应届毕业生实习报告例文.docx

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1、应届毕业生实习报告应届毕业生实习报告1光阴似箭,转瞬间,实习生活结束了。在实习过程中,我始终保持了主动、主动、严谨的工作看法,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的训诲与指导以及同事的帮助,采纳了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的详细学问,拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。实习是我们每个高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到

2、了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。一、实习工作概括去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到北京华联广州分公司实习。担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从XX年1月17日到XX年5月31日,为期5个月。在这次实习中,我充分利用了在校所学学问和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监

3、控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内,网站的流量稳定,运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点,中午有一个半小时的午餐时间。二、实习工作内容1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;3.负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好排名;4.依照网站运行流程和规范,确保网站良好运行,对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;三、实习工作总结通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,熬炼了自己的动手实力,同时也让我相识到自己与

4、真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛,并没有深化核心,这些工作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。在这六个月的实习中,我看到了自己专业学问的欠缺,也获得了经验和体会,对于今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。在这次实习工作中我总结了几点阅历教训,这将会在我以后的人生道理上起到特别重要的作用。首先,看法确定一切,工作时肯定要一丝不苟主动主动,按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习,遇到自己不懂或不会的地方刚好向经理同事请教;在工作中勤于思索,在工

5、作岗位上肯定要勤于思索,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是须要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,削减工作所需时间。应届毕业生实习报告2每个学期我都盼望着实习的到来,因为最终可以从基本上属于纯理论的东西中解脱出来,去相识、了解、接触、驾驭一下实际的东西,能感觉到一些真实的东西,本学期末的钳工实习和车工实习,虽然和我们所学的专业关系不大,可这个实习特殊值得,不但扩大了我们的学问面,还相识与驾驭了很多新的事物,下面我就说一下我们的实习。实习第一周是钳工实习,下午实习,中午之前去,晚上回来。当时刚下过雪,路滑,骑自行车

6、将近一个小时的路程。当我们走向那培训中心后,说实话,那地方太简陋了,给我留下印象挺深的是老师肃穆的面孔、精高的要求。教室里挺冷的,老师一天没休息,吃饭都匆忙忙忙的,和我们一起挨冻,老师岁数大了,挺辛苦的。首先是平安问题,要严格根据操作规程要求,平安第一。我们实习要求最终作出一个2.5*2.5*2.5cm的正方体铁块。老师教完我们相识工具、运用方法和基本操作后,主要就是自己动手了。工作台、钢锯、大、中、小磋、毛刷、直钢尺、游标尺等所需工具地一天下午先选材起先加工,没加工完,然后其次天下午去了才把零件粗加工完了。可第三天打磨时加工小于了要求的尺寸,不合规格,只好从头再来,还好最终期限之前做完交上去

7、了。在加工时候累了我就去休息会儿去,看看老师讲台上放的相关书籍,没有精读但也学到不少东西。加工的时候同学们相互沟通、探讨、既增进了同学们之间的情意,又学到了新的学问,可谓一箭双雕。用钢锯加工铁块是一个很无奈但必需不断重复的过程,而且仅一块材料就至少须要锯掉六个面,有时从十二点起先始终连续锯到五六点,手都锯酸了。但每加工完一面,心里就有一点成就感,就离胜利更进一步。这次实习虽然不是我干过得比较苦的活儿,但我信任它同样的磨练了我的意志,同样的让我享受了其过程,并且体会到了胜利与喜悦。磨光面比锯更加难耐,因为它不仅要锯,而且大、中、小磋全都得用上!直尺找平面,加工要求很精细。每磨好一面心里同样的多一

8、份兴奋。实习期间,满手都是油,有时弄到衣服上,铁屑与尘土横飞,衣服与油污同色。吸的鼻孔里都有铁屑,工作条件比较艰苦,相当乏味,但其中真的有欢乐。这次实习让我体会到了等待与忍耐,磨练了自己的意志,知道了要想胜利就必需一步步走,脚踏实地,不怕失败,还要精益求精,总之,这次实习获益匪浅。最终有一点缺憾的事,我想把自己一周的劳动成果带走留个纪念,可是上交了就没再发下来,挺惋惜的。其次个星期是车工实习,这次我们班的改在上午去,到了之后还没进车间县碰见车工实习带我们的老师了。第一感觉就特殊亲切,因为不是那身穿西装打领带让人敬而远之的老师,就是感觉老师和学生的距离很亲切很近。和上个老师一样他首先强调的也是平

