浅谈无形资本对企业核心竞争力的影响毕业论文.docx

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1、浅谈无形资本对企业核心竞争力的影响摘要在我国，企业的平均寿命都不长是由于企业的产品没有竞争优势、容易被市场淘汰。当代企业要实现可持续发展、保持良好的竞争优势就必须依赖于核心竞争力。然而随着知识经济的迅速发展，作为硬件设备的有形资本已不能成为优势，相反无形资本在经济发展中的重要作用却突显而出。本文首先阐述了无形资本和核心竞争力的概念以及无形资本与无形资产的区别。其次论述了无形资本对企业核心竞争力的影响，从企业文化、企业商誉、财务管理等六个方面论述了企业要增强自己的无形资本、最大限度地利用好无形资本才能与竞争对手进行抗衡。最后从品牌延伸和无形资本融资这两个角度讲述了如何利用无形资本来提高企业的核心

2、竞争力，使企业在竞争激烈的市场中处于不败之地。关键词：无形资本；核心竞争力；企业文化；企业商誉；财务管理目录一、研究背景3二、概述31.无形资本的概念32.无形资本与无形资产的区别33.核心竞争力的概念3三、无形资本对企业核心竞争力的影响31.提高管理者的决策能力32.塑造良好的企业文化33.提高员工的执行力34.创立企业商誉35.加强财务管理36.提高企业创新能力3四、如何利用好无形资本来提高企业的核心竞争力31.延伸策略32.融资策略3五、结论3参考文献3致谢3一、研究背景在我国，有资料显示，企业的平均寿命7-8年，小企业的平均寿命2.9年，每年有近100万家企业倒闭。为什么我国的企业寿命

3、不长？企业容易被市场淘汰、被顾客遗忘是由于它的产品不能引起顾客的购买欲望、产品没有特色。在知识经济时代，信息、通讯、交通、管理等领域技术水平迅速提高，通过不断引进国外的先进设备来提高本企业的产品以不能成为竞争优势，要提高竞争力首先要知道为什么竞争？竞争什么？就是竞争老百姓的支持率，看看谁得到的支持率高，谁维持的和老百姓的利益关系时间越长，它就是胜利的企业。其次就是怎么去竞争？用什么方法竞争？在硬件设备都旗鼓相当的情况下增强本企业的无形资本是一个不错的方法。无形资本就是高层人员的决策能力、企业文化、企业商誉、执行力等。通过这些方面的提高来增强企业的核心竞争力从而赢得顾客。二、概述1.无形资本的概

4、念 无形资本是通过实际投入市场经营与资本循环形成增值效应的无形资产，也就是说，并不是所有的无形资产都能够成为无形资本的。无形资本可从侠义和广义的角度划分为侠义的无形资本和广义的无形资本。侠义的无形资本是指可计量并能进入企业会计核算指标体系的无形资本；而广义的无形资本是指企业的一种无实物形态的资本性资产，它能使企业在未来较长的时期内获得经济效益。无形资本具备资本的一般属性，是在企业发展过程中从有形资本中独立出来的，不具有实物形态的并且具有强大增值功能的一类特殊资本。 2.无形资本与无形资产的区别 首先要理解资本与资产的区别。资本从广义的角度来说是在复杂的经济和社会关系中，个人或企业拥有的物品、技

5、能、信息、货币、权利等力量，凭借这些力量可以占据相互关系中的支配或主导地位，拥有大部分财富。资本是能够带来剩余价值的价值。可以是有形的，也可以是无形的，但必须有价值。资本的最根本特征是具有增值的能力。你所拥有的一座破旧的房屋是你的一项固定资产，现在对你没有什么价值，但在社会经济关系的影响下，由于新规划的一条地铁要经过这里需要你拆迁，这房屋的价值马上显现出来了，作为房屋的所有者可以与拆迁办进行讨价还价，价钱不合理不让拆除，这就是你的资本。又如你的房屋在一条高速公路的拐角处，有厂商来找你要在你的房屋上做墙体广告，这时你的资本就显现出来了又可以与他们讨价还价。房屋本身不是资本但由于其所处的地理位置对

