职业能力与职业素养ppt课件.ppt

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1、我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、什一、什 么么 是是 能能 力力 能力是一种个性心理特征，具有经常的、能力是一种个性心理特征，具有经常的、稳定的特点。它是影响活动效果的基本因素，稳定的特点。它是影响活动效果的基本因素，能

2、力的高低会影响一个人掌握活动的快慢、难能力的高低会影响一个人掌握活动的快慢、难易和巩固程度。易和巩固程度。 能力有一般能力和特殊能力之分，一般能能力有一般能力和特殊能力之分，一般能力指符合许多基本活动要求的能力，如学习能力指符合许多基本活动要求的能力，如学习能力、记忆能力、观察力等；特殊能力指符合某力、记忆能力、观察力等；特殊能力指符合某种专业活动要求的能力。不同的职业更多的是种专业活动要求的能力。不同的职业更多的是要求具备一些特殊能力。要求具备一些特殊能力。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物

3、一、什一、什 么么 是是 能能 力力 能力是一种个性心理特征，具有经常的、能力是一种个性心理特征，具有经常的、稳定的特点。它是影响活动效果的基本因素，稳定的特点。它是影响活动效果的基本因素，能力的高低会影响一个人掌握活动的快慢、难能力的高低会影响一个人掌握活动的快慢、难易和巩固程度。易和巩固程度。 能力有一般能力和特殊能力之分，一般能能力有一般能力和特殊能力之分，一般能力指符合许多基本活动要求的能力，如学习能力指符合许多基本活动要求的能力，如学习能力、记忆能力、观察力等；特殊能力指符合某力、记忆能力、观察力等；特殊能力指符合某种专业活动要求的能力。不同的职业更多的是种专业活动要求的能力。不同的

4、职业更多的是要求具备一些特殊能力。要求具备一些特殊能力。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、什么是职业能力 职业能力是一个人有效地完成特定职业职业能力是一个人有效地完成特定职业活动所必需的各种能力特征的总和，既包括活动所必需的各种能力特征的总和，既包括一个人在获得教育训练以前的能力倾向，也一个人在获得教育训练以前的能力倾向，也包括一个人在社会生活中积累的职业经验和包括一个人在社会生活中积累的职业经验和通过教育训练获得的学历与职业技能等。通过教育训练获得的学历与职业技能等。 每个职业都需要一定

5、特殊的能力才能胜每个职业都需要一定特殊的能力才能胜任，如教师要有专业授课能力，人事主管要任，如教师要有专业授课能力，人事主管要有沟通、协调能力，这可以通过每个职业有沟通、协调能力，这可以通过每个职业(岗位岗位)说明书的任职资格了解到。说明书的任职资格了解到。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、什么是职业能力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、什么是职业能力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的

6、东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、什么是职业能力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物教学组织能力：教学组织能力： 教学组织能力影响教学效果；以学生发展为本组织备课；组织好教学要做到喜“新”不厌“旧”；灵活应变，组织好课堂教学；组织教学需要切实可行的计划；优化日常管理，确保班级良性运行。掌握教材能力：掌握教材能力： 树立正确的教材观；灵活把握教材的脉搏；别成为教材的奴隶；老教材，新教法；掌握教材，用“活”教材；善于挖掘教材中隐

7、含的信息。驾驭课堂能力：驾驭课堂能力： 教学互动，构建一个“好课堂”；把课堂的“主角”还给学生；设计教学环节，提升课堂效果；让学生在课堂上“活”起来；培养学生的问题意识；善于营造良好的课堂气氛；学会掌控课堂“活跃点”；让课堂评价“亮”起来；巧妙处理课堂“突发事件”。语言表达能力：语言表达能力： 教学口语是教学语言的灵魂；教学语言特有的语言特征；掌握教学语言的风格技巧；“巧”用批评性语言；教学体态语，以无声胜有声。组织和开展活动课能力：组织和开展活动课能力： 活动课的教学特点；认清教师在活动课中的地位；做好教学设计是开展活动课的前提；灵活变通，把活动课上“活”。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的

