LT公司应收账款管理研究.docx

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1、论文题目：LT公司应收账款管理研究 学科名称：会计硕士 W究生：王置婷 指导老师：徐瑞平副教授摘要现阶段，中国经济进入了新常态，告别传统的粗放式增长模式，向高效率、低成本、可 持续的中髙速增长阶段全面转型。同时，我国在2015年提出了“中国制造2025”的概念，智 能制造、互联网平台、共享经济等新的经济发展模式亮点频出，大放异彩，这将会加剧了中 国制造业的市场竞争，使单纯依靠劳动力发展的传统制造业逐渐走向萧条。因此制造企业为 了扩大市场份额，在竞争中立于不败之地，除了提供性价比较高的产品和细致周到的服务之 外，运用分期收款或者延期收款的手段将产品赊销给客户也成为一种相当具有吸引力的销售 方式。

2、但是这种模式虽然在短时间内能够使企业的销售额有规模性的增长，俱是由于中国现 阶段市场信用经济的体制不完备，企业应收账款管理手段落后等，赊销其实是影响企业的资 金链和经营成果的定时炸弹。LT公司是一家从事打击类乐器生产和销售的中小企业。这几年来，由于同行竞争的日 益激烈和顾客需求的多元化，LT公司采用了较为激进的销售模式，在带来销售收入增加的 同时也导致应收账款居高不下，占用了大量的企业营运资金，很可能使企业面临现金流困难， 所以本文针对这种情况对LT公司进行了实地调研，对公司应收账款管理的实际情况进行了 全面了解并运用对比分析、趋势分析、账龄分析等财务数据分析方法，剖析了 LT公司应收 账款管

3、理的问题和原因，最后结合全程信用管理理论和层析分析法，设计出了一套适合LT 公司应收账款管理的优化方案。通过对LT公司应收账款管理的分析和评价，本文期望设立一套比较完善的应收账款管 理体系，提高公司资金的周转速度和资源利用效率，增强企业应收账款管理的风险意识和实 践能，进而为正在转型升级的中小制造企业就如何加强自身应收账款管理提供一定的意见和 建议。关键词；应收账款管理；信用管理；客户信用评价AbstractTitle: Research on Account Receivable Management of LT CompanyMajor: Master of Professional Ac

4、countingChinas economy has enterd a period of new normal at this stage. It has been transformed form extensive growth into a high-efficiency, low-cost and sustainable medium-high-speed growth stage. In addition, China put forward the plan of made in China 2025 in 2015, the traditional manufacturing

5、industry relying on labor is gradually going to the depression. New economic development models such as intelligent manufacturing, Internet and Sharing economy have achieved good results. The competition between enterprises has become increasingly fierce. In order to rapidly expanding market share?

6、keep ahead of the competition, many companies actively adopt the way of credit sales. Although this model can make the sales of enterprises increase on a large scale at short notice, In fact, it is a curse for the sustainable development of enteiprises.LT is a company that produces percussion instru

7、ments. Over the past few years, LT has adopted a more radical sales model because of the increasingly fierce competition among its local counterparts and the diversification of customers needs. It has brought about an increase in sales revenue, but at the same time, it has also led to a high receiva

8、ble. Accounts receivable occupy a large number of working capital of enterprises, which is likely to make enterprises fall into dilemma of cash flow. Therefore, this paper made a perspective of the situation of the companys accounts receivable management, fund out the crux of the management problem,

9、 and combined with the advanced theory of accounts receivable management at home and abroad, has developed a set of accounts receivable management strategies suitable for LT company.Through the analysis and evaluation of LT companyfs, This paper expects to establish a relatively perfect system of ac

10、counts receivable management. It can not only improve the liquidity of company assets and the efficiency of resource utilization, but also enhance tlie risk awareness of enterprise accounts receivable management and the practical ability of enterprise operation management. Furtherjt can provide some

11、 suggestions on how to strengthen the management of accounts receivable for SMEs in transition and upgrading.Key Words: Accounts receivable management; Credit management; Credit evaluationName: Yating WangSupervisor: Prof. RuipingXuAbstract目录1 11.1选题背景及意义11丄1选题背景11丄2选题意义11.2研究内容与方法21.2.1研究rt容21.2.2研

