商场收银员年度工作总结精品.docx

《商场收银员年度工作总结精品.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商场收银员年度工作总结精品.docx（13页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商场收银员年度工作总结商场收银员年度工作总结1商场收银员年度总结我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。或许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并没有想象中那么简洁，那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一

2、项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己始终保持着对工作的热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的，不能与顾客发生任何的不开心，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还有待提高，但是自己觉得只

3、要专心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的向老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的须要更是自己工作的须要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结范文吧。在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素

4、养，做到热忱耐性的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，更不能在工作时间内闲聊、游戏，这样会让自己在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应当多学习关于自己工作方面的专业学问，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的打算，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。时间飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作

5、当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。商场收银员年度工作总结2我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近x个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这x个月的时间里，我有过高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：或许xxx的工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感

6、觉到其中许多的困难，并没有想象中那么简洁，那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！通过近x个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我心中不经万分感动。在这x个月的时间里，自己始终保持着对工作的热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名xxx的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的，不能与顾客发生任何的不开心，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发

7、生冲突。虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的向老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的须要更是自己工作的须要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为

8、服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，更不能在工作时间内闲聊、游戏，这样会让自己在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应当多学习关于自己工作方面的专业学问，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的打算，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。时间飞逝，虽然自己在这份岗位中

9、工作了短短x个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。商场收银员年度工作总结3我是一名入职不久的新员工，虽然说是新员工，但在公司已经将近三个月的时间了，在这短短的时间里，我有高兴也有过失落。高兴的是自己不仅仅学到了许多的专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，失落是因为刚刚入职，有许多问题不能很好的解决，同时也会有许多的不适应。但这些对自己来说都是非常珍贵的，也正是这些，让我得到了成长。由于自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高

10、，但自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服困难。我要树立良好的形象，因为我不仅仅代表着我自身，更代表着公司的形象。这是针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。首先，集团的文化深深的吸引了我，使我每天都能保持比较好的心态，因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累与乏味，早上的晨歌不但体现了企业的文化，而且还使之融入到我们的理念当中。晚班后的上课内容更是丰富了我的学问。然后，就是信合人的主动、乐观的精神、根深蒂固的服务理念及精炼业务素养激励着我。也正是他们，使自己在这段工作期间感觉到很大的不足。对于自己的业务水平和技能还有待提高。这样才能在便利顾客的同时也便

11、利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。第三，在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是为自己所做的打算，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我

12、们必需要保持好自己的心态。时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短几个月时间，但给自己的的感受却很深，无论是同事的帮助，还是领导的支持与激励，都给了自己很大的前进动力，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我要更加努力。商场收银员年度工作总结4我部在伴随着xx飞速发展的基础上，也在惊慌有序的完成了广场的室内工程的改造、修理工作及电气设备的改造、更换任务，保证了全部设备的正常运转。现将我部20xx年的工作总结一、加强员工思想道德教化，做好岗位培训工作企业的发展必定要有一支过硬的团队，这就要求公司上下至全部员工都要不遗余力去推动企业，所以，思想道德教化必不行少

13、。我部在每周例会上除了总结工作以外，还对企业的长远规划、个人的发展空间做详细分析，让员工切身体会到自己是企业的主子，在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结，将设备彻底学精学透。除会上以外，领导针对每个员工进行思想道德教化，并针对个人身上存在的缺点加以剖析，使员工深刻相识到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题，形成良好的工作生活习惯，使工程部上下思想更加统一、团结、一样，促进了本部门工作顺当开展，奠定了以学习为基础，工作中以剖析自身为已任，从而使工程部在20xx年中有了飞跃性的发展。今年我部在学习“提升实力、提升标准、提升效率”要求的基础上，还增加了“注意细微环节”