9、安问题,给我们讲的操作时须要留意的问题,例如要身穿工作服、戴工作帽、不准戴手套等等,接着讲了我们要操作的c6201车厂操作,机床有6种润滑方式:1、溅油。2、浇油。3、油绳导油。4、油泵输油。5、弹子油杯。6、黄油杯,23处注油点,机床由床头箱、挂轮箱、进给箱、托板箱、床身、尾座、附件七部分组成,而托板箱又有大托板、中托板、小托板之分,三个托板协作运用来限制进刀量和方向、尺寸大小。整个机床有25个操作手柄:有限制转速的,有限制进给方向的,有限制进刀量的,有限制车刀的,有限制开关的等。25个操作手柄的运用构成了机床加工的所用操作过程。另外,车床在加工工件时,分自动和手动两部分。在讲到车刀时,老师

10、将全部的车刀形态和名称告知了我们。车刀按质材分三类:k类硬质合金(镍钴类)、p类(镍钛钴类)、m类(镍钛钴鉏类);按角度有45度车刀和90度车刀两类;车刀有刀体(一般钢材)和刀头(特质合金)组成。车刀可车削出的形态有:斜断、圆弧、三角螺纹、梯形螺纹。最终老师又列举了机床型号的详细含义,如c6201。1代表经过一次大的改进所设计的代号,20为主要参数,6为组别代号,c为机床类别代号,再如cm6125。25为主要参数,1为型号代号,m为特性代号,c和6于6201中的c和6意思一样。另外,还有c6140a、x6132、b6065、b20xxa、b5020等。让我体会很深的是老师本可以只教给我们这次实

11、习最终要做的零件,可他没有偷懒,他不仅讲了我们要学的,而且讲了许很多多关于车床的东西。他在黑板上讲得很细很仔细,每讲一部分,他都亲自由机床上演示、介绍,由于人多,讲一次不行能全看清,他在重复一遍,最终还个别指导。总之,我看到了老师本着为了让我们多学学问的一颗心。为了让同学们学到更多,他不辞辛苦,让我很感动。最终我们不仅车完了零件达到了教学要求,而且还全面了解了车床的每一部分、每一注油孔、每一个手柄的运用、操作方法,老师讲的东西,我们消化了、汲取了。老师,您辛苦了!本次实习很值得,他教会了我许多,针对自己学到学问、磨练意志、体会学习方法;针对同学增进关系;针对老师,我很感动。期盼下一学期的实习。

12、应届毕业生实习报告3入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中,这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响:其一证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求就越大,二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机,加快证券中介业回来,即主力从事代理投资服务,而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润,就只能从两块加强力气,一是完善对投资者的服务手段,二是加大自身探讨力度,从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都呼唤市场上强大证券资讯阵容的出现。其三在投机越来越少,越来越难的状况下,股民将出现意识觉醒,也将极大增

13、加对证券资讯的认同和依靠心理。所以说,证券业市场越规范,对担当着行业责任的证券资讯行业来说越有利。从目前的证券资讯行业的发展来看,1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标记,但今日的证券资讯市场已非94年相提并论。短短9年时间,证券资讯业内异军突起,掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等,此起彼伏,你追我赶,好一场你方唱罢我登场竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也起先在这种专业化的竞争中起先成熟完善起来。证券资讯行业从萌芽起先阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容供应商的面貌出现,是在90年头初的信息高速马路建

14、设以及证券交易以及资讯信息供应方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简洁的公开数据的采集为主的局面。其中的缘由有中国股民的素养层次须要和机构市场需求的缘由也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的缘由。从信息质量及服务水平上讲,目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:信息质量不高,缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映上市公司状况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、投资询问缺乏连贯性和指导性,为庄家投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞;市场上同类产品竞

