶盒）上进行点播收看。数字视频点播系统,是一套数字宽带技术的应用系统。通过一组协同工作的PC服务器群，在网上传送高质量的（MPEG 1/2）视频节目,而客户可不受时间和空间的限制,在教室里通过终端自由地进行收看。 系统运用了关系型数据库技术，简化、方便了节目的管理；系统运用了当前流行Web的技术,减少、简化了客户段端的应用程序,增强了系统的运行稳定性,减少了系统维护的工作量；系统运用了国际、国内标准的协议、技术,如:网络选用IP协议、视频采用MPEG 1/2的压缩技术、应用框架采用Web 技术，系统可以毫无修改的移植到Inter上运

24、用。管理员用节目管理工具可以方便地为系统装载新节目，卸下暂不需要的旧节目,修改节目的参考信息，以及进行其它的系统维护工作。 2）功能概述 （1）系统组成 本系统分布于一群运行NT的PC上.其核心部分是连接于高速网络上的一个标题服务器和若干个内容服务器。主要包括调度服务器、视频服务器、管理服务器、点播终端、网络交换机等几个部分。 （2）系统结构 本系统是一个分布式的实时系统，由若干台计算机协同工作。机群之间在高速网络上建立数据链路和控制链路进行通讯。传送实时数据需要系统中的计算机之间紧密同步。本系统中用时钟同步技术来保证各个内容服务器步调一致地工作。我们用一个特别的协议来检测服务器本身故障的发生

25、。每个内容服务器负责检查下一个内容服务器的状态，并回答上一个内容服务器的询问。当出现超时，就把情况通报标题服务器, 由标题服务器对调度表进行重排，所有对故障服务器的访问被分派到其它服务器上。当故障修复后，系统同样会检测到并自动将其加入调度表中，更换损坏的硬件不需要暂停服务。 （3）应用系统 从用户操作上，应用系统包括管理工具和播放工具两大部分。其所有的操作都是通过浏览器软件（IE），在Web页面上完成。管理工具是给系统管理员使用的一套工具，完成系统维护的各种功能。包括：查看系统运行状态；管理播放终端，显示已经连接的播放终端的名字，网络地址，播放状态等信息，管理员可以切断某台播放终端的连接；管理

26、客户用户帐号，系统可以根据帐号区分不同的客户，并为他们保留个人的备用信息，一个帐号包括帐号名/全名/密码的信息；节目管理，节目管理是管理工作的主要部分，主要包括，a）节目库管理，每个节目在节目库里对应一条记录，该记录包含了节目正名、节目全名、内容描述、分类信息、可自定义、分段信息等主要内容；b)节目调度:可改变节目的“在线”状态。可以提供的操作有：加载节目、卸下节目、处理调度请求、播放工具、播放节目等。 3）优点：本系统是一套基于高速局域网络，集成化数字视频点播系统。具有如下优点： 成功地将动画、图像、视频、语音、文本等多媒体手段运用在该系统中； 利用网络和视频技术，很好地实现了音、视频资源共

27、享； 采用Web技术，可以很方便的移植到中国公众多媒体网或Inter上； 采用Active_技术，用户端软件仅需浏览器，便于系统的安装、维护和推广； 采用流技术，系统响应时间短，动画、声音、视频图像质量平滑稳定 友好的人机互动界面，系统运用了数据库结合 Web的技术,提供了方便易用的节目管理工具和播放终端。管理员用节目管理工具可以方便地为系统装载新节目，卸下暂不需要的旧节目,修改节目的参考信息，以及进行其它的系统维护工作。 节目的播放采用按需点播的方式：用户在终端上查找到需要的节目后要求服务器立即开始播放.在节目的播放过程中，可以使用类似录象机的播放控制功能（暂停、停止、快进、快退）来收看需要

