货期延迟道歉信-道歉信范例.docx

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1、货期延迟道歉信-道歉信货期延迟致歉信-致歉信1敬爱的买家：您好!首先特别感谢您对XX箱包专营店的支持，在此我们特别真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是XX真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细微环节都力求专心的为您做到最好，或许还存在不足的地方，让您感觉到不满足了，XX在这里向您说声对不起，恳请得到您好的宽恕。XX特别情愿热忱的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，您的询问的问题客服不能刚好回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。由于XX家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来

2、的不便恳请您谅解。XX为您打包的时候肯定尽最大努力将产品打包牢固，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的状况还请您多多谅解，XX特别感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您!假如快递的速度和快递师傅的看法让您不满足，亲肯定不要焦急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，XX始终坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们肯定会尽最大努力为解决问题，为您供应最好的售后服务!最终XX全体员工真诚的向您致歉，不论什么缘由让您感到不兴奋或者不满足您都可以联系我们，我们肯定第一时间为您处理。XX箱包专营店祝您购物快乐!事事顺心!xxxxx年x月x日货期延迟致歉信-

3、致歉信2敬重的顾客：您好!在这里，请允许我真诚地向您说一声愧疚。我们非常理解您着急等待的心情，也非常感谢您选择本店产品时的那份信任，对于发货延迟，的.的确确是本店的失误，为此，本店也想仔细负责的给您一个说明。对于此款产品，可以说是特别畅销的，因为多家店铺同时做活动，厂家必需给多家店铺供应货源，因此导致货源不足。我们也着急万分，因此，当货品一到的时候，我们立马就进行配送，只为削减顾客等待的天数。请您信任，这一点，我们是非常努力的。为了弥补您的损失，我们在每件货物里都附上了赠品，希望您能喜爱。这一次的过失我们会自行担当，因此这一单，我们实际并无利润可取，实实在在地将东西送给顾客。我们深刻了解顾客对

4、我们的重要性，因此我们恒久秉持着“顾客第一”的信念开店。你知道吗?您的一声好评，对我们而言就是炙热天气里的一杯凉茶，再多的辛苦劳累也值了。为了表示诚意，本店确定为全部给本店动态评分为5分的顾客，或是给30字以上好评的顾客，一张本店专用的10元代金券，望您笑纳!希望顾客能够接受本店的致歉，给本店一次机会，让我们有机会为您做得更好!xxxxx年x月x日货期延迟致歉信-致歉信3没想到会用这样的方式和您沟通，请宽恕我的冒失今日写这封信不仅为求您的宽恕，更求个人的一点心安，我真的不知知道EMS物流为什么会这么慢，以前没遇到过这种状况。发货的时候我询问过EMS,跟我说到您的收货地址2-3天就可以到了，可到

5、现在过去了5天还没收到货，我也随时跟踪单号并询问EMS客服，询问缘由跟您汇报。我们默认走的物流是EMS因为EMS比较正规货物丢失的几率很小，且覆盖面特别广，他们的管理也是相当严的走的程序也是比较困难的所以EMS的会耽搁些时间 加上许多小的邮局效率不是很高所以造就了EMS的慢!事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说，我都有着一份责任，竟我没有依据您的要求发申通快递，但愿没给您造成损失，给您带来不便，本人深表歉意，现在社区公开向您致歉。今日查了物流您货还没签收。我的心久久不能安静，总觉得对不起您，再次表示深深地真诚的歉意 ，对不起。不管您给我什么样的评价，我也无怨无悔，给我差评我也不会有一点嫉恨之意，只期盼下次做的更好，不会做出出过激的行为，因为我都把这儿当做了自己的淘宝，这是养活自己的方式，把这儿当做了自己的家。您来我家里做客，让您收到不满足的款待我致歉是应当的。当然这也是给我一次的教训，在淘宝的旅程中我将终身牢记感谢您给了我一次放开心扉的机会，最终再次致以真诚的歉意。xxxxx年x月x日