15、相削价,扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范,大多数企业满意于低投入,追求前期收益,缺乏行业责任。在一种低水平竞争的市场中,一批低投入、满意于初级信息服务的企业也能占据肯定的、甚至较大的市场份额,获得前期收益。应届毕业生实习报告4一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简洁,现实社会比起校内生活那是困难多了,因为有了比较,才使我感觉到校内生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。今年一月,我起先毕业实习。期间,我不但学会了很

16、多书本没有的专业学问,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本学问驾驭的程度;另一方面扩大了学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的实力,培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法。期间我到一家电脑卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名电脑销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很一般,但是仍旧须要我们专心去做。在这期间我收获了许多,学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。不知不觉,进入公司,已两月有余。虽然在学校里的专业是旅游英语,以前也听说有关市场及销售方面的案例,但当自己真正接触行业、开拓渠道、

17、绽开销售时,才发觉现实与和象之间的巨大差别。实践熬炼让我受益匪浅!做市场或者销售都会涉及到一些基本的元素:产品、价格、渠道、客户需求、服务等等,大家对这些词汇或多或少都有肯定程度的了解及认知,但如何真正做好,做到位,却并非易事。就销售工作而言,最重要的内容就是和客户进行有效沟通及建立良好的业务伙伴关系。可“一份耕耘,一份收获”,这背后经过不断的实践、磨炼和总结。醇厚说,刚起先时,我和客户沟通的时候,一切都是那么不顺当,客户是“上帝”,总有“吹毛求疵”之时。什么是一心一意服务客户?其实,就是把沟通、服务的内容细化、细化,再细化,所谓“凡事预则立,不预则废”,我们销售人员,就得以事无巨细、一丝不苟

18、的看法来争取客户!其后,各种探望不断,也遇到了形形色色的问题。但,每次探望回来,我就下工夫写工作日志,把自己的经验记录下来,不断总结,不断反省。我想,这些将成为个人职业生涯中珍贵财宝。我还庆幸部门内部有着良好的工作环境,大家精诚团结,气氛活泼幽默,令人心情愉悦。部门领导、大区经理、业务能手常常主动引导我,帮助我,使我跳出了日常工作的简洁重复,教会我怎样关注客户需求,教会我有针对性的销售技巧。在两个月的时间里,我学会了许多,以后的工作实践中,我将接着深化学习产品学问,以更好的为客户服务。同时,我也要加强销售实力的熬炼,多多探望产业链上的战略合作伙伴们,努力与每一位有价值的客户建立合作关系。这是在

19、工作中的一些不足:1,工作欠主动,2,工作有时缺乏仔细的看法。如在工作的过程中与同学闲聊。经过老师的提示,我最终相识到这些不足,同时让我明白:对待工作绝不能马马虎虎,随意了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,肯定要珍惜每一次的实习机会。要踏踏实实地工作,虚心请教,刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更简单地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。不断地向他人学习。一个人的学问和本事是很有限的,要想使自己的学问和本事不断提高,就须要向他人学习。每一个人的四周都有许多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要细致分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜

20、样。这次实习,给了我很深的体会:1,打好基础特别重要;因为基础学问是工作的前提。2,实际工作与书本学问是有肯定距离的,须要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问,所以要想胜任工作,必需边工作边学习,通过不断的学习获得更多新的学问。3,要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,如同运动竞赛,有快乐,有失意,要经得起考验,须要不断的拼搏。销售能给人以刻骨铭心的经验,“没有销售经验的人生是不完整的。”看到这句话或许会觉得有些夸张。是啊,当我们走出校门,由一个害羞而且对销售一窍不通的“菜鸟”磨练成一个自信的和客户沟通、指导培训新员工,面对面的和对

21、手竞争、正在向着自己人生目标迈进的销售人,从而感悟了太多值得回味的东西,让我庆幸了自己选择,我想这一生,就是做销售没有达成自己的人生目标也不会缺憾,它已是我人生值得记忆的一段经验,我更是积累了谁也拿不走的“人生资产”。不是全部的客户都是上帝,有效的客户才是我们的销售目标。很多销售员为了完成销售目的,接待客户时神吹海侃,满脸堆笑的拍马敬烟,还美名其曰这就是销售实力,却经常被客户左右,不得不通过向公司要政策、搞赠送来促进销售,自己没了主动权,当无法满意客户更大的胃口时,经常“鸡飞蛋打”,影响了公司的利益和自己的业绩,殊不知,销售当以利为先,而不是江湖义气、感情之类,我们须要通过正确引导客户,让客户