6、厂商有利能够起到宣传产品的作用，这时就是资本。通俗的讲就是，你手里的东西对别人有用，别人千方百计的想要得到而为此付出的代价，你处于主导地位获得大量财富，这时就是你的资本。资产是指企业过去的交易或者事项形成的，并由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的经济资源。资产具有如下特征：第一、资产是预期能给企业带来经济利益的经济资源。也就是说，那些已经没有经济价值、不能给企业带来经济利益的项目，就不能继续确认为企业的资产。第二、资产是企业拥有或控制的资源。由企业拥有或控制，是指企业享有某项资源的所有权，或者虽然不享有某项资源的所有权，但该项资源能被企业所控制。第三、资产是由过去的交易或事项形成的

7、。也就是资产必须是现实的资产，而不能是预期的资产。未来交易或事项可能产生的结果不能作为资产确认，也不能根据谈判中的交易或计划中的经济业务来确认资产。由此可知，资产和资本都是财产的存在形式，资产包含资本，资本是资产中最活跃的要素。在一定意义上，资本就是资产，但资产却不一定是资本。从市场经济角度分析，资产只有被作为要素商品用于价值增殖的时候，才是资本。资产主要与实物形态有关，表现为财富的存在和运用的形式，体现财富的归属关系。资本与价值形态有关，是能够带来剩余价值的价值，体现剩余索取的关系。资本是个动态范畴，需要在流动中形成和保值增殖。而资产的实物形式可能不流动，但其资本价值却可以所有权证书的形式在

8、资本市场上交换和流通。在理解了资本与资产的区别之后，就很容易理解无形资本与无形资产的区别了，就是一个无形的概念。所谓无形就是没有实物形态，不能被肉眼、耳朵等感觉器官感知。无形资本就比如说是你在买衣服的时候，与老板讨价还价压低了价钱，你主导了整个交易过程以低廉的价格买到了质量较好的衣服，这时你掌握的卖方信息以及讨价还价的技巧就是你的无形资本。无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。无形资产包括金融资产、长期股权投资、专利权、商标权等。3.核心竞争力的概念核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授加里哈默尔在其合著的公司核心竞争力一书中首

9、先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力是隐含在企业产品、服务和管理体系中的知识和技能的整合体，是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力能够引领企业进入不同的领域，扩大公司的经营规模。简单的说，核心竞争力就是从顾客的观点出发认为这个产品没有替代品；从竞争者的观点出发认为这种能力别人没有并且无法模仿。三、无形资本对企业核心竞争力的影响1. 提高管理者的决策能力在管理学上有一句名言“一个错误的决策，

10、100个行动也无法挽救”，由此可以知道决策的重要性，决策决定成败。决策是贯穿于企业生产经营管理的全过程，企业的整个活动是根据决策而进行的。投资决策是企业所有决策中最为关键、最为重要的决策，我们常说：投资决策失误是企业最大的失误，一个重要的投资决策失误往往会使一个企业陷入困境，甚至破产。因此，提高管理者的投资决策能力是非常重要的。要做出一个最佳的投资决策，首先，要有明确的目标。如果没有明确的投资目标就无所谓投资决策，而达不到投资目标的决策就是失策。其次，要做出具有现实性的投资决策。投资决策是投资行动的基础，不能因决策而决策，要因执行而决策，要有可行性。投资经营管理过程就是“决策一执行一再决策一再

11、执行”反复循环的过程。因此可以说企业的投资经营活动是在投资决策的基础上进行的，没有正确的投资决策，也就没有合理的投资行动。然后，投资决策中必须提供实现投资目标的几个可行方案，因为投资决策过程就是对诸投资方案进行评判选择的过程。最后，投资决策具有风险性。投资决策应顾及到实践中将出现的各种可预测或不可预测的变化。风险是无法避免的，但人们可依据以往的历史资料并通过概率统计的方法，对风险做出估计，从而控制并降低风险。如果没有资金来源或者资金匮乏，再好的投资决策也不能发挥最佳效果。因此，融资决策也是相当重要的。在当今的世界经济中，金融创新相当活跃，进行融资的可选渠道大大增多，可以进行企业内部融资，也可以

12、进行企业外部融资。而其关键就要会选择企业最佳的融资机会。在大多数情况下，企业实际上只能适应外部融资环境而无法左右外部环境，这就要求企业必须充分发挥主动性，积极地寻求并及时把握住各种有利时机，确保融资获得成功。企业要能够及时掌握国内和国外利率、汇率等金融市场的各种信息，了解国内外宏观经济形势、国家货币及财政政策以及国内外政治环境等各种外部环境因素，合理分析和预测可能的各种变化趋势，以便寻求最佳融资时机，果断决策。企业在分析融资机会时，必须要考虑具体的融资方式所具有的特点，并结合本企业自身的实际情况，适时制定出合理的融资决策。2.塑造良好的企业文化 以前在苏州一家金陵鸭血粉丝汤的墙上看到这样一句话

