公司优秀员工评选标准细则.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作公司优秀员工评选标准细则 公司优秀员工评比标准细则之相关制度和职责，我为大家整理了一篇关于企业优秀员工的评比标准细则,仅供大家参考和阅读。为了表彰先进,促进和提高岗位服务质量,公司打算每季度、每年各进行一次先进员工的评比,现将有关评比标准和评. 我为大家整理了一篇关于企业优秀员工的评比标准细则,仅供大家参考和阅读。 为了表彰先进,促进和提高岗位服务质量,公司打算每季度、每年各进行一次先进员工的评比,现将有关评比标准和评比方法(草案)公布如下: a、季度优秀员工评比标准和评比方法: 一、行为合格(每项可得2分,共可得30分): 1、以店为家,安心工作; 2、听从

2、领导支配,一切行悦耳指挥; 3、遵守人事管理（制度）,出勤守时,不迟到、不早退、不旷工; 4、未曾处以较重的惩处而且未曾造成较坏的影响; 5、维护酒店形象,爱惜酒店财物,爱护酒店利益,保守商业隐秘; 6、敬重上司,听从管理,团结同事,爱岗敬业; 7、文明、和谐,礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非; 8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不任凭丢烟蒂、纸屑等垃圾; 9、忠于职守、勤奋务实,仔细履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作; 10、遵守当班组织纪律,不在岗位吃东西、读书报、聚众谈天说笑、当班睡觉等; 11、树立严谨的质量观念,紧记服务操作规程,执行质量自检互检制度,培育自我批判

3、意识; 12、不挪用消防设施、不私自乱接电路,主动预防或排解事故隐患,不违章违规作业、擅拆防备装置等; 13、不酗酒打架闹事,不参加黄赌毒; 14、遵守饭堂规章制度; 15、遵守宿舍规章制度。 二、服务素养合格(每项可得2分,共可得20分): 1、微笑服务合格; 2、头正、肩平、胸宽、背直; 3、气色不傲、不怠,容颜和、静、庄; 4、淡装上岗,按酒店要求正确着装和佩戴工卡,衣着干净、雅致大方、钮扣健全又必钮; 5、不佩戴饰物(确因需要配戴的,把握了尺度); 6、头发适时梳洗,发型朴实大方,不染发和搞奇型怪装; 7、讲究个人卫生,做到了三勤(勤洗、勤换、勤梳理),面部、手部保持清洁; 8、站姿符

4、合基本要求:身体自然挺直、收腹、立腰,两肩平齐,两膝伸直靠拢,两臂自然下垂; 9、走姿符合基本要求:目视前方,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,双肩平稳,两臂自然前后摇摆; 10、坐姿符合基本要求:自然大方,坐时上身自然挺直、略微挺胸。 三、服务观念合格(每项可得2分,共可得20分): 1、努力学习,乐观参与各种培训,并且通过了各种培训; 2、精益求精,追求卓越,业务不断进步; 3、微笑、和善,未曾有客人投诉; 4、把客人视如衣食父母,对客人未曾说“不”; 5、不断创新,并有所建树; 6、服务标准、规范又系统; 7、绩效明显或有进步; 8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划; 9、工作有激

5、情、追求完善,乐观参与公司组织的各项文体活动; 10、为人处世和谐、受大家欢迎,所在团队、班组曾获优秀称号或始终受领导赞扬。 四、特别贡献(每项可得2分,共可得20分): 1、对本酒店经营管理提出具有建设性的建议,为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献; 2、爱店如家,不计较个人得失,有奉献精神或乐观工作,热忱服务,制造了优异成果; 3、努力拓展业务,乐观开展市场,对本酒店营业或市场营销有特别贡献; 4、努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有显著成效; 5、在为来宾服务中,使来宾深感满足而受到来宾赞扬、感谢,为本酒店赢得良好口碑; 6、开源节流,成果显著; 7、见义勇为,爱护本酒店

6、及本酒店的来宾、员工的生命、财产平安; 8、拾金不昧,乐于助人; 9、为维护酒店整体利益,在受到非礼、委屈状况下仍能向客人供应优质服务; 10、敢于检举揭发坏人坏事或协作公安部门捕获犯罪分子,并经查证属实。 五、忠诚与耐力分(满分10分): 服务3个月1分、6个月2分、9个月3分、12个月4分、15个月5分、18个月6分、21个月7分、24个月以上10分。 b、年度优秀员工评比标准和评比方法: 年度优秀员工的评比要在季度评比的基础上进行的,一从时间上要求被评比对象要在本酒店工作满一年以上;二从表现上要在季度评比中成果突出;三详细得分方法同季度评比。 环保制度 环卫局制度 环卫制度QiQuha.Com 环境制度 现场制度 现金制度 第 4 页 共 4 页