2021年银行监控工作个人总结.doc

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1、2021年银行监控工作个人总结2021年银行员工个人工作总结采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾今年灾民重建家园给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一2、以代发工资和教育储蓄为重点行级领导、网点负责人、一线员工上下联动深入企业单位积极营销在去年营销4025户的基础上今年注重“挖户工程”新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法合同工和代办员同工同酬具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善对代发工资营

2、销每户奖励1.5元对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量面对网点撤并客户增多客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访注重大户营销克服困难力排他行竞争将钼业公司元月份股金分红800万元6月份奖金120万元11月份职工奖金550万元12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用同时对服务工作检查监督强化了柜面服务提高了工行在区域经济的知名度。、消费信贷累计发放笔金额万元收回笔金额万元实现利息收入元。华县地域经济落后缺乏经济活力给个贷工作造成一定困难。

3、对此除绩效工资考核外对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元调动了积极性完成了、中间业务收入39万元较去年多收入16万元完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分调动了网点个金中间业务收入的积极性杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策全年新增发灵通卡5238张其中e时代卡380张。加上去年的5720张两年发灵通卡1.1万张灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了个人用卡汇款也多了起来柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点提供优质服务个金结算收入16.4万元较上年多增

4、7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练举行、做好管理工作有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了华县支行一线员工绩效工资考核办法华县支行一线员工绩效工资分配办法各种单项业务奖励办法开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动实施目标管理按月考核通报下大气力落实促进了各项业务快捷健康发展。二、几点体会一年来我们取得了不错的成绩主要得益于分行的正确领导支行班子的团结协作网点负责人的积极努力一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作有以下几个方面的体

5、会。、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性2021年以前全行代发工、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销力挫他行竞争争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资抢占了市场份额、服务是根本。营销上来了柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐三、存在问

6、题及2021年的工作设想、存在问题：1、今年加大营销力度建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发这些都是不可持续的资源莲办还有600万余额要流失面对同业不计成本的无序竞争2021年的储蓄存款将增加不小的难度。2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入致使2021年后几个月代理营销保险业务缓慢个别月份几乎为零新产品的收入又不理想2021年代理保险营销不会有3、收入激励机制有待在实践中不断完善大家普遍反映今年绩效工资过低和一线的艰辛劳动有一定差距。4、无专职营销人员加之

7、华县地域经济比较落后新业务营销缓慢理财金账户完成了3户银证通还无一户。由于美元贬值外币储蓄较上年下降1万元未完成任务估计2021年也不容乐观。、工作设想1、工作目标、储蓄存款确保完成2500万元力争完成3000万元外币储蓄存款力争1万元。、个贷营销50万元力争完成70万元。、中间业务目标35万元力争完成40万元。、灵通卡2021张贷记卡30张信用卡80张理财金账户20户。支行行级领导包网点同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组下设办公室营业部主管个金经理任主任。、在分行的指导下科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法充分发挥激励杠杆作用是2021年的重点工作。

8、、抓好大户营销在费用上要向金堆分理处倾斜千方百计做好钼业公司大户营销工作。、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈我们原有的个别代发工资客户已产生动遥2021年我们要重点做好代发工资的定期回访工作分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点大部分要用在业务巩固和发展上以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系通过营销、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道做好银行卡的营销工作提高个人结算工作的服务质量做好各项代理业务工作特别要做好代理保险营销工作做好电子银行业务的宣传营销工作以增加中间业务收入。、做好宣传和柜面服务工作管理好atm机提高其使用率

9、减轻柜面压力。银行2021年个人工作总结银行2021年个人工作总结好姓名：_职务：_时间：20_年_月_日银行2021年个人工作总结_年我行认真贯彻执行分行个金经营方针全行个金员工的商业银行经营理念有所提高面对县城经济不发达的情况在分行的正确领导下经过全行个金员工的艰苦努力个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施（一）、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。1、由于去年遭受特大洪灾今年灾民重建家园给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账并关注同业动态和网点负责人一同准确

10、预测尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。2、以代发工资和教育储蓄为重点行级领导、网点负责人、一线员工上下联动深入企业单位积极营销在去年营销4025户的基础上今年注重“挖户工程”新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法合同工和代办员同工同酬具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善对代发工资营销每户奖励1.5元对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量面对网点撤并客户增多客观上对银行员工办理业务的速

11、度要求高了我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比并每月对绩效工资认真核算以正式文件通报透明度高调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性增强了同业竞争力调动了网点增存稳存的积极性。4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访注重大户营销克服困难力排他行竞争将钼业公司元月份股金分红800万元6月份奖金120万元11月份职工奖金550万元12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用同时对服务工作检查监督强化了柜面服务提高了工行在区域经济的知名度。(二）、消费信贷累计发放笔金额万元收回笔金额万元实现利息收入元。华县

12、地域经济落后缺乏经济活力给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元调动了积极性完成了个贷营销任务。(三）、中间业务收入39万元较去年多收入16万元完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分调动了网点个金中间业务收入的积极性杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策全年新增发灵通卡5238张其中e时代卡380张。加上去年的5720张两年发灵通卡1.1万张灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了个人用卡汇款也多了起来柜面在个人结

13、算上宣传快捷方便的特点提供优质服务个金结算收入16.4万元较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务主管行长亲2021年银行员工个人工作总结报告2021年银行员工个人工作总结报告好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日22021年银行员工个人工作总结报告在光华支行我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业不柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡完美源于认真。我热爱这份工作把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度羸得

14、顾客的信任。是的在农行员工中柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪!为此我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。一直以来我立足本职岗位踏实工作努力学习业务知识向有经验的同事请教只有这样才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到作

15、为一名一线的员工注定要平凡。柜员银行最基本的岗位就如一栋大厦柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款账务录入收收放放营销维护迎3来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上让我深刻体会到伟大正寓于平凡之中平凡的我们一样能够奉献奉献我们的热情奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新

16、岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能也将自己平常练习的心得告诉他们供他们参考。通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多在帮助他们同时我也看到他4们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无第 11 页 共 11 页