年中个人总结优质.docx

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1、年中个人总结年中个人总结1新学期起先了，为帮助幼儿树立平安意识，驾驭平安学问，提高自我爱护和自救实力，我园举办了幼儿平安教化活动周，给幼儿一次比较全面的平安常识教化，也要求每位老师把平安教化始终贯穿于日常教学。本次平安教化周我们细心组织，仔细打算，效果显著。平安工作不仅仅是我们的“平安教化周”中要加强做到，而是每时每刻都要做好。在平常常规教化中，我们会接着把平安教化放在第一位，稳扎稳打，使平安工作更上一个台阶。年中个人总结2转瞬间半年过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千，虽然没有轰轰烈烈的战果，也算是经验了一段不平凡的考验和磨砺。在出纳工作中，出纳的岗位相识、工作性质、业务技能以及思想提高

2、都是对我的职业生涯的填充和必不行少的弥补。作为出纳员，我负责的是现金的收付及银行存款收付有关的财务工作。详细主要包括日常的各种报销业务，给各个报销人员现金支付及转账支付货款，以及开票给各单位，且每月与银行打交道，并帮助总账打算一些贷款资料，工资的发放，办理银行票据购买、领取、开户等工作。一、 日常的各种报销业务日常报销这部分工作，是要求出纳岗仔细对待及严格限制的环节，根据公司的管理制度进行资金的把关。报销时，首先要看领导是否都已签字，如未签字，款项较急，可请示领导同意，之后总账签字，必需有经办人、部门领导、审核人签字方可报销。报销单附件发票时，需有经办、证明。二、 工资的发放关于工资的核算与发

3、放，每个月月中的时候，我会依据办公室供应的工资表来发放员工工资，且发来的excel表，每人工资要核对无误后才可输入到网银中，之前就有过金额与员工账号不一样的状况，所以在发放工资时肯定核查清晰。三、 办理银行业务出纳主要工作就是跑银行，一般以支票的形式收到的房租、物业费我会就近转到农行，而公积金的发放一般开建行的票，假如是跨行以及跨市，尽量从南京银行转。有时跑银行也会遇到不顺心的，银行工作人员失误，几次都遗漏盖章等等，都必需刚好把章送到银行补盖。以及每月回单少打时，都要再去一次把回单拿全。所以，后来在去银行之前我会把每家银行缺的回单日期、金额都写在一张纸上，拿到回单时再一项项划去。这样，月底月初

4、只要去两次就可以。四、工作中的不足在工作中，每每总是遗忘一些事情，该打的钱未打，该做的账未做，做事比较拖拉，以及桌面整齐状况。这些毛病芳芳姐也总是提示我，坏习惯养成了就不那么简单克服，下半年我要向芳芳姐姐学习，无论是工作，还有个人的看法问题也是要好好学习的。并且要勤动笔，养成当天事情当天登记，不但是登记我们要做的事情，还有一些其次天要做的事情，勤总结、勤分析汇总，虚心向师傅学习她的多工作的看法。之后我肯定要律己，从从前的工作中仔细吸取阅历，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作严谨有序，让自己以踏实的看法对待自己的岗位，同时我也诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，让我能为为

5、公司的发展作出自己的小小努力。通过学习，对电信和我院有了初步了解，也懂得了如何做一名合格的电信员工，明确了自己今后工作的重点。首先必需具备坚决的信仰和正确的政治方向，酷爱祖国、人民，拥护党的领导。树立正确的世界观、人生观、价值观，懂得我们当前的任务是把经济发展上去。在发展经济和社会体制改革的过程中，很多问题会迎刃而解。“发展才是硬道理”。其次，作为一名电信员工，必需具有良好的道德品质。同时，我们是社会的一员，必需具有良好的社会公德。自觉遵纪遵守法律，不作作奸犯科的事情。不断提高个人素养，形成良好的职业道德。树立良好的社会形象，急客户之所急，想客户之所想。在我成为一名电信员工之前，对中国电信，我

