烟草局(公司)竞聘科级岗位试题.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date烟草局(公司)竞聘科级岗位试题柳州市局（公司）竞聘科级岗位笔试试题 市局（公司）竞聘科级岗位笔试试题注意事项一、首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和所在单位的名称。二、请仔细阅读各种题目的要求，在规定位置填写您的答案。三、请不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。四、考试时间120分钟。项目一、单选题二、多选题三、判断题四、案例分析题五、论述题总 分总分统计

2、人得分得 分评分人一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题1分，共10分）1、科学发展观，是立足（C ），总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。A、当前我国发展的阶段性特征 B、全面建设小康社会的实践 C、社会主义初级阶段基本国情 D、国际国内形势2、党员必须发扬社会主义新风尚，带头实践（ B ），提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。A、为人民服务的宗旨 B、社会主义荣辱观 C、密切联系群众 D、解放思想、实事求实3、2008年2月25日27日，党的第（C ）在京举行。 A

3、、十七届三中全会 B、十七届四中全会 C、十七届二中全会 D、十六届六中全会4、4月11日，首列国产时速350公里CRH3“和谐号”动车组在中国北车集团唐山轨道客车有限责任公司下线，标志着中国铁路技术装备现代化取得又一重大成果，我国由此跻身世界上仅有几个能制造时速（ D ）公里高速铁路移动装备的国家。A、300 B、500 C、400 D、3505、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ）A、要保持法的稳定性 B、要制定统一的法律 C、法律面前人人平等 D、要使法律固定不变6、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B）A、没有历史包袱 B、能为组织带来新鲜空气C、

4、可以迅速开展工作 D、具有广告效应7、领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和( A )。A、工作成果B、思想品德C、工作表现D、实践行为8、少数孩子经历了这样的应试教育，最后还能成长为能够独立思考的人，成长为虚怀若谷、知识渊博的人，这不能不说是一个奇迹。不符合这段话意思的是（D ）。A、应试教育使孩子丧失独立思考能力 B、应试教育使孩子知识面狭窄C、应试教育使孩子性情狭隘 D、赞扬少数孩子的卓尔不群9、某律师事务所共有12名工作人员。(1)有人会使用计算机；(2)有人不会使用计算机；(3)所长不会使用计算机。这三个命题中只有一个是真的，以下哪项正确地表示了该律师事务所会使用计算机的人数

5、? (A )A、12人都会使用B、12人没人会使用 C、仅有一人会使用D、不能确定10、我们要提升客户满意，必须树立“创造优质服务，超越客户期望”的服务理念，要做到必须注重客户服务的人性化、注重客户需求的个性化、（ ）。A、注重客户服务的多样性 B、注重客户服务的持续性 C、注重客户服务的矛盾性 D、注重客户服务的差异性得 分评分人二、多项选择题（下面题目中至少有一个正确答案，请将所有正确答案的序号填入题内括号内，每题2分，共40分。本题多选、少选、错选均不得分）1、下列属于以改善民生为重点的社会建设的内容是（ ）。A、优先发展教育，建设人力资源强国 B、深化收入分配制度改革，增强城乡居民收入

6、C、扩大人民民主，保证人民当家作主 D、完善社会管理，维护社会安定团结2、深入贯彻落实科学发展观，应做到（ ）。A、始终坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线B、积极构建社会主义和谐社会 C、继续深化改革开放 D、切实加强和改进党的建设。3、管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括（ ）A、企业文化B、奖励C、培训D、参与管理4、管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则（ ）。A、适度原则B、人本原则C、最优化原则D、满意原则5、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（ ）。A、影响正式组织的变革B、影响命令的畅通C、束缚成员个人的发

