市场调研与分析AB卷期末测试卷期末考试卷带答案模拟试卷模拟题2021年XX学校XX专业.doc

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1、市场调研与分析 试题样卷（一）一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 市场调研的主要任务就是（ ）A. 系统的设计过程B. 管理决策的基本工具C. 系统收集资料D. 提供明确的资料，减少决策制定时的不确定因素2. 下列不属于市场调研中的道德问题的是（ ）A. 调研人员对决策者的道德义务B. 调研人员对客户的义务C. 客户对调研服务提供者的义务D. 调研人员对调研参与者的道德义务3. 调研“产品当中增加一些环保概念，销量是否会增加”，这属于什么调研？（ ）A. 因果性调研B. 描述性调研C. 探索性调研D. 趋势性调研4. 以下哪一项资料不是二手资料 ？（ ）A. 报纸杂志B. 客户投诉电话C

2、. 图书资料D. 政府统计年鉴5. 奇多登陆中国时进行产品测试发现，乳酪味的烘烤食物不适合中国的消费者，这个测试是（ ）A. 观念测试B. 新产品测试C. 包装测评D. 口味预测6. 最近小明热衷于在朋友圈打卡学英语，你觉得他这样是为了 _？这种提问法是投射法中的（ ）？A. 词语联想B. 角色扮演法C. 填空实验D. 第三者角度7. 对于顺序尺度，以下适用的统计指标是（ ）。A. 方差B. 平均数C. 中位数D. 标准差8. 有效测量的条件不包括：（ ）。A. 互斥性B. 准确性C. 充分性D. 完备性9. “人们认为长虹牌彩电质量不错，您觉得怎样？” 该题项在语句设计时存在的问题是（ ）。

3、A. 否定式问题B. 诱导性问题C. 断定性的问题D. 估计问题10. 以下哪项不属于问卷调查的优点（ ）。A. 可以针对具体的问题，快速、低成本地获得广泛的调查结果B. 问卷调查可以获得一些新的观点C. 问卷调查能够对调查结果进行定量的分析D. 问卷调查能够对调查结果进行可靠的分析11. 以下属于非概率抽样的是（ ）。A. 配额抽样B. 系统抽样C. 整群抽样D. 分层抽样12. 市场调查首先要解决的问题是（ ）。A. 确定调查方法B. 选定调查对象C. 明确调查目的D. 解决调查费用13. （ ）是开展调研活动的指导性文件，详细描述了获取所需信息的必要的程序。A. 数据分析B. 研究假设C

4、. 调查问卷D. 研究设计14. 如果要根据百分比抽样误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是（ ）。A. 总体的容量B. 比例PC. 置信度水平D. 允许的误差范围15. 以下哪种情况需要进行调查者筛选（ ）。A. 过滤部分不符合需要的调查对象B. 分类调查C. 调查对象不是问卷调查的目标人群D. A.B皆是16. 数据收集中不属于被调查者非故意误差的是（ ）。A. 误解 B. 猜测 C. 疲劳 D. 说谎17. 2015年新浪博客的写作群体特征中，从博主的地域分布来看，广东最多，为13.4%，北京次之，为10.5%，浙江第三，8.72%。这种描述方式是（ ）。A. 特征性描述B. 聚类

5、分析C. 关联分析D. 区别性描述18. 某一商品的消费群体中，男性占93.13%，女性占6.87%，这样的数据关系比较适合用（ ）来表示。A. 散点图B. 饼图C. 条形图D. 折线图19. 下列不属于无应答问题的控制方法的是（ ）。A. 追访B. 替换样本C. 调查内容尽量少涉及被调查者隐私D. 力争有较高的初次回答率20. 对问卷审核后，将存在问题的答案分类进行适当的处理。不属于问题答案处理方式的是（ ）A. 退回实施现场去获取较好的数据B. 按缺失值处理C. 整个问卷作废D. 合并答案二、多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）1. 下面的说法属于定量研究的是？（ ）

6、A. 抽象，概况，客观B. 事实，原因，影响，凝固的事物，变量C. 相关关系，证伪，可信性，严谨D. 大理论，普遍性规范理论E. 认同推广，理论推广，积累推广2. 市场环境调研的主要内容包括：（ ）A. 宏观环境调研B. 需求市场调研C. 供应市场调研D. 竞争环境调研3. 观察法适用的场景主要包括（ ）。A. 对结果的准确性要求较高时，如：消费者实际购买意向、儿童的消费偏好等。B. 特殊的信息要求，如：交通流量、购物路线、商品摆放等。C. 探寻消费者行为背后的原因时。D. 对已有的信息有疑问时，如：调查结果是否“说谎”。4. 调查访问法的具体形式包括（ ）。A. 网络访问B. 个人访问C.