6、听得最多得是中国电信资费很高，并且服务质量差。我想，这无疑与某些员工自身素养和职业道德比较低有关。为了形成良好的道德品质，我们必需酷爱电信事业，爱岗敬业。具有坚决的职业信念，追求职业志向；立足本职，作好工作；酷爱自己所在企业，维护本企业的利益和信誉；具有全局观念，听从调度指挥；具有团队精神；坚持实事求是，对工作一丝不苟。此外，作为电信人，必需具有良好的技术水平和岗位实力。首先能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和实力。为了适应日趋激烈的竞争，保证企业在竞争中始终处于不败之地。我们应当保证我们始终是高素养的员工，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和实力的精神状态。在合格的电信员

7、工的基础上，我们要进一步作一名优秀的电信员工。前面是我们这些新员工应当具有的思想打算。在工作中不断充溢自己，完善自己。年中个人总结320xx年在公司领导的正确领导下，在其它部门的大力支持协作下，通过秩序维护部全体员工的辛勤工作，圆满完成了半年无较大治安案件、无消防平安事故的商场平安工作目标。半年停车场共停放车辆60万辆，未发生一起车辆及物品被盗事务，取得了较好的经济效益。回顾半年秩序维护部主要做了以下几方面工作：一、制度建设队伍管理方面：受各种因素的影响秩序维护员的流淌性较大，半年共有20人先后离职，目前有三分之一员工是今年入职的。员工的精神面貌和服务意识明显下降。针对这一现状，我们首先从班组

8、管理者入手，对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化，做到能者上、庸者下，对不称职的管理人员予以撤换，通过调整后管理人员的工作主动性提高了，部门的凝合力得到了加强。对部分管理制度和绩效考核制度刚好进行了修改，下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事务应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充，使部门的管理更加规范化。修订后刚好组织全体员工进行了多次学习培训，同时在日常的工作中严格根据规范标准组织实施。在工作中我们始终将惩前毖后，教化惩罚作为工作手段在日常工作中严格落实，每周对全体员工进行考核，月底进行汇总依据考核排名进行嘉奖。由于大家素养差异，个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责

9、任心较差，我们对形象和工作一般始终没有起色的2名队员进行了调岗，对6名表现较差的队员予以劝退，半年共有59人次获得表扬嘉奖，108人次受到惩罚，多名队员做好人好事拾到珍贵物品后刚好上交，受到了失主的表扬和公司嘉奖，其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作，每月制订培训安排对岗位流程、突发事务处置技巧和礼节礼仪进行重点培训。同时采纳早班上班后半小时晨练，中班班前10分钟训练，形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练，通过常抓不懈队员形象和工作实力有了明显改观。二、治安平安管理方面：商场运行到现在已经7年了，物业设施老化、车流量和人流

10、量越来越大，特殊是节假日基本上处于饱和状态，各种担心全隐患越来越多，给商场的平安管理带来了新的挑战。为了给商场平安创建更好外部环境，通过与公安机关沟通2月份在外围长虹路增设移动警务平台，大大提高了公安接处警速度，警务平台设立后周边违法活动明显削减，起到了较大的震慑作用。 为了提高营业员出现突发事务时的报警速度，我部5月份安装了无线防盗报警系统，并且将报警主机安装在监控指挥中心由监控员24小时统一进行管理调度，通过沟通目前已有19家重要商户安装了防盗报警按钮与监控室进行联网，商户运用后事务处置速度明显加快。 为了削减商户财产损失，每个大型节日前我部利用现场课晨会或制作平安防范通知单下发到各商户，

11、宣扬提示营业员提高平安防范意识留意财物平安。平常常常对队员巡查岗位及路途频率进行调整，加大对商场重点治安防范区域的巡查力度，理顺岗位流程，对一些岗位细微环节加以规范并制定标准，不放过任何平安隐患，严格落实巡查签到报岗制度，夜间实行固定岗与机动岗相结合的方法较好解决了平安死角，发觉问题快速反应、刚好处理。为保障夜间商场平安加强夜间安保力气，我们每日夜间特地支配四名队员进行备勤以备夜间商场出现突发事务时帮助当班队员处置。半年商场未发生一起较大的治安案件，帮助现场督导处理内场各类纠纷53起。三、消防平安管理方面：半年来我们始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，把检查解除商场火灾隐患作为日常平安工作的