22、从被动到主动的购车,公司有利客户满足这才是胜利的标记。没有卖不出去的电脑,只有卖不出电脑的人,看法确定一切。电脑和大多数产品一样也有淡旺季,一到淡季,许多人想当然的松弛下来,起先找借口:竞争对手报价低、广告多、网络透亮度高要求降低指标,要支持,却从不想有没有什么可行的改进方法来实施,要知道大多数公司找的是解决问题的人,不是光能找到问题的人,真的到了淡季就不能有所作为了吗?想想那个把梳子卖给和尚的人真的是自己尽力了吗?这只是个看法问题,这种看法一天不改,也就没有胜利的机会。这是个“学问就是财宝”的年头,也是个“学问快速贬值新观念迭出的时代”,对销售人不光是专业技能的要求,更须要的是综合素养,要想

23、不被淘汰,唯一要强调的就是刚好的学习,因为新机型层出不穷,向同事、向上级、向竞争对手学习,学他人之长为己所用,对自己的成败常常总结和反思,然后把学到的东西进行实践,再总结出具有实战价值的阅历技能,做到知行合一,良性循环。做个销售员很简单,做个好的销售员很难。销售人员有五字经“诚、信、勤、礼、和”,不管你销售做到什么级别,有多少阅历技巧,但这五字应当牢记,这才是一个销售员最好的销售技巧。诚是对公司忠诚;信就是讲信誉、自信,对自己的承诺敢于负责(前期工作必需缜密),保持工作的自信,做销售跟种地是一个道理,只要勤开垦(开发新客户、回访老客户),勤锄草、施肥(搞促销等)才会有好的收成。礼即礼节、礼貌、

24、商务礼仪,要知道销售首先就是销售自己。和是指团队的和谐、销售员之间的协作,这也是最重要的一点,胜利的公司须要具备的就是雁一样的团队、鹰一样的个人。“看成败,人生豪迈,大不了从头再来”,虽然只是一句玩笑的话,但的确有许多有潜力的销售人员因短暂的失败或者不适应便认为自己不适合做此工作或退出车行,做其他工作又往往重蹈覆辙,销售是一个充溢挫折的职业,既要有追求胜利的信念,也要有面对失败的志气,假如不服输,失败就不会是定局,重要的是对自己认准目标的坚持,只要信任自己会胜利,就会有胜利的机会,假如想着会失败,失败几率就会大于胜利的可能,“三分天注定,七分靠打拼”的观念应当变更为“上天不注定,完全靠打拼”。

25、为什么胜利的人在少数,区分就在于对成败的相识,一切取决于自己。毕业实习的结束,意味着学校生活也将结束。在此,特别感谢学校和实习单位赐予我实习的机会。通过实习,让我看清自己须要什么,同时也让我吸取了很多工作和社会阅历,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些珍贵的阅历,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。应届毕业生实习报告5我在实践中学会了许多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了许多珍贵的阅历财宝;了解到自身的不足,总结了阅历和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后

26、策划自己的职业生涯垫定基矗一.前言(一)实习单位介绍1、实习单位:广州凤凰城酒店广州凤凰城酒店 位于广园东路新塘路段,是南中国首家以白金五星级标准建立、南中国最广袤的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米,建筑面积达 7. 8 万平方米 ,是广州面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽高雅的欧陆式建筑风格,使来宾感受到西方古典文化独特的神奇雅致。此外,酒店还特殊引进了国外主题式酒店的独特意念,创建出超凡的品尝。凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建,碧桂园酒店管理公司管理,充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势,在完善广园东碧桂园的

27、楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动,推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。2、实习部门:前厅礼宾部前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹支配,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门亲密协作,合作完成工作。礼宾部作为来宾迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。(二)实习职位介绍酒店代表是代表酒店在机尝火车站等出入境口岸迎送客人,刚好向客人推销酒店和宣扬酒店的形象,影响着

