2022年酒店客房管理论文.docx

《2022年酒店客房管理论文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年酒店客房管理论文.docx（45页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 信息工程学院数据库原理与应用课程设计论文名师归纳总结 题目： 酒店客房治理系统数据库设计第 1 页,共 26 页学号：09205039 专业班级：信管 052 姓名：郑芬指导老师：杨丽丽完成日期：二零零八年一月- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 摘 要随着中国经济的不断进展和旅行业的飞速进展,酒店业随之快速进展,酒店越来越多,人们的 要求越来越高,酒店客房治理业务越来越广泛,而传统的酒店客房治理单据繁琐,难以准时整理,利润无法准时统计,治理层无法实时查询营业情形和客房状态,工作效率底,给顾客带来不便；所

2、以在猛烈的竞争中,酒店只有不断完善自身的治理手段和方法,提高自身的服务水平,才能得到充 足和健康的进展；因此,建立酒店客房治理系统成为当务之急；本文采纳结构化分析和设计方法,运用业务流程图,数据流程图和E-R 图等工具实现酒店客房治理系统的分析和设计；此系统很好的解决了传统客房客房治理的不足,它由客房预定退订模块、入住模块、换房模块、退房及财务汇总 模块组成,能帮忙酒店治理人员快速准时的把握客房信息,提高工作效率,便利顾客；关键字：酒店客房治理；数据库系统；查询名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 目 录引言 12 需

3、求分析阶段 12.1 需求分析阶段的目标 12.2 需求分析阶段的任务 12.2.1 处理对象： 12.2.2 处理功能及要求： 22.3 需求分析阶段成果 22.3.1 体会与收成 22.3.2 酒店客房治理系统业务流程图和数据流图（见附录 1）32.3.3 酒店客房治理系统数据字典 33 概念设计阶段 33.1 概念设计阶段的任务和目标 33.2 阶段结果 44 规律设计阶段 44.1 规律设计的任务和目标 44.2 数据组织 54.2.1 将 E-R 图转换为关系模型 54.2.2 模型优化 54.2.3 数据库模式定义 64.2.4 用户子模式定义 65 物理设计阶段 65.1 物理设

4、计阶段的目标与任务 65.2 系统功能模块图 75.3 程序流程图 76 实施阶段 76.1 建立数据库、数据表、视图 76.1.1 建立数据库 76.1.2 建立数据表（具体 SQL 语句见附录 4.1）76.1.3 建立视图（具体 SQL 语句见附录 4.2）7名师归纳总结 6.1.4 建立储备过程（具体SQL 语句见附录 4.3）7第 3 页,共 26 页6.1.5 建立触发器（具体SQL 语句见附录 4.4）86.2 数据入库8- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 7 系统调试、测试 88 心得体会 99 存在的问题及建议 9致谢 9参考文献 10

5、附录 1 酒店客房治理系统业务流程图和数据流图 101.业务流程图 102.数据流图 10附录 2 数据字典 112.1 数据项 112.2 数据结构 122.3 数据处理 13附录 3 数据库模式和用户子模式定义 143.1 数据库模式定义 143.2 用户子模式定义 16附录 4 SQL 语句 174.1 建立数据表 SQL 语句 174.2 建立视图 SQL 语句 194.3 建立储备过程 SQL 语句 194.4 建立触发器 SQL语句 19附录 5 数据查看和储备过程功能的验证 错误！未定义书签；5.1 基本表和视图视图查看验证 错误！未定义书签；5.2 储备过程验证 错误！未定义书

6、签；5.3 触发器验证 错误！未定义书签；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 引言随着全球一体化使酒店客房治理业客源根加丰富多样化,市场更加宽阔多渠道的同时,酒店客 房治理业更面临着日趋猛烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,迫使业内人士不断进一步寻求扩大 酒店客房销售,改进服务质量,降低治理成本和提升客户中意度的新法宝来增强酒店客房治理业的 核心竞争力；其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术,变革传统意义上的酒店客 房竞争方式和经营治理模式以进而赢得新竞争优势；本文以酒店客房治理系统为例,对客户的要求进行具