12、重中之重。坚持每日消防员每小时对商场进行一次全面消防隐患检查，每周对商场商铺或仓库进行一次隐患排查，确保商场消防平安。每逢重要节假日活动，组织各部门负责人一起进行消防平安大检查。特殊是针对今年4.14特大火灾后我们对商场各大小商铺组织进行了全面火灾隐患清剿工作。共查处火灾隐患6起并全部督促整改到位。针对4.14特大火灾是由于员工不会运用消防器材对初期火灾扑救不刚好而导致酿成一场特大火灾的惨痛教训我们主动完善了商场外围全部商铺和内场美甲区、内衣区商铺内灭火器的配备。并开展员工消防学问培训，确保员工驾驭消防“四懂四会”学问。在日常消防工作中我们把消退平安隐患放在首位，始终遵循“缘由不查清不放过，负

13、责人不惩处不放过，隐患不消退不放过。”的原则。对全部存在隐患的商户进行了仔细的整改。半年在消防巡查中共发觉存在较严峻的消防隐患32起，下发限期改正通知单76份。11月份针对地下车库有众多商户仓库，我们要求每家仓库比照明灯全部更换成平安性能高的防爆灯具，出照明外拆除全部仓库内安装的电源插座。并要求每家仓库配备灭火器，真正做到确保商场消防平安万无一失。由于商场消防设施运用年头长，损坏、陈旧、破损严峻，半年来我们小问题自己解决，较大问题刚好由维保公司修理始终保持消防设备正常运转，为商场的消防平安供应重要保障。平常我们仔细宣扬贯彻实施中华人民共和国消防法深化开展本单位消防培训宣扬工作。半年共组织商场各

14、商户营业员和公司各部门员工进行消防学问培训67场次，其中针对特别商户走进店铺为员工现场进行消防学问培训得到商户好评。今年1月份我们督促和指导了好宜佳和新加坡美食城两家消防重点单位单独实行消防演练，4月份和11月份组织两次全部商户进行的消防疏散逃命演练和灭火器实操，取得志向效果。通过半年的消防培训演练使员工和营业员娴熟了消防学问，做到思想清淅，动作到位。使大家的消防平安意识得到了进一步提高，消防自防自救实力得到了增加。 五、车场管理方面：节假日期间地下车库常常性处于饱和状态，我们刚好调整人员岗位，对顾客车辆进行分区管理，避开了车辆分散停放，即达到了平安管理目的又节约了电力成本。半年停车场停放车辆

15、60余万辆，无一起车辆及物品被盗事务，车场队员刚好发觉并妥当处置车辆擦碰事故75起，通过大家的辛勤工作确保了车场半年无责任赔偿事故。4月份起先我们对进入停车场停放的军警车辆进行了规范，对非执行公务的车辆予以收费；同时规范夜间收费管理，取消了夜间分时段收费改为按小时收费。通过各项增收节支措施半年超额完成停车场经营收入指标，停车场支出也限制在合理范围之内。回顾半年工作，我们虽然取得了的一点成果但也存在的一些问题。突出表现在：一是队伍的流淌性较大，稳定性不足，员工的整体素养有待加强；二是我们管理人员的工作方法还有待创新和改进，我们将在以后的工作中加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

16、展望20xx年，随着商场商户的调整升级经营态势越来越好，客流量和车流量将越来越大，平安防范工作将会更加繁重，我们将主动做好平安防控，确保商场半年平安零事故，加强车辆管理，确保超额完成车场收入指标，严格限制成本支出。加大员工培训力度，全面提升员工素养，为商场的发展保驾护航。年中个人总结4自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不刚好。xx年我会尽量克服这方

17、面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短

18、，重点做好以下几个方面的工作：1 半年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总；2 经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通；3 确度，细致审核；4 物的刚好处理；5 的维系，并不断开发新的客户。6 每一件事情，坚持再坚持！最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。1 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。2 回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供

19、应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严峻）3 购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。4 应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！5 门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关切他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售

