酒店保安个人年终总结最新.docx

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1、酒店保安个人年终总结酒店保安个人年终总结1不知不觉20xx年就在指间静静的溜走了，20xx年也已经离我们越来越近了，在过去的一年里，是xx公司提升企业平安、服务品质的一年，这一年里我成长了很多可是还有许多的不足，借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简洁的工作总结：一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，平安第一。1、优质服务、赢得信任。公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格根据保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训平安工作条例及消防器材运用学问，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安，通过方方

2、面面的努力，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信任，帮助公司精彩完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位，消退隐患。在公司领导的关切指导下，通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等措施，全年未发生一件意外平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。

3、制定各小区消防设施设备修理保养安排，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。保障线路畅通、正常运用，对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理。1、根据项目年初制定的平安培训安排，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安管理部根据各月安

4、排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的管理。1、严格根据车辆进出管理规定执行，限制小区内的车辆，保证别墅区内环境

5、，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事务。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，刚好办理出入证件，对留守工地人员严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题刚好处理解决。回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己须要改进的，在新的一年里，肯定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。酒店保

6、安个人年终总结2光阴似箭，转瞬间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：一、内部管理方面：由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则：一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方

7、针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事务紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调实力，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快驾驭各项基本的本事，达到公司要求。今年，由于保安人员聘请困难，公司领导刚好的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了09年长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。二、做好本职工作，确保小区的平安防卫。今年，保安部接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平

8、安巡检和巡查监督管理，做好常常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简单发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们刚好的调整了工作方法，1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必需检查车锁，车锁如有被别痕迹，马上扣留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。由于工作仔细，一

9、年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与确定。三、协同公司各服务中心，做好服务与平安保卫工作。今年，保安部与公司各服务中心主动协作，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素养，以实际行动感动业主。因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保

10、安进行多次打骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做说明工作，由于我们保安始终保持冷静的看法处理这些问题，得到了广阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。当然我们还存在许多不足，但我信任，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努

11、力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。酒店保安个人年终总结3时间如白驹过隙，转瞬间20xx年已经到来了，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没有工作阅历的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面实力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心、亲如一家是我这近半年来切身的感受。在此，首先特殊感谢公司领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我仔细了解了公司的发展概况，学习

12、了公司的规章制度，熟识了公司的业务流程以及IT行业的一些基础学问回顾总结半年的工作，主要总结汇报以下几个方面：在这几个月里，我工作仔细负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导支配的任务。内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能便利、快速地找到所需的文件资料;在政府选购方面，我与晓莉亲密合作，仔细刚好做好标书，做到正确无误，在招标过程中，精确、敏捷地回答各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己的努力去宣扬自己的公司，维护我们公司的形象，争取的利益。在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特别性大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面，我并未有什么作为。因此，一方面，

13、我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的实力。然而，经过一段时间的学习和努力，我胜利地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户，并始终保持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基础。同时我也从公司将来的利益动身，多与政府选购办和银桥招标办联系，多与他们进行沟通，并全面熟识了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。当然，从中我也学到了许多学校里根本学不到的东西，同时也明白了许多的道理，我信任这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面，我全力帮助各部门的工作，在公司人手较忙的时候，主动为公司分担事务，圆满地完成公司委派的各项任务。总结半年的工作，尽管

14、有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作阅历是他的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到肯定的高度，这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度、业务学问，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系，动用一切可以用的资源，将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热忱和不断进取的精神，去努力做好每一件事，努力开拓市场，为公司的发展壮大尽自

15、己的一份薄力!酒店保安个人年终总结4新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简洁的工作总结：各项考核指标全面完成。20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防平安培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。建立

16、健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作主动性和创建性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来

17、参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持平安第一，预防为主的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，主动参与江南片组的消防会议，起到了监督

18、和相互学习的作用。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，须要进行改进。全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。回顾了20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!酒店保安个人年终总结5本人，xx某酒店总

19、经理兼xxx大酒店总经理，在PETER董事长及集团总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作汇报如下：确立酒店的经营安排发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。xxxx某酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营状况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围围着改善经营状况进行的，20xx年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利实力为酒店基本经营方针。20xx年度某酒店原安排收入为3709.04万

20、元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，某酒店安排收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐安排收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房安排收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。为推动住房，带动消费，某酒店在经营方面主要实行以下措施保证经营持续增长：1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的实惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣扬推广作用。酒店保安部年终工作总结3篇酒店保安部年终工作总结3篇2、针对6月下旬

21、的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。4、某酒店经营未达目标，主要缘由为中餐收入与安排相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在xxx公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着某酒店摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到

22、工作有安排、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将安排性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立安排性的工作制度，通过每月总结、安排，对各项工作有安排、有落实，按安排步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成状况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期困难的工作。现该部分工作已基本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自20xx年年初起先，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关