8、东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物实际操作能力：实际操作能力： 让板书真正为学生服务；写好教学案例；用好多媒体辅助教学；提高教师的实验能力。教育科研能力：教育科研能力： 教师在教育科研中的定位；在实践中确定研究课题；教育科研方法；开展课题研究；撰写教育论文。心理疏导能力：心理疏导能力： 教师的自我心理疏导缓解心理压力；学生厌学心理及相应对策；正确对待学生的逆反心理；学生“早恋”的预防和疏导；帮助学生克服嫉妒的心理缺陷；带领学生走出自卑的阴影；消除考试焦虑对学生的影响；引导学生远离上网成瘾。生活指导能力：生活指导能力： 教会学生

9、生活比教会学生知识更重要；纠正学生不良的价值取向；教育学生正确对待挫折；让学生在生活中学会关心、学会爱、学会感恩。社会交往能力社会交往能力 ： 教师应具备基本的交往素养；教师与人交往的语言要求；构建和谐的师生关系；教师与领导沟通、与家长交往的方法。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物二、什么是职业能力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 这里主要介绍国际上普遍注重培养的这里主要介绍国际上普遍注重培

10、养的“关键关键能力能力”，主要包括四个方面：，主要包括四个方面： 1）跨职业的专业能力）跨职业的专业能力 从以下三方面可以体现出一个人跨职业的专从以下三方面可以体现出一个人跨职业的专业能力：一是运用数学和测量方法的能力；二是业能力：一是运用数学和测量方法的能力；二是计算机应用能力；三是运用外语解决技术问题和计算机应用能力；三是运用外语解决技术问题和进行交流的能力。进行交流的能力。 2）方法能力）方法能力 一是信息收集和筛选能力；二是掌握制定工一是信息收集和筛选能力；二是掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确的自我评价能力和接受他人评价的承

11、受力，并能的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中有效地吸取经验教训。够从成败经历中有效地吸取经验教训。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物3）社会能力）社会能力 社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力。在工作中能够协同他人共同交往和善于沟通的能力。在工作中能够协同他人共同完成工作，对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判完成工作，对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力等，这是岗位胜任和在工作中开拓进断力

12、和自律能力等，这是岗位胜任和在工作中开拓进取的重要条件。取的重要条件。 4）个人能力）个人能力 随着中国经济体制改革的深入、法制的不断健全随着中国经济体制改革的深入、法制的不断健全完善，人的社会责任心和诚信将越来越被重视，假冒完善，人的社会责任心和诚信将越来越被重视，假冒伪劣将越来越无藏身之地，一个人的职业道德会越来伪劣将越来越无藏身之地，一个人的职业道德会越来越受到全社会的尊重和赞赏，爱岗敬业、工作负责、越受到全社会的尊重和赞赏，爱岗敬业、工作负责、注重细节的职业人格会得到全社会的肯定和推崇。注重细节的职业人格会得到全社会的肯定和推崇。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这

13、样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 目前大学生的情况是：学业能力不足，目前大学生的情况是：学业能力不足，表现为专业不专；职业能力不高，表现为表现为专业不专；职业能力不高，表现为对于职业能力了解不深，缺乏实际锻炼和对于职业能力了解不深，缺乏实际锻炼和实践。实践。 具体措施：加强学业引导，明确专业具体措施：加强学业引导，明确专业方向；注重见习、实习指导，强化职业能方向；注重见习、实习指导，强化职业能力提高。力提高。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物v专

14、业能力的培养建立在学生主动学习的基础之上专业能力的培养建立在学生主动学习的基础之上v充分利用课堂内学习机会与重视课外自身培养的完美结充分利用课堂内学习机会与重视课外自身培养的完美结合合1 1、主动参与课堂教学、主动参与课堂教学 充分利用学院现有的丰富的教学资源和条件，最大限度充分利用学院现有的丰富的教学资源和条件，最大限度的摄取知识的摄取知识 主动参与到课堂中的讨论、练习（包括口头、书面）、主动参与到课堂中的讨论、练习（包括口头、书面）、实际操作（模仿性的和创造性的）等活动中去实际操作（模仿性的和创造性的）等活动中去2 2、广泛参加课外学习实践活动、广泛参加课外学习实践活动 学术讨论会、读书报

