业务部经理、业务员岗位说明书【可编辑范本】.doc

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1、业务部经理岗位职责说明书职位名称 销售部经理所属部门销售部直属上级总经理职位概要:管理公司的销售运作,带领业务队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：一、销售达成1。 根据公司年度销售计划结合公司战略目标,分解制定制度区域市场的分区销售计划。 根据产品性能及新品计划,制定区域市场销售计划。二、市场开发、客户维护与接待1、组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告，提交公司管理层、组织公司产品和竞争对手产品在市场上业务开展情况的调查,综合客户的反馈意见，提供产品技术改善信息。3.监督售后服务流程及服务质量 。4、组织下属人员做好业务合同的签订、履行与管理工作；业务实施中，

2、做好与甲方的 沟通服务工作。5、洞悉市场,根据市场环境定期提交活动方案，并监督执行.三、业务运营管理1.了解和掌握当地市场行情以及产品信息。2。 负责走访公司下游客户，收集相关信息，并建立客户档案。3。组织并监督销售人员做好应收账款的催收工作。4。 定期组织培训，帮助下属业务人员提高业务技能.5.制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。6.协调并解决因产品质量或者是因服务质量与客户而产生的纠纷。四、收集汇总市场信息1。负责搜集、汇总、掌握市场价格信息以及产品信息。2. 为公司有关销售政策的制定提供合理化建议.五：遵守公司规章制度认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身

3、推销业务水平任职资格：教育背景:市场营销或相关专业,专科及以上学历.培训经历:受过市场营销、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。经 验:5年以上企业销售管理工作经验。技能技巧:对市场营销工作有较深刻认知;有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件;优秀的组织协调能力。态 度：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神,抗压能力强;较强的观察力和应变能力,对市场信息敏感。工作条件:工作场所:办公室。环境状况：比较舒适危 险 性:无职业病危险。备注:本人已仔细阅读并充分理解本岗位的职责要求,如因违反本单位职责要求给公司带来经济损失,本人愿

4、意承担一切后果。签名: 日期: 年 月 日编写: 审核： 批准： 业务员岗位职责说明书职位名称 业务部经理所属部门业务部直属上级业务部经理职位概要：协助业务部经理完成业务部门的工作。岗位职责:1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务. 3、办理各项业务工作,要做到：积极联系,事前请示、事后汇报。、负责与客户签订合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。6、 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略

5、、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律，不构成经济犯罪。9、 对各项业务负责到底，对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。10、 积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道;1、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费 完成上级临时交办的其他任务。1、 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利1、完成上级布置的其他临时性工作.任职资格:教育背景：市场营销或相关专业大专以上学历。培训经历:受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。经 验:1年以上相关工作经验。技能技巧:对市场营销工作有较深刻了解;了解统计软件的使用；熟练操作办公软件和办公自动化设备.态 度：坦诚、自信，高度的工作热情;有良好的团队合作精神，有敬业精神和服务意识;较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:比较舒适。危 险 性：无职业病危险.备注:本人已仔细阅读并充分理解本岗位的职责要求,如因违反本单位职责要求给公司带来经济损失,本人愿意承担一切后果。签名： 日期： 年 月 日编写： 审核: 批准: