社区最新信访工作总结范文.docx

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1、社区最新信访工作总结社区最新信访工作总结120xx年，我社区信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的详细指导下，坚固树立“四个意识”，着力提高政治站位，紧紧围绕社区中心工作，仔细贯彻全区信访工作会议精神和主动落实信访工作目标管理责任书，进一步加大了对信访工作的领导力度，仔细处理群众来信来访，刚好反映社情民意，妥当解决人民内部冲突，为维护群众的合法权益，亲密党群的联系，为维护社会稳定，做出主动贡献。现将工作总结如下：一、领导重视，建立健全机构加强对信访工作的领导，社区调整以社区党工委书记李玉柏为组长，社区党工委副书记丁洁玉、派出所副所长李晓波、社工委副主任王万强为副组长，社区干部、居委会

2、主任为成员的社区信访领导小组，仔细支配20xx年度信访工作，并落实一名人员特地负责详细工作，确保工作落到实处。依据详细状况制定领导信访接待日支配，保证重要来访有领导接待，制定并落实信访案件责任制，把信访案件落实到人。通过机构、人员、工作三落实，确保信访案件的刚好处理和信访工作的有序开展。全年上报工作各类报表24次，工作信息6次，调研文章2篇。二、强化制度约束、健全信访工作制度健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。一是坚持领导信访接待日制度。做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对区上交办案件和社区重点信访案件，根据“一个信访案件、一名领导、一抓究竟

3、”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。四是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，探讨解决信访工作中的突出问题，协调处理到区赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。五是建立健全信访工作制度。社区在信访工作制度的建立方面下功夫，进一步建立和完善了群众来访接待工作制度、信访工作包案制度

4、、信访工作职责、人民群众逐级上访接待处理制度等各项信访工作制度，使信访处理工作开展的更顺当，更刚好。三、加强信访条例的培训学习、宣扬教化、贯彻实施社区把信访工作作为亲密联系群众、倾听群众呼声的重要渠道。20xx年5月1日是国务院信访条例修订实施13周年纪念日。为进一步做好信访条例的宣扬工作。根据金川区信访工作联席会议办公室文件精神及省、市、区关于信访法治宣扬工作的部署和要求，社区党工委高度重视，组织召开宣扬活动专题会议，仔细进行了支配部署，并依据工作实际，结合“七五”普法活动，于5月14日18日在全社区范围内大力开展信访条例修订实施13周年系列宣扬活动。通过实行组织信访专题学习、在现场设点宣扬

5、，悬挂横幅、发放宣扬资料、接受现场询问，出黑板报、设专题宣扬栏、电子屏连续滚动播出宣扬标语等形式重点宣扬了信访条例、中共中心国务院关于创新群众工作方法解决信访突出问题的看法、国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法等相关法律法规及学问。通过加强思想政治工作和法治宣扬教化，引导辖区信访人以理性合法的方式表达利益诉求，维护自身合法权益。坚持科学决策、依法行政，从源头上预防和削减信访问题的产生，促使信访问题解决到位，提高息诉罢访率。共悬挂信访专题横幅6条次，发放信访条例册及宣扬资料500余份，现场接受群众询问50余人次。12月10日社区组织社区干部深化到辖区内开展阳光

6、信访宣扬活动，在活动中，面对面解答群众对信访相关内容的询问15人次，发放信访条例宣扬资料等300多份。通过形式多样的系列宣扬活动，有效提高了居民群众对信访条例的知晓率，也逐步引导居民群众依法、理性、有序、文明信访，自觉维护信访秩序，同时让居民群众明白有不能解决的问题要依法依规地表达其合理诉求，并通过法律的.武器和法律途径维护自己的权益。四、强化工作责任，加大协调化解的力度社区仔细实行省、市、区关于仔细落实信访工作领导责任制的看法、甘肃省信访工作绩效考核和责任追究暂行方法和有关会议精神，细化信访工作领导责任，抓好领导定期探讨信访工作、领导接待重要来访、领导阅批群众来信、领导包案处理信访问题等制度