7、体询问,调查酒店的组织机构,各部门的 业务活动；并在上述活动后明确用户对系统的信息要求、处理要求、安全性及完整要求；明确系统 边界后进行详尽的需求分析后,将系统划分为订房退订模块、入住模块、换房模块、退房模块、财 务统计模块；依据数据库设计流程用业务流程图、数据流程图,数据字典详尽准确的表达客房治理 的工作流程；进行概念模型设计,规律模型设计,物理设计,建立一个能满意客房治理要求的便利 有用的数据库系统；2 需求分析阶段需求分析简洁地说就是分析用户的要求；需求分析是设计数据库的起点,需求分析的结果是否精确地反映了用户的实际要求,将直接影响到后理和使用；2.1 需求分析阶段的目标 1.明白酒店客

8、房治理的基本内容；M 娜各个阶段的设计,并影响到设计结果是否合2.综合的懂得酒店客房治理各层治理人员的部同需求；3.明白酒店客房治理的基本业务流程；4.明白酒店客房人工治理模式与信息系统的工作简况,以及它们之间的区分；5.通过调查和与酒店客房治理人员的沟通,明白用户对酒店客房治理系统的业务要求,安全性 和完整性要求；2.2 需求分析阶段的任务2.2.1 处理对象：系统的处理对象是顾客的预订和退订信息治理、顾客的入住信息治理、顾客的换房信息治理、顾客的退房信息治理和财务统计信息治理；系统的处理对象涉及以下几个方面的信息：名师归纳总结 顾客基本信息（Guest）：顾客编号,顾客姓名,顾客性别,顾客

9、身份证号,顾客电话,顾客第 5 页,共 26 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 地址,顾客预交款,顾客积分,顾客的折扣度,顾客余额；客房基本信息（RoomInfo ）：客房编号,客房类型,客房价格,客房楼层,客房朝向；消费工程基本信息（Atariff ）：消费工程编号,消费工程名称,消费工程价格；客房物品基本信息（RoGoInfo ）：客房物品编号,客房物品名称,客房物品原价,客房物品赔 偿倍数；客房状态信息（RoomState）：客房编号,顾客编号,入住时间,退房时间,预订入住时间,预订退房时间,入住价格,客房状态修改时间,标志位；消费信息（ Co

10、nsumelist ）：顾客编号,消费工程编号,消费工程数量,消费时间；物品损坏信息（GoAmInfo ）：顾客编号,客房物品编号,客房编号,损坏物品个数,损坏时 间；2.2.2 处理功能及要求：1.能够储备肯定数量的顾客信息,并便利有效的进行相应的顾客数据操作和治理,这主要包 括：1）顾客信息的录入,删除和修改；2）顾客信息的关键字检索查询；2.能够对顾客的预订退订信息,入住信息,换房信息,退房信息,消费信息和损坏物品信息进 行相应的操作,这主要包括：1）顾客预订退订,入住,换房,退房的登记,删除及修改（即对房态信息的登记,删除和 修改）；2）顾客消费信息的登记,删除及修改；3）顾客损坏物品

11、的登记,删除及修改；4）顾客消费信息的汇总；3.能够供应肯定的安全机制,供应数据信息授权拜访,修改和删除,防止随便查询,修改及删 除；4.对查询,统计的结果能够列表显示；2.3 需求分析阶段成果2.3.1 体会与收成系统需求分析主要是通过对周边的酒店客房治理人员询问,请教,明白酒店客房治理的规章和 运行机制,并通过上网搜寻相关酒店客房治理系统的学问,明白酒店客房治理的现状,以及在治理 过程中存在的一些问题；由于以前没有接触过酒店治理业务,开头总是不知道哪些业务应当是我们明白的重点；在绘制业务流程图和数据流程图时,遇到许多问题,发觉许多烤炉不周到的地方,反 反复复的重新考虑,重新分析和完善,才逐

12、步把业务弄清晰,最终顺当的完成了需求分析阶段的任 务；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2.3.2 酒店客房治理系统业务流程图和数据流图（见附录 1）本文从酒店客房治理系统的业务为着手点,分别画了预订退订业务流程图、入住业务流程图、换房业务流程图、退房业务流程图；依据业务流程图,画了个业务流程图相对应的数据流图；2.3.3 酒店客房治理系统数据字典数据字典是体统中各类数据描述的集合,是进行具体的数据手机和数九分析所获得的主要成 果；数据字典在数据库设计中占有很重要的位置；数据字典通常包括数据项、数据结构、数据流、数