15、告会、朗诵、演讲、写作、书法学术讨论会、读书报告会、朗诵、演讲、写作、书法 积极参与各种社团活动积极参与各种社团活动 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物4 4、通过网络自主学习、通过网络自主学习 正确运用网络途径进行自主探索性的学习，用积极的心正确运用网络途径进行自主探索性的学习，用积极的心态摄取有用知识，提高自身素质和能力。态摄取有用知识，提高自身素质和能力。3 3、积极参与社会实践、积极参与社会实践 充分利用学校安排的见习和实习机会，假期积极参与有充分利用学校安排的见习和实习机会，假期积极

16、参与有益的社会活动益的社会活动 例如：组织学生开展例如：组织学生开展丰富多彩的暑期社会实践丰富多彩的暑期社会实践活动。义务给农村的孩子活动。义务给农村的孩子进行学习辅导。进行学习辅导。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物自我推销能力自我推销能力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里

17、边有一个活的生物 职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的 一种综合体现。一种综合体现。 职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。程中表现出来的综合品质。 职业素养主要包含职业道德、职业意识、职业行为职业素养主要包含职业道德、职业意识、职业行为习惯（习惯（职业行为、职业作风职业行为、职业作风）和职业技能四个方面。）和职业技能四个方面。 一、职业素养一、职业素养我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边

18、有一个活的生物“ 素素 质质 冰冰 山山 ” 理理 论论 个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等

19、方表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。业

20、素养共同构成了所应具备的全部职业素养。 一、职业素养一、职业素养我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 职业素养：人类在社会活动中需要遵守的行为规范。是一职业素养：人类在社会活动中需要遵守的行为规范。是一个人职业生涯成败的关键因素。个人职业生涯成败的关键因素。 职业素养包含内容：职业素养包含内容： 根基部分（职业道德、职业意识、职业行为习惯）根基部分（职业道德、职业意识、职业行为习惯）-世界观、世界观、价值观、人生观范畴的产物，从出生到退休或至死亡逐步形成、价值观、人生观范畴的产物，从出生到退休或

21、至死亡逐步形成、逐渐完善。逐渐完善。 表象内容（职业技能）表象内容（职业技能）-支撑职业人生，通过学习、培训获支撑职业人生，通过学习、培训获得。得。 在衡量一个人的时候，通常将二者的比例以在衡量一个人的时候，通常将二者的比例以6.5:3.56.5:3.5进行划分。进行划分。一、职业素养一、职业素养我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，是同人们的职业活动紧密联系的符合遵循的

22、特定的行为规范，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质道德准则、道德情操与道德品质的总和。的总和。 恩格斯指出：恩格斯指出：“每一个阶级，甚至每一个行为，都各有各的每一个阶级，甚至每一个行为，都各有各的道德。道德。”（马克思恩格斯选集马克思恩格斯选集第第4 4卷第卷第236236页）职业道德是页）职业道德是一般社会道德的特殊形式。职业的不同，也就形成不同的道德一般社会道德的特殊形式。职业的不同，也就形成不同的道德意识和道德行为。意识和道德行为。（一）、职业道德（一）、职业道德我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽

23、的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物职业道德包括八个方面的涵义职业道德包括八个方面的涵义 1 1、一种职业规范，受社会普遍的认可。、一种职业规范，受社会普遍的认可。2 2、长期以来自然形成的。、长期以来自然形成的。3 3、没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。、没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。4 4、依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。、依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。5 5、大多没有实质的约束力和强制力。、大多没有实质的约束力和强制力。6 6、主要内容是对员工义务的要求。、主要内容是对员工义务的要求。7 7、标准多元