12、究方法31.3本文的创新点31.4研究框架32应收账款相关理论基础52.1国内外文献综述52丄1国外文献综述52丄2国内文献综述62.2应收账款相关概念介绍82.2.1应收账款的涵义82.2.2应收账款的影响82.3应收账款管理相关概念介绍92.3.1应收账款管理的含义92.3.2应收账款管理的目标与难点92.4应收账款管理理论总结102.4.1信用管理理论102.4.2风险管理理论122.5应收账款管理模式总结122.5.1全程应收账款管理模式122.5.2全面信用管理模式133 LT公司应收账款管理现状153.1 LT公司简介153丄1公司背景及发展历程153丄2公司主要产品和行业环境介绍

13、153丄3公司组织结构介绍163丄4公司客户基本情况介绍173.2 LT公司应收账款质量分析17西安理工大学会计硕士专业学位论文3.2.1应收账款规模分析173.2.2应收账款结构分析183.2.3应收账款增长趋势分析193.2.4应收账款变现能力分析213.2.5应收账款账龄分析223.2.6应收账款客户构成分析243.3 LT公司应收账款管理现状243.3.1应收账款管理的组织结构243.3.2应收账款管理内容253.3.3应收账款管理流程263.3.4应收账款管理相关的政策制度264 LT公司应收账款管理存在的问题及原因分析294.1 LT公司应收账款管理存在的问题294丄1应收账款质量

14、有待提高294丄2应收账款事前管理环节缺失294丄3应收账款日常管理不到位304.1.4账款催收缺乏策略314.2 LT公司应收账款管理问题的原因314.2.1客观环境原因314.2.2 g身原因325 LT公司应收账款管理优化方案375.1 LT公司应收账款优化的目标375.2 LT公司应收账款优化的思路375.3 LT公司应收账款优化的方案385.3.1组织结构和职责优化395.3.2信用管理体系的建立405.3.3应收账款日常管理优化535.3.4收款策略及风险转移的优化575.4LT公司应收账款优化方案实施的保障措施605.4.1信息化上的保障：加强应收账款的信息化管理605.4.2人

15、员上的保障：提高人员素质615.4.3机制上的保障：加强应收账款制度管理625.4.4观念上的保障：企业文化与应收账款管理相融合626结论656.1本文所做的工作65VI目录6.2研究得出的结论656.3有待进一步研究的问题65賴67参考文献69隱 173P緑 275CONTENTSCONTENTS1 Introduction11.1 Background and Significance of the study11.1.1 Research Background11.1.2 Research Significance11.2 Research Contents and Methods21.

16、2.1 Research Contents21.2.2 Research Methods31.3 Innovation of this Paper31.4 Framework of this Paper32 The Theoretical on Accounts Receivable52.1 Literature Review at Home and Abroad52.1.1 Overview of Foreign Literature52.1.2 Domestic Literature Review62.2 The Concept of Accounts Receivable82.2.1 T

17、he Meaning of Accounts Receivable82.2.2 The impact of Accounts Receivable82.3 The Concept of Accounts Receivable Management92.3.1 The Meaning of Accounts Receivable Management92.3.2 Objectives and Difficulties of Accounts Receivable Management92.4 Summary of Accounts Receivable Management Theory102.

18、4.1 Credit Management Theory102.4.2 Risk Management Theory122.5 Summary of Accounts Receivable Management Model122.5.1 Whole-process Accounts Receivable Management Model122.5.2 Comprehensive Accounts Receivable Management Mode133 Introduction of LT Company153.1 Introduction of LT Company153.1.1 Comp

19、any Background and Development Course153.1.2 Introduction of the Companys main Products and Industry Environment153.1.3 The Organizational Structure of the LT Company163.1.4 Introduction to Company Customers173.2 Quality Analysis of LT Company Accounts Receivable17IX西安理工大学会计硕士专业学位论文3.2.1 Analysis on

20、 the Scale of Accounts Receivable173.2.2 Analysis of the Structure of Accounts Receivable183.2.3 Trend Analysis of Accounts Receivable Growth193.2.4 Analysis of Cash-in Ability of Accounts Receivable213.2.5 Aging the receivables223.2.6 An Analysis of the Composition of Accounts Receivable Customers2

21、43.3 Current Situation of Accounts Receivable Management in LT Company243.3.1 Organizational structure of accounts receivable management243.3.2 Accounts Receivable Management Contents253.3.3 Accounts Receivable Management Process263.3.4 Policies and Systems Related to Accounts Receivable Management2

22、64 Analysis of Problems and Reasons of Accounts Receivable Management in LT294.1 LT Problems in Accounts Receivable Management of LT Company294.1.1 The quality of accounts receivable needs to be improved294.1.2 Lack of prior management of accounts receivable294.1.3 Daily management of accounts recei

23、vable is not in place304.1.4 Lack of Strategy for Account Collection314.2 4.2 Reasons for Accounts Receivable Management in LT Company314.2.1 Objective Environmental Reasons314.2.2 Self Reason325 Optimizing Scheme of Accounts Receivable Management in LT Company375.1 Objectives of Accounts Receivable

24、 Optimization of LT Company375.2 Thoughts on the optimization of accounts receivable of LT Company375.3 Optimizing the Accounts Receivable of LT Company385.3.1 5.3.1 Organizational Structure and Responsibility Optimization395.3.2 Establishment of Credit Management System405.3.3 Optimizing the Daily

25、Management of Accounts Receivable535.3.4 Optimizing Receiving Strategy and Risk Transfer575.4 Guarantee Measures for Implementing the Optimized Scheme of Accounts Receivable 605.4.1 Strengthening Information Management of Accounts Receivable605.4.2 Improving Personnel Quality615.4.3 Strengthening th

26、e Management of Accounts Receivable System625.4.4 Integration of Corporate Culture and Accounts Receivable Management626 Conclusion656.1 The work done in this paper65XCONTENTS6.2 The conclusions reached656.3 Issues to be further studied65Thanks67Reference69Appendix 173Appendix 275XI图表索引图表索引图1-1论文框架图

27、4图2-1应收账款总成本与持有规模之间的关系10图3-1 LT公司组织结构16图3-2 LT公司应收账款与销售收入增长趋势图20图3-3 LT公司应收账款与行业增长趋势图20图3-4LT公司销售收入与行业增长趋势图21图3-5 LT公司应收账款周转率与行业对比图22图3-6 LT公司现有的应收账款管理组织架构图25图3-7 LT公司现有应收账款管理流程图26图5-1 LT公司应收账款管理优化思路38图5-2优化后LT公司应收账款管理组织结构图39图5-3 LT公司赊销审批流程54表2-1全程信用管理的内容13表2-2全面信用管理的内容13表3-1 LT公司2015-2017年主要财务数据18表

28、3-2 LT公司应收账款占营业收入的比重18表3-3文教、工美、体育和娱乐用品制造业应收账款占营业收入的比重18表3-4 LT公司应收账款与流动资产的比值19表3-5文教、工美、体育和娱乐用品制造业应收账款占流动资产的比重19表3-6 LT公司应收账款占总资产的比重19表3-7行业应收账款占总资产的比重19表3-8 2015-2017 LT公司应收账款周转率与周转天数21表3-9文教、工美、体育和娱乐用品制造行业应收账款周转率与周转天数22表3-10赊销天数与回款情况对应表22表3-11 LT公司2015-2017年度应收账款账龄分析23表3-12 LT公司应收账款坏账计提比例23表3-13

29、2017年LT公司应收账款客户前五名24表5-1 LT公司各职能部门应收账款管理职责表40表5-2 LT公司客户信用评价指标体系43表5-3信用评价各指标分段赋值情况44表5-4 LT公司信用评价指标标准化情况45XI I I西安理工大学会计硕士专业学位论文表5-5 Saatyl-9标度体系46表5-6 RI的参数值47表5-7 级指标（客户信用评价）判断矩阵47表5-8二级指标（品质）判断矩阵48表5-9三级指标（企业资质）判断矩阵48表5-10 LT公司客户信用评价指标体系权重一览表49表5-11 LT公司客户信用等级划分50表5-12温州W乐器有限公司资信评估50表5-13客户信用额度修

30、正系数52表5-14 LT公司信用条件53表5-15赊销审批权限表54表5-16 LT公司应收账款的催收程序58表5-17销售人员业绩考核指标58表5-18财务人员应收账款考核指标59表5-19信用管理人员应收账款考核指标59XIV导论1导论1.1选题背景及意义1丄1选题背景作为国家发展支柱产业的制造业从改革开放之后一直持续平稳发展，然而，近些年， 随着中国市场经济的高速发展，高新技术突飞猛进，依靠劳动力蓬勃发展的传统制造业逐 渐走向萧条，智能制造、互联网平台、共享经济等新的经济发展模式亮点频出，大放异彩。 现阶段，中国经济进入了新常态，阶段目标是由传统的粗放式增长模式，转变为高效率、 低成本

