心理咨询师(高校辅导员)与学生谈话技巧ppt课件.ppt

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1、高校辅导员与学生谈话技巧高校辅导员与学生谈话技巧温馨小提示、尊重他人：手机调成静音或关闭状态、处在当下，身心和谐，认真倾听、全程投入、积极交流与分享2022-7-28辅导员老师辅导员老师 学生学生沟通：谈心沟通：谈心2022-7-28 今天的话题界定为今天的话题界定为“高校辅导员与学生谈话技巧高校辅导员与学生谈话技巧”2022-7-28谈话的前提：谈话的前提：1、辅导员具有初步判断学生心理是否正、辅导员具有初步判断学生心理是否正常的基本常识常的基本常识2、在确定学生可以正常谈话、在确定学生可以正常谈话2022-7-28辅导员可以与之谈话对象辅导员可以与之谈话对象1、自知力良好的学生；、自知力良

2、好的学生；2、有情绪问题，但现在没有处在情绪爆发状态的学生；、有情绪问题，但现在没有处在情绪爆发状态的学生；3、成长环境比较糟糕的学生；各方面都表现很优秀的学、成长环境比较糟糕的学生；各方面都表现很优秀的学生；生；4、遭遇各种负性生活事件（学业压力、情感压力、人际、遭遇各种负性生活事件（学业压力、情感压力、人际压力、生活压力、健康压力等）的学生；压力、生活压力、健康压力等）的学生；5、患有非精神病性心理疾病、有一般心理问题、严重心、患有非精神病性心理疾病、有一般心理问题、严重心理问题的学生；理问题的学生；6、处在康复期的精神分裂症患者；、处在康复期的精神分裂症患者；7、曾有心理疾病史的学生；、

3、曾有心理疾病史的学生；8、行为、个性特点突然有较大不一样的学生；、行为、个性特点突然有较大不一样的学生；。一 明确谈话之目的、增进师生情感；、增进师生情感； 2 2、及时了解学生的心理状态，以便及时干预，帮助学、及时了解学生的心理状态，以便及时干预，帮助学生调适心理状态，缓解心理压力，解决心理问题；生调适心理状态，缓解心理压力，解决心理问题； 3 3、知心朋友人生导师转介后的跟踪扶持者；、知心朋友人生导师转介后的跟踪扶持者；4 4、满足个性化需要，提高管理成效、满足个性化需要，提高管理成效2022-7-28面对不同的学生，谈话的风格和重点有所不同。一般谈话需了解的信息：1 1、目前生活状况（学

4、习、人际、社会工作、休闲）、目前生活状况（学习、人际、社会工作、休闲）2 2、个人兴趣爱好、个人兴趣爱好3 3、内在精神世界特点（三观和性格）、内在精神世界特点（三观和性格）4 4、家庭环境以及成员组成、家庭环境以及成员组成二 收集学生基本情况信息2022-7-28对于重点关注学生还需掌握的信息有：1 1、症状特点、症状特点（表现、频率、延续时间、严重程度）；2 2、成长史、个人疾病史、家庭疾病史；、成长史、个人疾病史、家庭疾病史；3 3、家庭教养方式及家庭成员的互动方式；、家庭教养方式及家庭成员的互动方式；4 4、个人对问题的认识与自我尝试解决的情况、个人对问题的认识与自我尝试解决的情况5

5、5、生活自理能力、人际交往模式、应对模式等；、生活自理能力、人际交往模式、应对模式等；三 建立以爱为基础的良好关系 关系大于教育关系大于教育（只有这样，学生才会（只有这样，学生才会“亲其师、信其道亲其师、信其道”从而从而“学其理学其理”。）。）1 1、平时和学生搞好关系为后面的谈话打基础；、平时和学生搞好关系为后面的谈话打基础；2 2、尊重尊重（人格的平等，）、（人格的平等，）、热情热情（不要公事公办，（不要公事公办，消除紧张情绪）、消除紧张情绪）、真诚真诚（不要扮演角色，表里如（不要扮演角色，表里如一）、一）、共情共情（站在学生的角度理解她的情绪情感）、（站在学生的角度理解她的情绪情感）、耐

6、心耐心（等待他们的成长，做好心理准备，多次谈话）（等待他们的成长，做好心理准备，多次谈话）四 合适的谈话时间1 1、时间准备、时间准备2 2、状态准备、状态准备3 3、外围资料搜集充分后、外围资料搜集充分后（室友、家人、恋人或朋友、（室友、家人、恋人或朋友、QQQQ空间等）空间等）辅导教育型谈话的辅导教育型谈话的“三不谈三不谈”：身体状况不佳时不谈身体状况不佳时不谈情绪状况恶劣时不谈情绪状况恶劣时不谈时间不充分时不谈时间不充分时不谈五 合适的谈话地点私密、私密、安全安全、被保护、被保护、温馨舒适、放松温馨舒适、放松六 设计谈话切入点预防谈话阻抗，找准一个好的谈话切入点预防谈话阻抗，找准一个好的

7、谈话切入点七 谈话中的倾听技巧在接纳的基础上在接纳的基础上认真地听、关注地听、积极地听、用心地听认真地听、关注地听、积极地听、用心地听不轻视、不惊讶、不批判、不评价共情七、遵守保密制度保密例外：保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求提供保密信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉要求提供保密信息；出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐讼；心理咨询中出现法律规定的保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等；求助者可能对自身或他人造成即刻伤害待儿童、老人等；求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；求

8、助者患有危机生命的传染性疾病。当遇或死亡威胁的；求助者患有危机生命的传染性疾病。当遇到以上保密例外情况时，心理咨询师应将泄密程度控制在到以上保密例外情况时，心理咨询师应将泄密程度控制在最小范围内。最小范围内。、尽量少使用否定性的词语、尽量少使用否定性的词语 2 2、多使用委婉的语句、多使用委婉的语句 3 3、寄予希望比命令更有效、寄予希望比命令更有效 八 多一些积极表达当然，偶尔也是需要一些面质技术的2022-7-28 一定要相信学生，相信他有能力解一定要相信学生，相信他有能力解决自己的问题。辅导员老师只是一个协决自己的问题。辅导员老师只是一个协助者、陪伴者。助者、陪伴者。2022-7-28 最后，请您闭上眼睛，最后，请您闭上眼睛，打开您的心灵，聆听一段文打开您的心灵，聆听一段文字字: Thats all. Thank you !