13、据储备、处理过程和外部实体 6 个部分；数据项是不行再分的数据单位；数据结构反映了数据之间的组合关系；数据流是数据结构在系统内传输的路径；数据储备是数据结构停留或储存的地方也是数据流的来源和去向之一；处理过程的具体处理规律一般用判定表或判定树来描述；数据字典是需要描述处理过程的说明 性信息；本文中包括37 个数据项（见附录2）, 11 个数据结构（见附录2）, 13 个处理过程（见附录3）. 3 概念设计阶段将需求分析得到的用户需求抽象为信息结构即概念模型的过程就是概念结构设计；它是整个数 据库设计的关键；3.1 概念设计阶段的任务和目标（1）挑选底层数据流为切入点,通常挑选实际系统中的子系统

14、；（2）设计分 E-R 图,即各子模块的 E-R 图；（3）生成初步 E-R 图,通过合并方法,做到各子系统实体、属性、联系统一；（4）生成全局 E-R 图,通过排除冲突等方面；在本酒店客房治理系统中,从其次层数据流程图下手,分析个其次层数据流程图和数据字典,知道整个系统的功能环绕“ 顾客” 、“ 客房” 和“ 消费” 的处理；依据尸体与属性间的两条准就：1 作为“ 属性” ,不能再具有需要描述的性质；2 “ 属性” 不能与其他实体具有联系；数据流程图名师归纳总结 2.8 、图 2.9 、图 2.10 、图 2.11 可综合成预订退订、入住、换房和退房的分E-R 图 3.1 ,数据流程第 7

15、页,共 26 页图 2.12 可抽象为分E-R 图 3.2. 然后采纳逐步集成的方法将各分E-R 图合并,排除不必要的冗余和冲突后生成了基本E-R 图 3.3.- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3.2 阶段结果（1）依据不同的对象,从其次层数据流程图入手,分别画出各分 E-R 图：（a）从数据流图图 2.8 、图 2.9 、图 2.10 和图 2.11 抽象出的 E-R 图: （c）从分 E-R 图图 3.1 和图 3.2 经排除冲突和冗余合成的总 E-R 图：（b）从数据流图图 2.12 抽象出的 E-R 图：注：由于排版缘由将图 3.2 和图 3.

16、3 换位子；（2）各 ER 图各实体的属性如下所示：顾客： GuestGno,Gname,Gsex,Gid,Gtel,Gaddress,Account,Ggrade,discount ,balance 图 3.2 分 E-R 图 2 客房基本信息：RoomInfoRno,Rtype,Rprice,Rfloor,Toward 消费工程： Atariff （Atno,Atname,Atprice ）客房物品信息：RoGoInfoGoodsno,Goodsname,Oprice,Dmultiple 各 E-R 图各联系的属性如下所示：预订： ReserveStime1,Rtime, Rltime 图

17、 3.1 分 E-R 图 1 退订： BackStime2 图 3.3 全局 E-R 图入住： IntoStime3,Atime,Ltime 换房： ChangeStime4 退房： ReturnStime5 消费： ConsumelistAmount,Wtime 物品赔偿单 GoAmInfoDnum ,Amendstime 4 规律设计阶段4.1 规律设计的任务和目标以上的概念设计阶段是独立于任何一种数据模型的,但是规律设计阶段就与选用的 DBMS产品发生关系了,系统规律设计的任务就是将概念设计阶段设计好的基本 E-R 图转换为选用 DBMS产品所支持的数据模型相符合的规律结构；具体内容包括

18、数据组织（将E-R 图转换成关系模型、模型优化、数据库模式定义、用户子模式设计）、数据处理（画出系统功能模块图）两大任务；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.2 数据组织4.2.1 将 E-R图转换为关系模型实体型转换为关系模式；实体的属性就是关系的属性,实体的码就是关系的码；对于实体间的联系就有以下不同的情形：一个 m： n 联系转换为一个关系模式；与该联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转 换为关系的属性,而关系的码为各实体码的组合；一个 1：n 联系可以转换为一个独立的关系模式,也可以与n 端对应的关系

19、模式合并；假如转换为一个独立的关系模式,就与该联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转换为关系的属 性,而关系的码为 n 端实体的码；一个 1：1 联系可以转换为一个独立的关系模式,也可以与任意一端对应的关系模式合并；三 个或三个以上实体间的一个多元联系可以转换为一个关系模式；与该多元联系相连的各实体的码以及联系本身的属性均转换为关系的属性,而关系的码为各实体码的组合 具有相同码的关系模式可合并；由于顾客与客房的联系方式为1：n 一对多 ,可以将其之间的联系与n 端实体客房合并,也可以独立作为一种关系模式,我们挑选将其作为独立的关系模式；由于顾客与客房物品,消费工程的联系方式为n:n 多对多

20、 ,可以将其之间的联系转化为独立的关系模式,具体的基本E-R 图向关系模型的转化如下：顾客： GuestGno,Gname,Gsex,Gid,Gtel,Gaddress,Account,Ggrade,discount ,balance 客房基本信息：RoomInfoRno,Rtype,Rprice,Rfloor,Toward 消费工程： Atariff （Atno,Atname,Atprice ）客房物品信息：RoGoInfoGoodsno,Rno,Goodsname,Oprice,Dmultiple 预订： ReserveGno,Rno,Stime1,Rtime, Rltime 退订： Ba

21、ckGno,Rno,Stime2 入住： IntoGno,Rno,Stime3,Atime,Ltime 换房： ChangeGno,Rno,Stime4 退房： ReturnGno,Rno,Stime5 消费： ConsumelistAtno,Gno,Amount,Wtime 物品赔偿单 GoAmInfoGoodsno,Gno,Rno, Amendstime ,Dnum 注：画双线的为主码 4.2.2 模型优化关 系 模 式 Guest,RoomInfo,Atariff,RoGoInfo,Reserve,Back,Into,Change,Return,Consumelist,GoAmInfo

22、不存在非主属性对主属性的部分函数依靠,也不存在传递函数依靠,已经达到了 3NF,但是关系模式 Reserve,Back,Into,Change,Return 的主码都相同,假如用 冗余,所以将 5 个关系模式优化为关系模式：5 个关系模式表示这几个关系,有很大的房态基本表： RoomStateGno,Rno,Atime, Ltime,Rtime, Rltime,IntoPrice,Days,Stime,flag ,其中 flag 为名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 标志位,表示客房的状态为预订,入住,空；4.2.3

23、 数据库模式定义数据库的模式定义包括三个方面：1. 数据的规律结构；2. 数据之间的联系；3. 数据有关的完整性约束、安全性要求；表 41 数据库模式汇总编号数据库模式说明3）T-1 Guest 顾客基本信息（详见附录T-2RoomInfo 客房基本信息（详见附录3）T-3Atariff 消费工程基本信息（详见附录3）T-4RoGoInfo 客房物品基本信息（详见附录3）T-5RoomState 房态基本信息（详见附录3）T-6Consumelist 消费基本信息（详见附录3）T-7GoAmInfo 物品赔偿信息（详见附录3）4.2.4 用户子模式定义将概念模型转换为全局规律模型后,仍应当依据

24、局部应用的需要,结合具体DBMS的特点,设计用户的外模式；用户模式注意考虑用户的习惯与便利；包括：（1）使用更符合用户习惯的别名；View ,以保证系统的安全性；（2）可以对不同级别的用户定义不同的（3）简化用户对系统的使用；表 42 用户子模式定义编号用户子模式（ View）作用（共性：供应数据保密和安全爱护机制3）V-1 BookView 便于查询预定信息（详见附录V-2 IntoView 便于查询入住信息（详见附录3）V-3 EmRoView 便于查询空房信息（详见附录3）5 物理设计阶段5.1 物理设计阶段的目标与任务数据库的物理设计就是为规律数据模型选取一个最合适应用要求的物理结构的