31、、可持续的中高速增长模式。在2015年时提出了“中国制造2025”的概念，鼓励制 造企业提高自主创新和信息化程度。这些都加剧了中国制造业的市场竞争，企业为了尽可 能的占据市场份额，在竞争中立于不败之地，除了提供性价比较高的产品和细致周到的服 务之外，运用分期收款或者延期收款的手段将产品赊销给客户也成为一种相当具有吸引力 的销售方式。这种模式虽然在短时间内能够使企业的销售额有规模性的增长，但是由于中 国目前社会信用体系不太完善和企业长时间对应收账款管理的忽视，其实是给企业的可持 续发展埋下的祸根。根据每日新闻的报道2016年以来中国制造业面临了又一次的倒 闭潮，而这些企业大多是中小企业，倒闭最主

32、要的原因就是现金流的中断，中小型企业与 大型企业相比，风险和流动性管理薄弱、资金规模有限并且缺乏市场影响力，所以如果过 分的依赖赊销来增加销售收入，很大程度会威胁到企业的生存和发展。在我国，绝大部分 企业存在着盲目赊销的行为，许多企业因对应收账款缺乏系统管理，行成了大量的坏账、 呆账，并阻碍了公司的正常生产运转。作为推动我国制造业全面转型升级的重点和难点的 中小企业，必须直面这次机遇和挑战，规避风险并抓住机会，提升资产运转效率，优化应 收账款管理进而提升公司营运能力。众所周知，应收账款的管理与企业内外部信用体系的完善程度密不可分，与西方发达 国家相比，我国市场经济缺乏完善的商业信用体系。主要体

33、现在以下两个方面：首先，缺 乏信用信息交流平台，没能建立全国性和地方性的征信网。其次，相关法律制度不健全， 现行的相关的法律对于失信的主体的惩罚力度较轻，所以完全没有约束力。这些都给应收 账款管理带来了障碍，供应商与客户签订合同之前，未能从各个渠道获得对方的资信状况； 当客户无意或有意拖欠货款后如果不能采取恰当的手段就会陷入“断绝客户关系”和“收 不回货款”的两难境地。所以，我们不能完全照搬西方先进的应收账款管理策略，而应该 在完善市场经济信用体系的基础上，建立起适合我国国情的应收账款管理方案。1.1.2选题意义对于我国大部分企业来说，应收账款管理方面都存在着或多或少的问题，例如只重催 收不重

34、管理，信用政策缺失，观念意识不正确，催收成本高等问题。应收账款管理是企业 营运资金管理和企业资产管理的核心，其管理的效果会直接影响企业的现金流和经营成果，1西安理工大学会计硕士专业学位论文因此应收账款的管理对企业发展具有重要意义。首先，应收账款管理可以提高应收账款的 回收的效率，降低损失和风险；其次，可以改善企业营运资金结构，提高现金流动性和周 转速度；最后，可以保留优质客户，提升企业品牌价值，实现可持续发展。LT公司是一家以打击类乐器的生产、制造、加工为主的规模型传统工艺制造企业， 属于中小制造企业。在我国制造业发展现状的大背景下，由于行业竞争的日益激烈以及客 户对鼓乐器选择的多样化和数量的

35、减少，许多厂商用价格战的方式争取客户，企业的利润 被不断的摊薄。另外雪上加霜的是，16年以来国家加强了环保专项检查，对这类企业环 境考核提出了更高的要求，一些环保标准和质量不达标的企业将逐渐被淘汰，为了规避这 方面的风险，我国此类企业势必在生产环境和污染物排放方面加大投资力度，这将会增加 产品的成本。面对内部激烈的竞争和客户需求多样化的压力，大规模不加节制的使用赊销 的交易方式，在应收账款的信用管理和风险控制方面缺乏足够的重视。本文通过对LT公 司的实地调研，结合应收账款管理的先进理论和模式，期望产生以下意义：第一，通过对LT公司应收账款的规模、账龄、管理现状进行全面剖析，找出LT公 司应收款