13、“今天工作不努力，明天努力找工作”，这是企业文化的激励标语，为了激励员工努力工作的，但是就个人经历来看服务员的素质和服务态度真是不敢恭维，由此可见这样的标语一点作用也没有。文化不是口号，要融入思想和行为。企业文化简单地说，就是企业内部的一种行为习惯。培育良好的企业文化就是培育良好的行为习惯。 首先要了解员工的心里及需求。对于个人而言，由于社会的需求以及择业观念的改变使员工的职业化程度越来越高，特别是高新技术企业的员工，多为知识型员工、进取型员工，自我实现愿望强烈，希望在企业中获得更多的发展空间，偏好宽松自由的工作环境。他们选择企业，除了关注个人收益与个人价值的均衡外，更多地是希望获得个人价值的

14、增值，即所谓“能给自己未来带来什么?”。打工不仅是挣钱还要学本事。其次要满足员工的需求。企业通过薪资形式吸引和留住核心员工，对核心员工给予更高的待遇和发展空间，但是其留下来的原因可能是因为企业提供的“薪资”硬环境。一旦有了更好的环境，其离开的可能性极大。因此企业留住的是人而不是“心”，忽视了员工个人价值观以及员工个人的感受。企业领导人要把企业看作一个大家庭，把员工看作自己的家人，这样才能关心员工所关心的问题。企业应给予员工更多的培训和指导，让员工心理上获得满足。最后要与员工建立融洽的关系，要让员工认为企业取得收益、得到发展，个人同样获得了收益和发展，坚信企业与员工是双赢的战略合作伙伴关系。这样

15、的认知会让员工在肩上担起一份责任，在工作中更加努力。这时企业的文化就不再是口号，而是融入了员工的思想和行为，能在员工身上充分显示企业的魅力和形象。3.提高员工的执行力 执行力最简单的定义就是按质按量完成自己的工作任务。员工执行力的强弱取决于工作能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。因此，提高员工的执行力不仅是要加强学习、强化能力，而更重要的是端正工作态度。作为员工个人，第一，要有工作意愿，即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过

16、且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目标。第二，要注重细节。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。朱荣佩从艺品店的小妹当上了台北美丽信花园酒店的总经理就是养成了注重细节的习惯，她在艺品店的时候看到一位顾客连续两次分别拿起一个小狮子后看了下再放下，她就问“先生，这狮子不好看么？”那先生回答说“这跟我想要的狮

17、子好像不太一样。”这才发现原来狮子分洋狮子和中国狮子两种，那位先生想要中国狮子。朱荣佩还发现客人每次进来都走左边，为什么不走右边呢，原来左边摆的东西和右边摆的东西给顾客的采购吸引力不太一样。可见注重细节多么重要，小事情成就大未来。第三，要诚信，敢于负责。诚信是为人处事的基本准则, 是人格的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干；一个真正注重诚信的人或组织，在履约不能的时候，必定会慷慨的对由于自己失信的行为负责，及时的采取必要的措施弥补自己的失信造成的损失。 4.创立企业商誉商誉致胜，已是企业在

18、激烈的竞争中应当予以特别重视的新战略。树立企业商誉的首要条件就是产品品质。企业应做到产品品质领先，产品质量精益求精；应当使全面质量管理落实到实处，从制造系统、协作系统，乃至销售系统等各个环节，建立全员参加的全过程质量保证体系。品质是任何企业永恒的目标，只有以优质的产品质量才能保持企业的生命力，才能满足并力争超越顾客的期望，赢得顾客的心。也只有这样才能提高市场竞争力，从而提高企业商誉。北京同仁堂从创业之初就提出了“济世”、“养生”的经营宗旨，并始终把“养生”放在第一位。正是由于长期恪守信条，坚持品质，持续实现企业品质目标，在世人心目中建立起崇高的商誉，同仁堂才能立百年而不衰。对食堂企业来说，更要