25、过程,在这个阶段中要完成两大任务：（1）确定数据库的物理结构,在关系数据库中主要是存取方法和储备结构；（2）对物理结构进行评判,评判的重点是时间和空间效率；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5.2 系统功能模块图 本系统的功能主要包括如图几个方面：5.3 程序流程图 治理信息系统处理方式的合理挑选,是一个处理过程的设计问题；挑选处理方式实际上就是根据系统的任务、目标和环境条件,合理挑选信息活动的形式及其具体方法；（1）顾客基本信息的查询和更新：描述顾客信息的查询和更新（插入、删除和更新）的过程；（2）客房物品、消

26、遣信息查询和更新（插入,删除和更新）程序流程图：6 实施阶段6.1 建立数据库、数据表、视图 图 5.1 酒店治理系统功能模块图6.1.1 建立数据库 数据库的建立Create database Hotelmanagement 6.1.2 建立数据表（具体SQL语句见附录 4.1 ）图 5.2 顾客信息查询和更新程序流程图6.1.3 建立视图（具体SQL语句见附录 4.2 ）6.1.4 建立储备过程（具体 SQL语句见附录 4.3 ）图 5.3 客房物品、消遣信息查询和更新程序流程图本系统建立了 13 个储备过程：表 61 储备过程汇总表名师归纳总结 编号储备过程名称定义4.3 ）作用第 11

27、 页,共 26 页P-1 lsqSearchDate 详见（附录查看某一天各种消遣工程及其总量P-2 lsqSearchEmpty 详见（附录4.3 ）查看某一层楼的空房间P-3 lsqWatchGuest 详见（附录4.3 ）查看顾客信息- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - P-4 lsqSearchGuest 详见（附录4.3 ）查看某一位顾客的消费及余额情形P-5 lsqConsumeList 详见（附录4.3 ）详见（附录4.3 ）P-6 lsqAddRoomGoods 详见（附录4.3 ）插入新的客房物品信息P-7 lsqAddAmusement

28、 详见（附录4.3 ）插入新的消遣工程P-8 lsqAddGuest 详见（附录4.3 ）插入新顾客信息P-9 lsqMoney 详见（附录4.3 ）顾客付费P-10 lsqBook 详见（附录4.3 ）顾客订房P-11 lsqInto 详见（附录4.3 ）顾客入住P-12 lsqInsertAmends 详见（附录4.3 ）插入新的物品赔偿信息P-13 lsqDeleteRoom 详见（附录4.3 ）退房6.1.5 建立触发器（具体SQL语句见附录 4.4 ）表 62 触发器汇总编号触发器名称定义4.4 ）作用Tr-1 tri_discount详见（附录插入房态信息）,触发guest 表,依

29、据顾客积分运算顾客新的折扣度当修改房态信息（即插入入住信息）时,Tr-2tri_grade_balance详见（附录4.4 ）触发 guest 表,运算新积分及余额0guest删除客房信息（即退房）时,触发Tr-3tri_delete详见（附录4.4 ）表,把顾客的预付款和余额设为guest当插入新的消遣消费信息时,触发Tr-4tri_grade1详见（附录4.4 ）表,从新运算顾客积分和余额guest当插入新的物品赔偿信息时,触发Tr-5tri_AmendsMoney详见（附录4.4 ）表,从新运算顾客积分和余额6.2 数据入库系统包括顾客预订信息治理、客房入住信息治理、顾客换房信息治理、顾

30、客退房信息治理、财务治理等五大功能模块,共有7 张基本表 , 采纳事先在Excel中录入数据 , 然后使用SQL Server 2000 数据导入 / 导出向导功能 , 直接将数据导入到相应的基本表中；7 系统调试、测试对该酒店客房治理系统进行测试,验证每个功能是否符合要求,具体的测试如下：名师归纳总结 1 基本表和视图视图查看（见附录5.1）第 12 页,共 26 页2 检验各个储备过程（见附录5.2）- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3 检验各个触发器（见附录 5.3）8 心得体会1. 加深了对数据库设计有关学问的懂得；之前对于数据库设计各阶段的懂