36、管理的问题和原因，进行归类，对症下药，找出具体的优化措施，建立一套比较 完善的应收账款管理体系，提高公司流动资产的周转速度和资源利用效率，增强应收账款 管理的风险意识和企业营运管理的实践能力。第二，通过对LT公司个案的分析评价，本文期望丰富应收账款管理的理论，为正在 转型升级的中小制造企业就如何加强自身应收账款管理方面提供一定的意见和建议。1.2研究内容与方法1.2.1研究内容本文一共分为六个部分：第一部分是导论，首先介绍了文章选题背景和意义，接着陈述了本文的研究内容和 方法，总结出创新点，最后提出了研究的框架。第二部分是应收账款管理的理论综述，包括国内外文献综述，应收账款的内涵及影 响介绍，

37、应收账款管理的目标与难点以及应收账款管理的先进理论介绍。第三部分是LT公司应收账款和其管理职能的现状分析。本部分运用比例、趋势、 对比等分析方法分析了应收账款的规模和质量，又将应收账款管理的组织结构、制度流 程现状进行详细阐述，直接充分的展示出LT公司应收账款管理境况。第四部分是LT公司应收账款管理存在的问题及其原因分析，通过现状描述总结出 问题，从内外部因素分别透析出原因，为提出优化方案打下基础。第五部分是LT公司应收账款管理的优化方案，包括优化的目标、优化思路、优化 方案和方案执行的保障措施。第六部分是结论。对本文研究成果进行总结，也提出了案例分析和成果方面的局限 性。21.2.2研究方法

38、本文主要运用了文献研究法、实地调查法、财务数据分析法、AHP层次分析法等定 量和定性的基本方法对LT公司应收账款管理进行研究。文献研究法：通过阅读国内外应收账款研究的文献期刊，站在巨人们的肩膀上对已 经成熟的研究成果进行整理、归纳进而融会贯通，形成LT公司应收账款研究的理论基 础。现场调查法：要提出一套适合LT公司管理的改进措施，就必须先了解LT公司应收 账款管理的具体情况和问题的症结所在。而通过实地调查能够详细了解LT公司现有的 财务资料和公司应收账款管理的一些机制，对提出切实可行的解决方案找到突破口。财务数据分析法：对LT公司应收账款相关的各项财务数据，运用对比分析、趋势 分析法等定量分析

39、方法；另外对公司的组织结构，部门职责，政策方针进行定性分析，透过现象看本质，对问题进行识别和透视，进而对该公司应收账款改进提出切实可行的 方案。层次分析法：在对LT公司信用体系改进的过程中，利用AHP给信用评价的各项定 性和定量的指标赋权，从而使企业更准确地筛选和划分客户，避免盲目赊销风险。1.3本文的创新点(1) 对企业现状分析时涉及方方面面，例如企业客户情况、组织结构、管理流程和 制度、企业文化，不再仅仅局限于财务数据；另外综合考虑LT公司的规模、企业发展状 况以及企业急需应收账款管理机构的实际情况，认为其不具备设立现如今普遍采用的信用 管理独立部门的结构类型，而是成立信用管理小组，承担信

40、用管理的职责。(2) 在设计客户信用评估体系时，运用层次分析法，首先对“5C”评价法的5个要 素进行改良，加入了与LT公司客户实际情况更加匹配的风险决策指标，让其作为信用评 价指标体系的一级指标，另外对于方案层选取一些更利于获得和评价的指标对原有定性的 且获得较困难的指标进行替换，加强了评价体系的个体适用性。1.4研究框架本文的框架如图1-1所示。西安理工大学会计硕士专业学位论文图1-1论文框架图Figure 1-1 Framework of the paper42应收账款相关理论基础应收账款相关理论基础2.1国内外文献综述2.1.1国外文献综述应收账款的本质是信用销售，相比我国来说，西方国家

41、市场经济运行已经相当成熟， 形成了较为完善的社会信用体系，信用交易完全可以依靠市场去运作，所以国外对应收 账款管理和信用管理的研究较为成熟，涉及的理论和方法体系十分全面和多元。国外的 研究主要涉及信用管理、风险管理和应收账款融资这几个方面。(1) 信用管理Brodersen和Cornelius (1977)对Bowman石油公司应收账款管理状况进行研究，提出企业应该有专门的信用管理人员和机构负责制订个性化和差异化的信用政策和流程对应 收账款进行动态的信用跟踪管理1。Shehzad L.Mian和Clifford W.Smkh Jr(1992 )把应收账款的信用管理内容总结为:信用评估、信用授予