24、化，代表不同企业可能具有不同的价值观。、标准多元化，代表不同企业可能具有不同的价值观。8 8、承载着企业文化和凝聚力，影响深远。、承载着企业文化和凝聚力，影响深远。（一）、职业道德（一）、职业道德我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物职业道德的基本特点职业道德的基本特点 范围：范围：存在于从事一定职业的人中间，是家庭、学校教育影存在于从事一定职业的人中间，是家庭、学校教育影响下所形成的道德观念的进一步发展；响下所形成的道德观念的进一步发展；内容：内容：具有较大的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心

25、具有较大的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯；理和职业习惯；形式：形式：具有具体、多样和较大的适用性。具有具体、多样和较大的适用性。良好的职业道德，有利于人们养成良好的道德习惯，有利于良好的职业道德，有利于人们养成良好的道德习惯，有利于促进社会生活的稳定发展，在社会主义条件下，有利于两个促进社会生活的稳定发展，在社会主义条件下，有利于两个文明建设的发展。文明建设的发展。（一）、职业道德（一）、职业道德我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物养成良养成良好习惯好习惯树立正确的树立正确的职

26、业观念职业观念了解自己了解自己所从事的所从事的职业特点职业特点加强职加强职业道德业道德规范的规范的学习学习培养职业道德培养职业道德（一）、职业道德（一）、职业道德我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 职业意识是指职业人对职业的认识、意向以职业意识是指职业人对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。职业意识有社会共性及对职业所持的主要观点。职业意识有社会共性的，也有行业或企业相通的。的，也有行业或企业相通的。 它是每一个人所从事的工作岗位最基本，也它是每一个人所从事的工作岗位最基本，也是必须牢记

27、和自我约束的。是必须牢记和自我约束的。（二）、职业意识（二）、职业意识我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物具体具体表现表现v 对职业的社会意义和地位的认识对职业的社会意义和地位的认识 v 对职业本身的科学技术水平和专业化程对职业本身的科学技术水平和专业化程度的期望和要求度的期望和要求 v 要求职业能与个人的兴趣、爱好相符要求职业能与个人的兴趣、爱好相符 v 对职业劳动或工作条件的看法和要求对职业劳动或工作条件的看法和要求 v对职业的经济收入和物质待遇的期望对职业的经济收入和物质待遇的期望 （二）

28、、职业意识（二）、职业意识我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物意义意义v 提升劳动者的职业素质提升劳动者的职业素质 v 导航个人职业生涯导航个人职业生涯 v 促进人生价值的实现促进人生价值的实现 （二）、职业意识（二）、职业意识我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物职业意识的培养职业意识的培养, ,需要具备五个意识需要具备五个意识: :诚信意识诚信意识: : 人无信不立，人而无信，不知其向。人无信不

29、立，人而无信，不知其向。客户意识客户意识: : 对待客户的态度，实质上就是对待自己对待客户的态度，实质上就是对待自己“饭碗饭碗”的态度。的态度。团队意识团队意识: : 互为平台、互通商机、共同进步。互为平台、互通商机、共同进步。自律意识自律意识: : 区别职业与业余，克服自己的弱点，约束自己的行为。区别职业与业余，克服自己的弱点，约束自己的行为。学习意识学习意识: : 与时俱进与时俱进, ,实践人生价值实践人生价值, ,取得职业生涯成功。取得职业生涯成功。（二）、职业意识（二）、职业意识我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测

30、没有错：表里边有一个活的生物 职业行为习惯是通过职业人的言行举止、衣着打职业行为习惯是通过职业人的言行举止、衣着打扮即职业形象表现出来的。扮即职业形象表现出来的。 职业形象包括职业形象包括内在内在的和的和外在外在的两种主要因素。每的两种主要因素。每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。同时，它也是职业人在识。同时，它也是职业人在自我思想、追求抱负、个自我思想、追求抱负、个人价值和人生观人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法。的方法。（三）、职业形象（三）、职业形象我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和

31、恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 职业形象的作用职业形象的作用个人的人性特征特质通过形象表达，个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。并且容易形成令人难忘的第一印象。影影 响响 个个 人人 业业 绩绩 职业形象会牵动个人晋升几率职业形象会牵动个人晋升几率（三）、职业形象（三）、职业形象我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 职业形象设计职业形象设计 职业形象具有职业形象具有多元化多元化，不同的职业具