7、邮寄问卷D. 电话访问5. 以下属于分项评分量表的有（ ）。A. 李克特量表B. 语义差别量表C. 等级顺序量表D. 连续评分量表6. 一份完整的问卷通常应该至少包括以下（ ）几个部分。A. 致谢及购物优惠券B. 主体内容C. 引言D. 结束语及问卷附注7. 预测试的方法是（ ）。A. 非正式测试B. 试点调查测试C. 认知测试D. 焦点座谈E. 分裂样本测试F. 信度效度测试8. 抽样误差的来源包括（ ）。A. 总体的标志变异程度B. 样本的抽选方式C. 抽样的组织方式D. 样本容量9. 多元统计分析的类型包括（ ）。A. 判别分析B. 方差分析C. 因子分析D. 聚类分析E. 主成分分析1

8、0. 类比预测法包括（ ）。A. 产品类比法B. 地区类比法C. 行业类比法D. 国际类比法E. 连续比率法三、 判断题（每题1分，共10分）1. 市场调研是市场营销运营的起点。（ ）2. 二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而收集的，它是为其它目的而收集的，这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。（ ）3. 焦点小组讨论法是利用了“群体动力”的原则，让被试们相互讨论，推进思考和激发观点。（ ）4. 影响率是指符合调研人员针对调查对象特征要求的人群占总人口总数的比率，当影响率比较低的时候，应该采取入户调查的方法收集数据。（ ）5. 问卷设计中的开放式问题能比封闭式问题获取

9、更多信息，所以应该多多使用。（ ）6. 为了不暴露自己的真实的衡量意图而产生填写误差，问卷语句的顺序不按照逻辑顺序排布。（ ）7. 如果研究总体很大且无法拿到包含总体中所有个体的名单，就不适合采用概率抽样方法。（ ）8. SPSS中在进行交叉列联表分析时其本质是进行均值比较。（ ）9. 定顺尺度的数据可以进行加减但是不能进行乘除。（ ）10. 德尔菲法又称为专家法，要求专家之间进行几轮的相互探讨和沟通以得到最终的调查结论。（ ）四、 简答题（每题6分，共36分）1. 为什么说科学严谨的市场调研具有不确定性？2. 市场调研的程序是？3. 营销测试的优缺点？4. 电话调查的优缺点？5. 量表的设计

10、过程？6. 调研报告的撰写技巧？五、 讨论题（共14分）从访问者的角度，你觉得主持人在深访中可以运用哪些技巧？请举例说明。另外，在访谈前，这个主持人应该做些什么准备工作？市场调研与分析试题样卷 答案（一）一、 单项选择题（每题1分，共20分）1-5 D A A B D 6-10 D C C B B 11-15 A C D A D 16-20 D A B C D二、 多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）1-5 ABD ABCD ABD ABCD AB6-10 BCD ABCDE ABCD ACDE ABCDE 六、 判断题（每题1分，共10分）1-5 对 对 对 错 错 6

11、-10 错 错 错 错 错七、 简答题（每题6分，共36分）（仅参考）1.营销调研受到资金预算和时间限制的影响；大多数调研是预测人类的行为，而人类的态度、信仰或行为是可变的，如对品牌、商店偏好、对时尚、对公司的态度都出于不断的变化当中，很难以高度精确度来预测消费者行为。2.确定调研目标；制定调研计划；实施调研计划；信息整理分析；编写调研报告；实时反馈追踪。3.优点：第一，营销测试为企业在真实的市场条件下获得对产品销售潜力的合理估计提供了工具。第二，营销测试能帮助企业识别产品缺陷，发现营销战略中的弱点，并给企业提供机会改正这些问题。缺点：第一，失败的风险：营销测试不可能得到绝对正确的结果。第二，

12、成本的风险：营销测试的成本高。第三，可能会将相关信息透露给竞争对手。4.优点：节省经费和时间；更容易访问到不易接触的对象；可以得到相对更真实的回答；易于控制质量。缺点：抽样总体不完整；调查内容难以深入；调查成功率较低。5.编拟预试问卷；预试；整理问卷与编号；项目分析；因素分析；信度和效度分析；确定最终量表。6.表达技巧包括叙述、说明、议论和语言运用；表格的表现技巧；图形的表现技巧等。八、 讨论题（共14分）（仅参考）技巧：避免表现出优越感和高高在上的态度，要有风度和人情味，让被访者轻松接受访问；态度中立、客观，不表露自己的内心；掌握谈话方向和进度，能不露痕迹地扭转偏离的话题；不要只接受简单的“