7、的建设。进一步建立了综合协调机制，实行“三抓”：一抓防范排查，在重大活动和节庆前，对越级上访重点人员和重点问题进行集中排查；二抓协调处理，刚好协调处置越级上访及突发性事务；三抓处理机制，把接待处理的过程变成调查探讨的过程、完善解决问题的过程，力求通过个别把握一般，完善从根本上解决问题的措施和方法。落实重点信访案件“集中会诊”制度，加大信访责任追究力度，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不解除不放过，刚好解决好各类信访案件。截止目前我社区实现了进京赴省来市到区“零”上访率的目标，有力地维护了辖区社会稳定。在全年各级会议和节日期间社会和谐稳定，全社区范围内未发生群体的事务、群访事务或

8、其它重大影响事务，无涉法涉访积案，居民安家立业，为全区经济和各项事业的顺当发展提了良好的环境。五、加强预警防范，提高就地化解冲突的实力依据信访工作的特点，根据特事特办、急事急办的原则，主动进行排查，摸清上访问题的缘由，让冲突和纠纷化解在萌芽状态。对排查出的简单引起越级访、集体访、重复访的热点、难点问题，加强领导，责任到人，限期解决。对排查出的老上访户，支配楼栋看护员或纠纷信息员严密留意其行动，发觉动向刚好上门做工作，力争息诉罢访。严格实行各业务口、各分管领导包案制度，归口办理，因地制宜，逐案探讨解决存在问题的症结。对于群众反映的问题，符合法律政策规定的，按信访条例的规定，赐予解决，对于有明确政

9、策规定的，在做好群众思想工作的同时，严格按政策办理；对于涉法案件，主动引导当事人依照法定程序解决；对于法律政策规定不能解决的，明确给群众满足答复，劝其息诉罢访。六、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素养为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，社区今年支配信访工作人员刚好参与市、区信访局组织开展的信访培训，不断增加信访工作人员的业务素养，提高处理信访件水平。同时，社区针对现已运行的网上信访信息系统、党政接访平台等信访系统，配备了1名信访工作人员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，要求信访工作人员娴熟驾驭网上信访处理的有关操作，刚好处理信访接访和领导下访等信访业务

10、工作，确保信访件接收刚好，处理刚好。七、畅通信息渠道，刚好将冲突消退在萌芽状态对领导包案、上级交办和领导批示、交办的信访案件，其处理结果由社区负责人把关，以书面的形式，表明签署人，刚好上报区信访局。严格执行重点紧急信访信息报告制度，凡5人以上的集体访、3人以上有可能到市上和赴省进京的集体访、有跨地区跨单位串联倾向的上访、涉及人数较多可能引发集体上访的重大事故，以及其他可能产生严峻信访后果或影响社会稳定的事务，一经排查出，在事发1小时内向社区主要领导汇报，并刚好上报处理进展状况。总之，一年来，我社区为协作全区信访工作，为维护社会的稳定，因地制宜化解冲突，实事求是解决困难，做到了社区无集体访、越级

11、访等现象发生，确保了我社区信访局势的稳定。社区最新信访工作总结2在信访工作中，龙擎苑社区公正、妥当、实事求是地调解民事纠纷，刚好化解社会冲突，避开集体上访现象，调解胜利率达到96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。一、热忱耐性地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。XX年，柳州市在建设阳和大桥、扩建南二环路时，需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户，柳机工厂领导对此项工作非常重视、经协作市拆迁部门在做好动员工作的前提下，大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的看法不合而达不成协议。并于XX年9月起，连续9次群体找柳机和

12、社区领导反映状况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。为做好拆迁户的工作，防止群体上访事务的.发生，社区领导担当了主要的劝告工作，一是依据国务院城市房屋拆迁管理条例耐性细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理详细冲突，先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施相宜，搬迁户保持了安静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避开了群集上访事务的发生。二、关切军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想心情。社区内有二十多名军转人员，为要求

13、落实待遇问题，心情较为激烈，社区刚好向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要信任党和政府会妥当处理好他们的问题。最终，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地帮助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。三、接受居民看法进行消防平安检查，对平安隐患限期整改。依据社区居民看法反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此状况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解详细状况，并于XX年12月下旬召开

14、综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部平安科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防平安隐患整治措施，确定对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消退隐患。会后，依据事先巡查的状况，有针对性的问题进行现场处理，通过了解、劝告后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火平安意识，为社区平安隐患供应了有效保证。四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路。XX年11月起，柳机394户职工接连搬进新居，因客观缘由使市有线电视台未能刚好进行闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映剧烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通，并帮助做