32、有不同，不同的职业具有不同的气质要求和不同的职业形象。职业形象设计要的气质要求和不同的职业形象。职业形象设计要注意几条原则：注意几条原则：要突出要突出“职业职业”特征、要有时代特征、要有时代感、要与个人年龄个人气质相称、要与工作特点感、要与个人年龄个人气质相称、要与工作特点相称、要与行业要求相称。相称、要与行业要求相称。（三）、职业形象（三）、职业形象我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物职业形象体现职业形象体现仪表仪态仪表仪态社交礼仪社交礼仪电话礼仪电话礼仪电子礼仪电子礼仪 服装服装 仪容仪容

33、表情表情递送名片递送名片介绍礼节介绍礼节握手礼节握手礼节应答应答语气语气接听接听挂机挂机准确准确简洁简洁地址地址附件附件（三）、职业形象（三）、职业形象我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 人际沟通概述人际沟通概述 人际沟通是一种有意义的互动历程。人际沟通是一种有意义的互动历程。 第一，人际沟通是第一，人际沟通是一种历程一种历程，是在一段时间内人们，是在一段时间内人们为达到一种目的进行的一系列的行为，这种行为就是人为达到一种目的进行的一系列的行为，这种行为就是人际沟通。际沟通。 第二，这种沟通是

34、一种有意义的第二，这种沟通是一种有意义的沟通历程沟通历程。在沟通。在沟通的过程中，主要表现为结果是什么，其意图所传达的理的过程中，主要表现为结果是什么，其意图所传达的理由是由是“为什么这么做为什么这么做”以及以及“此沟通的重要性此沟通的重要性”。 第三，双方在沟通过程中表现的是第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动一种互动，在沟，在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。（四）、职业技能（四）、职业技能我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物

35、人际沟通的重要性人际沟通的重要性 要建立良好的人际关系，就要学会沟通。要建立良好的人际关系，就要学会沟通。 从从小处小处讲，从身边讲起，人际沟通也是不可缺少的，只有与其他讲，从身边讲起，人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，才能了解周围人的性格品德，它的产物就是你与人进行有效的沟通，才能了解周围人的性格品德，它的产物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处其他人的融洽程度。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。 从从大处大处讲，有关国家、政治、外交方面，良好的沟通才能使国邦讲，有关国家、政治、外交方面，良好的沟通才能使国邦之间友好相处。良好的人际关系

36、能带来良好的经济效益。之间友好相处。良好的人际关系能带来良好的经济效益。（四）、职业技能（四）、职业技能我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物教师职业技能：教师职业技能： 表述技能、书写技能、信息处理技能；表述技能、书写技能、信息处理技能； 标准的普通话和良好的语言表达能力、标准的普通话和良好的语言表达能力、 扎实的三笔（钢笔、粉笔、毛笔）一画扎实的三笔（钢笔、粉笔、毛笔）一画 基本功基本功 应用现代教学媒体的能力等等应用现代教学媒体的能力等等（四）、职业技能（四）、职业技能我吓了一跳，蝎子是多么

37、丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物大学生职业素养的自我培养大学生职业素养的自我培养 ： 做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培养。养。 首先，要培养职业意识。首先，要培养职业意识。很多高中毕业生在跨进大学校门之时很多高中毕业生在跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务，可以在大学里尽情地就认为已经完成了学习任务，可以在大学里尽情地“享受享受”了。这了。这正是他们在就业时感到压力的根源。正是他们在就业时感到压力的根源。 其次，配合学校的培养任务，完

38、成知识、技能等显性职业素养其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。的培养。职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和职业行为和职业技能等显性职业素养比较容易通过教育和培训获得。学校的教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业培训获得。学校的教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业需要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加需要所制订的。旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识，加强学生对专业的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养强学生对专业的认知和知识的运用，并使学生获得学习能力、培养学习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完

