商务礼仪培训试题-商务礼仪知识大全.doc

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1、商务礼仪培训试题|商务礼仪知识大全商务礼仪培训判断题1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.( )2.求职电话什么时候打都可以.()3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.()4.电子商务不需要注重写作能力.()5.当别人夸奖自己时越谦虚越好.()6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.()7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的.()8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.()9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.()10.脱下的大衣应放在椅背上.()商务礼仪培训多项选择题1.一下各选项属于商务

2、礼仪的作用的是()A 提升个人素质 B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是2.服务礼仪接待的基本要求是:()A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括:()A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4.以下哪些是交谈的禁忌:()A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5.西服穿着的三大禁忌包括:()A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平商务礼仪培训单项选择题1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：( )A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下

3、面一粒 D 全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：()3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:()A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5.公务用车时，上座是:()A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对6.在商务交往过程中，务必要记住:()A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：()A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:()A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:()A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部猜你感兴趣：1.礼仪培训试题2.商务礼仪知识考试题3.商务礼仪知识简单题4.商务礼仪知识问答题5.商务礼仪知识问答题及答案6.商务礼仪知识选择题第 5 页 共 5 页