28、的片断。在服务器不变的条件下，通过改变播放终端的放置方式，就可以形成多种应用模式。 9、在线聊天系统 1）简介：在线聊天系统是互联网站一种极为常见的互动沟通交流服务。聊天系统可以向网友提供开放性的聊天服务，网友们可以在此互相发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢，结交更多的朋友。 2）功能概述 （1）讯息区 讯息区是显示聊友对话内容的区域。为了方便聊友观看和个人有关的对话，呢称自动加上下划线和括号（如：【eee】）。当和聊友用密谈的时候，字体自动变斜，前面加两个箭头。在发言后面的数字是发言的时间。 （2）在线名单区 线上名单中间的数字是在线聊友的人数。线上名单下面的分别是聊

29、友的性别、呢称、和在本聊天室的级别。 （3）发言区 让聊友能够按照个性化风格（选择不同的发言颜色、聊天表情、对话图案、趣语）来发表自己的观点； 提供让聊友选择聊天对象、密谈和清除发言等强大功能。 （4）功能区 刷新名单：刷新显示新聊友的名字。 人员管理功能（设定几级以上聊友才能看见和使用）：高级聊友可以将违反聊天室规定的聊友踢出本聊天室或禁止其发言。被踢出聊天室的聊友要等1800秒才可以重新进去本聊天室（或发言）。 画面过滤功能：过滤您不想看到某个聊友的言谈，当然其他人还是照常能看见此人的谈话的。 约会留言功能：向某个聊友提出约会或收到别人向您提出约会的留言。 查找聊友功能：可以查找你想找的聊

30、友。 修改资料功能：在本聊天室注册的聊友可以随时修改个人资料。 MIDI音乐（1级以上用户才可以看见和使用）：选择您想听的音乐名，稍等就可以听到动人的MIDI音乐。 3）优点：刷新页面的速度快； 使网友能够互相无拘无束的流露自己的心声，表达自己的观点，结交更多的朋友； 强大的管理功能，使得管理员能够很好的保持聊天室里环境的干净。 10、在线论坛系统 1）简介：在线论坛系统服务是互联网站一种极为常见的互动交流服务。论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务，网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢，亦可以做为用户与商家交流的渠道，商家亦可在此回答用户提出的问题或

31、发布某些消息。 2）功能概述： （1）用户功能 用户注册：用户注册实现网站客户的更新与维护，提供在Inter上输入、修改用户的具体信息的功能，用户通过注册后，就可以发表文章。包括：增添、修改、删除各栏目信息（包括客户名称、呢称、密码、电话、E-mail等）；实现签名_：您可以对您发表的文章留下您的个性化签名_。 （2）版主功能 版面显示版主主页地址（版主只需在个人信息中维护自己的信息，输入主页地址即可） 版主ICQ在线提示功能，方便和版主ICQ交流。 版主登录之后可以进入版主管理菜单，可以管理论坛版面，管理精华区域，版主帖子查询，编辑版面说明等功能。 管理论坛版面：版主可以对所在版面的帖子进行

32、管理或者把精华帖子加入精华区。 管理精华区域：版主可以对精华区的贴子进行删除或进行编辑。 （3）查询功能 超强帖子查询功能（按发言人、主题、内容等），以便快速获得信息。 （4）统计功能 显示论坛当前注册总人数、当前贴子总数、贴子点击总数、当前在线人数。 论坛风云排行榜，对各个版面的点击数、文章数进行排序。 用户表现积分排行，引入积分点数和Top 10列表，了解论坛中最活跃人员，调动用户积极性。 帖子点击统计，方便了解热点话题 。 本日版面排行榜，本日作者排行榜。 （5）贴子功能 显示帖子发表日期，点击数，字节数，回复帖子数，新贴图形提示，24小时内新贴一目了然。设定帖子内容最大允许的字节数。