15、好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进行多方协调工作，希望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求起先做好代收安装费用工作，使他们的心情稍有安定，基本消退了担心定因素。但能否如愿，还将通过有关部门和领导接着做好沟通协调工作。综上所述，XX年，本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应当做的工作，但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距，我们决心在今后信访工作中接着努力搞好群众接待工作，热忱地为居民作好服务工作，为稳定消退不稳定因素作出应有的贡献。社区最新信访工作总结3一、加强信访工作基层基础建设基础不实，地动山摇，我们充分

16、相识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。一是建立了信访信息员网络。在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的实力。形成了信访工作众人拾柴的局面，使信访信息、社会稳定的动态状况能在第一时间反馈到社区，第一时间得到调解处置。二是强化社区组织建设。有力地巩固信访工作第一道防线，使小事不出社区甚至大事不出社区的目标落到了实处。二、加强信访工作制度建设创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。凡是来访者都能得到热忱接待，由人负责究竟；建立信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到

17、抓未、抓早，把预料工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力气和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，削减事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢驾驭了信访工作的主动权，打破了信访事务总是群众找领导的被动局面，同时也进一步亲密了干群关系。三、主动探究信访调处新方法新途径虽然我社区去年的信访工作取得了肯定的成果，基本形成了早发觉、早预防、早限制、早化解的机制，但还存在较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结阅历，完善措施，主动探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建平安社区，构筑和谐社会作出新的贡献。

18、社区最新信访工作总结4社区信访工作，在县委、政府、的领导和县信访局的指导下，紧紧围绕全社区工作大局，以为广阔群众解决实际问题及难点、热点问题为动身点，着力妥当处理各类信访问题，化解群众之间的内部冲突，全力维护全社区社会稳定、民族团结、经济发展，为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下：一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。1、成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人，分管领导为干脆责任人，部门责任人为详细责任人的社区信访工作领导小组。2、建立部门、社区、村、组三级信访工作机构和信息工作网络，把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访

19、工作联络员。3、建立和完善信访工作10项制度：社区党委书记、社区长接待日制度；社区直单位负责大接访、大下访制度；部门责任人驻村夜访制度；社区四班子领导接待日制度；处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度；社区党委政府及部门信访工作责任制度；信访工作领导追究制度；处置信访突出问题及群体性的事务排查预警处置制度；信访工作信息报送制度；分管领导、部门责任人包案制度。二、广泛宣扬信访条例及国家相关政策、法律、法规，促使广阔群众的政策水平和法律意识不断提高。社区党委政府结合五五普法工作，利用黑板报、宣扬栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广阔干部群众宣扬国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报1

20、3期，宣扬拦9期，广播宣扬17场次，张贴标语320条，组织干部群众学习26场次，受教化人数达成25000余人次，这样使广阔干部群众更进一步了解信访政策及程序，尽力避开和削减群众上访、越级上访和无理上访事务发生。三、全力妥当处置信访突出问题及群体性的事务，避开群体上访和越级上访。全年共受理群众来访17件，来信1件，52人次，已办结15件，有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件，其中，市信访局转1件，县信访局转1件，办结2件。由于社区党委政府高度重视，常常深化基层下访，对上访人员进行教化引导，并在生产生活等方面赐予关切扶持，对信访案件处置刚好，内未出现群体性（5人次）到市、省级上访和

21、进京上访。四、群众上访的问题特点和范围。主要反映信访问题的特点、范围是在以下几方面：1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。2、凤凰谷电站建设占地补偿问题。3、电站建设占地补偿问题。4、集体林权制度改革土地界线不清的问题。5、接边地区民间冲突纠纷问题。6、从外地搬迁到居住三十多年之久户口未落的问题。7、实施抗震加固危房改造工程补助款兑付的问题。8、贫困人口社会救济的问题。五、信访工作所实行的措施1、建立和完善信访工作领导机构及制度。2、建立信访工作信息网络。3、加强政策、法律、法规宣扬教化。4、深化基层调查探讨与信访人交心谈心。5、实行全面排查，分类化解的方式解决信访冲突纠纷。6、分管领导、部门负责人包案下访，从源头预防和处理信访问题。