28、客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是供应快捷妥当的服务,将客人接回酒店入住或送机送车,作为最早和最终接触客人的酒店员工,把握每一个机会不失时机地为酒店作宣扬,争取更多的客源,负责爱护客人的行李和人身平安,为客人供应酒店内外设施、环境询问,为客人供应尊贵的礼宾服务。二 实习内容(一)酒店代表日常工作1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”,具体登记当天的服务需求状况并按中文、英文、日文用a3纸打印成“signboard”,在纸后面写上接机(车)日期、航班号、始发地、预料到达时间、人数、是否收费等信息。2、查询航班信息,确定时间和到达状况,报告主管进行车辆和人员

29、支配。3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最终确认航班到达时间和出口,提前到达出口处打算迎接客人。4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,支配登记和入住事宜。5、在礼宾部柜台为客人供应询问、寄存等礼宾服务。(二)酒店代表的vip/大客户接待工作1、与销售部相关人员核对当天预料抵达的vip人数和姓名。2、打算相关物品,检查是否有遗漏。3、向有关部门了解客人信息,打算接待事宜。4、视客人要求和酒店支配,与订房部、销售部、接待处等部门共同支配客人到站活动和酒店活动。(三)酒店代表交易会期间的工作1、打影接机接车报表”和“预抵报表”,核对接机接车报表和signboard。2、带齐所需物品

30、,与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。3、支配客人休息区域,为客人供应酒店信息询问等服务。4、与酒店亲密联系,负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。三.实习主要收获和体会(一)实习收获1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习,熬炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。2、服务水平的提高经过了三个多月的酒店实习,使我们

31、对酒店的基本业务和操作有了肯定的了解,礼貌是一个人综合素养的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满意,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到airport时,就要猜到他是想到机场,要我们支配免费的送机服务。接下来就要为他们供

32、应乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了3、英语水平的提高在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用实力包括听、说、写的实力是特殊重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对广州对凤凰城酒店都不熟识,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的询问,刚好向客人推销广州和宣扬酒店的形象。(二)实习体会1、实习不是体验生活实习占用了我们高校里的最终一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬劳,而是当自己

33、是酒店的一员,和各部门同事亲密合作维护酒店形象和创建最大的利益。实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特殊的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本学问和本职工作起先了解,间或做错事,也不会有人偏袒。2、实习是一个接触社会的过程通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了许多很好的同事和挚友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。3、实习期与凤凰城酒店的关系作为酒店的一员,穿上了制服,就要到处维护凤凰城酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟识酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为

34、酒店做宣扬,提高酒店和自己的形象。4、实习与就业实习过程中,让我提前接触了社会,相识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业安排做了一次提前策划。通过这次实习,我发觉了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,凤凰城酒店的人才培育制度为我们供应了大量的学习机会,为我们供应了就业机会。实习事实上就是一次就业的演练。四 实习想法和建议(一)实习想法初步接触了酒店业和凤凰城酒店,发觉人员流淌量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素养参差不齐,从中学文化到探讨生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门一般员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,确定了酒店在

35、效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人须要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽搁了时间,还会造成客人的不满。酒店业是一个很须要团队精神的行业,任何一位客人须要的服务都不行能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻起先,我们就起先为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店,只有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊玻酒店内部职权不清,管理混乱,简单引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人供应送洗衣物的归还工作,客人在预料时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉

36、时,常常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。沟通不灵,团队凝合力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部各部门之间恰好又没有肯定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有刚好更新,耽搁了接车接机服务、行李运输等等事务的发生。酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就起先正式的工作,但是当时我对凤凰城酒店几乎一窍不通,只能从部门供应的一些资料起先了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业状况等等,则是在工作中向身边的同事请教渐渐积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时

37、间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告知我最近改了时间,有了新的时辰表我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍旧没有为我们供应统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正值各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,每天有新同事请假工作而不能参与培训,培训效果大打折扣。凤凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,常常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟识,不能