33、是否允许显示前贴内容（如同回复EMAIL一样回复帖子）。 回复贴子EMAIL通知功能，自动将贴子内容和相关链接寄回被回复人的信箱中。 多版面设置，每个版面可以有自己的版主、主页连接，可以独立显示单一版面。 3）优点： 全面转化 TAG，方便讨论主页设计、Web编程，同时可以有效防止使用脚本语言进行攻击。 支持ABC Code提供ABC Code编辑器，ABC代码，全称是Active Board Code, 引入这个功能，以方便网友使用显示图片/联接/加粗字体等常见功能。ABC代码部分参考了UBB代码。UBB代码是的一个变种,是Ultimate Bulletin Board (国外一个BBS程序

34、，国内也有不少地方使用这个程序)，采用的一种特殊的TAG来达到的效果或实现其他的功能。 具有强大的分页查看功能，帖子列表支持分页显示，轻松查看所有帖子层次列表，结构清晰，一目了然引入 。 CSS样式表，轻松保持界面统一。 引入广告管理，可根据用户要求管理、编辑各版面广告代码 。 11、会员管理系统 1）简介：会员管理系统实现会员群体之间能够互相交流信息、互相帮助，使企业能够寻找到更多的合作伙伴，为企业提供更多的、更有效的解决一些问题的方法，从而能够实现企业的快速发展。 2）功能概述 （1）会员在线申请：输入会员的一些基本资料（用户名、密码等）。 （2）会员自我信息管理，在线修改个人信息：可以修

35、改会员的基本资料。 （3）独立的管理程序实现以下功能： 用户管理，含增加/修改/删除用户信息功能。 邮件列表，可给所有会员发送邮件信息。 提供会员验证接口，用户可制作会员专用程序（如提供某些服务，但仅会员可以使用）。 支持（Apache服务器）页面保护功能。 3）优点： 通过吸收更多的会员，来推动本企业的发展。为用户能够提供解决问题的更多方法。 12、在线检索系统 1）简介 在信息时代的今天，谁能把握住重要的信息，谁就能抢占先机，在行业中赢得胜利。那么，如何来管理这大量的信息呢？无疑就是使用数据库；如何才能从大量的信息中找到自己所需要的重要信息？答案就是，对数据库进行全文检索。 2）功能概述

36、（1）信息的录入，可以本地录入和远程录入，可以通过浏览器方式和操作数据库方式。 （2）信息的使用，用户可以通过浏览器来远程访问本站服务器，进行信息的浏览和信息的检索等。若为管理员，还可以对数据进行维护，如：增、删、改等。 （3）分布式全文检索系统的逻辑结构： 分布式全文检索系统的逻辑结构中，分外网部分和内网部分，外网部分与INTER连接，提供服务，内网部分提供控制和数据服务。外网与内网通过协议进行内部通信，内网是使用内部的地址，从外网进来的请求不能直接到达内网，确保了数据的安全性。其中：-1，-2，-3，是内容相同的WEB服务器，可根据用户的访问情况来任意扩展，即，当用户访问量很大时，现有的资

37、源不能满足用户的要求，就可以多加1台或多台WEB服务器，以达到减轻现有 WEB服务器压力的目的，提高用户访问的速度。用户访问本系统时，首先是由-0进入，并由EBS来进行统一的调度，找到最闲的WEB服务器后，就确定由该服务器来处理该用户的请求。 EBS SERVER 是系统的总控服务器；它负责整个系统的调度、用户及权限控制的工作，管理所有的数据库资源，对数据的输出进行流量统计，对用户的操作进行日志记录。 TBS-1、TBS-2、TBS-3、TBS-4 是系统的数据服务器。这些数据库的内容是完全一样的，相互进行备份；通过EBS服务器来对所有的数据服务器进行调度，平均分配用户的访问请求到各个服务器上