39、成学习习惯。因此，大学生应该积极配合学校的培养计划，认真完成学习任务，尽可能利用学校的教育资源，包括教师、图书馆等获得学习任务，尽可能利用学校的教育资源，包括教师、图书馆等获得知识和技能，做为将来职业需要的储备。知识和技能，做为将来职业需要的储备。二、职业素养的培养二、职业素养的培养我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素

40、养体现在很多方面，隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容。核心职业素养体现在很多方面，如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明，很多大如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明，很多大学生在这些方面存在不足。有记者调查发现，缺乏独立性、会抢风头、不愿学生在这些方面存在不足。有记者调查发现，缺乏独立性、会抢风头、不愿下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程。如厦门博格管理咨询公司的郑甫下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程。如厦门博格管理咨询公司的郑甫弘在他所进行的一次招聘中，一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和弘在他所进行的一次招聘中，一位来自上海某名牌大学的女

41、生在中文笔试和外语口试中都很优秀，但被最后一轮面试淘汰。他说：外语口试中都很优秀，但被最后一轮面试淘汰。他说：“我最后不经意地问我最后不经意地问她，你可能被安排在大客户经理助理的岗位，但你的户口能否进深圳还需再她，你可能被安排在大客户经理助理的岗位，但你的户口能否进深圳还需再争取，你愿意么争取，你愿意么?”结果，她犹豫片刻回答说：结果，她犹豫片刻回答说：“先回去和父母商量再决定。先回去和父母商量再决定。”缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精缺乏独立性使她失掉了工作机会。而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神，用人单位也不喜欢。如今，很多大学生生长在神，用人单位也不

42、喜欢。如今，很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭，的独生子女家庭，因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好，相反他们爱出风头、因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好，相反他们爱出风头、容易受伤。因此，大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立容易受伤。因此，大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误和责任都归咎于他人。自性、学会分享、感恩、勇于承担责任，不要把错误和责任都归咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先检讨自己，承认自己的错误和不足。己摔倒了不能怪路不好，要先检讨自己，承认自己的错误和不足。 大学生职业素养的

43、自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力体魄等方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质，增强应对压力和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。和挫折的能力，善于从逆境中寻找转机。二、职业素养的培养二、职业素养的培养我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物优秀员工必备的职业素养优秀员工必备的职业素养 ： 像老板一样专注像老板一样专注 ；服从第一服从第一 ；勇于承担责任勇

44、于承担责任 。 学会迅速适应环境学会迅速适应环境 ；化工作压力为动力化工作压力为动力 ；善于表现自己善于表现自己 ； 低调做人，高调做事（工作中，学会低调做人，你将一次低调做人，高调做事（工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做低调做人人”中修炼自己，在中修炼自己，在“高调做事高调做事”中展示自己，这种恰到好处的中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。深的处世谋略。 ） ； 设立工作目标，按

45、计划执行设立工作目标，按计划执行 ；做一个时间管理高手做一个时间管理高手 ；自动自动自发，主动就是提高效率自发，主动就是提高效率 ； 二、职业素养的培养二、职业素养的培养我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物敬业精神敬业精神我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一种人：尽职尽责的牧羊犬第一种人：尽职尽责的牧羊犬第三种人：目标远大的鸿雁第三种人：目标远大的鸿雁第五种人：善解人意的海豚第五种人：善解人意的海豚第七种人：目光锐利的老鹰第七种人：目光锐利的老鹰第九种人：严格守时的公鸡第九种人：严格守时的公鸡第十一种人：机智应变的猴子第十一种人：机智应变的猴子世界世界500500强最需要的强最需要的1313种人种人第二种人：团结合作的蚂蚁第二种人：团结合作的蚂蚁第四种人：脚踏实地的大象第四种人：脚踏实地的大象 第六种人：适应环境的变色龙第六种人：适应环境的变色龙第八种人：忍辱负重的骆驼第八种人：忍辱负重的骆驼第十种人：感恩图报的山羊第十种人：感恩图报的山羊 第十二种人：勇于创新的猩猩第十二种人：勇于创新的猩猩第十三种人：勇敢挑战的狮子第十三种人：勇敢挑战的狮子