互联网+酒店建设方案.doc

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1、互联网+酒店建设方案1.1 建设思路让酒店拥有便捷的形象展示、信息发布平台；拥有高效的信息服务、客户关怀能力，提高客户的满意度和忠诚度，提高酒店收益。l ITV电视载体以电视为载体、直达客房及旅客，操作简便l 品牌形象建设为酒店提供形象展示，品牌建设平台l 服务信息发布为酒店提供服务信息发布平台l 酒店客户关怀为酒店提供持续营销、客户关怀平台l 电视娱乐畅享海量电视节目，丰富旅客休闲时光1.2 核心价值1.1.1提升酒店品牌形象-提高美誉度l 电视也能与众不同，开机就有形象展示，品牌宣传无障碍l 全新的视角，更好的体现品牌关怀l 图片、文字、视频多种宣传展现形式，接受程度高l 电视平台与网站、

2、APP相呼应，完善品牌管理体系，全方位，无死角1.1.2提升酒店数字化管理能力-节省成本l 通知公告、服务推荐、温馨提醒、直达旅客l 服务电子化、告别纸质时代，更新修改方便快捷l 减少打印材料，电脑操作，电视展示，绿色环保，节省物料和人力成本l 电视不仅仅只是“电视”，还是数字化管理工具1.1.3提升酒店客户关怀能力-持续营销l 向旅客介绍酒店餐饮、休闲娱乐、健康保健、宴会服务等服务项目和服务特色，全面营销，增加酒店收益。l 向旅客介绍会员服务权益及优惠措施，吸引新会员，服务老会员，增加客户粘度。l 为旅客提供周边旅游、美食娱乐、出行交通信息等增值服务，提高客户满意度。1.3 功能介绍1.3.

3、1智慧酒店平台智慧酒店具有酒店标识、分为六大功能模块。首页提供宣传窗口、滚动通知以及天气预报功能及五个一级栏目，为酒店及旅客提供形象宣传展示、服务信息发布、增值服务等综合信息服务。第一区域：酒店标识区u 系统界面开机即现;u 可放置酒店名称、LOGO，强化品牌形象宣传第二区域：天气预报区u 提供实时天气概况信息第三区域：功能模块区 包括五个一级栏目（可量身定制） u 按上、下键选择栏目u 按确定键进入栏目第四区域：宣传图片u 放置酒店图片、视频等宣传图片u 宣传酒店形象、酒店特色服务及酒店动态等第五区域：通知公告区u 告知旅客最新的公告新闻u 最新公告在首页滚动播出，不用担心错过1.3.3可定

4、制化栏目配置l 根据酒店需求量身定制栏目，全方位满足酒店需求：l 酒店介绍酒店品牌建设、信息服务平台 酒店简介：介绍酒店基本情况和特色、强化品牌宣传 客房介绍：介绍酒店客房设施、服务等 酒店公告：发布酒店公告、优惠、会员回馈计划等信息 服务指南：介绍酒店服务设施、服务特色等信息 可由酒店工作人员管理发布，方便快捷l 周边旅游增值服务、客户关怀窗口 周边旅游：介绍酒店所在地周边旅游景点、旅游线路等 当地特产：介绍酒店所在地名优特产 图文列表展示信息、生动形象l 美食娱乐增值服务、客户关怀窗口 特色美食：推荐酒店特色美食 城市娱乐：介绍酒店所在地休闲娱乐资讯 图文列表展示信息、生动形象l 出行助手

5、增值服务、客户关怀窗口 介绍：介绍飞机、火车、公交、汽车时刻表 图文列表展示信息、为旅客出行提供便利1.3.4 畅享视听娱乐盛宴海量电视节目l 简易操作：遥控器人人都会用，电视机是酒店用户 最基本的娱乐载体。l 节目丰富： 提供总量90个直播频道 9个湖北本地频道（湖北经视等） 央视3、5、6、8录播频道 各地卫视等丰富的节目 将持续引入地方特色频道l 48小时回放、点播功能： 视听娱乐，想看就看 自己的时间自己做主 l 付费节目可根据需要不向旅客开放，也可联合运营分享利润。一、 互联网+企业3.1 项目背景3.2 产品定位打造“五位一体”的企业综合信息化平台l 提供文字、图片、短视频上传功能

6、，人人都能“上”电视，打造个性化企业电视台l 提供企业新闻、行业动态等信息发布功能，员工在家的电视上就能知晓企业的大小动态3.3 打造企业文化宣传平台l 面对当前8090后的新员工，传统的单项式的企业文化传播已经不能够深入人心。智慧行业的三屏互动的方式，摆脱传统单项式、说教式的上传下达的模式，通过扁平化的深度交互和员工的广泛参与，为企业进行交互式文化传播提供了最佳载体l 独有的三屏互动方式，为企业文化宣传带来丰富的实现方法，提高宣传效率。l 具有更为广泛的覆盖区域、能够提高企业现有电视台的覆盖率。3.4 打造员工教育培训平台从企业的角度分析：企业通过智慧行业来培训提升员工能力也是一条非常有效的

7、途径。可以增强员工与企业的应对能力，员工可以通过电视、电脑、手机，随时随地培训学习，既提高了企业的培训效率，又降低了企业的培训成本。从员工的角度分析：员工既可以巩固自己本岗位的职业技能，同时也可以学习自己感兴趣的知识。3.5 打造企业营销展示平台信息丰富电视、电脑、手机端三屏发布最近活动信息，内容更丰富生动，展现形式更多样信息直达直达用户屋内，电视开机营销活动直接呈现，界面定制，可控性高，实时性强高效宣传用户既能正常看电视节目，企业也能营销宣传，低成本高粘性3.6 打造企业会议活动直播平台会议直播l 可将企业会议内容传送至指定用户l 电信专网传输，信息安全有保障l 省市县镇村五级覆盖活动直播l 提供多种活动直播解决方案l 广电级直播技术保障l 覆盖全省百万用户