38、。WEB SERVER与TBS SERVER 是建立在CLIENT/SERVER的结构上进行操作。 TBS 是一个数据库管理工具，用它可以对本地和远程的数据库进行管理；如：数据库的建立、增加记录、修改记录、删除记录、建立索引，等等。TBS的数据库可以建立多种索引；如：字段索引、层次索引、代码索引、全文索引。在进行远程的数据库管理时，在服务器端需要启动金信桥数据库服务方软件，远程管理员在通过了用户的帐号和密码的检查后，可以象操作本地的数据库一样进行数据库管理。 3）优点： 数据库容量大，没有最多的记录数限制。 检索速度快，支持字、词、长句子等的混合检索；例：对20_0MB的数据库进行全文检索平均

39、约用时0.8秒。 建立索引的速度快，能对新增的信息进行实时的自动追加索引，且索引后的空间膨胀率不大（零膨胀）。 支持多用户同时进行检索，且速度不受影响。结果绝对准确。 分布式全文检索系统的应用很广：商品信息的发布与检索；企业信息的发布与查询；新闻信息的发布，浏览，检索；网上电子商城等。 12、网站流量分析系统 1）简 介：您的网站有多少人访问？什么时候最多人访问？哪几个页面获得最多访问量？知道这几个数字对您改进网站很有帮助，网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务。 网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统可以分析网站流量，

40、对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。 2）功能概述： （1）分析网站流量、访问量、操作系统、浏览器、任一页面的访问情况。 （2）Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计访问情况。 （3）分析您的站点最受欢迎栏目。 （4）Web页面方式查看分析报表，方便、快捷统计访问情况。 （5）流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标。 （6）日、周、月、年，多项查询条件。 （7）可以分析一个IP地址或多个IP地址的访问状况。 3）优点：通过对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数

41、据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。 13、网站应用技术“网上社区” 各网站的自身资源不同，商业模式也不尽相同，所以，核心竞争力也不同。但有一点是必然相同的，就是要达到利润（盈利也好，降低成本也好），从阶段上来划分，国内网站（特别是电子商务网）离此最终追求还有一定的距离，但相信大家都开始重视起来。而想要达到利润，做b to c模式的，基础是要达到一定的人气，而用户的忠诚度比人气更重要，网上社区是体现体现个性化，对网站最强的“粘”性一个项目。做B to B，也要考虑到客户回馈等。在社区解决是最好的方法，而且最重要的是建

42、立增值性的信息提供平台。 网上社区有各种各样的形式和规模，有温馨的个人创办社区，有大型的非个人社区；有些社区隐藏在防火墙的后面，有些社区对所有的人都开放；有些社区是真实世界中社区的拓展，有些社区仅仅存在于虚拟的网络空间里。 网上社区成功的第一步不应是获取注册用户，而是内容质量。然后是服务。试想，供社区运作的web服务器和数据库服务器时常不稳定。如：某大型门户网站的每个聊天室达到80人左右后，便瘫痪，用户不得不重新登陆。有的网站论坛经常进不去，无法发帖。那样就算你有了一定的用户，忠诚度也会从降低到清空。而且，就算有了用户群，而没有中程度也是不够的，现在各个大型网站的使用的手法有： 第一，外部宣传

43、：搜索引擎注册、与网站（非竞争性）社区呼唤链接、在著名的里发软性广告。 第二，内部营销：有奖注册、精品文章评选、社区成员推荐（网易“星星”、情网）优秀斑竹评选、专业性的营销（证券：虚拟炒股大奖）。 第三，增值性信息资讯平台，就是建立（一个或多个）赚钱的渠道。如：在旅游餐饮电子商务网站的社区内，可以在旅游餐饮用品生产厂家和星级宾馆之间建立平台，从信息源那里获取增值性信息，通过平台给客户，收取会员费或交易费，最重要的是你的信息足够大而且价值很高。又如：房地产业，通过经纪人的信息源提供价值高的楼盘和地产等；证券业，通过专业股评家提供中短线黑马.第四，要体现社区的特色，最主要的是分析自身的资源和目标定