31、得不透彻,许多概念都 很模糊；通过本次课程设计,我进一步明白了书本上的学问,并且亲身体验了数据库设计的各 个环节；明白了数据库设计的流程；感受最深的是需求分析阶段和概念模型设计阶段；需求分 析阶段是整个数据库设计的基础,这个阶段直接影响到后面各个阶段的设计；由于对业务不是 非常熟知,在这个阶段返工了好几次,起先以部门为基础画业务流程图,可是发觉错了,然后 以业务为基础画业务流程图；反反复复的修改；假如这个阶段做的不好,后面就无法连续进行 下去；概念模型设计阶段,最重要的是从数据流图中抽象出实体,并且要考虑冲突的发生；2. 更深化的明白并把握了 SQL SERVER 2000 的功能；由于在有关

32、储备过程和触发器的学问把握 的不是太好,实习的时候也只是按实习指导书上的代码进行编写,并不明白触发器的真正原 理,但是在此次课程设计中,大量的用到触发器和储备过程,明白了它们的功能和原理；3. 更加明白了 SQL语句,在酒店客房治理系统的实施阶段,由于有大量的功能要通过触发器、存 储过程来实现,所以锤炼了自己的编程才能；4. 这次课程设计实行两人一组的方式,锤炼了我们相互的合作精神,让我们亲身体验到合作的重 要性；在做系统时,每个人的不同的想法组合起来,可以削减系统的漏洞；同时,学习同伴在 编程序中的好的习惯；9 存在的问题及建议这次课程设计,在正式开头前我们就着手进行了,但是由于对业务的不明

33、白性,虽然利用元旦三 天假期做需求分析,可是在真正的开头课程设计的时候,发觉需求分析做的很不好,存在许多的问 题；所以重新修改需求分析,延误了进度；期望老师在实习前对我们进行辅导,让我们明白应当从 哪一方面着手做需求分析,哪里是切入点；致谢 要改本次数据库课程设计的整个过程中,指导老师尹天鹤细心的指导和关怀帮忙我们克服了许多困 难；在此表示忠心的感谢！我这次能顺当完成课程设计任务,离不开老师们的关怀和指导；他们丰 富的体会和学问不仅帮忙我完成了课程设计,仍教会了我许多处理问题的方法和做事的道理；同时也感谢帮忙过我的同学,是他们在我遇到问题的时候,停下自己的工作,帮我分析问题的 缘由,帮我找到解

34、决的方法；是他们在我想不明某些过程的时候,给我提示；是他们在沟通的时 候,指出我的系统的不足之处,让我对系统不断的完善；名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 参考文献1 萨师煊 王珊,数据库系统概论 第三版 ,北京 : 高教出版社, 2000 2 萨师煊 王珊,数据库系统概论 第四版 ,北京 : 高教出版社, 2006 3 李书琴 杨丽丽,数据库原理与应用实习指导书,信息工程学院,2007 4 姚巍, Visual Basic 数据库开发及工程实例,北京：人民邮电出版社,2003 5 高春艳 李俊民 刘彬彬, Vis

35、ual Basic 数据库系统开发案例精选,北京：人民邮电出版社, 2006王珊 .数据库系统概论 .高等训练出版社,2000 张龙祥 .数据库原理与设计 .人民邮电出版社,2000 李红.数据库原理与应用 .高等训练出版社,2002 王能斌 .数据库系统原理 .电子工业出版社,2002 伍俊良 .课程设计与系统开发案例 .清华高校出版社,2003 何旭洪 .数据库系统开发实例导航 .人民邮电出版社, 2003 童爱红 ,刘凯 .VB.NET 应用教程 .清华高校出版社,2007 丁宝康 ,董健全 .数据库有用教程 .清华高校出版社 ,2003 曾宇昆 ,乔健 .数据库教程上机辅导 .电子工业

36、出版社 ,2005 刘志铭 ,高春艳 ,孙健鹏 .数据库开发实例 .机械工业出版社 ,2004 李卓玲 ,费雅洁 .数据库有用技术教程 .高等训练出版社,2007 附录 1 酒店客房治理系统业务流程图和数据流图1. 业务流程图（1）预订退订业务流程图（2）入住业务流程图（3）退房业务流程图（4）换房业务流程图 2.3.3 酒店客房治理系统数据流程图图 1.2 入住业务流程图（5）财务统计业务流程图 图 1.3 退房业务流程图图 1.1 预订退订业务流程图2. 数据流图（1）顶层数据流图（2）第一层数据流图图 1.4 换房业务流程图名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 26

