质检人员工作准则标准.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作质检人员工作准则标准 质检人员工作准则标准之相关制度和职责，1.质检员开头质检工作前肯定要检查好自己的仪容仪表、并佩戴工作铭牌。质检员必需是遵章守纪的典范。2.在不影响对方正常工作的原则下,提出需检查项目,请对方协作。3.质检员质检过程中应严. 1. 质检员开头质检工作前肯定要检查好自己的仪容仪表、并佩戴工作铭牌。质检员必需是遵章守纪的典范。 2.在不影响对方正常工作的原则下,提出需检查项目,请对方协作。3.质检员质检过程中应严格执行酒店有关规章制度及检查标准,做到奖惩分明,依法治店,决不允许随心所欲,滥用职权。4.质检员质检中应严格做到有错必纠,决不允许有得

2、过且过下不为例等不负责任的行为。5、发觉问题或过失,应依据有关规章制度,马上向被检员工开具惩处单,一联交与被检员工,另一联交与当值管理人员(或店长,经理),并在惩处单上具体指出问题所在或过失类别,责令其马上改进,并做好记录。6、对不能立刻整改的问题,应马上将整改通知书下达至分店店长,并在整改通知书上限定整改时间。在限定整改的时间内,部门及分店管理人员出具整改通知书此问题将临时不参加绩考,超过限定时间一律参与绩考。7、质检中如遇重大问题、无章可循的问题或自己不能处理的问题,应当场做好有关记录并马上向直属上级汇报。8.全部兼职质检员必需听从质检小组组长的统一调配指挥;不得意气用事以高压低。9.不得有本位主义。不得在突击检查前,向自己部门通风报信,甚至包庇自己所在部门的违纪行为。10.严守保密制度。对检查中遇到的各种违纪现象,不得私下谈论和传播,更不得鄙视违纪人员或分店及部门。11.质检中如遇被检查部门对整改看法有异议时,应依据检查标准,赐予急躁说明。但不得在公共场所或当着客人的面大声喧哗甚至发生争吵。12.对于质检督导及质检员的行为由各部门监督检查,如发觉质检督导及质检员违反以上操作原则,依据部门绩效考核方法进行惩罚。 董事会职责 监事会职责 班主任职责 团支书职责 企划部职责 内掌握度 第 2 页 共 2 页