20、人员走了很多弯路。6 及派车问题。7 品开发速度太慢。半年来，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。年中个人总结5弹指一挥间，半年的时间已悄然而逝，留下的是无尽的思索和回忆，个人年中工作总结。在这半年时间里，我不断总结上一年的阅历和教训，仔细学习专业技能和文化学问，仔细领悟市委八届六次会上赵勇书记向全市广阔党员干部举荐的六篇文章，仔细学习孔总在公司一届五次职代会上的讲话精神，不断充溢和完善自己，在公司领导的关切和指导下，在办公室同仁的不断鞭策和帮助下，我进步了许多。先将我半年的工作总结如下：一、仔细学习，努力提高自身素养坚持把加强学习作为提高自身素养的关

21、键措施。在工作中，紧紧把握理论联系实际这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，仔细学习赵勇书记在市委八届六次会议上举荐给广阔党员干部的六篇文章，领悟文章精神，并融入到日常的工作中，工作总结个人年中工作总结。坚持将每天的工作内容进行整理记录，使自己的素养有了很大的提高。同时，正视自己工作中的不足并主动补正，重点加强文章写作，事物处理等方面熬炼，为更好完成本职工作打下了坚实基础。二、恪尽职守，仔细做好本职工作仔细履行岗位职责，较好的完成了公司和领导交办的各项工作任务。1.每天坚持完成领导

22、办公室，公司接待室，会议室及本部室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈。2.帮助主任做好办公室日常事务。3.完成领导每天布置的工作，并努力做好。4.做好文件的起草，书写工作，完成向公司报简报的写作，半年时间共搜集整理简报35篇，自己完成编写9篇，完成各种总结、通知等20余篇。5.完成资料的收集和档案的整理工作并归档。6.完成每天报刊的分发，完成书籍的借阅登记和整理工作。7.完成每月办公用品盘点及费用的统计工作。8.负责办公室日常的管理工作，文件的打印和复印，有关人员的来访、接待，收发传真，考勤登记，接听电话等工作。9.负责库房物品的摆放、清洁、整理、保藏保管及材料的统计，库房账目的管理

23、等工作。三、深化库房管理，更好的服务生产工作库房是公司生产中不行缺少的一部分，在生产运营中发挥着重要的作用，占据着重要的地位。库房工作繁琐，而且脏和累，无人情愿涉及，今年年初由设备动力科调到综合办公室，始终由我来帮忙管理，在工作中，我不怕脏，不怕苦、累，在本身文员工作和档案管理工作就很繁忙的状况下，毅然接受了库房的管理。库房管理极其繁杂，由于干脆与生产和修理有关，每天要来回库房和办公室五六次，有时甚至十多次。针对库房内物品多，品种杂等特点，将库房内物品我重新统计，分门别类，逐一细化，重新设置，摆放，并建立了库房用品入库、借用、支出等登记制度，设立库房内物品明细账，库房管理井井有条，做到用时顺手

24、即来，查时有据可依，大大服务了生产工作。半年来，我进步了许多，同时也看到了自己还存在很多不足：1.工作的创建性不强,学习驾驭新政策、新规定不够，对新形势下的工作需求还有差距；2.调研工作不够深透,工作方法上有待改进。在今后的工作中，我要加强学习业务理论学问，新的政策法规，不断提高自身素养，增加工作水平和工作实力。学习国家大事，多读书看报，不断提升自己政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。向同事和有阅历的老同志学习，仔细听取他们的工作看法。不断学习，吸取新学问，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。年中个人总结6随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的改变。作为一名基层广电站网络维护管

25、理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参与了分公司组织的其次期中青年骨干培训班。在培训期间，主要倾听了市科联韦主席给我们全面讲解的市十二五规划建议和规划纲要、省公司林博士详细阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技高校邓教授生动给我们上了管理与沟通、特殊是公司吴总最终的总结让我进一步全面系统地了解相关业务学问，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。一、本次培训的意义有线电视是广阔人民群众最宠爱的消遣形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着非常主动

26、的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了许多新要求。比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员必需具备扎实的通用实力与专业实力。这样，才能做好本职工作，促进广电事业发展。我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用实力和专业实力与快速发展的有线电视网络业务相比，存在肯定的不足。因此，必需加强学习，不断提升自己的综合业务素养。此次领导支配我参与培训班学习，我感到非常荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要意义。我肯定要努力提高自己的通用实力和专业实力，以便更好地管理