37、页精选学习资料 - - - - - - - - - （3）预订退订数据流（4）换房数据流图（5）入住数据流图图 1.8 预订退订数据流图图 1.10 入住数据流图（6）财务统计数据流图（ 7）退房数据流图图 1.9 换房数据流图 图 1.7 第一层数据流图附录 2 数据字典2.1 数据项表 2 1 数据项表名师归纳总结 数据相编号数据项名称数据项别名数据项类型长度取之范畴备注第 15 页,共 26 页Dl-1 Gno 顾客编号Char 20 “ 女” ,“ 男”Dl-2 Gname 顾客姓名Char 20 Dl-3 Gsex 顾客性别Char 2 Dl-4 Gid 顾客身份证号图 1.12 退

38、房数据流图 Char 18 Dl-5 Gtel 顾客电话图 1.11 财务统计数据流图Dl-6 Gaddress 顾客地址Char 20 Dl-7 Ggrade 顾客积分int - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 数据相编号数据项名称数据项别名数据项类型长度取之范畴备注Dl-8 Account 预交款float 20 大于等于 1 打折额度Dl-9 grade 积分范畴int Dl-10 discount 折扣float 0.80,0.85,0.90,0.95 Dl-11 Goodsno 客房物品编号Char Dl-12 Goodsname 客房物品名称

39、Char 20 Dl-13 Oprice 客房物品原价float 20 Dl-14 Dmultiple 赔偿倍数float Dl-15 Atno 消费工程编号Char Dl-16 Atname 消费工程名称Char 20 Dl-17 Atprice 消费工程单价float 20 Dl-18 Rno 客房编号Char Dl-19 Rtype 客房类型Char 20 Dl-20 Rprice 客房单价float 10 Dl-21 Floor 客房楼层Int Dl-22 Toward 客房朝向Char Dl-24 Atime 入住时间datetime Dl-25 Rtime 预订时间datetime

40、 Dl-26 Ltime 退房时间datetime Dl-27 Tntoprice 入住价格float Dl-28 Stime1 预订房态修改时间datetime Dl-29 Amoney 消费工程花费float Dl-30 Dmoney 物品损坏费float Dl-31 balance 余额float Dl-32 Amount 消费工程个数Int Dl-33 Dnum 损坏物品个数Int Dl-34 Stime2 退订修改房态时间datetime Dl-35 Stime3 入住修改房态时间datetime Dl-36 Stime4 换房修改房态时间datetime Dl-37 Stime5

41、退房修改房态时间datetime 2.2 数据结构表 2.2 数据结构名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 26 页精选学习资料 - - - - - - - - - 数据结构编号数据结构名数据结构含义数据结构组成DS-1 guest 顾客信息Gno,Gname,Gsex,Gid,Gtel,Gaddress,Account,balance,grade,discount DS-2 Into 入住信息DS-1+DS-8 DS-3 reserve 预订信息DS-1+DS-8 DS-4 return 退订信息DS-1+DS-8 DS-5 goods 客房物品信息Goodsno,Goo

42、dsname,Oprice,Dmultiple DS-6 Amuse 消遣价目表Atno,Atname,Atprice DS-7 RoomType 客房信息Rno,Rtype,Rprice,Floor,Toward DS-8 RoomState 房态信息Rno,Atime,Rtime,RLtime,Ltime,Gno,Intoprice,Stime DS-9 consum 消费清单Cono,Gno,account,balance,Amoney,Dmoney,Cotime DS-10 Amuse 顾客消费单DS-6+DS-1 DS-11 GoodsD 物品损坏单DS-5+DS-1 2.3 数据处理表 2.3 处理过程名师归纳总结 处理规律编号处理规律名称简述输入的数据流处理输出的数据流P1.1 核对客户要求前台核对是否有顾客预订数据,房态依据客房类型和房满意要求的顾客信满意顾客要求的信息,客房类型态信息 , 核对是否有息和顾客信息 .客房满意顾客要求的客房并反馈给顾客