7、展 D、影响信息传递速度E、由于目标冲突而产生极为不利的影响6、在处理实际问题时，往往不能“一刀切”的主要原因是（ ）A、事物矛盾之间存在有机联系 B、事物矛盾具有特殊性C、事物矛盾具有共同点 D、事物矛盾具有普遍性7、下列选项中，关于（ ）问题的决策属于战略决策。A、企业的销售计划 B、企业更新设备的选择C、企业组织机构的调整 D、产品更新换代8、承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位或者个人运输的， （ ）。A、没收违法所得； B、没收违法运输的烟草专卖品；C、可以按照国家规定的价格或者当地市场价的70收购违法运输的烟草专卖品；D、处以违法运输的烟草专卖品总值20以下的罚款。9、查处烟草

8、违法案件的原则是：（ ）A、宣传国家的烟草专卖法及有关法律、法规规定的原则；B、以事实为依据，以法律为准绳的原则； C、重证据，重调查研究，不轻信口供的原则；D、教育与处罚相结合的原则； E、与有关部门密切配合，按照规定协同办案的原则。10、遵纪守法、维护专卖的具体要求是（ ）：A、.学法、知法、守法、用法； B、严格遵守企业纪律；C、坚决维护烟草专卖法，同一切扰乱卷烟生产和市场秩序的行为作斗争。D、严格遵守企业各项规章制度11、领有烟草专卖许可证的企业和个人必须严格按照许可证规定的（ ）依法从事生产经营活动，并依法接受烟草专卖行政主管部门的监督、检查。A、经营品种 B、经营方式 C、经营范围

9、 D、地域范围12、烟草专卖行政处罚程序规定行政复议遵循（ ）便发的原则。A、合理 B、合法 C、及时 D、准确13、下列媒介中，不允许发布烟草广告的是（ ）A、电影 B、广播 C、南国早报 D、广西电视台14、卷烟商业企业展示服务质量的有形要素主要包含（ ）A、服务态度 B、物理设施、设备 C、营销人员外表和着装 D、有形标识15、服务质量包括哪些内容（ ）A、过程质量 B、设施质量 C、技术质量 D、产品质量16、影响客户满意度的主要因素有（ ）A、核心产品 B、服务和系统支持 C、技术表现 D、互动方式 E、情感因素17、零售客户满意度评价指标主要内容有（ ）A、市场评价 B、卷烟供应工

10、作 C、卷烟价格策略 D、服务工作18、提高客户让渡价值的途径有（ ）A、提高产品的总价值 B、降低产品的总价值 C、提高产品的总成本 D、降低产品的总成本19、现代烟草商业企业流通机构设置规划的指导思想是按照建设“（ ）专业化分工、信息化管理”网络的总体要求进行的。A、电话订货 B、优质化服务 C、规范化经营 D、网上配货20、区局（公司）在2008年工作会上提出了具体工作目标。下列说法不正确的是（ ）A、2008年要销售卷烟128万箱，其中低档卷烟44.4万箱 ，B、要统筹兼顾市场结构，保持区产卷烟占总销量50%，“真龙”卷烟销售比上年有明显增量；C、卷烟单箱销售额（不含税）（ 9800）

11、元以上；D、烟叶收购量63.6万担，晒黄烟11万担；E、实现利税27亿元得 分评分人三、判断题，请判断下列各题的表述，认为正确的在括号内打“”，认为错误的打“”（每小题1分，共20分）1、（ ）中国特色社会主义理论体系是不断发展的开放的理论体系。 2、（ ）为全面培养管理者的能力，让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务，也是管理人员在职培训的方法之一。3、（ ）控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。 4、（ ）经验决策是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。5、（ * ）生产卷烟纸的企业，必须报省级烟

12、草专卖行政主管部门批准，取得烟草专卖生产企业许可证。6、（ ）烟叶原则上不搞跨省复烤。凡需跨省加工复烤的（包括出口备货）烟叶，由国家烟草专卖局统一安排调运。7、（ ）无准运证或者超过准运证规定数量运输烟草专卖品的,处以烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款。8、（ * ）依法查封、扣押的易霉坏变质的烟草制品超过两个月，并采取张贴通告、发布公告等措施无法找到当事人的，经本级烟草专卖行政管理机关负责人批准，可以变卖处理，变卖款上缴国库。9、（ ）当事人拒绝在勘验笔录、冻结查封扣押财物通知单上签名的，应由两名以上见证人签名，并载明当事人拒签的理由。10、（ * ）听证会的主持人由烟草专卖行政管理机