44、位、商业模式，才能做好相应的构建策略。特色主要是吸引人气的，但最主要的是做到赚取利润。 网络忠诚的提高意味着能让用户有足够的理由回访我们的网站。访问者会根据他们自己的标准做衡量，看我们是否准时发布信息，看整个过程是否有如传统方式那么便捷而且有保障。一旦我们得到这种信任，就会赢得开拓市场的无限商机。在网上，就可以同客户建立一对一的个性化联系，甚至可以得到他们的允许直接开展营销！无论什么样的网上社区都需要一整套的基础设施和制度来增加社区的吸引力，如成员的角色、社区的仪式、社区的特征、社区的事件和社区的领导者等等，这些都是开发一个网上社区所需要考虑的。建设网上社区要确保把社区办得越来越红火，而且还要

45、抵御外来的攻击以及应付一些突发情况。 1）定义社区的类型 一个成功的网上社区必须要有一个明确的目标。开发者在开发的过程中经常会被一些技术的细节所困扰，而忘记了把注意力集中在这个社区究竟要带给用户怎样的价值。 首先要理解用户，要知道他们究竟是什么类型人，他们需要哪些内容、活动和服务。一个比较好的办法是假设几种用户类型，根据想像的用户登录访问网上社区时需要的内容和服务来构建社区，这样可以把新成员、老成员和领导者牢牢地聚合在社区周围，使得社区日益繁荣和壮大起来。 一旦定义了目标用户，就应该开始为网上社区的发布写一个社区建设的目标声明。声明应该清晰地把社区目标阐述出来，而且要对用户的素质和条件提出一定

46、的要求，但要留有足够的灵活性来满足增长和变化的需要。最好准备两个版本的文档：一个是内部使用的版本，用来提供给网上社区的开发者使用；另外一个是外部的版本，提供给社区的参与者。外部使用的声明可以在网站的首页上做一个明显的链接，而具体声明的文档可以放在网站内部的下一层结构上。目标声明定义了网上社区的属性和个性风格，访问者将从其表现出的风格上选择是否加入这个社区。 对于一个成功的网上社区，拥有值得骄傲的历史是吸引人气的一个因素。给新用户讲述社区建立的过程，成为一个传统的仪式，所以要言之有物。这样一来，网上社区就会成为一个有历史、有精神、有深度的成员聚合地。 2）建立独特的聚会地点 所有的社区都需要有公

47、有和私有的混合场所进行交流。豪华的网上社区会有邮件列表和电子公告本。无论采取什么技术来实现，在社区上设立几个聚会的地点且允许成员凭其兴趣爱好在这几个区域内自由出入，是很有必要的。 目的明确和定义清楚的聊天室对于新用户的加入来说很有帮助，他们往往在大型的站点内寻找合适的聊天室。有共同兴趣爱好的聊天室将最先得到光顾。定义明确的聊天室能节省用户的搜寻时间。 在社区中提供一个系统全貌式的导航很有必要，如内容列表、站点索引等。更高级的功能是为成员提供一个个性化的索引图。在这方面，Yahoo!就做得很好，它不仅有整个站点的层次索引结构，而且在“我的Yahoo!”中，用户可以根据个人爱好定制自己的索引图。

48、3）建立完备的成员资料数据库 一个健壮的包含成员资料的数据库可以说是网上社区最宝贵的财富。 要建立成员资料数据库，就需要成员进行注册登记。在登记时需要告知成员，注册登记之后能得到什么权利并应承担什么义务，并且要让成员知道他们的用户资料将如何被使用。一个很讨厌的注册方式就是需要填写一些敏感的信息，而且不给予任何解释。通过对社区性质的说明，并通过恰当方式的解释，能建立社区和成员之间的相互信任感，而这个信任感正是把社区和成员联系起来的关键纽带。 新用户开始注册的时候，可以让用户只填写最基本的信息，如名字和电子邮件地址，并给予他们以后进一步填写详细信息的机会和自由。这样可以避免详细和烦琐的首次注册过程吓跑了用户。在这一点上，HotWired站点就做得很好，其用户注册数据库的过程非常简单易行。 4）建立高效的社区管理机制 一个有效