19、把品质放在第一位，只有持续实现品质目标，做到安全，放心，才能赢得商誉。企业创立商誉是要投入有形资产的，而一般来说，合理科学的成本投入越多，所创立的商誉就越好。商誉高，其反作用力就大，超额利润就多。既然创立商誉是有成本的，那么，对商誉进行确认、计量，在会计报表中据以反映已是必不可少的环节。我国目前尚未建立商誉会计体系，但随着知识经济的发展，市场的需求，重建我国商誉会计理论已是指日可待。只有确认商誉的价值，才能使企业在创立商誉的过程中，力求少投入，多产出，讲究效益，以减少商誉成本的投入。企业在创立商誉的同时，更重要的是保护好商誉，避免商誉的流失。所谓打江山容易，守江山难。企业要长久不衰，就得树立好

20、商誉，获得顾客的永久信赖。5.加强财务管理当前企业成本上升、效益下降，这是财务管理弱化的直接表现。企业忽视对财务行为进行必要调控和严格监督，致使目前企业财务管理中存在诸多问题。如投资的决策和管理漏洞大，费用管理不严，成本管理不到位等。有些企业只注重将产品推销出去，却不重视资金的回收，使应收账款越积越多，从而使企业资金循环不良，给企业生产经营带来严重困难。加强财务管理，首先要改变财务管理观念。树立起自主筹资，约束资金成本，负债经营、财务风险和偿债观念；要加强财务指标的运用和分析观念，强化各项财务指标的科学运用，学会用指标来分析财务状况，加强财务管理。其次要强化资金管理。资金是企业的血液，是企业赖

21、以生存的根本。企业的一切生产经营活动都是资金运动的表现。资金运转顺畅，则生产经营展现生机，资金运转受阻，则生产经营陷入困境。因此，要强化资金的调度，集中调控资金流向。企业要合理筹集资金，确保资金占用和资金成本最低；要考虑银行贷款利率的变动趋势，合理安排短期借款和长期借款的结构，以确保资金占用和资金成本最低；还要合理使用资金，加强资金使用过程的控制，加强对现金流出的日常监控，以节约使用资金。最后要强化成本管理。成本是一项综合性的指标，成本的高低不仅决定企业经济效益的好坏，而且决定着企业竞争的强弱。企业可以通过建立标准成本卡的方式，不断检查标准的执行情况，从成本发生的根源上揭示和分析差异，发现问题

22、和解决问题。在成本核算的时间上尽量缩短，以及时发现问题，及时加以改进。企业财务必须进行适时的安排，适时的控制，减少和杜绝因财务管理不善而带来的经营困难。企业只有财务管理跟上，资金链循环良好，资金充裕，才能与竞争对手进行抗衡。6.提高企业创新能力 创新是推动企业发展的根本动力，是企业竞争力的不竭源泉。企业创新可以从管理创新、服务创新、包装创新等方面入手，让产品富有独特性，区别于其他产品，迎合消费者的喜好。消费者通常有一种潜意识，他消费的这个东西，别人很少见或很羡慕，甚至惊呼一两声，他就很爽。这种就是独特性的观念，企业的创新就是为了迎合这种观念。香奈儿的化装品瓶子设计得很有特色以至于很多女孩子用完

23、了还把那空瓶子摆在桌子上，这就是外观、包装设计上的一种创新，获得了消费者的青睐。对消费者来讲，拥有一个产品能引起大家的惊叹是一种重要的感觉，这也是引起消费者购买欲望的主因，这会让消费者觉得拥有这个产品很值得。菜市场里的蔬菜都一样，但孟加拉的菜市场就让人感觉不一样，里面的蔬菜摆得很干净而且有形状，色彩鲜明对比，让人感觉很舒服、很漂亮 。这就创造了竞争优势，很能吸引顾客的注意，也把握住了现代人们追求品质生活的趋势。酒店在提供一般服务的同时如果能够配备专职管家服务，这在酒店行业就能凸显其优势区别于其他酒店，让顾客耳目一新。所谓专职管家就是为顾客提供一天24小时的私人服务，一个人出差在外，如果身体不舒