13、关指定，人数一般为两人以上的，并从中指定一人为负责人。11、（ ）对烟草专卖行政主管部门查封、扣押、冻结财产等行政强制措施不服的可申请行政复议。12、（ ）特种烟草专卖经营企业许可证的经营方式有进口烟、罚没走私烟、免税烟。13、（ ）烟草专卖法规定国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，禁止或限制在公共交通工具和公共场所吸烟，劝阻中小学生吸烟。14、（ * ）公民、法人认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道具体行政行为之日起30日内提出行政复议申请。15、（ ）对发生管辖争议的案件可报请各方共同的上一级烟草专卖行政管理机关指定管辖。16、（ * ）国家烟草专卖局是国务院职能部门，地方各级烟

14、草专卖局受上一级烟草专卖局和当地人民政府的双重领导，以当地人民政府领导为主。17、（ ）国家烟草专卖局要求烟草行业要全面建设“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”是现代流通模式。18、（ ）对接点是指在实施一级配一级送、一级配二级送工作中装货车与配送直接对接的地点。19、（ ）利用采集的数据进行市场、品牌、价格等分析是客户经理的信息职责。20、（ ）科学合理的岗位设置、合理的职责划分是搞好绩效管理和绩效考核的基础。四、案例分析题（满分10分）某烟草公司2006年712月的卷烟销售量分别为2万件、1.9万件、1.8万件、2.1万件、2.2万件、2.4万件，（1）请用简单算术平均法预测该公司2

15、007年1月份的卷烟销售量。（4分）（2）其相应的权数依次为：1、2、3、4、5、6，请用加权算术平均法预测该公司2007年1月份的卷烟销售量。（6分） 得 分评分人四、论述题（满分20分）区局（公司）在年初工作会提出“当前行业工作的着力点是建设严格规范富有效率充满活力的广西烟草”。（1）请谈谈你对这段话的理解（10分）；（2）请结合你此次竞争的岗位，自拟题目，联系实际，谈谈你走上领导岗位后将如何把自己团队建设成严格规范富有效率充满活力的团队（10分）(400500字)。2318=414 市局（公司）正科岗位竞争面试题（考官用）你好！欢迎你参加今天的面试，希望你能充分发挥水平,考出好成绩。我们

16、面试的总时间是12分钟，其中审题和准备时间2分钟，请注意把握好时间。回答完每个问题后要说明“回答完毕”，听明白了吗?请听题:一、请用简洁的语言介绍你自己，为了今天的竞聘你做过哪些准备？现在你已具备了哪些条件？评分参考：好：竞聘者对自己事业有明确的设想，准备充分，表达流畅，动机与岗位匹配。中：竞聘者对事业有设想，有一定准备；表达有条理，动机基本匹配。差：竞聘者对事业目标认识模糊；表达不清，与拟任岗位情况无联系或相背离。二、假如你竞聘成功，出任了某个新的领导岗位，你将怎样正确对待前任领导和开展工作？评分参考：1、继承和发扬前任领导的长处和优点，同时根据形势发展的要求和存在的问题在稳定中求发展，在继

17、承中求创新。新单位群众都自然地把新领导同旧领导进行对比，希望继任者既扬前任之长又避前任之短，如果不了解前任领导的情况特别是优缺点，而独行其是，或者对前任领导横加指责，一味否定，都会引起下属的反感和不满。2、切忌任人唯亲，用人要出于公心，任人唯贤，适才适用，使用与培训并重，而不管各种关系网干扰。3、切忌夸夸其谈，乱放空炮，凡事三思而后行，三思而后言，而且要言必信，行必果。4、切忌急功近利，追求短期效应。三、古人云“疑人不用，用人不疑”，你在使用下属时，是否采用“用人不疑”的观点？为什么？评分参考：1、“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感