38、随时变通并快速为客人供应精确的信息。马虎大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐性,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍须要提高,便利和客人沟通沟通,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是特别必要的。(二)个人建议碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度,只有接着该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有实力有素养的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素养提高了,员工主动性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并刚好更新。酒店各部门多沟通,在酒店信息和资

39、料上尽量统一并刚好送达,以免造成信息不通或信息迟到的状况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。在培训方面,针对员工流淌性大的问题,希望人力资源部可以依据每月新入职的员工状况和当月酒店的营业状况支配培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活状况,强化新员工的业务素养。酒店有很许多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期支配员工参与相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们供应更周到的服务。感谢始终以来培育和教化我们的系主任曾邦锐主任,感谢您在百忙之中为我们联系实习单位并全程指导我们的实习工作,感谢您为我

40、们的社会实践和将来的工作指明白道路和方向。今后我肯定会更加努力,肯定会在自己的工作岗位上做出成果,让他们为我而傲慢。应届毕业生实习报告6几个月以来,我始终在实习岗位上劳碌着。四月就这样轻轻拍了我的一下肩膀走过了。记得从光棍节实习工作到现在,快有五个月了。这五个月的钉子碰的不少,收获却要比钉子多。十二月份,熟识了许多我处应管理的范围道路,不过到现在还是有一种感觉就是我的大脑快要轰炸了,一天的新东西太多了,主任教我识路、分析各处景观褒贬、相识上层领导、跟我同读一所中学的师叔辈们,这段时间真的累的够呛的。从小就不乱跑不爱说话的我,现在却是180度的转变来适应这样的生活。可是却让我相识了许多社会圈的一

41、个运行原则,就是好好学习,不要偷懒,一偷懒就会有人在你的身后抓你的小辫子。一月份,我不知不觉中进入了管理学习中,好好的做基层管理以及支配上层分布下来的任务。虽说是管理养护人员的工作。其实,我在高校里学的东西在养护人员中真的很好提取,在养护技术上我有了更好的一个相识以及爱好提高了许多。很难得的一点是,我的从前工作给我解决了很大的一个问题,就是基层员工的调配上我能跟好的去做,不会说,那个谁呀,喂之类的称呼去做些不礼貌的举动了。呵呵,所以这个月过得很开心,很簇新。二月份基本就是春节里的观观的人流问题,为了让更多的南康人享受绿化带给人们的清爽、开心的心情,以及园林功能突出被利用的表现。卫生、次序便成了

42、近一周的工作任务了。二月下旬跟三月份基本上就是苗木的调配上的工作协作,有的时候苗木来的车数过多,我的工作就是依据招标书上的苗木规格跟质量要求来验收一下苗木,数量上的统计以及苗木地点的放置,随后的栽种也稍有监督要求。四月份基本上就是在为南康市申报国家园林城市的绿地调查做了初步的巡查及附属绿地、生产绿地等到数据统计。做了好几周的长安汽车奔奔,每一条道路都走了个遍。应届毕业生实习报告7依据学校支配,我们于20xx年5月27日到长沙进行参观实习。这是一个让我们了解建筑的好机会,让我更深一步的了解理论与实际的差别。这次建筑实习短短一日,但我所想所见所感比之前在学校学习的学问都要多的多。当我离开校内,离开

43、书本,真正去体验建筑时,我才发觉他的魅力,喧闹繁华的商业步行街,充溢现代式的高楼林立,中国传统特色的八角楼,清爽优雅饱含文化韵味的高校城。而且沿途不断的跟同学老师探讨,交换想法,收获极大。有什么了解建筑的方法比身临奇景更好呢?我们正在经验一个艺术不再是我们日常生活中好用事物之附属品的时代,我们日益懂得观赏音乐、绘画、雕塑及文学,他们都给我们带来了真正的欢悦。我们把艺术的享受掺和于日常生活之中,并在全部的用品、衣着乃至食品中引入了美工设计,然而,仍旧有一种艺术欢悦的渊源很少为人所察觉,一种凡是有人居住的场所均能遇到,一种我们芸芸众生每天路过却茫然无知的作品,这就是我们四周的建筑,建筑的艺术。中国