13、是”或“不是”的回答，要能巧妙地刺探被访者的真实想法；追问技巧等准备工作：明确访谈主题；.选择访谈对象；选择访谈员；预约访谈时间；准备访谈用品。市场调研与分析 试题样卷（二）一、 单项选择题（每题1分，共20分）1. 实施调研计划的正常步骤是（ ）A. 收集资料整理资料抽取样本分析调研资料B. 收集资料抽取样本整理资料分析调研资料C. 分析调研资料抽取样本收集资料整理资料D. 抽取样本收集资料整理资料分析调研资料2. 营销调研计划的基本内容不包括（ ）A. 调研问题和目标的确认B. 调查问卷的设计C. 样本量的确定D. 调研可行性分析3. 在对某地区进行市场调研时发现，该地区人口结构逐渐呈现老

14、龄化趋势，这一调研是对哪方面环境的调研？（ ）A. 经济环境B. 科技环境C. 自然地理环境D. 社会文化环境4. 在市场调研项目中，观念测试应属于以下哪部分（ ）A. 把握市场构造B. 区域市场/商圈调研C. 营销组合调研D. 营销活动监测与评价5. 下列不属于深度访谈法优点的是（ ）。A. 能比小组访谈法更深入地发掘消费者内心的动机和态度。B. 能自由地交换信息，取得一些意外的资料。C. 便于对一些公开的问题进行调查。D. 将被访谈者的反应与自身相联系，便于评价所获得资料的可信度。6. 数据准确性相对较高的数据收集方法是（ ）。A. 电话调查法B. 邮寄调查法C. 人员访问调查法D. 网上

15、调查7. 为了调查“大学生手机品牌选择的影响因素”，一个学生的问卷中有一个题项是：您的年级单选题（ ） A.大一 B.大二 C.大三 D.大四这个测量尺度是（ ），这个问题的答案存在的问题是（ ）。A. 定类尺度，没有互斥B. 定类尺度，没有穷尽C. 定距尺度，没有互斥D. 定距尺度，没有穷尽8. 问卷调查能够对调查结果进行定量和可靠的分析（ ）。A. 调查需要定量呈现的数据B. 需要调查和分析因果关系C. 需要定性分析D. A.B皆是9. “请问您最近使用什么品牌的化妆品？” 该题项在语句设计时存在的问题是（ ）。A. 不确切的问题B. 诱导性问题C. 断定性的问题D. 估计问题10. 某汽

16、车销售公司突然遭遇小排量汽车销量下滑，公司为此召开了销售主管会议进行讨论，却也没有得出结论。若你为该公司市场部经理，你会首先着手进行哪类调查来帮助发现症结呢（ ）？A. 描述性市场调研B. 预测性市场调研C. 因果性市场调研D. 探索性市场调研11. 文案调查是对（ ）资料进行收集。A. 次级数据B. 初级数据C. 单据D. 原始记录12. 如果要根据绝对允许误差来计算最小样本量，以下不需要知道的条件是（ ）。A. 一个小样本的类似调查的样本标准差B. 置信度C. 总体的容量D. 允许的误差13. 调查问卷引言的作用是（ ）。A. 消除调查者顾虑B. 对如何答题进行说明C. 对调查对象进行过滤

17、D. A.B皆是14. 数据收集中属于被调查者故意误差的是（ ）。E. 误解 F. 猜测 G. 疲劳 H. 说谎15. 百度视频的数据显示，私人定制的观看人群集中在20岁到39岁男性，小时代的观看人群主要集中在29岁以下的女性，这种描述方式是（ ）。A. 特征性描述B. 区别性描述C. 聚类分析D. 关联分析16. 下列属于不可靠应答问题的控制方法的是（ ）。A. 追访B. 替换样本C. 调查内容尽量少涉及被调查者隐私D. 力争有较高的初次回答率17. 数据质量评价标准中的精度是指（ ）。A. 最小的抽样误差或随机误差B. 最小的非抽样误差或偏差C. 最短的时间公布数据D. 时间序列的可比18

18、. 不属于多元统计分析的类型是（ ）。A. 判别分析B. 方差分析C. 因子分析D. 聚类分析19. 独立样本T检验是指（ ）。A. 检验单个变量的均值是否与给定的常数之间存在显著差异B. 检验在某个显著水平下比较两个样本获得的均值是否存在显著差异C. 检验两个有联系的正态总体的均值是否存在显著差异D. 检验两个或两个以上样本均值是否存在显著差异20. 观察调研法的特征是（ ）。A. 不能避免主观与偏见B. 有系统、有组织的进行C. 可重复查证D. 可用科学工具二、 多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）1. 以下哪些特点是描述性调研的特点？（ ）A. 调研方式灵活B. 调