23、程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施方法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作安排，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。探讨并驾驭市场的改变和发展状况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。市场的改变与酒店的发展休戚相关，某酒店正是基于此紧扣市场脉博，刚好提出各阶段工作重点：一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。三月依据季度转变调整金海悦

24、大厅A、B区实惠政策，削减赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销安排，做好或销任务安排。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xxx会员卡章程。四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、实惠卡的销售，策划母亲节活动。五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，变更中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的实惠活动。六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端

25、午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣扬册的订印。七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。起先对客房的渗水修理。八月对酒店电梯喷画进行更换，对中心空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月依据中餐经营状况刚好停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的实行，刚好调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中心空调开放时间

26、。十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。酒店保安个人年终总结6XX大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。详细做了以下几个方面的工作。一、健全组织机构。搞好平安工作，必需要有健全的组织机构。明确职责，加强管理。有效保

27、障了酒店经营秩序，发觉和打击违法犯罪分子，爱护酒店客人和员工的生命财产平安。另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防平安责任状，酒店与各部门签订了平安责任书，明确了各部门经理为消防平安责任人，这样就实行了“谁主管，谁负责”的原则，做到了层层落实，责任到人。二、加强平安管理酒店领导对平安工作特别重视，每周例会强调加强平安保卫管理。我部平安工作也从未松懈。常常要求各队员要警钟长鸣，平安第一，要居安思危，不要麻痹大意，绷紧平安这根弦。在消防方面，我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话，强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外，每周进行一次消防例检。每月进行一次大检查，做到检查深化，全面，不留死角，发觉

28、平安隐患，刚好进行整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查，以防类似事故发生。在消防设施方面，我部按季度检查，对消防疏散标记，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头进行检查，发觉损坏，丢失现象，刚好进行更换或修理。今年以来，对酒店烟感头逐一进行了一次吹烟检测。以防探头老化，麻木。更换或修理烟感探头，确保探头的正常。我店投入数万元托付平安消防公司对酒店消防平安报警系统进行了一次全面修理维护。确保设备正常，报警刚好，精确无误，酒店购买了防毒面具配备到客房，做到消防设施完备。在平安保卫方面，我们实行“预防为主，提高警惕，管理从严，内紧外松”的方针。晚上，我们加强了巡楼的力度，由

29、两名队员到各楼层逐一进行巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼状况，签字为实，提高巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。鉴于下半年的治安形势，我部对值岗地点作了调整。支配两队员到美食广场随营业时间值班，从而遇到了一些不法分子的扒窃行为，和维持好客人的就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门，根据酒店的出入检查制度，尽职尽责的执行，一来防止酒店的物品流失，二来防止外来的危急品进入酒店。在队伍管理方面，我们实行人性化的管理，坚持以人为本，从严治队。坚决制止上班的不良行为，杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者，我们通报表扬，而那些工作不力，表现不佳，责任心不强的实行指责教化为主，严峻的实行罚

30、款，警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全，用制度管理人，坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制，酒店平安管理制度“消防平安管理制度”、各“岗位制度”，“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心，平安意识，提高服务质量等。同时也是为创建一支高素养，严要求，精业务的保安队伍。现在保安部的凝合力，战斗力和服务质量有了明显的提高。除酒店的工作，还热心主动参与酒店的工会活动，既取得了可喜成果又协作好工会的工作。又受到了工会领导的一样好评。三、加大培训力度今年酒店聘请员工，派去人进行了消防平安学问的教化，使他们懂得了酒店消防设施的基本状况和怎样运用灭火设备，也使他们驾驭了怎样处理紧

31、急状况。还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防平安学问再教化。使他们坚固树立平安防范意识，今年本部共计对新老员工进行消防平安学问培训，还请消防协会培训消防学问两次。我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练，提高各队员的灭火实践操作技能。对于本部队员的培训，也在惊慌进行，每周一例会由刘总对部门员工进行消防学问讲座，及平安保卫的案例分析，星期四下午进行有关消防、安保、岗位职责等方面的学习，我部还派送队员去消防支队学习。支配人到湘西参与综治工作考察活动，大大提高了我部的业务学问水平。邀请交警支队来停车场现场指教，统一车辆指挥动作，促使队员对客服务时规范化，标准化。在消防平安宣扬方面，我部按季度定期出一版消防平安学问专刊，可使员工们学习和驾驭一些消防安一小常识和技巧。虽然，我部今年取得了肯定的成果，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持醒悟的头脑，虚心谨慎，戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改进，不断完善。我们充溢信念，充溢希望，充溢向往。肯定会再接再厉，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致，扎实，为创建一个平安、和谐酒店而努力奋斗。