27、有线电视网络，取得优良成果，促进有线电视事业发展。二、仔细储备理论学问，不断提高自身理论修养俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广阔人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也困难多变。作为中青年骨干必需不断加强政治理论学问和业务学问的学习，更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、驾驭扎实的专业技能，更好地开展本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位，做好承上启

28、下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局动身，依据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、学问要符合时代的要求，要符合广阔有线电视用户的须要。要做到上述两点，要求我们必需要不断提升自己，采纳自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速发展。三、注意业务积累，提高服务水平扎实的专业学问，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业实力是每个乡镇广电站网络管理人员所必需具备的。要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创建良好经济效益，除了驾驭好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具

29、有一心一意为客户服务的意识。本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想，只有驾驭正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。因此，遇到问题，我会向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的实力。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经，把他们的好阅历、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务，创建更好的经济效益。在客户服务中，我重点学习品牌服务，深刻知道品牌服务的重要性，只有为用户供应真正的品牌服务，才能获得用

30、户的满足，促进乡镇广电业务发展，取得良好经营业绩。我要通过优质服务，体现自己服务的特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满足。还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题，做到削减用户的投诉，用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来，能够兴奋、满足离去。四、本次培训的收获虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲解并描述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用学问和专业学

31、问，提高自己的通用实力和专业实力，增加工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成果。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思索、系统支配。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成果不明显的问题。肯定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习学问、提高素养作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，坚固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断提高理论水平，提高学问层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽最大实力做好本职工作。（二）只有树立服务意识，加

32、强沟通协调，才能把分内的工作做好我们必需具备剧烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声”与“四心”服务，才能切实提高广阔用户对我站工作的满足度。在平常工作中要加强与用户或帮助单位的沟通与联系，遇到问题时要多向长辈或工作阅历丰富的老同志请教，把他们的珍贵看法有机地融入到实践工作中。留意驾驭沟通要领，提高沟通实力。还要克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要保持良好的心态和高度留意力，做一个好的倾听者，尽量站在别人的立场上考虑问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自己的想法和看法刚好与对方沟通，达成统一看法，这样就能把无法完成的一件事情刚好有效的处理好。（

33、三）只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的发展作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务发展，取得良好经营效益。1.主动稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务，壮大收入总量。2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。3.最大限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，最大限度地挖掘网络资源。4.主动应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，特殊要维护保养好网络，确保网

34、络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。6.要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉问题，确保用户满足，提高有线电视的社会声誉。（四）明确目标，增加创新意识创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务，并强化创新意识，主动思索更好的工作方式方法，不断改进和完善自己的工作水平，确保以最高的工作效率和饱满的热忱解决每个问题。要努力驾驭“信息管理体系、学问管理体系、营销管理体系”三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变；要有创新思维，做到创

35、新管理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握时机，找寻工作的突破点，迎难而上，主动完成乡镇广电站网络管理工作。这样，用切实的行动赢得客户的满足与信任，进一步推动我省乡镇广电事业的发展。年中个人总结7接公司领导通知、春节后上班先到公司开会，20xx年2月16日来到广州从化项目，17日到珠海公司参与公司会议，会议内容为20xx新的一年的工作部署，依据公司会议20xx年做了一些新的调整，公司设置了有关专线技术服务部门，技术部由本人负责，全面负责公司在建项目全部工程技术方案指导管理、质量、平安、限制管理。20xx年2月22日至3月16日检查广州从化和深圳项目的质量、平安。3月16日回到烟台项目，3月1

36、6日回到烟台项目、对烟台项目的收尾工作提出了相关的指导限制。20xx年5月12日应徐经理要求将烟台项目的机械设备搬至大连项目，12日下午支配了一辆货车到烟台项目装部份周转材和办公桌用品待，晚上9：30分坐船过大连13日零晨4：30分到达大连星海湾金融大厦项目，6月17日接到张林恭通知要将大连全部的设备材料拖回中山项目，大连项目将放弃不做了，6月18日后组织联系车辆，25日已将大连项目全部设备材料装完，并与物流公司办理了相关运货手续，全权由物流公司负责运输过程中的货物平安，7月2日全部货物已平安到达了广东中山项目。一、施工质量检查总结1、20xx年2月17日到公司开完会已后根据公司要求进行检查了