44、艺术基本上是装饰性的。建筑即为各种艺术之母。中国的装饰艺术也在装饰建筑中达到其最佳顶峰。这也是中国高度发达的建筑室内设计可以适应于更实际的现代用途之缘由。色调组合成为建筑整体中的组成部分。丰富多彩的装饰细部以及遍布于柱头、天棚、托梁、斗拱、墙沿上的装饰图案受到了普遍的赞美。在充溢现代感的繁华步行街上,间或穿插入中国传统式的窗式花格,会让人有在竞争激烈的都市拼的太久而要到安静的小园中修养下身心的感觉。这也体现了建筑的装饰之美。谈到中国建筑,你或许已经发觉中国对世界的建筑宝库作出了杰出的贡献,正如中国人作为一个有古老历史的民族以其宏大的绘画,精致的瓷器和刺绣丰富了世界美术一样。在中国建筑中,你看不

45、到希腊建筑的壮美和罗马的建筑豪华,然而,中国建筑以其独特的风格形成了一种真正的艺术不是一种考古学中死去的艺术,而是一种活生生的实在的艺术,他满意建筑学的各种要求,并具有建筑学的各种基本要素,即:好用、稳定及美观。在几大要素中,我还是习惯把好用作为基本原则,观看每栋建筑,第一眼或许看到的是他的美观与否,但当你将自己融入到建筑中,你则会体会到好用的魅力。步行街的某大商场,放眼望去,外观应当是没的说,但进入其中,想找寻一个卫生间竟要花费十几乃至二非常钟的时间,这样的建筑不禁让人有华而不实之感。现代和传统建筑的混合物现在在中国大多数城市中均能见到,就在这座城市中我们就看到传统式的八角亭建在现代式的高楼

46、楼顶,试想,留着清朝大辫子的皇帝穿着现代的流行服饰上朝或街头男孩穿着清式官服跳劲舞会是什么样子!这是违反优秀建筑最基本原理的一种罪恶。原来一个单独的八角亭会让人有心旷神怡的感觉,而一座流行的现代建筑也会让人有壮美豪华之感,但两者这样堆砌在一起,总让人有非驴非马之感。应届毕业生实习报告8作为高校生,进入社会是我们高校道路上的“毕业站”。经验了四年的学习,我们在专业和生活上,都已经有了十足的进步和成长。尤其是自我的专业实力,这些年的假期里,我也有主动的进行过相应暑假工作,因此有肯定的阅历和了解。这对我的实习带来了很大的帮助。回顾过去的三个多月,在xx市的xx公司中,我通过努力的奋斗和学习,融入了这

47、个新环境,并顺当的完成了自己的实习目标!在此,我将实习状况汇报如下:一、实习目标我此次实习的主要目标偶是完成校内不知的工作任务。虽然也有许多其他的方向,但我以完成实习要求作为自己的主要目标。其次,就和平常一样,自我的学习和熬炼而已是实习中对自身的熬炼。为此,我也会主动努力,让自己能更好的处理工作的职责。二、个人工作状况在工作期间,我来到了xx公司的xx岗位。虽然这已经不是我第一次在社会的工作,但在工作期间,仍会让我感到不少的压力。对比过去的假期临时工和校内中的生活,真正的社会对工作有更多更严格的要求,而且对专业方面也有更多要求。但很快,借助过去的阅历和领导的帮助,我较好的适应了环境的变更和工作

48、的要求,并通过努力的学习改进了自身的实力,提高了工作的主动性和责任看法。并能对自己的工作方向有了更加明确的目标方向,我会努力的提高自己,让自身在今后的工作中有更多的进步!三、工作心得感受在此次的实习中,社会的体会又一次加深了我对社会的相识。虽然工作变得更辛苦了,但同时,在这次实习中我们的收获也变得更加的丰富多彩!此外,我还通过生活和人际关系,对社会其他的方面也加强了相识,这都让我为的今后真正走向社会做了不少打算。四、自我反思回顾这的实习经验,我在自己的经验中发觉了不少有问题和缺陷的地方。工作劳碌的时候并没有留意,但如今短暂停下脚步,我却发觉自己的工作其实还非常的粗糙。为了改进这些问题,我在今后的工作上须要的不仅仅

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