42、、应收账款融资、账款回收以及债权保障五个方面的内容2。Miller M J认为要对客户信用进行分级，对于不同信用等级的客户采用不同的信用 政策，等级越高，享受的赊销限额、付款时间、折扣金额会越优惠3。斯蒂芬*A罗斯(2006)研究表明公司的信用政策的制定是否合理可以用机会成本和 置换成本来评价分析，将在一定信用政策下的这两部分成本之和叫做“总信用成本”4。(2) 风险管理Benishay (1965)认为企业只要向前发展总会有应收账款，而识别应收账款增加带来 的风险是加强应收账款管理的重要环节。作者认为在对应收账款的风险进行管理时结合 内部控制的优化，能够达到事半功倍的效果5。JamesC.V

43、an.Home (2003)指出应收账款与市场经济大环境和公司信用政策密切相关， 外部环境改变不易，所以只能通过完善公司信用体系来加强对赊销的管理，同时企业应 该选择与客户信用密切相关的因素比如偿债能力、坏账比率等对风险进行评估6。Benson (2010)认为应收账款管理，必须动态跟踪账龄和周转率的分析，财务措施 和经营措施要双管齐下，在可回收性的判断上和坏账的计提方面，要做到准确，避免给 企业带来流动性风险7。Desheng Dash Wu，David L.Olson (2014)认为应收账款的风险控制不到位是导致整 个社会经济出现金融危机的重要因素，构建了相关性模型研究金融风险和应收账款

44、之间 的关系，得出应收账款的风险管理是金融危机的重要防御机制8。(3) 应收账款融资Smith和Schnucker (1994)提出，应收账款保理是转移应收账款事后管理风险的重 要手段，它开辟了企业融资的新渠道，在加快速度的同时降低了成本。作者研究发现，5西安理工大学会计硕士专业学位论文当专业投资分散，买方监督和管理的成本较高时，保理可以改善企业的信用评级9。GarciVTemel P J (1999)认为整个市场对应收账款质押融资的认知和执行范围影响企 业能否成功的进行质押融资，企业的信用好坏对能否执行质押起着决定性作用，在企业其 他基本条件相同的情况下，信用状况好的企业从机构获取融资的可能

45、性更大，金额更高1。Summer和Wilson(2000)基于多变量模型，考虑到集中融资的可获得性等因素，研 究了选择保理融资方式的决定因素。结论是中小企业因为从银行等金融机构融资渠道受 限，短期内现金流压力大，所以最有可能采用保理方式融资11。Michalski (2004)提出了应收账款保理的概念。即企业债权人以贴现的方式，将应 收账款债权的一部分或者全部打包出售给第三方金融机构的业务。作者认为应收账款保 理是企业融通资金的一种安全高效的手段12。Towle, Donald(2012)针对目前中小企业融资渠道受限的问题，认为他们可以利用应 收账款证券化进行融资，同时又可以解决应收账款管理方

46、面的问题。作者还根据案例公 司实际情况，阐述了其具体操作过程13。2.1.2国内文献综述我国进入市场经济以来，赊销作为市场经济下普遍存在的交易方式逐渐被各交易主 体采用。与应收账款管理相关的研究也从无到有逐渐发展壮大，进展迅速。国内大多数 对该方面的研究是在国外成熟的研究成果的基础上结合我国企业实际情况，形成的适合 自身发展状况的管理方法和实际案例应用。本文将国内相关的研究概括为以下四个方面 内容。(1) 信用管理王洪海，卞艺杰（2009)选取62家江苏省上市公司为样本，运用统计分析方法从信 用管理角度归纳了应收账款的质量差的原因，提出控制应收账款信用风险的具体措施，建 议企业用战略管理的思想

47、对其进行管控，针对客户资信程度不同，采用分级分类管理的策 略，并且要根据行业竞争情况，在产品生命周期的各个阶段采用不同的信用管理措施14。洪爱梅（2011)认为信用政策的制订是加强应收账款管理的基础，而我国目前的信 用评估模型不够完善，作者对信用管理模型中的变量：应收账款投资收益和机会成本进 行了改进，对比改进前后结果，提出企业要根据实际情况修正变量15。喻凌云（2013)分析了信用管理体系对企业营运资金和经营成果的影响，提出企业 要从应收账款的财务分析、边际收益和成本的比较、企业产品市场占有率这几个方面来 制定信用政策16。姜巍（2014)针对我国现阶段信用管理工作缺乏系统性针对性的问题，提出了构建 信用管理体系框架的建议，提出信用管理体系构建初步方法是借