37、深圳万科千林山居项目、广州从化夏湾拿项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工平安、整个施工生产体系，检查中存在的质量问题、平安隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术限制方法，并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。2、依据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底，并将技术交底下发到各位工长手中，并切要求各项目主要管理人员根据相关技术交底资料实施限制工程质量，在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量，层层落实不到位，所以执行中没有原格根据相关技术规范资料落实，没有落实的缘由分析；a、依据目前各项目在建工程存在的质量、和平安问题进一步作出分析，工程质量是企业的生命，

38、一个企业应于质量第一、平安第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视，公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、平安管理目标、没有明确可行的质量、平安限制措施，更没有统一的限制目标，因此、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的限制。b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底限制书，高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确，平安管理也不明确，更不用说有什么指导限制性的有效技术文件，波动性和随意性都比较大，依据检查结果可以反映出前期的实施过程，分项工程施工中基本是依据各位工长的随意性去指挥操作，无论技术凹凸，没有根据有关规范要求做出相关的有效限制文件。

39、c、做好技术交底是有效限制工程质量的条件之一，为此，每一分项工程起先实施前均要进行交底，作业技术的交底、施工方案的详细细化，明确更详细的技术实施方案，是工序施工的详细指导文件，做好技术交底首先项目经理就应当高度重视，并切要明确交底的内容包括施工方法，质量要求和验收标准，施工过程中需留意的问题，可能出现的意外问题及应急措施。关键部位，或技术难度大，施工困难的分项工程，没有做好技术交底的分项工程，不得进入正式实施。二、生产与质量管理概述1、建设工程是一个生产的单件性，流淌性、波动较大，它不像一般工业产品那样的生产线那么规范，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和

40、稳定的生产环境，所以工程质量简单产生波动而且波动还比较大，同时影响工程质量的因素还比较多，其中任一因素发生变动，都会使工程质量产生波动。如材料规格品种运用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素，依据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和平安隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和平安问题，总的归纳起来主要有五个方面，人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。2、人员因素、人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程，如项目的规划，决策、勘察、设计

41、和施工，都是通过人来完成的。人员的素养，即人的文化水平、技术水平、决策实力、管理实力、作业实力、限制实力、身体素养及职业道德等，都将干脆地影响施工质量，所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。因此要加强管理人员的自身管理素养，提高质量、平安的管理素养，首先要从领导做起，要从领导抓起。3、工程材料、各类建筑材料、构配件、半成品等、它们是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管运用是否得当等等都将干脆影响工程质量和结构的刚度强度，观感、功能、运用平安等，目前深圳项目2#楼转换层出现整层屋面找平层基底不坚固、表面起皮，起沙，无法达到正常标准要求，导致下步施工特别困

42、难，无法保证工程质量，增加工程造价，缘由就是先用的材料错误。4、施工方法、施工方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。在施工过程中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响，施工方法不同产生的质量也不一样，工程的成本也不一样，不同的施工方法就有不同的造价，不同的质量。5、机械设备、施工中运用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设备，它们是施工生产的主体工具，施工机械的类型、操作是否便利平安等，都将干脆会影响到工程的质量好与坏，影响到工程的进度和工程造价。6、环境条件包括工程技术环境，如工程地质、水文、气象待；工程作业环境，四周环境条件等都会干脆影响工程

43、质量，但是施工现场环境主要还是人为因素。7、目前检查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一项是人员因素，人员影响工程质量的因素主要分为；施工决策、施工安排、施工技术、施工方案、施工方法、施工工艺、施工支配、施工检查、以上八项是干脆影响工程质量缘由之一，因此我们必需要加强管理人员的自身素养，加强专业学问的提高，以自身的管理水平改进工程质量。三、质量目标安排1、质量安排应由项目经理全权负责。项目经理应对工程质量目标做出明确的质量方针，工程质量总则必需符合公司的质量目标，即：质量第一、平安第一、业主至上，使质量达到最佳目标。?3:)(?cu2、制定的目标方针要使本项目的职工对质量有一种骄傲感，使每