14、，在提升整体技能的同时，主抓设备修理过程中的细微环节，领导在各项会中也特别注意对设备细微环节的修理，往往发生重大事故都是由于对细微环节的疏忽所造成的，在修理中，一台设备发生故障，我部人员要将其他设备进行检查，发觉类似故障，同时解决，避开了很多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习，总结，相互探讨，相互促进，这与领导常常在会上会下要求员工抓细微环节重分析是分不开的。二、对20xx年工作的详细回顾要使xx集团在我市得到得到合理发展，要把企业做大、做活、做优、做强，首先要给顾客创建一个簇新良好的购物环境。协作商场改造，原有超市旧地面砖显得暗淡无光，不能够突出商场现代化的整体气息，根据公司领

15、导的要求进行整改，更换地下一层超市地面砖，将各区整体划分与主通道有明显的分界线，仅用了一个月时间全部完工，更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕，经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷，解决了墙皮脱落现象。今年，随着商场的发展，将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源，运用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程，也是电力资源优化的过程。经过调整，将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套，还在各楼层的主要位置增设了停电后的协助照明设备，

16、停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市全部灯具进行整体修理，更换镇流器及灯管，保证了商场照明的合理运用。xx林园路店协作消防部门对商场内的消防设备进行整体改造，严格根据消防要求对主通道楼梯改造加宽，增设消防补水箱，对消防联动系统进行发行及维护，改造冬季供暖电加热锅炉，并对整个供暖系统进行维护。去年供暖期间，商场内供暖主管道大面积出现沙眼，跑水现象频出，说明管道严峻腐蚀，存在重大的平安隐患。今年夏天经我部工作人员实地勘察、探讨、测算，用最短的时间，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接，废除旧管道，解决了主管漏水问题。在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏，用来更新商场的促销信

17、息，使顾客一进门口就能了解到商场全部促销信息，便利了顾客购物。刚好修复楼内电子监控系统，改造超市收银台，防盗器。三、在工作中节能降耗广场的改造工程须要的费用特别大，所以在施工过程中最注意节约每一项费用，在建筑材料、工人工资方面为削减公司的资金压，领导亲自与施工方协商，为公司节约了不少材料费用。在施工过程中，拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用，这也为公司节约了不少材料费用。各商场及租赁区域的电费结算中，电费全年收回xx万元，去年同期收回xx万元，同比增加xx万元，水费全年收回xx万元，租赁费：xxx万元，广告租赁费：xxx万元，去年同期收回xx万元，同比增加xx万元，今年为企业共收回费用

18、共xx万元，xx万元，同比增加xx万元。四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足通过这一年的惊慌工作，发觉在工作中须要驾驭的技能和学问越来越多，说明社会在进步的同时我们自身的技能在退步，在老化，商场在与时俱进的同时，今后我部要加强对员工的新技能与学问的培育，来完善自身的不足。今年我部在土建、电气、水系统设备方面的修理工作比较多，未能能做到每周学习管理规范的要求，所以在工作中部分员工出现思想疲惫，对工作不仔细的看法，巡检中带有惰性，这是我们的工作不细致、服务不周到，是学习管理规范不到位给我们的教训，我们对该名员工进行了指责指正，加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习，改正员工的思想意

19、识，加强对人员及设备的管理，在对设备修理维护上要更加细致专心。在20xx年的工作中，与去年相比工作力度加大了，积累了不少工作阅历，但在对本部人员的管理还有不足之处，在公司领导的支持和员工们的协作下，将克尽职守，努力工作，仔细学习企业的管理规范，加强员工思想道德教化，娴熟驾驭对设备的修理维护工作，保证各种设备的正常运转。商场收银员年度工作总结5转瞬间我进XX电器已经XX了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关切和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为XX电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚

20、来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我信任我肯定能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，也肯定能踏实、仔细地做好本职工作，为XX电器的发展作出了自己应有的贡献二、工作中我始终坚持着“

21、道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕XX分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来肯定要细心，因此我们收银员必需在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我XX分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从

22、不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满足的答卷。今后我肯定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把XX电器今后的发展当作自己毕生的事业来做！信任在众多同事和我的共同努力下，电器的明天肯定会更加美妙！也信任在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也肯定会更加辉煌！信任我国在推动社会主义现代化建设中今后电器电器肯定会做出它更加不行磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋。