参观超市心得体会精品.docx

《参观超市心得体会精品.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《参观超市心得体会精品.docx（10页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、参观超市心得体会参观超市心得体会1通过参观许昌的胖东来商超店，体会许多，但总体总结下来主要有一下几点:一、排面丰满度，整齐度都要比我们现在的水平高出许多，尤其是每个时间段去看排面都是丰满的，整齐的。特殊是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货的确是要付出许多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌，如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。二、卫生是门店的环境基础，胖东来在这方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的精彩，设备卫生，道具卫生都特殊的精彩，就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方，但我视察到有垃圾调到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫

2、生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真实切的落实到了触手可及的每一个角落，这是我们须要追逐和努力的地方。三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作看法上，据我视察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的，即使有闲聊，也是一边整理各自排面，一边闲聊几句，不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的根据自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作主动性这是我们须要仔细思索和学习的。四、为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面，首先各找各样的温馨提示特殊多，生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具，而且在生鲜区有许多告知商品如何运用的宣扬册和菜谱，这不但提现了对顾客

3、的爱护入微，更能提升对应商品的销售。从细微环节做起从顾客关注的细微环节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更精彩，无论是管理的手段方法，工具还是管理的理念都比我们跟深化，比如每个人的卫生区安排，每个认得货架管理区安排等以及安排后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查，还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段，也有相关的大体政策，但是详细的更细致的可行性方法，方案我我们差的太多，急需补救。通过对以上几点的思索，我认为作为门店应当实行的追逐策略有一下几点一、针对排面问题，我们应当直面为题，虽然我们有差距，但并不表示我们

4、无法追逐。我们是有排面标准的，而且我们的标准是经验了时间积累适合我们的标准，我们只要做到我们自己的标准，我们的门店就已经有了企业发展的内动力。最关键的是如做到我们自己的标准，我认为我们应当从标准执行的力度入手，同时要有持续性，加上刚好的检查制度我们是可以做到我们自己标准的二、卫生是门店一切的基础，这一点肯定要灌输给门店的全部的人，这是我们得以生存的最终一道线和发展的基础。同时，我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度，通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。三、员工的精神面貌的的改观，起点是让员工门店都满负荷的运转起来，根据员工的时段管理，通过细分员工每个时间段工作，让员工实时都有

5、工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工主动性，同时要宣扬以店为家的思想，让员工以家人的角度去想店面该如何发展，个人该如何去做。4、如何提高为顾客着想的觉悟，首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作，不允许出现基础服务的错误，实行零容忍的看法。其次依据店内的状况适当开展服务延长和服务外延工作。5、仔细总结工作内容，制定适合本店的区域管理方法，和时段管理方法的政策，流程，方法，表格等（本月内完成并实施）。把我们的区域管理从观念性，理念性等空泛的概念，落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具，提升殿堂的形象和管理水平。参观超市心得体会220xx年12月4日超市给了

6、我们一次去总部培训考察学习的机会，巴楚县超市也去了6名工作人员，我在其中。时间虽不长，但作用很大。我们开拓了眼界，激昂了精神，学到了许多好的理念和做法，感受到公司对我们的关切和期望。考察结束后将个人体会总结概括为以下几个方面：一、促销的目的（一）、吸引顾客。超市可以通过促销活动达到吸引顾客的目的，例如，可以通过降低某种商品的低价格吸引顾客到超市，顺便购买其他正常价格的商品，从而打开商品销售的大门。（二）、提升企业形象。例如，超市可以用有特色的广告或商品展示来对特定的商品进行促销，虽然超市促销的只是某种类型的商品，但顾客被活动吸引到超市后，会全面地相识与感知超市的整体设计、卖区布局、清洁状况、服

7、务等，从而影响着消费者对整个超市形象的印象。（三）、刚好清理库房存货。超市常常面临存货积压的状况，这时，可以通过促销降价清仓清除过多的库存，刚好回笼资金，但有时也有必要策划除降价之外的清仓促销活动。（四）、对抗竞争对手。在超级市场的经营中，由于超市数目的不断增加，竞争也日趋激烈，众多的经营者都加入了以促销来争取顾客的行列中。一项新颖、实惠、有效的促销活动，会使消费者对该超市的商品购买愿望增加，从而战胜竞争对手。二、春节促销的意义春节促销是全年特别重要也很活跃的一个促销档期。广泛意义上的春节市场，横越圣诞、元旦、春节三个促销时机，促销期长，消费强劲，要达到促销理念创新、促销内容的新奇、促销主题的

8、创新和赠品资源新意，贴合购买群体的购买心理，才能保证超市物品的大卖。三、年备货商品的陈设方式与销售（一）注意陈设效果。陈设包括卖场内全部的陈设点，如货架、专柜、堆头、特别造型、冻柜等的陈设，这些陈设点的常规陈设标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要留意颜色的搭配，要在促销活动期间将全部的陈设点表达的信息都是储备年货的促销活动信息，而不应当含有其他非本次促销信息或过时信息。（二）规范、简练促销语言。在实际销售中要通过促销人员的促销语言表达可以最干脆地将促销信息传递给消费者，但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同，假如放任促销人员自说自话，只会曲解促销活动内涵，误导消费者的品牌意识，影

9、响企业形象，因此促销语言必需规范。所以要规范的促销语言必需简练干脆、通俗易懂、琅琅上口、突出主题，要标准化、人性化，从而提高购买者的购买欲望。春节消费品由于消费周期短顾客购买率高，因此消费者在春节期间购物时，一般不会计较买多或买少，增加单次购买量成为促销人员增加销量的技巧。可以充分利用量贩形式要加大销售。（四）简化促销信息，更新价格标签。在卖场内干脆呈现促销信息的POP中，空白海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。空白海报上促销价与原价同时标出，（但尽量不要过多打折，尽量以买赠捆绑的形式来促销）以示区分；尽可能削减文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清晰知道促销内容；但要留意写清晰限制条

10、件，以避开消费者误会。价格标签要醒目、简洁，在价格随时变动后要刚好更换价签，不能新老价签同时运用，造成价格混乱；通过价签样式的丰富改变，使消费者更简单在无意识中察觉促销信息，促成购买。（五）做好各项应急打算。在整个春节超市促销过程中，或许会遇到大大小小的意外，如促销方式的变更、各个促销环节连结得不够顺畅、其他部门工作脱节和竞争对手加大促销力度，要随时保持货物的补充、随时保持与消费者沟通并仔细地管理好整个沟通的过程，才能有效保证促销活动的顺当进行及促销效果的圆满达成。四、理货、添货的目的、原则与技巧通过几天的考察学习，让我学习到在超市工作，理货、添货也应当遵循肯定的原则，最大化的为超市创收。1、

11、最大化原则：产品陈设的目标是占据较多的陈设空间，尽可能增加货架上的陈设数量，只有比竞争品牌占据较多的陈设空间，顾客才会购买你的产品。2、垂直集中原则：垂直集中陈设可以抢夺消费者的视线，因为垂直集中陈设，符合人们的习惯视线，而且简单做诞生动有效的陈设面。3、伸手可取原则：要将产品放在让消费者最便利、最简单拿取的地方，依据不同主要消费者不同的年龄身高特点，进行有效的陈设。如，儿童产品应放在一米以下。4、统一性原则：全部陈设在货架上的公司产品，标签必需统一将中文商标正面朝向消费者，可达到正齐划一、美观醒目的展示效果。5、整齐性原则：保证全部陈设的产品整齐、清洁。假如你是消费者，你肯定不会购买脏乱不堪

12、的产品。6、价格醒目原则：标示清晰、醒目的价格牌，是增加购买的动力之一。既可增加产品陈设的醒目宣扬告示效果，又让消费者买的明白，可对同类产品进行价格比较，还可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。假如消费者不了解价格，即使很想购买产品，也会迟疑，进而丢失一次销售机会。7、陈设动感原则：在满陈设的基础上要有意拿掉货架最外层陈设的几个产品，这样既有利于消费者拿取，又可显示产品良好的销售状况。8、先进先出原则：按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层，最近出厂的产品放在里面，避开产品滞留过期。专架、堆头的货物，至少每二个星期要翻动一次，把先出厂的产品放在外面。9、堆头规范原则：堆头陈设往往是超市最佳的位置

13、，是公司花高代价买下做专项产品陈设的。从堆围、价格牌、产品摆放到POP配置都要符合上述的陈设原则，必需具备整体、协调、规范的原则。五、如何算每天的销售和毛利作为经营者、管理者，在超市每天的经营、管理中，要算出，了解每天的营业收入、外购原材料费用、外购动力费用、工资及福利费、修理费、财务费用、其他制造费用、其他销售费用、其他管理费用、营业税金及附加、增值税等，这样才能精确的算出超市的销售业绩和毛利润。今后的工作中，我肯定会学习这些优点、取长补短。一是进一步提高主子翁意识，增加工作的主动性、创建性，把这次学习的成果应用到日常工作中去；二是提高工作标准，做到货品科学整齐摆放，柜台区干净醒目；三是提高

14、服务意识，“微笑是最好的导购”，真正把顾客当成是上帝；四是开拓思路创业绩，争取团体、单位批量选购，用全部方法争创销量。总之，经过这次学习考察，我对今后的目标更明确了，对今后的工作思路更清楚了，对公司和自己的前景更有信念了，今后肯定会接着努力开拓进取，争创更好的成果。参观超市心得体会3今日，我们小记者班的全体同学在老师的带领下，一起去参观“爱家超市”。下午4点左右，我怀着激烈的心情踏进了“爱家超市”。一进“爱家超市”，就望见选购者们正在络绎不决的进进出出。我们登上电梯，朝入口走去，只见电梯口的存包处被围的水泄不通，再往里面走，就进入了“爱家超市”的大型选购区。老师让我们分开调查，我走了几步，只见

15、购物者人山人海的：有的推着购物小车，正得意的朝超市深处走去;有的则正在东张西望，一心想找一件自己喜爱的物品;有的正在抓紧时间往自己的购物小车里装东西，似乎有人和他(她)抢似的;还有的人正渐渐的推着满满的购物小车满载而归，朝收银台走去。货架上的商品可真是琳琅满目，多得令我的眼睛应接无暇：刚望见了这件商品，又想买那件商品，伸手去拿那件商品，另一个更好的又出现在眼前，细致看看这几件商品，不是它便宜，就是它质量好，总之，它们是各有千秋，真叫人有些不知所措。看着看着，我又突然想起来了老师交与的任务，于是便与一位食品柜的售货员阿姨聊了起来。我问阿姨为什么这里的生意这么好?每天都有许多人来光顾这里，你们肯定

16、赚了不少钱吧?阿姨洋洋得意的说：“生意好主要是因为我们“爱家超市”开展了大减价活动，所以来买东西的人们就慢慢多了。说道盈利，我们其实在这几个月因为搞促消，所以始终都在亏本。”我问阿姨：“阿姨，既然是在亏本，那么你们超市还能做下去吗?”“其实，我们是在培育顾客，到了以后，我们的促消活动就少了，也就赚了，还有一点，那就是我们现在在培育顾客，叫他们养成习惯，常常到“爱家超市”来购物。”过了一会，老师叫我们集合了，我们心满足足的走了出去，而旁边的人们也提着自己的大包小包的东西消逝在人流中。再看看一批又一批进进出出的人群，我不禁的这样想：今年肯定比往年过的更好，比往年更上一层楼，过上一个大肥年。 参观图文举荐 中学参观学习心得体会参观幼儿园学习心得体会物业参观学习心得体会机械制造实习参观心得体会 参观超市心得体会