44、一个职工对其工作的质量应负主要责任，生产的产品以满意规范和内部和外部用户的要求为原则，一次满意，次次满意，要做到给外部对工程质量的评价得到满意。3、制定的目标安排应严格要求各个分项班组（材料供应）方，他们供应的原材料与服务和我们的产品一样符合规定的质量要求。生产的班组质量目标：工程质量一次交验合格率应达到95%，确保做到合格工程。四、施工生产管理安排1、为了确保施工生产过程处于限制状态，确保工程（产品）的质量符合规定的要求，项目的施工生产打算和施工过程的限制，必需要制定生产目标管理安排，假如项目的主要负责人对生产的目标安排失控，那么整个生产线的分项工程就会出现一个不行看法的经济损失。2、施工打

45、算、项目生产负责人必需组织编制施工打算安排；编制完成由项目经理审核施工打算安排，并指令项目组织实施。现场打算，设施搭设应经业主、监理和公司同意后起先实施，按平面规划，接通水源、电源、铺设施工道路，并保证道路通顺，挖好排水渠道。3、进场后应对全体员工进行平安生产、施工安排、施工技术、施工质量、施工现场管理的教化交底，建立健全各项管理制度，明确工作责任制，明确生产质量职能的安排，提出组织、材料、构件、成品、半成品安排。提出施工机械、机具、模板等生产要素租用安排。办公用具用品的进场和布置以及企业形象；文件资料、报表的打算、提出管理人员及劳动人员进场安排。4施工安排的内容，分阶段形象进度限制安排，主要

46、实物工程量，材料、设备、机具、劳动力安排，质量限制指标与安排，成本限制安排及三材节约指标，总体安排的编制说明及措施，成品及半成品托付加工安排，分阶段形象限制安排，月度施工安排编制说明及主要指标，施工旬（周安排），以及分项工程日进度。5、项目编制的安排，a）.工程总体网络施工进度安排（总体）b).单项工程施工进度安排（各分包分项）c).分部工程施工进度安排（各分部分项）d).月安排（各分项班组）e).旬（周安排）（各分项班组）f、安排的批准g、项目安排检查的重点是生产要素的落实状况，关键工序和实物工程量的完成状况。h、通过安排的检查，找出关键问题，实行对策。5工期的管理体系，项目经理应主管工期，

47、并切要落实到各工长、各部门按其关联责任做好各项工作，各工长要做好施工过程中的各项施工记录，单位工程分包阶段工期安排与实际进度状况。6、在施工过程中要随时对限制工期进行预料，并提出改进措施供项目经理决策，由客观缘由而造成的工期损失，如地基处理，增加面积，提高标准，设计错误及建设单位所订购设备、材料延误等，应刚好办理工期变更或工期签定手续，随时报送。7施工生产统计分析、月度生产完成状况分析、月度安排未完成的缘由分析，目前施工生产中存在的主要问题。8施工过程限制应严格执行施工规范施工组织设计中的要求和相应的标准、规范的规定。对于特别过程应按质量安排中已制定的措施进行限制。9施工技术交底施工过程中应严

48、格执行技术交底制度，技术交底按项目技术管理程序中的规定执行。10特别过程的限制、项目在编制质量安排时，明确本项目的特别过程的内容和范围，项目要对特别工程的施工限制实施预先鉴定：即从人、材、料、等方面进行，由生产负责人填写主要技术交底。年中个人总结820xx年，我局价格监督检查工作依据全市工作会议精神，围围着区委政府的中心工作服务企业、服务群众，根据我区实际工作状况以服务经济发展和解决民生热点问题为重点，切实加强市场价格行为监管，规范价格收费秩序，接着稳定了我区良好的价格环境，详细表现在以下几个方面。一是规范收费和价格秩序，搞好价格监督检查，重点解决好群众反映剧烈的价格热点、难点问题，维护消费者的合法权益。