某酒店会客登记制度.docx

《某酒店会客登记制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某酒店会客登记制度.docx（2页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、本文为Word版本，下载可编辑操作某酒店会客登记制度 某酒店会客登记制度之相关制度和职责，1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。2、岗位值班人员要仔细负责地查验证件,并要求会客者严格根据会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指. 1、 凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。 2、 岗位值班人员要仔细负责地查验证件,并要求会客者严格根据会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。3、 员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动关心进行

2、联系,由会见员工进行接待。4、 来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处。5、 来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。6、 外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在商定地点会见。7、 会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特殊留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。8、 值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。9、 晚上21:30以后来店会客者恕不接待。 银行制度 销售制度 销售部制度 锅炉房制度 锅炉制度 门市制度 第 2 页 共 2 页