19、研对象广泛C. 调查结果量化D. 调研目的明确2. 消费者调研主要包括：（ ）A. 消费者人口状况调研B. 消费者购买动机调研C. 消费者购买行为调研D. 消费者购买意愿调研3. 以下属于企业内部二手数据的包括：（ ）A. 销售发票B. 会计账目C. 销售数据D. 行业发展报告4. 投射法的具体应用包括（ ）。A. 词语联想法B. 第三者角度C. 角色扮演法D. 填空试验5. 以下属于比较量表的有（ ）。A. 常量和量表B. 等级顺序量表C. 配对比较量表D. 语义差别量表6. 问卷编排原则是（ ）。A. 问卷中问题的排序应注意逻辑性B. 问卷中问题的排序应该先难后易C. 一些特殊问题置于问卷

20、的最后D. 先用特殊性的题项，再用一般性的题项。7. 以下属于非抽样误差的有（ ）。A. 计量误差B. 抽样框误差C. 数据处理误差D. 无应答误差8. 以下属于概率抽样的有（ ）。A. 配额抽样B. 系统抽样C. 判断抽样D. 分层抽样9. 时间序列的影响因素包括（ ）。A. 长期趋势B. 短期变动C. 季节变动D. 循环变动E. 随机变动10. 不可靠应答的类别包括（ ）。A. 默许偏差B. 极端偏差C. 调查人员引导D. 主体偏差E. 社会期望九、 判断题（每题1分，共10分）1. 调研的重心在于获取可以用来制定决策的信息的这一过程，为存在的特定问题提供信息。（ ）2. 探索性调研通常不

21、是为了得出研究结论而采用的调研方法。（ ）3. 机械观察很容易观察到设定范围以外的情形。（ ）4. 如果在调查过程中访问人员需要向被调查者展示产品或服务,街头拦截调查是一个比较好的数据收集方法。（ ）5. 问卷的措辞要尽可能采用专业术语以便准确表达。（ ）6. 和营销测试类似，问卷的预测就是在问卷正式使用之前进行测试，以发现问卷中的错误或者不足之处。（ ）7. 抽样框编制过程应该注重不重复性和完整性。抽样框在抽样调查中处于重要地位，是抽样调查必不可少的部分，其对于推断总体具有相当大的影响。（ ）8. T检验和方差分析的本质是不一样的，一个是均值比较，一个是频数比较。（ ）9. 定类尺度的数据可

22、以进行加减但是不能进行乘除。（ ）10. 分群抽样要求群与群之间有较大的的差异，而群内之间差异较小，然后随机抽取群。（ ）十、 简答题（每题6分，共36分）7. 简述什么是不可靠应答，以及控制不可靠应答的方式。8. 简述什么是信度，评估信度的方法有哪些？其中需要两套问卷进行信度评估的方法是？9. 简述市场调研方案设计的步骤。10. 简述入户访问调查的优缺点。11. 简述事后编码的要点。12. 简述评价调研报告时的重点问题。十一、 讨论题（共14分）非随机抽样的几种方法是什么？各自的优缺点有哪些？非随机抽样方法各自的适用范围和情景是什么？请举例说明市场调研与分析试题样卷 答案（二）三、 单项选择

23、题（每题1分，共20分）1-5 D C D C C 6-10 B B D A D11-15 A C D D B 16-20 C A B B A四、 多选题（每题2分，共20分，漏选得1分，错选、多选不得分）1-5 CD ABCD ABC ABCD ABC6-10 AC ABCD BD ACDE十二、 判断题（每题1分，共10分）1-5 对 对 错 对 错 6-10 错 对 错 错 错四、简答题（每题6分，共36分）1.类型：默许偏差引起的不可靠应答；极端偏差导致的不可靠应答；调查员引起的不可靠应答；主题偏差引起的不可靠应答；社会期望引起的不可靠应答。控制：强调匿名保密的原则；调查内容尽量少涉及

24、被调查者隐私；选择合适的调查环境；调查员态度中立。2.信度指的是测量数据的可靠性,主要指实际测量的内容与应当测量的内容之间的一致性和稳定性。评估信度方法包括重测法、复本法和分半法。复本信度法。3.确定调研项目；选择调研的类型；选择基础调研方法；确定调研对象和调研单位；确定调研的时间规划；进行经费预算；制定调研的组织计划。4.优点：有效问卷回收率高；具有较高的真实性；访问人员容易控制问卷质量。缺点：费用较高；入户困难；被调查者容易受到访问人员影响；访问过程不易控制。5.给编码员提供一份空白的“参照问卷”；对每一个需要事后编码的项目提供一份编码表或编码名单；对每一个项目做一份编码本，内含一页或几张单页；让所有的编码员都在同一地点、使用同一编码本进行工作；提供编码指南，说明什么时候以及怎样设立一个新的代码或合并答案；设立较多较窄的类别要优于设立较少较宽的类别；保持编码本的整洁和清晰。6.评价报告的由来和背景；评价报告中调研方案的设计；评价调研过程的实施；评价调研报告的可靠性和适用性；评价结果分析和结论；评价报告的公正性。五、讨论题（共14分）参考第六章第二节相关内容举例说明