18、化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态。2、用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑”论会把事物看死，容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象，忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故，所以正确地用人的“疑”与“不疑”是辩证的，不应绝对化。市局（公司）副科干部竞争面试题（考官用）你好！欢迎你参加今天的面试，希望你能充分发挥水平,考出好成绩。我们面试的时间共是12分钟，其中审题和准备时间2分钟，请注意把握好时间。回答完每个问题后要说明“回答完毕”，听明白了吗?请听题:一、请用简洁概括的语言介绍你自己，谈谈你的经历和经验，并尽可

19、能地评价自己。评分标准：好：对自我有正确的认识，客观的评价，并能明确自己未来的努力方向，很自信。行为端庄大方，语言表达准确，得体。中：能正确、客观评价自己，语言表达通顺。差：不能正确认识自己，语言含糊，没有逻辑性。一、早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(包括借钱、取钱及送钱)，这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你单位办事，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个

20、小时。你打算怎么办？评分参考：1、08：0010：30起草发言稿 (完成2.5小时)；2、10：3011：30去火车站接火车；3、11：3013：00回办公室继续起草发言稿(完成1.5小时)；4、13：0015：00筹钱送医院；5、15：00继续起草发言稿17：00完成(完成2小时)。二、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情，你怎么办? 评分参考：对待这个问题我觉得应该从处理前和处理后两个方面来看问题。第一、处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧

21、，如果从严处理的话倒可能产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款是必须上交的，只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情就不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。三、你根据上级指示办了一件事，结果造成了很大损失。下级议论纷纷，指责你的错误。你将怎么办？评分参考：1、不能简单化处理，如果把实情直接透露给下属，会损害上级领导的形象，上下级关系很难处理。2、忍住委屈，主动承担责任，并

22、采取果断措施，纠正失损失误，减少损失，尽可能减少群众的不满情绪。3、及时向上级领导汇报，让上级领导了解到决策执行中出现的问题，听到群众的呼声，以修正决策失误，把损失降到最低。4、本人也要从中总结经验教训。执行上级指示，要结合本地区、本单位的实际，不能机械地照搬；在执行中如发现不当之处应及时刹车，向上请示，对方案进行修改，而不能明知有问题还要继续贯彻执行，扩大损失。四、假如你所在的部门正职才能平庸，你作为一个有才能的副职，将如何与你的正职相处？评分参考：1、调整心态，适应环境，以宽容的心态与平庸的正职相处。2、平庸的领导有不同的类型，如人品好，能容人；也有心胸狭窄，不能容人的；有的对企业和事业忠

23、诚，想干事的，也有心术不正，以权谋私的。类型不同，相处的方法、方式也应不同。3、收敛锋芒，注意与正职相处的艺术，如不要用正职不懂的专业术语与他交流，不要在公开场合过分显示自己，不乱评论正职，要积极发掘正职身上的闪光点。4、不卑不亢，善于将自己的见解用正职所能接受的方式提出来。既不走极端激化矛盾，也不过分软弱和无原则性，对错要鲜明。坚持民主集中制原则，努力创造团队的民主协商气氛，用团队的力量去影响正职思维方式和行为。五、有人说成功是对人有益的,也有人说失败是对人有益的.请你谈谈对此的看法? 评分参考：1、成功是对努力的一种回报,一种肯定,能使人们认识到自身的价值,对自身是一种动力,能激发人们继续创新,学习的勇气! 2、失败对人是有益的俗话说失败乃成功之母，它给予人更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人的不屈的斗志。(举例) 3、作为管理干部，应用正确的心态去处理成功与失败，做到成不骄，败不馁！-