24、服可以有人照顾，多贴心的服务。创新就要创造出别的企业没有的，这样才能成为核心竞争力，在激烈的市场竞争中处于不败之地。四、如何利用好无形资本来提高企业的核心竞争力1.延伸策略 企业利用内部现有的品牌、商誉生产其他产品，就是将品牌的单个产品扩展成一个系列，实施品牌的延伸，可以帮助新产品顺利的进入市场，减少新产品上市的风险。同时，可以大幅度降低产品介绍期的促销费用，消费者会有意无意地对原产品的信任感传递到新产品上，并且品牌延伸可以进一步扩大品牌知名度，增加品牌的价值。著名品牌“娃哈哈”，原来只生产儿童营养液，后来延伸开放了娃哈哈果奶、娃哈哈八宝粥等30多种产品，都是借助“娃哈哈”的品牌效应占领了市场

25、。此外，也可以将品牌延伸到一个新的领域。消费者往往对陌生的品牌怀有戒备心理，不敢轻易尝试，更愿意相信老品牌，因此，一个熟悉的老品牌推出新产品会比一个陌生品牌的产品更容易被消费者所接受。Masterfood的聪明之处就在于此，从Starburst软糖到Starburst味道的沐浴露，这样另类品牌的延伸打动了消费者。消费者会因为对Starburst的喜爱而对新品牌产生好感，促使他们去购买。一般国际上著名的大公司都会使用这样的方式，目的就是追求名牌延伸效应。2.融资策略运用无形资产的影响力和信誉度，广拓融资渠道，吸引资金，就是无形资本融资。荣事达前懂事长陈荣珍曾提出，无形资产不变换，永远蒙在水下，永

26、远无形，变不成钱。作为一个企业应该要学会创造多元化的融资渠道，其重要渠道之一就是要特别善于使无形资产有形化。在一个企业有较强的盈利能力时，可以选择与其他公司合作，其投资不一定要选择有形的资产，可以是企业的一项技术、管理模式、品牌等；可以利用联营扩大收益，一些商誉好的企业与其他企业联营，从联营企业利润中分成；也可以出售本企业的一部分产权以获得相应的资金。企业为融资而作出的担保就无形资产而言其大多数是可辨认的无形资产，然而另外一部分不可缺少的担保就是信用担保，作为其中一部分则与商誉的相关性就不言而遇了，信用的前提就是企业有良好的声誉。企业在筹资活动中除了利用企业的商标权、土地使用权、专利权和著作权

27、等来吸引投资之外还可以利用商誉进行融资。这将更有利于企业在未来经济发展下独占鳌头。在长期经营下，实现超额利润所支付的成本是必不可少的，而在这个前提之下，实现商誉融资将其转入吸引外来投资而产生的成本，从而企业就减少了利用可辨认的无形资产作为担保。所以实现商誉的融资不仅有助于企业更进一步扩大规模，而且可以使未来潜在的最大利润价值和最大经济利益流向企业。五、结论 本文首先提出了增强无形资本可以提高企业的核心竞争力。然后阐述了无形资本、无形资产以及核心竞争力的概念，在此基础上，论述了无形资本对企业核心竞争力的影响，通过对管理者的决策能力、企业文化、员工的执行力、企业商誉、财务管理、企业的创新能力这六方

28、面的简单论述和适当的举例说明了无形资本提升核心竞争力的必然性。最后从品牌延伸和无形资本融资这两个角度讲述了如何利用无形资本来提高企业的核心竞争力。企业要创造无形资本、保护好无形资本并最大限度地利用好无形资本是企业在激烈的竞争中立于不败之地的有力武器。在现阶段,企业的管理与市场需求不相适应，企业需结合自己的实际加强无形资本的运作，从而使无形资本成为知识经济时代企业未来发展的亮丽风景。参考文献1.李虹，罗燕，无形资本与企业核心竞争力浅析J，财会通讯，2009（17）。2.李玉顺，浅谈企业的无形资本J，现代商贸工业，2007（03）。3.蒋政，王琪，韩立岩，企业无形资本J，资本市场，2002（06）。4.孙白杨，曹邦英，李虹，关于运作无形资本提升企业核心竞争力的探讨J，统计与咨询，2008（05）。5.王德胜，辛杰，企业文化与企业核心竞争力关系研究J，山东社会科学，2009（12）。6.林建平，企业执行力是企业可持续发展的关键J，经营管理者，2010（13）。7.张炬，论商誉的建立与维护J，新闻爱好者，2007（11）。8.曾晶革，浅谈如何加强财务管理途径J，知识经济，2011（11）。9.许欣，推进包装创新 促进我国食品农产品的出口J，包装工程，2004（06）。10.范永丰，投资决策的理论与实践，J,商场现代化，2007（18）。9