[房地产销售工作总结与计划]房地产销售总经理工作总结.doc

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1、房地产销售工作总结与计划房地产销售总经理工作总结在快速发展的中国房地产市场中企业要不断发展追求更高利润并在竞争中不断取胜必须要有一套行之有效的企业管理系统。而销售管理作为最终实现企业利润目标的管理手段既担负着企业内部重要的职责又同时面对最终客户起到了沟通信息、传递信息并引导客户消费从而现实销售目标的重要作用。本站wtt整理了“房地产销售总经理工作总结”仅供参考希望能帮助到大家！篇一：房地产销售总经理工作总结不知不觉中20_已接近尾声加入_房地产发展有限公司公司已大半年时间这短短的大半年学习工作中我懂得了很多知识和经验。20_是房地产不平凡的一年越是在这样艰难的市场环境下越是能锻炼我们的业务能力

2、更让自己的人生经历了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说这半年的时间里收获额多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面；学习永无止境这是我的人生中的第一份正式工作以前学生时代做过一些兼职销售工作以为看似和房地产有关其实我对房产方面的知识不是很了解甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责并且深深的喜欢上了这份工作同时也意识到自己的选择是对的

3、。二、心态方面：刚进公司的时候我们开始了半个月的系统培训开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要因为我们每天面对形形色色的人和物要学会控制好自己的情绪要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧；在培训专业知识和销售技巧的那段时间由于初次接触这类知识如建筑知识所以觉的非常乏味每天都会不停的背诵相互演练由于面对考核我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人我从接电话接客

4、户的措手不及到现在的得心应手都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过现在回过头来想一下进步要克服最大的困难就是自己虽然当时苦累我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧这样才能与时俱进才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起所有的称呼电话礼仪都要做到位。来访客户从一不起眼的动作到最基本的礼貌无处不透露出公司的形象都在于细节。看似简单的工作其实更需要细心和耐心在整个工作当中不管是主管强调还是提供各类资料总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中两位专案也

5、给了我很多建议和帮助及时的化解了一个个问题从一切的措手不及到得心应手都是一个一个脚印走出来的这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。五、

6、展望未来：20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年但不管有多精彩他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务在客户心理树立良好的公司形象这里的工作环境令我十分满意领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之在这短短半年工作时间里我虽然取得了一点成绩与进步但离领导的要求尚有一定的差距。六

7、、总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：（一）、依据20_年销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在中重点类客户群。（二）、针对购买力不足的客户群中寻找有实力客户以扩大销售渠道。（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员做好销售的宣传的造势。（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。（五）、加强自己思想建设增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把

8、工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。（六）、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面不断调整经营思路的工作学习对于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容知己知彼方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。（七）、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作充分发挥个人所长扬长补短做一名合格的销售人员能够在日

9、益激烈的市场竞争中占有一席之地为公司再创佳绩做出应有的贡献！篇二：房地产销售总经理工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程我庆幸自己找到了一份适合自己的工作我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售刚从_回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了我进步了很多不仅仅是在业务方面上的进步还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错自己进入了一个适合自己的行业和公司我感觉十分的幸运

10、。20_年已经走过我在过去一年的工作做一下我的总结 ：一 业务能力进入一个行业对行业的知识熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中我也学到了如何抓准客户和跟踪客户懂得不同客户的不同需求 。对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习积累了解行业动态价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息才能凸显出自己楼盘的优势。3、处理好跟客户的关系和客户建立好良好的关系。因为同一个客户可能会接到很多户型以及户型的价格如果关系不错客户会主动将竞争对

11、手的价格信息以及户型特点主动告诉。在这个过程中我们就要要充分利用自己的楼盘优势特点分析对方价格并强调我们的优势进一步促成成交。二 个人素质能力诚实做生意最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中要体现自己的诚意。在客户交流的过程中只有诚实才能取得信任。热情只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去房地产销售更是如此因为销售是一个很长销售的过程。、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以不论是上门的客户还是电话客户或是老客户带来的新客户零零总总的加起来也有不少来客量但是成交的客户却不是很多我们可能很多时间都是在做“无用功

12、”。但是一定要有耐心有很多潜在的客户都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户就要厚着脸皮把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户不用说肯定是重中之重需要时不时的问候一下有没有需要帮助的维护好关系。在这个漫长的过程中在自己没有成交而同事有成交的时候一定要有耐心暴风雨后便是彩虹。自信心这一点很重要把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户不用说肯定是重中之重需要时不时的问候一下有没有需要帮助的维护好关系。5、勤快团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。6、认真细心做

13、事用心。这样才能避免自己犯错误从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误客户也不是神甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作认真地去核对资料及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。7、进一步规范自己的工作流程在新的一年里避免一些低级性的错误出现减少混乱养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性这样可以避免遗忘该做的事情减少丢三落四现象的出现。我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处需要在20_年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候工作多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也很粗心。以目前的行为状况来看我还不是一个

14、合格的置业顾问或者只是一个刚入门的置业顾问本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质还不过关每个人的经历和知识水平都不相同这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别但很多时候工作能否做好起决定作用的并不是能力。在实际工作中有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员如果当客户问一些有关产品的专业问题时若一问三不知那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户一定要对自己所销售的楼

15、盘很熟悉要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。 其次之前经理也说过作为一名合格的售楼人员如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来因此今后我也要朝着这个方向好好加油。也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台在这不到一年的时间里学到了太多太多让我不仅收获了成功开阔了眼界更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。篇三：房地产销售总经理工作总结好的成果是需要分享的这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台因此写好工作总结是延续成功的有效方法。首先就本年度市场的整体环境现状进行总结诸如行业市

16、场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势把握市场大环境的脉动其次深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现做到知彼知己百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后就是自身营销工作的总结分析分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析力求

17、全面系统目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中首先要做的就是营销目标的拟订都是具体的、数据化的目标包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等并细化分解。如终端类产品的销售目标就要

18、按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系从到岸价到建议零售价包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划致力于扩大品牌影响力提升品牌

19、知名督、美誉度、忠诚度需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。最后就是营销费用预算分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。篇四：房地产销售总经理工作总结_年的上半年已经过去新的挑战又在眼前。在上半年里有压力也有挑战。年初的时候房地产市场还没有完全复苏那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑媒体有各种不利宣传我却坚信_地产的稳定性和升值潜力在稍后的几个月里房市回

20、升我和同事们抓紧时机到达了公司指标创造了不错了业绩。在实践工作中我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：（一）不做作以诚相待客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的做针对性讲解否则所说的一切都是白费时间。（三）房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤则不要强词夺理任何东西没有完美的要使客户了解如果你看到了完美的那必定存在谎言。（四）持续客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递资源无穷无尽。（五）确定自我的身份我们不是在卖房子而是顾问以

21、我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其它楼盘都能够增加客户的信任度。（六）团结、协作好的团队所必需的。自我也还存在一些需要改善之处：一、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切透过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但能够掌握先机操控全局而且还能够增加与客户之间的感情增加客带的机率。现今我已来工作半年多了在上半年的工作中本人的销售套数为69套总销额为6千万。在今后的工作中我要更加完善自我提升自我增加各方面的知识和对_各个地区的了解不但要做好这个项目更要跟着公司一齐转战南北开拓新的战场。在此我十分感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力的去工作去学习交出自我满意的成绩单。房地产销售工作总结wtt精心房地产销售年度工作总结 | 房地产销售年终工作总结 | 房地产销售个人工作总结第 14 页 共 14 页